カジノサイト セットではすべて安全
インディ・ジョーンズ。ゴッドファーザー。ミッションインポッシブル。トランスフォーマー。これらは、ハリウッドで現在も運営されている最古の大手映画スタジオであるパラマウント ピクチャーズが制作した象徴的な長編映画のほんの一部です。
パラマウントが撮影した最後の映画はすべて敷地内で行われましたがスタートレック2009 年現在も、スタジオ施設は長編映画、テレビ番組、コマーシャルの撮影に使用されています。しかし、制作会社はスタジオ敷地内での撮影からロケ地での撮影にますます移行しており、それによって映画の可能性が無限に広がるとスコット氏は言います。
フェミスター、パラマウントのグローバル リスクおよび危機管理担当エグゼクティブ ディレクター。
「名前はわかりますが、私たちはそれをほとんど見て、撮影の目的地として検討しました」と彼は言います。
パラマウントには国内に 6 か所のオフィスがあり、アジア、ヨーロッパ、アメリカなど世界中に約 23 か所のオフィスがあります。nd南アメリカ。以前は、セキュリティ チームは、出張中のプロデューサー、俳優、監督、その他のスタッフの保護を外部委託していました。しかし最近、セキュリティ チームは、より多くの国際業務を社内に持ち込むことがより効率的かつ効果的であることに気づきました。
「特に海外旅行や海外拠点の増加、およびこれらの[世界]地域の一部における政治的および経済的不安定により、安全保障環境が確実に変化していることは想像できます。」フェミスターメモ。
治安作戦のコントロールセンターも非効率的だった、と彼は言う。多数のカメラ、モニター、着信アラームがあるため、セキュリティは、対応が必要なものとそうでないものを把握するのがほとんどできませんでした。
これらすべてを念頭に置き、パラマウント映画は最近、安全およびセキュリティ部門を強化し、グローバル セキュリティ オペレーション センターに再編しました。
「すべての資産をカバーできるように拡張したいと考えていました。」フェミスターこの仕事には、世界中のオフィスや撮影現場からさらに多くのモニターと警報器を持ち込む必要があると述べています。 「そして、それを可能にし、それを効果的に行うために、コントロールセンターを徹底的に見直す必要がありました。」
当時、セキュリティ オペレーション センターには、ロットの運用を監視するために 10 の異なるシステムが使用されていました。 「しかし、それらはすべて異なるものでした。すべて別のシステム上にあり、互いに通信するものはありませんでした」と彼は指摘します。長期的には 1 つのシステムに移行するほうが費用対効果が高くなりますが、セキュリティ部門は、それを事業計画で会社幹部に証明する必要があることを認識していました。
戦略
「セキュリティを刷新するために、ただ巨額の資金を要求するわけにはいかないことは分かっていたので、賢明に対応する必要がありました。」フェミスターメモ。
彼と彼のチームは、異なるシステムを 1 つのより管理しやすいプラットフォームに統合する物理セキュリティ情報管理 (PSIM) システムへの投資を可能にする戦略をまとめました。
「戦略を検討していたとき、コントロール センターを徹底的に見直す必要があることがわかっていました。これが、これらすべてのグループにどのように連絡を取り、その安全とセキュリティを管理するかという点の焦点になるでしょう」と彼は言います。 「実際、それを実現できる唯一の方法は、これらすべてのシステムを管理できるメイン インターフェイスを備えたシステムを用意することでした。」
10 のシステムを 1 つに再編成すれば、人員も削減でき、結果的にコストの削減にもつながります。 「PSIM を導入することで、[スタッフを] 主要オペレーター 2 名とアナリスト 1 名に制限できることがわかりました」と彼は説明します。 「そこで組織を再編し、その人員を別のエリアに再配置することで、実際にシフトごとに 1 人の人員を削減することができました。」
承認を得た後、セキュリティは PSIM プロバイダーを見つけるための提案要請を出しました。その中には 200 行にわたる長いアンケートが含まれていました。 2014 年 10 月にパラマウントが選択SureView のCC エンタープライズ プラットフォームを混合し、その後すぐにインストールを開始しました。
設置
新しいコントロールセンターの建設中に、通常通り業務を継続できるように臨時のオペレーションルームが設置されました。 IT 部門は、ソフトウェアと構成をテストできるようにテスト サーバーをセットアップしました。シュアビューシステム。
「当社には、すべてのネットワークとサーバーをセットアップできる非常に洗練された IT 部門があり、システムの構成もすべて社内で行いました。」フェミスター言います。
シュアビュー必要に応じて、インストール プロセス全体を通じてサポートを提供するのに役立ちました。 「シュアビュー素晴らしいパートナーでした」とジェフは言いますライダー、パラマウント セキュリティ チームのシニア アナリスト。 「彼らはやって来て、私たちに基本的な知識を教えてくれました。彼らは私たちを成功に導いてくれました。そして、私たちがそれを理解するのを手伝ってくれました。」
前シュアビュー、あまりにも多くの情報が入ってくるのでセキュリティーが圧倒され、警報を見逃すことになりました。
「それはドアがこじ開けられたか、パニック警報が鳴った可能性があります。しかし、非常に多くの画面で非常に多くのことが起こっていて、私たちにはそれを見ることができなかったため、私たちにはわかりませんでした。」フェミスターメモ。
インストール プロセス中、セキュリティは即時対応を必要としないアラーム、またはまったく確認する必要のないアラームを除外し、アラームを約 90% 削減しました。
「4 ～ 5 分ごとに数回のアラームしか発生しません。これは、ただ圧倒されてオペレーターが圧倒される数百回のアラームよりもはるかに合理的です。」と彼は言います。
パラマウントは以前、火災警報器の監視を第三者に委託していましたが、同社は今夏後半までに独自の監視を行うためのUL (Underwriter Laboratories Incorporated) の認定を取得したいと考えています。
「この[設置]を行ってからは、アラームを見逃すことがなくなり、効率が良くなったと安心しました。」フェミスター説明します。 「したがって、私たちは現在UL認証を取得する道を進んでおり、それによってそれらのコストも相殺されることになります。」
そのビルドアウト2015 年 2 月まで継続され、その後のセキュリティ スタッフのトレーニングは迅速かつ効率的でした。Phemisterは言います。 「10 個の異なるシステムについてオペレーターをトレーニングする必要はなく、実際には 1 つのシステムについてトレーニングするだけです。そこで、4 時間のトレーニング セッションを行った後、実際に運用を開始しました。」
プロセス全体を通して課題はありましたが、それらのねじれにより、セキュリティ チームは希望どおりに設定を構成する機会を得ることができました。
たとえば、すべてのアラームがオペレーターにどのように表示されるかを検討して設定した後、チームはより良い方法があると判断しました。
「さまざまなアラームに対して最初に確立した命名規則は少しわかりにくいため、オペレーターの混乱を避けるために、別の命名規則を使用してアラームの名前を変更することにしました。」フェミスターメモ。 「やっていくうちに、もっと良い方法が見つかるかも知れないと認識し、それを変えることに恥ずかしがらないように、進んで柔軟でなければなりません。」
構成
新しい制御室には大きなモニターが 3 台あります。最初のものは、マルチビュースタジオ敷地全体にカメラが設置されています。 The operators can customize the view as needed.
アラームが発生すると、パラマウントによってカスタマイズされた標準操作手順 (SOP) が 2 番目の画面に表示されます。 「私たちは、彼らが行動を起こす必要がある場合にアラームを受け取るためのビジネス ルールを設定しました。その後、SOP が彼らの行動をガイドします。」フェミスターは言います。 「システムがオペレーターに代わって決定を下すように設定しており、オペレーターは手順に従うだけで済みます。」
2 台目のモニターにはカメラと再生ビューも付いているため、アラームが鳴った場合、オペレーターは近くのカメラの映像を表示して、事件が発生した時点に戻ることができます。 「ドアのこじ開けに関連したアラームがあり、そのエリアを指す 1 台または 2 台のカメラがある場合、ドアこじ開けアラームが入るとすぐに、希望する時間だけ録画を開始します。」フェミスター説明します。
3 番目で最後の画面は、アラームが発生している場所を正確に表示する対話型マップです。次に、その画面の左側に再生が表示されます。 「オペレーターは、ビデオ管理システムにアクセスしてログインし、カメラがどこにあるのかを把握しようとする必要はありません。すべては地図上に表示されており、すぐに操作できるのです」と彼は言います。
状況認識
警報の範囲を超えて発生した事件については、Anvil Technologies の状況認識および旅行追跡アプリケーションが統合されていますシュアビュー。
Anvil のプラットフォームは、報道機関、警察のスキャナー、ソーシャル メディア、その他の一次情報源からの情報をフィルタリングし、オペレーターにリアルタイムで最新情報を提供します。
「その情報はシステムに入力され、オフィスや旅行者の所在地に関する当社のパラメータ内に該当すると、アラートが送信されます。」フェミスターは言います。同氏は、2015年11月にパリで起きた致命的なテロ攻撃の際、パラマウント社がアンヴィルからの警報を受けたとき、パリに3人の旅行者がいたと指摘した。
「旅行中の資産に何らかの影響があれば、『現在進行中の状況であり、これらの潜在的な旅行者が影響を受ける可能性があります』というアラートが届きます」と彼は説明します。幸いなことにパリでは警備員が３人と連絡を取り、全員無事だった。
アンビルには、旅行者が携帯電話で信号をオンにすることを選択した場合に追跡できる GPS 機能もあります。オペレーターはモバイルのパニック ボタンを押して、資産の正確な座標を特定できます。
システムをインストールして以来、フェミスター警備員はこれまで以上に多くの警報に対応したと述べています。問題が発生する前に、潜在的なインシデントをより迅速にプロダクションに警告できるようになりました。
あるとき、パラマウント映画の撮影現場から 1 マイルも離れていないところで、通勤電車の事故が発生しました。警備員がこの事件をスタッフに警告し、スタッフは交通渋滞が撮影に影響を与えるため、その日の撮影を中止した。
またある時は、パラマウントのオフィスから数マイル離れた場所で抗議活動があり、プロダクションはその日の撮影を中止することを決定した。 「これまでは得られなかったアラームが得られるようになったのは、システムと統合のおかげです」と彼は説明します。
ライダーセキュリティ チームは、 のおかげで社内全体での認知度が向上したと付け加えました。シュアビュー設置。
「彼らは、実際に自分たちを助けるために使える情報を私たちが持っていることを知っているので、彼らは私たちに来ることができます」とパラマウントの残りの部分について彼は言います。 「それはすべての副次的利点の 1 つだと思います。通常、セキュリティやこの種のものは目に見えず、バックグラウンドにあります。」
全体的に、フェミスターセキュリティ チームは、システムを迅速に全面的に見直して、非常に大きな投資収益率を得ることができたことに満足していると述べています。 「以前の状況から現在の状況に到達し、同時にリスクと業務の非効率性を軽減できるという点で、3 か月は非常に早いです。」