カジノサイト ガードブース設計の 5 つの要素

​1.期待を変えてください。ほとんどの従業員は、単一の比較的狭い仕事よりも大きな何かに携わることを望んでいます。彼らは誇りを持って自分の職場を指差し、自分の仕事から充実感を得たいと考えています。物理的なデザインは、これらの特性を促進するのに役立ちます。セキュリティ ステーションは、従業員の士気を高め、満足のいく訪問者エクスペリエンスをもたらす強さと真剣さを伝える必要があります。セキュリティ検査ステーションと警備ブースには、企業オフィスの美しさ、アメニティ、機能に注力するのと同じ配慮と設計上の配慮が必要です。

2.退屈と戦ってください。検問所の警備員からは退屈という苦情がよく聞かれる。これは多様性の欠如、移動の制限、接触の頻度の低さ、興味のない環境、仕事は重要ではないという感覚から生じています。人々が自分自身の作業環境を形成できるようにすることが重要です。制限内で、警備員が自分のワークステーションをカスタマイズできるようにすると、エンゲージメントに違いが生じる可能性があります。複数の警備員が関わる状況では、たまり場、つまり休憩中に非公式に集まる場所を提供することが重要です。ほとんどの人の仕事生活の一部であるメモの比較やアイデアの交換を奨励します。 

3.快適さを促進します。警備員の快適さに注意を払うことが重要です。この目的を達成するために、警備管理者は、施設が警備員の基本的なニーズを満たしているかどうかを自問する必要があります。換気は十分ですか？ヘッドライトの眩しさや直射日光からの保護はどうですか？警備エリアへの出入りは難しいですか？警備員が訪問者と会話するのはどれほど簡単ですか?警備員は飲み物や軽食を手に入れることができますか?彼らはどこで休憩したり、衣服や私物を保管したりしていますか？ 

4.会話を促進します。「私が気にしているのは、適切な身分証明書を見ることだけです」と、厳重に管理された民間オフィス複合施設の入り口にいる武装警備員は私に語った。 「私が確認しなければならないのはそれだけです。」ただし、有能な警備員は訪問者の目的や滞在予定期間について質問し、反応を評価する必要があります。ブースの設計により警備員と訪問者が会話するのが難しい場合、または状況が非常に不快で誰もができるだけ早く体験を終えたいと思っている場合、このようなことは起こりません。  

5.共感してください。パフォーマンスを評価する簡単な方法は、訪問者に警備員がどのように対応したかを尋ねることです。企業の管理者は定期的に警備員を訪問し、警備員のことを知り、警備員が自分の仕事をどのように見ているかを掘り下げ、警備員の課題や提案する改善点を理解することができます。これらの戦術を使用すると、管理者がより多くの設計変更を視覚化するのに役立ちます。  

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トーマス・ヴォニエ、CPP、FAIA(米国建築家協会フェロー) は、公認建築家でありセキュリティの専門家です。