Awareity の創設者で Connect the Dots 責任者の Rick Shaw が、職場での暴力の警告サインとギャップの解消について語ります。 

Q.職場での暴力行為が発生する前に、警告の兆候が観察されることがあります。これらの兆候にはどのようなものがありますか?

A.警告サインとは、職場でより頻繁に発生し、より破壊的な行動や行動の変化を指します。これには、気が散ること、間違いを犯して他人を責めること、権威を軽視すること、仕事を頻繁に休んで遅刻すること、健康や衛生習慣を変えること、不満や被害者になることを話すこと、恨みを抱き、起こるかもしれないネガティブな出来事について話すこと、さらに攻撃的になるソーシャル メディア メッセージを投稿することが含まれる可能性があります。

Q.これらの警告サインは通常報告されますか?

A.事件後の証拠は、暴力がエスカレートする前に暴力を混乱させ、介入し、阻止するための行動を起こすことができる適切な人々と警告サインを共有することを妨げていた人、部門、システム、エゴ、政策など、数多くの一般的なギャップ、サイロ、断絶を圧倒的に明らかにしています。

組織が警告サインを収集し、適切な人々と共有したとしても、法執行機関、ソーシャルワーカー、精神保健専門家などの地域社会のメンバーとのコミュニケーションにギャップがあるため、介入や予防に失敗することがよくありました。

Q.なぜこのようなギャップや断絶が職場に存在するのでしょうか?

A.ポリシーでは通常、従業員に対し、監督者、管理者、または信頼できる大人に危険信号を報告するよう指示していますが、彼らは行動するための訓練を受けていないか、行動に一貫性がないか、行動を起こせないことがよくあります。これにより、個人が問題行動に関するパズルの重要なピースを保持しているものの、組織に対する実際の脅威である全体像を見ることができないというサイロ化が生じる可能性があります。

従業員は、報復を恐れたり、守られなかった場合の自分の安全を恐れたりするため、上司や経営者への報告を信頼できない可能性があります。ホットラインなどの実際の匿名のオプションが存在しない場合、従業員は行動に関して報告することはできません。

従業員が警告の兆候を報告し、その報告に基づいてその行動に対処するための積極的な行動が講じられなかった場合、多くの場合、従業員は将来の警告の兆候をわざわざ報告しなくなります。

 Q. 職場の外では、警告サインを報告する際に他にどのような断絶が存在しますか?

A.事件後の報告書にある圧倒的な証拠は、最も重要で極めて必要な警告サインのいくつかが家族、友人、恋人、その他の地域社会のメンバーによって観察されていることを明らかにしています。自分の安全を心配したり、公衆の面前で攻撃されたり批判されたりするのを恐れて、法執行機関に通報しない場合もあります。

警告サインやパズルのその他の重要な部分はソーシャル メディアから得られることもあります。元米国議会議員ギャビー・ギフォーズを狙った銃撃事件やバージニア州での空中銃撃事件などの複数の銃撃事件では、襲撃犯は行為前にソーシャルメディアに脅迫を投稿した。