カジノサイト ソフト ターゲットの傾向
フロリダ州オーランドについて考えるとき、ほとんどの人はウォルト ディズニー ワールド リゾートを思い浮かべます。世界的に有名なテーマパークにより、オーランドは米国で 2 番目に人気のある旅行先となっています。しかし、この街にはミッキーマウスとミニーマウス以外にもたくさんのものがあります。
オーランドの 230 万人の市民を支える複雑なインフラを超えて、この街には公園や野生動物、国内最大の大学、そして 118,000 室以上のホテルを含む巨大なホスピタリティ産業が溢れています。また、市内を通る 11 マイルの大通りであるインターナショナル ドライブには、ユニバーサル オーランド リゾート、シーワールド オーランド、今月 カジノサイト インターナショナルの第 62 回年次セミナーと展示会が開催されるオレンジ カウンティ コンベンション センターなどの観光スポットがあります。
オーランドでは、ホスピタリティと治安が密接に関係しており、地元の企業や観光スポットには世界中から観光客が絶え間なく訪れます。また、ブロードウェイのショーからコンサート、地域教育やイベントに至るまでさまざまなイベントを主催するドクター フィリップス舞台芸術センターでは、新しいセキュリティ ディレクターが、出演者、スタッフ、来場者の安全を守るために劇場の文化を変えています。
都会のリビングルーム
2014 年 11 月にオープンしたドクター フィリップス センターは 2 つのブロックにまたがり、2,700 席のメイン ステージ、300 席の劇場、ドクター フィリップス センター フロリダ病院芸術学校があります。天蓋の屋根、広大な張り出し、ほぼ全面がガラスでできたファサードを含むこの建物の印象的な建築は 2 つのブロックにまたがっており、正面の芝生と広場によって補完されています。
6 月 11 日、劇場から 2 マイルほど南にあるパルス ナイトクラブで銃乱射事件が発生した後、その芝生は市の記念碑となりました。銃撃事件の数日後、通常は小規模なコンサートやイベントに使用されるドクター・フィリップス・センター広場で、オーランド初の公開徹夜祭が開催された。芝生の上に急ごしらえの記念碑が建てられ、攻撃後数週間にわたって数十人の追悼者が訪れた。
オーランド警察の元職員であるクリス・サバール氏は、パリのソフトターゲット攻撃でテロリストが数十人を殺害、数百人を負傷させた直後の12月に同センターの警備部長に就任した。サバール以前は、センターにはセキュリティ責任者がいませんでした。法執行機関の出身から演劇業界への転身は困難を伴うものだった、と彼は言う。
「ここに来る前、私は FBI テロ対策部隊に所属していました」とサバール氏は言う。 「そのようなイデオロギーを舞台芸術の世界に持ち込むと、それは単なる異文化です。『セキュリティをやります、これがやり方です』と言うのは機能しません。それに慣れる必要があります。」
ドクター フィリップス センターは、サバールが設立される 1 年前から稼働していたので、セキュリティを向上させるための戦略的変更に注力する必要がありました。「建物はすでに建設されているので、他に何ができるかを考える必要があります」と彼は言います。懸念点の 1 つは、正面玄関のすぐ上の係員係員列の上の張り出しでした。オーバーハングの上にはガラス張りのプライベートドナーラウンジがあり、サバール氏は、誰でもオーバーハングの下の正面玄関まで車で近づき、爆弾を爆発させ、最大の被害をもたらした可能性があると指摘する。 「それは深刻な問題でした」と彼は説明します。「そして、建物は ISIS が本格化する前に設計されたものでした。そのため、オーバーハングについて私たちにできることはあまりありませんでした。」
代わりに、彼は非番の警察官が配置する係員降車地点を建物からさらに遠くに移動させた。 「『私は寄付者なので、建物まで半ブロックも歩きたくない、ここに車を駐車して外に出て、エアコンの効いた環境でいたい』と言う人もいます。これは難しいプロセスですが、現在も進行中です。ほとんどの人は、私たちが実施した内容に関して何の問題も感じていません。」
サバール氏はまた、ドクター・フィリップス・センター前で非番の警察官の配置を切り替えた。同氏は、警備部長に就任する前は交通整理に使われていた非番の警察官を雇用するとコストがかかる可能性があると指摘し、警察官の数を減らし、建物の近くに警察官を配置した。また、停止または放棄された車両をその場で迅速に評価できる K-9 警察官も利用しています。
「施設に入ると、オーランド警察の K-9 警察官用 SUV が目に入るでしょう」とサバール氏は説明します。 「私たちは、他の 2 人の係員付き警察官を建物の近くに連れて行きました。そのため、どのエリアでも、すぐに利用できるパトカーまたはオートバイが少なくとも 4 台あります。私たちは、より存在感、抑止力となるように、彼らを近づけたかったのです。」正確な降車場所は、人々に注意を払うために常に変更されている、と彼は付け加えました。
ドクター・フィリップス・センターはすでにアンディ・フレイン・サービスを利用しており、制服を着た職員がセンター内を24時間巡回するサービスを提供している。アネット・デュボースは契約役員を管理します。
12月に入社したとき、手荷物検査が行われなかったことに驚いたとサバールさんは言う。彼が手荷物検査を行う可能性を持ち出したとき、最初は多少の反発がありました。演劇センターがいかなる種類の手荷物検査も行うのは珍しいことです。 「舞台芸術の世界では、これは大変なことだった」とサバール氏は言う。 「高額なお金を払って来店する顧客もいますが、そのような不便を望む人は多くありません。」
サバール氏がデュボース氏とその警官たちと協力して手荷物検査を実施したとき、警官たちが見つけたものに誰もが驚いたと彼は語った。 「人々が何を持ち込もうとしているのかということに、私は実際に衝撃を受けました」とサバール氏は言う。 「銃、ナイフ、弾丸。私は法執行機関に25年以上勤務し、人々が持ち込むものを見てきました…これはキャロル・キングのミュージカルです！なぜ催涙スプレーを持ってくるのですか？」
サバール氏は、フロリダ州が隠しキャリーを許可しているという事実により、手荷物検査が義務化されており、それが困難であることを認めています。ドクター・フィリップス・センターは民間団体として銃を禁止することができるが、だからといって銃を持ち込もうとする人々を止めることはできない、と同氏は指摘する。アンディ・フレインの警官たちは、常連客に銃を車に戻すよう親切かつ毅然とした態度で素晴らしい仕事をしてくれた、とサバール氏は言う。そして、議論をする訪問者に関しては、近くに警察官がいると助かるという。
文化、コミュニティ、顧客サービス
ドクター フィリップス センターのオープン以来、300 以上のパフォーマンスが行われており、広場、教室、イベント スペースの 2 つのステージを備えているため、一度に 5 ～ 6 つのイベントが開催されることもあります。
「ここオーランドでは、これは間違いなくソフトターゲットです」とサバール氏は指摘する。 「計画されている拡張により、一度に 5,000 人をここに入れることができます。オーランドのダウンタウンで舞台芸術センターに何かをするというのは、何という目標でしょう。」
契約職員と非番の警察が警備関連の責任の中核を担っているが、サバールは警備の存在を増強するためにボランティアも導入している。非営利の劇場であるドクター フィリップス センターには多数の「非常に情熱的な」ボランティアがおり、各ショーには約 50 人いると彼は言います。
ボランティアは主に顧客サービスを提供しますが、サバール氏は彼らにセキュリティの考え方も持ってほしいと言い、「目は多ければ多いほど良いのです」と述べています。彼は、基本的な行動評価テクニックと、彼らが注目すべき傾向を教えています。
「あの男が腰を触っているのは知っていますが、彼は背中に装具を付けているのでしょうか、それともウエストバンドの銃が見えないようにしているのですか？」サバール氏は言う。 「なぜあの人は、人々が降ろされたり、車を駐車したりしているところをビデオ撮影しているのですか？何かをしようとしている悪い人ですか？」
ドクター・フィリップス・センターのスタッフ 85 人全員が射撃訓練クラスを受講しており、護身術クラスも提供されています。サヴァール氏は、セキュリティの仕事をしているかどうかにかかわらず、すべてのスタッフに状況認識を強調しようとしています。
「私が本当にやりたいことの 1 つは、アクティブな射撃手の考え方をこの環境に取り入れることです。なぜなら、これはそれが起こるタイプの環境だからです」とサバール氏は説明します。 「ニュースでいっぱいです。」
サバール氏と他の 6 人の劇場警備責任者は月に 1 回、電話で、目にする傾向や脅威、舞台芸術の世界に警備を組み込む際の課題について話し合います。
「建物の中に警官がいることを誰も望んでいませんでした。あまりにも好戦的に見えたからです」とサバール氏は言う。 「そしてパリができて、状況は変わりました。私の経歴が入ってきたので、私はこう言いました。『聞いてください、人々は警察に会いたいのです。』
ドクター・フィリップス・センターの文化を変えるという課題を超えて、サバール氏は、全国の舞台芸術センターでセキュリティがより優先されることを望んでいると述べた。ドクター・フィリップス・センターは、ブロードウェイ・アクロス・アメリカのショーを主催する20以上の劇場のうちの1つであり、サバール氏は先月、この施設で行われる射撃訓練に参加するよう組織の指導者を招待した。
「舞台芸術には、すべてが大丈夫だという文化があります。残念ながら、現在、ソフトターゲットに対して悪いことをしようとしている悪い人たちがいることを私たちは知っています」とサバール氏は言う。 「全体的な考え方は、これらのソフトターゲットの保護に関してもう少し警戒することです。」
サバール氏は、舞台芸術センターで歩き回ることが新たな標準となることを望んでいると語った。宿泊客がだぶだぶのキューバ風シャツの下に銃を隠し持って警備員をすり抜けた例がすでに何度も起きている。 「建物内で銃が撃たれたという報告を聞くと、首の後ろの毛が逆立ってしまいます」とサヴァールさんは言う。 「毎回、どんどん良くなっていき続けるというのは終わりのない目標です。毎回うまくいくわけではありませんが、うまくいけばほとんどの場合うまくいくと思います。」
ドクター・フィリップス・センターはまた、1,700席の新しい音響劇場の建設を進めており、今後数年以内に完成する予定です。この拡張により、センターでは個室や広場でのイベントを除き、一度に 3 つのショーを開催できるようになりました。サバール氏はすでに、新しい劇場が建設されたらビデオ監視を強化し、警備スタッフを増員する計画を立てています。
「私たちは、ここで雇用されているかどうかに関係なく、建物に来るすべての人がその建物のゲストであることを確認するよう努めており、パフォーマンスだけでなく安全性の面でも素晴らしい経験になるようにしたいと考えています」とサバール氏は述べています。 「それは悪者を締め出すことでもありますが、一度ここにいると本当に安全だと感じることでもあります。」