カジノサイト Q&A: 指標の価値

​Q。あなたは、指標プログラムの設計は「数値を重視するものではない」と言いました。それはどういう意味ですか？ 

A。 単に数えるだけでは指標ではありません。これは、データを掘り下げて根本原因を見つけ、点と点を結びつけるプロセスの最初のステップにすぎません。前月は 37 件だったのに対し、1 か月で 46 件の身元調査が処理されたことにはどのような意味があるのでしょうか?この単純な例では、リスクの軽減、効率、職場の安全、社内顧客との関わりの機会に直接貢献できる複数のストーリーが語られています。優れた番組では、たとえば、関連する事実やデータを使用して、審査スタッフの削減についてのストーリーを伝えることができます。 

Q.自分の会社で指標プログラムを設計している人に提供できる最も重要なアドバイスは何ですか? 

A. ビジネスの格言に、「測定していないと管理できない」というものがあります。企業が直面するリスクの防止と対応において、人、プロセス、プログラムがどの程度うまく機能しているかを測定することは、この原則を実践することの本質です。何を測定する必要があるかを明確に理解し、それを行うためのプロセスを組み込み、検証し、維持します。この本には、現在のプログラムを評価するためのメトリクス プログラムの自己評価が含まれています。評価に続いて、プログラムを構築するための 6 段階の構築プロセスが行われます。 

Q.データの提示はどの程度重要ですか? 

A。 私たちは皆、完全に混乱したり、情報を伝えられなかったプレゼンテーションを見たことがあるでしょう。優れた指標は信頼性が高く、実用的で、ストーリーを伝えます。明確で支持可能な結論を効果的に要約します。指標の目的は、アドバイス、説得、販売、および行動の推進です。私たちは、リスクを軽減および防止し、ビジネスを可能にするために知識を活用するという真剣な仕事に取り組んでいます。この研究の結果を共有する機会があるときは、行動に影響を与える検証可能で信頼できるデータを聴衆に引き付けるような方法でそれを提示する必要があります。どの企業も、自社のビジネス指標に合わせたスタイルとコンテンツ形式を開発しています。社内でうまくやっている人を見つけて、プレゼンテーションに関する彼らのアイデアを取り入れてください。 

Q.より良い指標の必要性を促進しているビジネス要因は何ですか? 

A. すべてのプログラムの中心となるべきものが 4 つあります。まず、事業運営に関連するリスクは大きな変数であるため、リスクの望ましい状態から望ましくない状態への変化を測定できることが重要です。第 2 に、ガバナンスの観点から見ると、企業の価値観やポリシーへの適合性を測定できることは、上級管理職の関与に役立ちます。世界的な規制ビジネス環境を考慮すると、関連する 3 番目の要件は、規制と受け入れられているセキュリティ標準への準拠を測定する能力です。第 4 に、パフォーマンスの観点から、過去および現在のセキュリティ プログラムへの投資の成功または失敗を測定できることが優先事項でなければなりません。これらの推進要因の影響と範囲を注意深く観察すると、それらがセキュリティ プログラムの成功に明らかに結びついていることがわかります。

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ジョージ キャンベル、セキュリティ リスク軽減を専門とするコンサルティング会社である Security Executive Council の名誉教員が、彼の新しい著書について語ります。セキュリティの価値の測定と伝達、エルゼビア社発行、カジノサイト ブックストアで入手可能。