2013 年 3 月、セントラル フロリダ大学 (UCF) の学生が、500 人の学生が暮らす寮であるタワー 1 で銃による襲撃を行おうとしました。彼は火災警報器を鳴らし、建物から避難するときにクラスメートを撃ち始めるつもりだった。しかし、攻撃を実行する段になると、彼の武器が故障してしまいました。対応した警察官が詰め寄る中、彼は自ら命を絶った。  

オーランドに本拠を置く大学の防犯カメラが事件を捉えていたが、映像はローカルサーバーでホストされており、レコーダーにアクセスすると危険にさらされる可能性があったため、初期対応者はその状況の間ビデオを見ることができなかった。同様に、捜査期間中、建物は封鎖され、ビデオにアクセスできませんでした。

銃乱射事件の直後、建物のビデオ管理システムの責任者と連絡を取るまでに 8 時間以上かかった、と UCF のセキュリティおよび緊急事態管理ディレクターのジェフ モーガン氏は述べています。宣誓したキャンパス警察は、最終的に証拠としてローカル ネットワーク録画デバイスを押収しなければならなくなりました。

銃乱射事件の発生により、キャンパスのビデオ インフラストラクチャの限界が浮き彫りになり、大学はセキュリティ テクノロジーを再評価する時期が来たと認識しました。 「ここUCFでは、自分たちのバージニア工科大学からあと1つ兵器が詰まっていることは分かっていた」と彼は、バージニア州ブラックスバーグで32人が死亡した2007年4月の虐殺について言及した。 「そのとき、誰かが来て修理してくれる必要があることに気づきました。必要なときにカメラにアクセスできず、真夜中に連絡が取れないという状況はあり得ません。」 

戦略

同局はセキュリティ業界から当該分野の専門家、つまり成長するキャンパスに合わせて拡張可能でユーザーフレンドリーなテクノロジーを組み合わせて導入できる人材を採用することにしました。

2014 年 12 月、UCF は、CPP、PSP の Joseph Souza をセキュリティ担当アシスタント ディレクターとして雇用しました。ソウザ氏は、大学の異なるビデオ システムを 1 つのプラットフォームに統合することにすぐに興味を持ったと言います。 

「大学内の 58 台の異なるカメラ サーバーが主に IT 部門によって運用されていましたが、カメラ システムの運用方法に関する標準はありませんでした」とソウザ氏は指摘します。 「どのようなカメラを購入するか、録画解像度、フレームレート、持続時間、保存期間などについては標準化がありませんでした。」 

入退室管理システムもアップグレードの必要があったと彼は付け加えた。 「私たちはいくつかの異なるアクセス制御システム、いくつかの異なる主要システムを持っていましたが、それらはどれもまったく統合されていませんでした。」

セキュリティ チームの解決策の 1 つは、カメラとアクセス制御システムの両方のコーディネーターを雇うことでした。採用した2人は大学のIT部門出身の職員だった。 「彼らは強力な IT の背景だけでなく、セキュリティの経験も持っていました。どちらのテクノロジーも IT に大きく依存しているため、私にとってはこれが最適でした」とソウザ氏は説明します。 

セキュリティ チームは、新製品を購入する前にベンチマークを行うために UCF IT 部門と提携し始めました。この習慣は今も続いています。 「それは私たちが常に行っていることです」と彼は言います。 「私たちは新製品を評価し、製品リストを確立して承認します。これにより、新しい建設にカメラとアクセス制御を導入できるようになります。」 

ソウザは、セキュリティが最初から統合されるように、彼の部門がキャンパス内の建設プロジェクトに関与するのを支援しました。 「私たちは計画と設計の現場レベルで関わってきました」と彼は言います。 「私たちは建設チームとの毎週の会議に出席し、セキュリティを考慮してすべてのセキュリティ製品がすべての適切な場所に配置されていることを確認します。」 

そのようなプロジェクトの 1 つは、オーランドのパラモア地区にある大学の新しいダウンタウン キャンパスです。 UCF はバレンシア大学と提携して、住宅施設、駐車場、公共施設、公共安全施設、学術施設を備えた学術センターの建設を進めています。セキュリティ チームと緊急事態管理チームは、新しいキャンパスの建物の計画、設計、そして現在建設に携わっています。

ダウンタウン地区は再活性化されており、ソウザ氏は、このプロジェクトには課題がないわけではないと指摘しています。キャンパスの起工に先立って、UCF はオーランド警察、オレンジ郡の公立学校、オレンジ郡の緊急事態管理者と提携して、地域の安全を強化しました。彼らは協力して、契約警備と警察の駐留、カメラと緊急通報塔の拡大に取り組みました。

「職員や学生たちは警備の存在が増えたことを高く評価しており、その成果はすでに出てきています。」とソウザ氏は言います。「その地域での非道な活動は減少傾向にあります。」

ビデオ管理

銃乱射事件の後、UCF はキャンパス全体のビデオを管理できる 1 つのプラットフォームにアップグレードしたいと考えていました。これによりユニットのアップグレードも容易になります。 

「以前は、カメラにアクセスできる人が数百人いました。アップデートやパッチをプッシュする必要がある場合、すべてのコンピューターを個別に調べなければなりませんでした」とモーガン氏は説明します。 「キャンパス内にさまざまなサーバーがあり、その多くがサポート終了を迎えていたため、最終的には統合の取り組みが必要になることがわかっていました。」 

UCF は、さまざまなビデオ管理システム ベンダーを精査するために提案を募集し、最終候補者をパネル形式の質疑応答セッションに参加させました。 

2017 年 4 月、大学は Milestone の VMS ソフトウェアを使用する Pivot3 のハイパーコンバージド インフラストラクチャ (HCI) プラットフォームを選択しました。 「Pivot3 は、私たちがやりたかったことに関して、他の誰よりも優れた能力を発揮しました」と Souza 氏は言います。 

Pivot3 HCI プラットフォームは、サーバー、ストレージ、クライアント ワークステーションを 1 つのソリューションに統合し、単一の管理インターフェイスから管理します。 UCF は、古い録画をさまざまな VMS サーバーから新しいシステムに移行するのに 2 か月かかり、2017 年 7 月にプロジェクトを完了しました。システムには冗長性が組み込まれているため、ハードウェア障害が発生しても、以前に録画されたビデオは保護されます。キャンパス内にいくつかの研究プロジェクトや研究室があるため、この種のデータ保護は非常に重要です。 

「メンテナンス面では、カメラが故障したり、カメラに修理が必要になったり、落雷が発生したりした場合、それが何であれ、すべてが 1 つのプラットフォームにまとめられているため、何が故障しているのかを確認し、できるだけ早く修復することがはるかに簡単になります」とモーガン氏は述べています。 

大学はまた、研究および教育の取り組みの一部について、特定のプライバシー要件を遵守する必要があります。 「私たちは、人々がカウンセラーになるための訓練を支援するためにカメラを使用するアプリケーションをたくさん持っています。また、医学研究が行われる死体を備えた研究室もあります。」とソウザ氏は述べています。 Pivot3 HCI を使用すると、ビデオ サーバー環境をセグメント化してこれらのケースを分離し、プライバシー ルールを適用できます。  

ビデオにアクセスできるすべてのユーザーがトレーニングを受けています。 「概して、サーバーがビデオをエクスポートすることはもう許可されていません」とソウザ氏は言い、ビデオへのアクセスに蓋をしておくことは大学が学生をより良く保護するのに役立つと指摘した。 「私たちは、大学が監視システムの悪用でニュース記事に載ることがないよう、その点と訓練に関して非常に厳格な方針を定めています」と彼は言う。大学はキャンパス警察やその他の法執行機関への輸出権限を制限しています。

カメラ

新しいビデオ インフラストラクチャにより、監視はよりユーザー フレンドリーなエクスペリエンスになったとモーガン氏は言います。キャンパスは、単一のログインでキャンパス全体のカメラを監視できるため、緊急事態から大規模な大学の日常活動まで、発生する可能性のあるあらゆる状況に対処するための設備が整っています。 

新しいシステムの利点は、最近、キャンパス警察が校内を移動する2人の不審者を追跡したときに明らかになりました。 「彼らがキャンパスのある建物から別の場所に移動するとき、私たちは彼らを追跡するために2つまたは3つの異なるエリアにログインしようとするのではなく、1つのログイン環境に留まることができました」とモーガン氏は言います。 「新制度は対応に大きな変化をもたらし、捜査に大きな影響を与えた」。 

新しいシステムは、特定の場所で利用可能なカメラを表示する統合マッピングを提供します。 「今では、（職員は）キャンパスマップを見て建物をクリックし、そこにどのようなカメラがあるかを確認し、そのカメラをクリックして表示するだけで済みます」とモーガン氏は付け加えた。 「だから、カメラがどこに行くのかを覚えておく必要はありません。」

2、3 年以内に、UCF は在庫を 3,000 台以上のカメラに拡大する予定で、その中には Pivot3 プラットフォームで管理される新しいダウンタウン キャンパスのさらに多くのカメラも含まれます。大学には、Axis と Oncam Grandeye のカメラが混在しています。

警備員が最近カメラの範囲を拡大したエリアの 1 つは、UCF ナイツがサッカーを行うスペクトラム スタジアムです。 「私たちは、試合前や試合後の共連れ行為も含め、すべてのサッカーの試合で事故が起きないように努めています」とソウザ氏は言う。最近、45,000人収容のスタジアム内とその周囲に43台のカメラが追加設置された。 

この学校はフットボールの試合のイベント警備に関してCSCという会社と提携しています。 「事件が発生すると、私たちは監視を開始して対処します」と彼は言います。 「私たちは、それが喧嘩であろうと、医療事故であろうと、状況を認識することができます。私たちは、何が起こっていないか群衆を積極的に監視しています。」

過去 2 年間、UCF は国際サッカー トーナメントであるフロリダ カップを主催してきました。ソウザ氏は、このイベントでは状況認識の強化が非常に貴重であると述べています。 「観客はもっと興奮している。彼らはサッカーに本当に興奮しているから、発煙弾を持ち込んで駐車場で喧嘩になったり、スタジアムでも喧嘩になったりするんだ」と彼は指摘する。 

UCF は、2016 年の米国大統領選挙キャンペーン中に、当時の共和党候補ドナルド トランプ氏や民主党候補ヒラリー クリントン氏の選挙運動をしていた当時のバラク オバマ大統領がキャンパスを訪れた際にも、アップグレードされたカメラを最大限に活用することができました。 「私たちは米国秘密情報局と提携し、候補者たちと協力し、候補者たちを支援し、何が起こっているのかを彼らに知らせるすべての法執行機関のパートナーとも協力しました」とソウザ氏は言う。 

アクセス制御

ビデオ サーバーとカメラのアップグレードに加えて、大学は、カードのプロビジョニングとプロビジョニング解除など、アクセス制御システムのいくつかの側面を強化したいと考えていました。ソウザ氏は、学生、教職員に対するカード アクセスの許可と取り消しを行うための IT および人事リソースの取り組みを主導しています。 

キャンパスでは、HR ディレクトリをアクセス制御システムに結び付けるプロジェクトの真っ最中です。これにより、「従業員のプロビジョニングとプロビジョニング解除を、学期、従業員の雇用と解雇、または退職に結び付けることができるようになります」とソウザ氏は述べています。 

学生と教職員用のスマート カードとカード リーダーもアップグレードされました。 「私たちのアクセス制御の形式は磁気ストライプ リーダーでしたが、今は HID iClass です」とソウザ氏は言います。HID iClass はドア リーダーの前にかざす非接触型カードです。 「磁気ストライプに依存しないことは大きな利点です。」

大学には、自動制御されていない建物の施錠および解錠を担当する契約警備隊がいます。また、自動的に施錠・解錠される建物の安全が適切に確保されていることも確認します。 

見通し

UCF では、最近の 2 つのハリケーンの際に学校にとって大きな財産となったドローン プログラムなど、セキュリティに関する取り組みをいくつか進めており、将来的には拡大したいと考えています。 UCF は DJI Phantom Pro 4 ドローンと付属品を購入し、2016 年のマシューと 2017 年のイルマの際にハリケーンの前後の被害を評価するために車両を使用しました。ドローンの画像をカメラやアクセス制御システムからのデータと組み合わせて、嵐がキャンパスにどのような影響を与えたかの全体像を描きました。

 「嵐の後、私たちは施設被害評価チームにキャンパス全体の被害状況の画像を即座に提供し、嵐の翌日にはドローンを飛ばして、建物の全体的な被害や瓦礫や倒木などの高解像度画像を取得しました。」とソウザ氏は説明します。

この学校には、米国連邦航空局の認定を受けたインターン生がおり、ドローンを操縦し、認定を求める他の生徒を訓練しています。 「私たちはドローンをセキュリティと緊急管理に使用したいだけでなく、プライバシーの侵害や人や物に衝突する安全性の問題を発生させることなく、安全かつ確実に使用したいと考えています」とソウザ氏は言う。 「私たちは、教育プログラム用のドローンがどのようなものであるかに関する基礎を築くために、さまざまな大学や公共団体、ドローン会社、ドローン探知会社と協力しています。」

この春、UCF はメディア ブリーフィング ルームを新しいグローバル セキュリティ オペレーション センター (GSOC) への改修を完了しました。実際、警備チームは2017年に建設が完了する前に中心部でハリケーン・イルマを乗り越えた。同校が「グローバル」という言葉を入れたのは、海外のプログラムに参加する学生や教職員をセキュリティで追跡できるためだ。 

GSOC には、ニュース、天気、関連アラームを投影し、キャンパス全体のデジタル サイネージの制御を可能にする大きなビデオ ウォールがあります。説明会用の会議室もございます。

「私たちは、地図上のピンポイントを追跡し、旅程を追跡する能力を持っています…そして、学生の病気、大規模な自然災害、テロ攻撃など、どんな事件が起こっても、どこの国の学生たちに連絡するために一斉通知システムを利用することができます。」とソウザ氏は述べています。

2013 年の銃乱射事件は UCF に悲惨な結果をもたらすことはなかったが、モーガン教授は、この事件が大学に前向きな変化を起こすきっかけとなり、そのすべてが最終的にセキュリティ体制を強化することになったと繰り返し述べた。 「私たちは『分かった、やるべきことを積極的にやってみよう、そして受け身にならないようにしよう』と言いました」とモーガンは言う。 「現在、適切なソリューションを適切な場所に配置するのに役立つ専門家がいます。」