海外バカラサイト 紛失防止ラボ

で働いています(LPRC) (サプライヤーや小売業者向けの損失管理ソリューションをテストする組織) は、非常にイライラしているに違いありません。このセンターはフロリダ大学のキャンパス内にあり、典型的な小売環境で見られる製品展示を模倣した研究室を備えています。ここの棚にはプリロセックやイモジウムなどの市販薬がいっぱいあります。近くには液体タイド洗剤の 32 オンスの容器が置かれています。また、棚には粉ミルクやカミソリの刃など、店に寄らずに帰りに手に入れるのに便利なアイテムが数十品あります。そしてレッドブルは深夜の研究者たちを誘惑するに違いない。

これらの品物は、万引き犯（ブースターとも呼ばれる）によって最も頻繁に盗まれるものの一つであり、用事を効率化したいLPRC職員が手に入れるのは間違いありません。フロリダ ゲイターズのポロシャツから 1800 本のテキーラのボトルに至るまで、75 以上のテクノロジーが商品を保護しています。スクリーマー サイレン、スパイダー ラップ、証拠テープ、スマート パッド、ショッピング カート分析、「武器化された音楽」、RFID タグ、スマート フロア マットなどは、売上げを減らすことなく損失を最小限に抑えるために、LPRC が小売業者やメーカーに代わってテストしているツールの 1 つです。

では、最もエキサイティングな新技術は何でしょうか? LPRC のディレクターであるリード・ヘイズ氏は、販売時点管理 (POSA) 給付金の拒否を指摘しています。給付金拒否ツールは、万引きのリスクを高めたり、時間を浪費させたりするのではなく、犯罪者から商品の使用を奪うことによって機能します。特別なツールで取り外さないと衣服を台無しにするインクタグは、利益拒否アプローチのよく知られた例です。

新世代の利益拒否技術は電子機器を保護するとヘイズ氏は言います。スマートフォン、タブレット、プリンター カートリッジなど、ファームウェアが含まれるあらゆるものに特別なコードが挿入される可能性があり、アクティベーション コードがなければ製品が使用できなくなる可能性があります。 LPRC のエンジニアはまだこの技術を克服できていないが、この技術は、買い物客が店内で商品を試すことができるように、特定の時間にデバイスを動作させるようにプログラムすることもできる。

RCA は、この技術を最初に導入した企業の 1 つであり、自社の Voyager タブレットに使用しています。ヘイズ氏によると、ウォルマートはこの端末の盗難と販売をテストする第3段階に入っているという。 1 店舗でのテストは 20 店舗に拡大するのに十分な成果を上げました。同氏によると、現在は全国のウォルマート店舗でさらなるテストを行うために展開されているという。彼は近いうちに大手小売店と調査結果について話し合う予定です。

もちろん、使用できない商品が盗まれた場合、小売業者も同様に損失を被ります。したがって、標識やスタッフの説明などを通じて、保護技術について一般の人々が認識することが、このアプローチにとって重要です。ウォルマートはRCAタブレットに黄色の警告標識を使用している。そしてヘイズ氏は、保護された製品が小売業者によって紹介されるため、この技術は RCA のタブレットなど、その分野でリーダーではない製品を扱うブランドを惹きつけると述べています。

ヘイズ氏は、万引き犯がカードを店員が有効化する必要があることに気づき、ギフトカードの盗難が減少したときのように、この種の技術がパラダイム変化を引き起こす可能性があると推測している。正規の購入者が製品のアクティベーションに問題がない限り、これは機能します。

私は、LPRC チームの 2 人のメンバー、ヘイズと研究チームリーダーのマイク ギブリンに加わり、LPRC 加盟店の 1 つであるフロリダ州ゲインズビルのベスト バイで進行中の紛失防止テストに立ち会います。 LPRC と Best Buy は、正規の購入者の意欲を失わずに Apple Lightning 電源デバイスの盗難を防止するために、さまざまなデバイスをテストしていました。これがフェーズ 1 になります。有益な結果が得られれば、第 2 段階では具体的な措置をさらに店舗に拡大する予定です。審査に合格したツールについては、第 3 フェーズでさまざまな環境、地域、店舗タイプなどでどのように機能するかをテストします。

LPRC の拡張実験室は、Publix、Michael's、CVS、AutoZone、Macy's などのグローバル チェーンのゲインズビル地域の 20 店舗を超える店舗のグループであり、イノベーション ゾーンとして機能します。これらの小売業者のいずれかが概念実証を確立したり、小規模なテストを実施したりしたい場合、彼らは LPRC のバックヤードにいます。

Best Buy では、複数の電源コードやその他の電源関連製品をペグフックから簡単にスライドさせるのを困難にする装置について精査しています。研究者はまた、製品の近くにあるモーションセンサーがカメラを作動させ、通路の両端にあるビデオモニターに映像を送り、盗難の多い製品の近くに誰がいるかを表示するシステムもテストしている。万引き犯はモニターに映る自分の姿を見て、窃盗を放棄するだろうという考えです。

この数か月にわたるテスト期間の途中で、LPRC は万引き犯と正規の買い物客の両方にインタビューを行いました。結果は驚くべきものでした。万引き犯の 4 分の 3 がペグフックにある装置の少なくとも一部に気づいたのに対し、体長数メートル離れたところにあるビデオモニターを見たのはわずか 25 パーセントでした。ヘイズとギブリンは、犯罪者らは自分のすぐ近くに集中するあまり、行動範囲外での活動には気付かないと説明している。

それで、何がうまくいったのでしょうか?どの装置が最も阻止するかを尋ねると、窃盗犯は製品を外すためにノブを複数回ひねる必要がある装置を指定しました。ひねるたびにカチカチという大きな音が発生しました。

現場にいる間、ブースターが物品を隠す可能性のある場所も特定したいと考えています。私たちは店の奥の隅へ向かいました。そこには、カーステレオ、スピーカー、在庫処分品が展示されていました。高い棚が視線を遮ります。そのエリアは閑散としており、店内の他の部分よりも粗末で、放置された形跡が見られる。明るい青色のシャツを着た最も近いスタッフは、通路から離れたところにいます。監視カメラは明らかではありません。空のコーラ缶が在庫整理棚に置かれていると、無視の兆候が犯罪の増加につながるという、よく知られた「割れた窓」理論を思い出させます。

高い棚、障害物、ゴミ、あまり人気のないアイテムなど、放棄の兆候は「ブースターによって無意識のうちに拾われます」とギブリン氏は言います。より魅力的なアイテムをそのセクションに移動すると、人通りが増え、アイテムを隠そうとする泥棒を思いとどまらせることができますが、最も魅力的なアイテムを前面と中央に配置するという従来の常識に矛盾する可能性もあります。そこでヘイズ氏は、このエリアが安全な場所ではないことを窃盗犯に知らせるために、パブリックビューモニター、赤外線を利用したパッシブサウンド、改善された照明オプションを設置しながら、クリアランス商品の宣伝を強化することで買い物客の来店を増やすことを小売業者に提案している。