作成者アラン・グレッゴ CPP、CFE管理者
このホリデー シーズンの大きなニュースは、組織化されたグループによるフラッシュ モブとスマッシュ アンド グラブによる窃盗の報道です。2021 年 12 月 1 日に、カリフォルニアのノードストロームが 80 人の「犯罪集団」の襲撃によって強盗されたというクリス・ウッドヤードの記事を特集しました。
被害を受けているのはデパートだけではありません。リストには、コーチ、ナイキなどの高級ブランドの専門店や高級宝飾品店が含まれています。このリストは、これらのいくつかの例よりもはるかに大きいです。
これらの数百万ドルの盗難を阻止する方法については誰もが意見を持っており、記者、セキュリティコンサルタント、さらにはスマッシュアンドグラブ攻撃の近くにいる少数のパーソナルトレーナーによってアドバイスが提供されています。小売店の資産を保護する本物の専門家は、この問題について何を共有していますか?
カジノサイト インターナショナルは問題に対する彼らの見解に対して。業界関係者からの意見をいくつか紹介します。フラッシュモブや押し込み強盗は長年にわたって発生しています。ここで新しいことは、ホリデー商戦シーズンが始まるにつれて、盗難とメディア報道の規模が大きくなったということです。
ジョン ハサード CPP、CFE、LPC39215_39671
従業員はポリシーを知る必要があります。彼らは、自分自身とその地域の顧客の安全を確保するためになぜそれが設置されているのかを理解する必要があります。一番良いのは「何をするか」を与えることです。攻撃者を阻止したり介入しようとするのは賢明ではありません。できないことを従業員に伝えると、従業員は無力感を覚え、対応しなければならないという気持ちになります。従業員ができることは、すべての顧客を見つけて特定し、攻撃から離れた安全な場所に連れて行くことです。 2 つ目は、何が起こったのか、攻撃者がどのような様子だったかをできるだけ覚えておくことかもしれません。ほとんどの小売店には概要を提供するカメラ システムが設置されていますが、詳細な情報は警察の捜査官に対応するのに役立ちます。
ハサード氏は、詳細な顔認識を可能にするより強力なカメラ システムなどの技術の改善としての戦略的アプローチを共有しました。多くの小売業者は、テクノロジーとソーシャル メディアを使用してリソースを追跡し展開するインテリジェンスに重点を置いたチームを設けています。これは、グループの計画作業中に攻撃が発見された場合に特に重要です。別のテクノロジーには、ターゲットの店舗を強化し、非常に高額な商品を施錠し、警報器に接続するように設計された物理的な商品セキュリティが含まれます。
この概念は、これらの事件を防止し、加害者にとって望ましくない事件やリスクを軽減し、事後の調査と回復の能力を高めることです。 CPTED は、小売店の建設方法を計画することでこれを実現できます。たとえば、建物の外側の大きな窓を減らしたり、窓に外側の格子を使用したり、窓をより壊れにくくしたりするなどです。
キース・オーベル、CPPNav1gate Group の CEO であり、ウォルマート社を含む多くの小売業者と提携しています。オーベル氏は、資産保護と損失防止のリーダーが正しく行動するためには、防御計画が非常に重要であることに同意しました。小売業者は、包括的なセキュリティ リスク調査を完了して、今日の市場に関連するリスク要因を特定する必要があります。リスク調査はすぐに古くなってしまう可能性があり、攻撃者が使用している最新の傾向を適切に理解するには、ほぼ毎年更新する必要があります。
アラン ベネット、英国の小売セキュリティ担当者は、小売損失防止チームを共有し、警戒を怠らず、可能な場合はグループで、また法執行機関と協力して作業する必要があります。対応する警察に中継するには、閉回路テレビを使用して商品が持ち出される場所を追跡することが不可欠です。経験豊富な警備員は、このようなアドレナリンの分泌が高まる事件では、冷静さを保ち、出口の方向、車両の詳細、時刻、窃盗犯の説明などの事実に集中しなければなりません。これらの警備員の多くは、以前にも窃盗を繰り返していたことから、その泥棒を認識します。
の観点からデイブ ヒューバート、事業開発マネージャーIsoclima Specialty Glass, LLC の専門家は、ほとんどの攻撃/侵害が店頭、入り口、ディスプレイのガラスなどの認識されている弱点に集中していることを認識しています。伝統的に、これらは最低限の建築物の安全基準を満たす「安全ガラス」製品です。歪みを最小限に抑えながら高い視認性を提供しますが、強制侵入攻撃に対する耐性はほとんどありません。小売業者は伝統的に Low-E 強化ガラスを使用していますが、ニュースでバットや石で窓を叩くことで見られるように、これらの製品は攻撃者によって簡単に侵入されます。小売/K-12 セキュリティ ガラスの新技術が開発されました。これは、物理的攻撃からの大幅な強制侵入遅延、高い光学特性、両面ガラス (傷や損傷なし) を提供し、商用フレーム システムに適合します。強化ガラスの詳細については、こちらをご覧ください:
最後に、このアドバイスはすべて素晴らしく、検討する価値があります。ある小売業者にとって効果的でも、別の小売業者にとっては必ずしも適切であるとは限りません。そのため、意思決定プロセスにすべての関係者を参加させることで、各企業の予防および備えの行動が強化されることになります。
本当の「部屋の中の象」に言及しないのは不注意です。小売組織:20 年近くにわたり、組織的小売犯罪 (ORC) に対処するための国内法の制定を求めて活動してきました。 ORC とは何かを説明し、犯罪者に対する意味のある罰則を義務付ける国内法を制定することは、正しい方向への大きな一歩となるでしょう。小売資産保護の指導者たちは議会で証言し、（毎年数十億ドルの損失が）なぜ国家法案が必要なのかを説明した。
最近、カリフォルニア州やニューヨーク州などの州は、万引き犯や組織的窃盗団の活動を文字通り苦痛なく行える保釈金改革法案を可決した。もし彼らが捕まったとしても、おそらく逮捕されず、刑務所で一日を過ごすこともないだろう。彼らは同じ犯罪を犯して路上に釈放され、場合によっては同日に釈放されることもありました。容疑者が出廷するインセンティブは存在しない。私たちが本当にスマッシュ・アンド・グラブや組織化されたギャング犯罪に対して何かをしたいのであれば、国レベルと州レベルの両方で制定されている効果のない法律に対処する必要があります。