世界の相互接続性が高まるにつれ、ますます複雑ではあるが同様の課題が分野や地域を超えて広がっています。軍隊、法執行機関、消防機関の公安の同僚と同様に、民間のセキュリティ専門家も証拠に基づいた実践の必要性をますます認識しています。このような方法は、業務の効率と有効性を向上させ、限られた資産とリソースの無駄を回避し、データ駆動型のプログラムとプロジェクトに対する経営陣の要求を満たすと同時に、失敗する運命にある善意による、しかし十分な情報に基づいていない経営陣の指示の実施を防ぐことができます。

世界的な暴力事件は、24 時間のメディア ニュース サイクル、ソーシャル メディア、市民ジャーナリズムによって増幅され、私たちが保護する組織に新しい、無関係、非効果的、または不必要な取り組みを導入するという誤った危機感を生み出しています。

北ロンドンでの刺殺事件、誘拐された観光客、不発の即席爆発装置（IED）の発見など、大々的に報道された出来事は、広範な安全保障上の脅威を誤って伝えるために過度に一般化されることがよくあります。暴力事件に関するメディアの報道は、多くの場合、個人または組織がそのような暴力を直接経験する可能性と非常に不釣り合いです。

それにもかかわらず、意思決定者は、問題の解決策が効果的でないか、あるいはさらに悪いことに逆効果であるかどうかに関係なく、悲劇的な出来事から波及する感情的および心理的苦痛に、場当たり的なセキュリティ対応を通じて対処しようとすることがよくあります。単独の事件は衝撃的ではありますが、必ずしもプログラムや優先順位の変更が必要な傾向を示しているわけではありません。従業員、利害関係者、そして私たち自身に性急に反応しないよう説得するのは困難ですが、適切で客観的な知識を身につけることが役立ちます。

調査は、セキュリティ プログラムの作成、維持、進化においてセキュリティ リーダーが役割を果たすのに役立つ貴重なツールとして機能します。科学的な洞察は、効果的、適切かつ持続可能なセキュリティ対応を作成するのに役立ちます。これは、単一のイベントに対する感情的に興奮した反応や、現在のリスク状況に適合しない一般的な従来のセキュリティ計画によって奪われないものです。

証拠に基づいた慣行を見つけたり開発したりすることは、治安や法執行機関の職員の捜査や事後の経験がすぐに反映されない予防と備えの取り組みに関連して特に重要です。予算に基づいた意思決定プロセスでは、リサーチを利用してセキュリティ インシデントに対する従来の対応を確認、補足、または置き換えることが重要です。

科学と専門的経験を組み合わせて暴力リスクを予防し評価することは、どちらか一方だけに依存するより効果的であることが証明されています。研究だけに焦点を当てていると、リスクレベルに影響を与える動的な要因や状況に応じた要因が見落とされますが、専門的な判断や経験だけに依存すると、選択肢が個人の知識、経験、偏見、スキルセットに狭まってしまい、状況によっては最も有利ではない可能性があります。また、個人的な意見は、ほとんどの資源競争環境において重要な資産を確保するための非常に説得力のある議論ではありません。

幸いなことに、セキュリティ専門家がすぐに利用できる、無料ではないにしても低コストのリソースが多数あります。

理論を行動に移す

あなたは田舎の病院システムのセキュリティ担当の副社長だとしましょう。最高情報責任者があなたをオフィスに呼び、ニュースを賑わせた近くの病院での銃乱射事件を受けて、人事部門にスタッフからの電話が「殺到」していると報告しました。 32歳のガンマンが駐車場で元婚約者の医師と対峙し、射殺した。法執行機関が対応すると、犯人は病院に逃走し、そこで薬局インターンと法執行官を殺害し、その後自殺した。

この事件は、数か月前に発生して大々的に報道された別の病院内での銃乱射事件を反映しており、後にこの事件は殺人自殺であると判明したにもかかわらず、病院職員の不安を高めた。銃撃犯は71歳の男性で、70歳の患者の妻を悩ませていた病気に取り乱し、配偶者を殺害し、その後病院で自殺した。

CIO は、病院の緊急時運営計画を標準化し改善するための過去 1 年間の取り組みに感謝していますが、彼女が受け取ったフィードバックは、従業員が暴力よりもパンデミックの発生に対処する準備ができていると感じていることを示しています。「特に元恋人や銃を持ってやって来た男の場合は」。 CIO は、苦労して獲得した資金 (当初はセキュリティ担当者 3 名を新規雇用する予定だった) を金属探知機の購入に再配分する価値があるかどうかを尋ねます。さらに、CIO は、迅速な措置が講じられるよう、この問題を CEO に報告するつもりだと示唆しています。

スタッフが安全を感じていない場合は、何らかの措置を講じる必要があります。ただし、CIO とスタッフの懸念は重要ですが、あなたの経験から、提案が根本的な問題に対処する可能性は低いことがわかります。むしろ、現在のリスク軽減実施計画を不必要に混乱させることになるでしょう。あなたはもっと良いアプローチがあると信じており、それを主張しようとしています。

鍵となるのは、現在のリソースを最大限に活用し、新たなリソースを不当に要求せず、効果的な訴訟を起こすことができる正しい行動方針を見つけることです。ここで、すぐに利用できる研究が役に立ちます。

信頼できる情報源

戦略的セキュリティ上の決定に関連する研究にアクセスするために、学者になる必要はなく、さらには特にテクノロジーに精通している必要もありません。実際、効果的な調査を実施するために必要なスキルは、有能なセキュリティ専門家が活用するスキルと同等のものです。

調査の初期段階で、セキュリティ専門家は、限られた時間とリソースを最大限に活用して、面談または相談する個人のリストを絞り込みます。

同様に、研究に取り組むとき、特に単純なインターネット検索で何十万ものヒットが得られる世界では、信頼できる関連性の高い情報源のプールを持つことが重要です。

まず、いくつかの基本パラメータを使用して検索を絞り込みます。使用する研究は最新のものである必要があります。少なくとも過去 10 年以内、理想的には過去 5 年以内に発表されたものである必要があります。

査読済みの専門誌は本質的に、ブログ、新聞、雑誌などの他の情報源と比較して、より高いレベルの品質管理を提供していることに留意してください。研究報告に関するニュース記事など、より非公式な情報源で情報を見つけた場合は、元の情報源からの情報を確認することが常に最善です。

たとえば、仮想 CIO が言及した殺人・自殺を Google 検索すると、ジョンズ・ホプキンス大学重大事態準備・対応局が発表した調査結果が明らかになります ()。報告書は、病院内での銃乱射事件のほとんどが物理的な施設の外で起きていることを裏付けており、この種の暴力を防ぐのに金属探知機の用途は限定的であることを示唆している。この研究は、職員に割り当てられた資金を金属探知機に再配分することへの反対を正当化するために利用できる。

ホプキンスの研究はまた、病院で発生した銃乱射事件のほとんどが特定の被害者をターゲットにしており、最も一般的な誘発力学の一つとしてスタッフと銃撃犯の間の対人暴力や家庭内暴力を伴うことを確認している。これはスタッフの懸念を裏付けるものです。従業員は、対人関係で衝突を経験している可能性のある同僚に対して脆弱です。セキュリティ専門家が安全な環境を構築する上で成功するには、スタッフ自身の脆弱性に対する認識に対処することも同様に重要です。

インターネット検索以外にも、伝統的な学術研究も手の届くところにあります。セキュリティ プログラムや専攻を提供する大学が増えているため、セキュリティとリスク管理の専門家が非常勤教授や提携教員として求められています。これらの予定は、さまざまなトピックや分野の多数の電子ジャーナルへのアクセスに関連付けられていることが多いため、これらのポジションのいずれかを引き受ける場合は、このアクセスについて問い合わせることも有益です。

大学に直接所属していない場合は、同僚やインターンなど、あなたの代わりにこの研究にアクセスしてくれるかもしれない人々との関係を築くことが有益です。特に関連性の高い研究論文を見つけた場合は、通常、比較的少額の料金で出版社からオンラインで論文を購入またはレンタルすることもできます。

プログラムの研究を手伝ってくれるインターンを雇うことを検討してください。インターンシップは大学院生や学部生にとって重要な経験手段であり、多くの場合、研究支援において優れたリソースとなります。 さらに、インターンはセキュリティ プログラムに登録する必要はありません。行動心理学や社会学には、有害事象時の人間の反応の研究に関連した研究の機会が数多くあります。セキュリティ専門職以外の研究インターンを雇用すると、問題に対する視野が広がり、専門家以外の人々の共感を呼ぶ強力なビジネス ケースを生み出すことができます。

専門誌の論文の著者は、研究努力について透明性を保つ必要があります。したがって、ほとんどの研究論文には、研究とその結果を簡潔に要約した要約、問題の概要とそれが重要な理由、研究方法の詳細、結果の詳細、考察セクション、および結論が含まれています。自分自身が研究者になることに興味がない限り、詳細な方法論のセクションをスキップして、通常は要約セクションと考察セクションで探している情報を見つけることができます。概要では、問題に関する豊富な補足コンテンツも提供されることがよくあります。

証拠に基づいた実践を見つけるのは、孤独な努力である必要はありません。 カジノサイト International を含む専門ネットワークもサポートを提供します。セキュリティ専門家仲間に意見や信頼できる調査ソースを求めることは、セキュリティ ソリューションの合理的なビジネス ケースを開発する際に貴重な力を倍増させるのに役立ちます。たとえば、カジノサイト オープン フォーラムの最近のディスカッション投稿では、民間人を対象とした証拠に基づくいくつかのアクティブ シューター トレーニング リソースが提案されています (REACT Smarter民間アクティブ シューター レスポンス インストラクター トレーニング プログラムおよびアクティブ シューター イベントへの民間人対応)。

コンテキスト

セキュリティ計画では、インシデントに対処するためにすべての危険を考慮したアプローチが採用されることがよくありますが、研究は状況固有のニュアンスを特定するのに役立ち、リソースの割り当て、訓練計画、介入戦略を知らせるのに役立ちます。

上記で参照した射撃訓練プログラムは民間人に焦点を当てており、法執行機関や軍の経歴を持つ治安要員を訓練する場合には必ずしもうまく機能するとは限りません。同様に、そのような訓練は中学生の安全上の懸念に対処するのには適切ではありません。しかし、中学校の安全に特化した研究を検索すると、実践的で効果的な傍観者介入プログラムに関するアドバイスがすぐに見つかります。また、銃乱射事件の発生率など、コミュニティの教育や意識向上キャンペーンに使用できる関連事実も提供します。銃乱射事件の発生率は、その衝撃値やメディアの注目を考慮すると、しばしば歪められる可能性があります。

研究は、よりターゲットを絞った暴力防止に取り組むセキュリティ専門家にも役立ちます。たとえば、米国国立バイオテクノロジー情報センターのオンライン研究アーカイブでの「中学校」と「学校銃乱射事件」の基本的な検索。収量これらのイベントのうち、模倣行為が発生する可能性が最も高い期間です。これは、セキュリティ対応への情報提供に役立ちます。たとえば、セキュリティ リーダーは、同様の行為が行われる可能性が最も高い期間 (調査によると 2 週間) の間、追加要員の確保に限られたリソースを割り当てることを提案できます。

調査を状況に合わせて行うもう 1 つの方法は、聴衆に最も関連性の高い情報を提供することです。たとえば、一連の銃撃事件を受けて公立学校システムの最高財務責任者と積極的な襲撃者への備えについて話し合う場合、伝染リスク期間中の追加の人件費を定量化することは具体的であり、調査によって正当化されます。

適用性

単一の研究論文が有用なデータにつながる可能性があります。ただし、補足情報を追跡するプロセスでは、データが麻痺する可能性があります。この現象は、データが目的の手段ではなく焦点になり、元の問題が曖昧になり、必要なアクションへの取り組みが妨げられた場合に発生します。

仮説的な病院のセキュリティの例に戻り、4 つの D 方法 (直接、注意をそらす、委任、遅延) に関する研究を含む傍観者介入の文献を検討すると、病院環境にうまく応用できる、関連する暴力介入戦略が明らかになります。逆に、同じ検索結果では、都市部の若者を対象とした成功した銃防止プログラムや、性的暴行被害者のための身体的自衛プログラムがヒットしましたが、これは明らかに病院スタッフを支援するという目的とは関係ありません。

セキュリティ上の意思決定の他の側面と同様、無関係な情報を迅速に脇に置く能力は、該当するデータを適切に活用することと同じくらい重要です。

トンネル視界を避ける

意思決定にリサーチを組み込むことのさらなる利点は、確証バイアス、つまり「自分が信じているものを見る」、より正確に言えば、すでに考えていることと一致する情報のみに注意を払うあまりにも人間的な傾向を回避できることです。

私たちの心は「テンプレート」を使用して、毎日受ける信じられないほどの量の情報や刺激によって過負荷にならないようにしています。過去に学んだことに似た新しい経験をした場合、私たちはその新しい経験をすぐに既存のテンプレートにファイルし、その日を続けます。私たちの典型的な「トップダウン」認知処理は、文脈の手がかりやパターンを使用して、難しい手書き文字を解読したり、欠けている文字を埋めたりする場合などに役立ちます。

世界を処理するこの非常に効率的な方法には、潜在的な欠点もあります。新しいエクスペリエンスを以前のエクスペリエンスと一緒にファイルするとき、新しいエクスペリエンスは以前のエクスペリエンスの特徴や動作を共有すると想定します。研究では、慣れ親しんだ作業に従事している人、特に複数の作業を同時に行う場合、対向車や潜在的な加害者など、自分の中にある危険を認識できないことが繰り返し示されています。そして人の場合でも、私たちは同様の連想をする傾向があります。見知らぬ人が私たちの親切な祖母を思い出させると、私たちは好意的にその人を好きになる傾向があります。見知らぬ人が訴訟を起こしている隣人を思い出させると、私たちは腹を立てる可能性が高くなります。私たちがこれまでに学んだことや考えたことは、それが不正確、不完全、または無関係であっても、将来の考え方に影響を与えます。

このプロセスが治安に及ぼす影響は、銃乱射事件の後、極端な暴力行為と精神疾患との関連性が認識されていることに対処する対応を国民が求めているときによく見られます。ただし、調査によると、少数の単独行動者はグループ俳優は大幅に少ない精神疾患を患っています。精神疾患と集団暴力を結びつける偏見が放置されていると、状況的なストレス要因、社会的孤立、制約の欠如など、微妙な、そしてより関連性の高いリスク要因が見落とされる脅威評価につながる可能性があります。

制限事項

研究を限界を超えて一般化しないでください。たとえば、病院環境における暴力の危険因子は国によって異なります。ヨーロッパの病院スタッフに対する職場での暴力率をGoogleで簡単に検索すると、いくつかの国における暴行有病率に関する国立衛生研究所の記事が見つかる。ドイツの病院職員に対する暴行の年間有病率が 56 パーセントであるのに対し、イタリアでは 11.5 パーセントであることは、ドイツの病院職員に対する暴行の可能性を考えると、これらの職員を支援する暴力防止の取り組みを優先することが正当であることを示唆しています。しかしイタリアでは、職場での暴力よりも他のリスクの方が大きい可能性がある。もちろん、場所は、研究データや調査結果の関連性を判断する際に考慮に値するコンテキストの 1 つにすぎません。

また、研究が関連施設または同様の施設に関するものであるかどうかも考慮してください。たとえば、娯楽施設、交通の要所、小売店、その他の公共スペースなど、一般に公開されている場所に関しては、ソーシャル メディアがどのようにして実体を持たない傍観者、つまり介入したり助けを求めたりするのではなく暴力事件を記録する人々を生み出したのか、そしてより積極的でセキュリティを意識した対応を促すための効果的な戦略についての研究が増えています。これは、アクセス制御されたオフィスビルや工場など、アクセスが制限されているエリアには適用されない場合があります。

一般に、調査対象の集団が保護しようとしている集団とよりよく一致するほど、研究はより有用になります。

オプションの拡大

研究と専門的な経験や判断を組み合わせる最も大きな利点は、おそらく、有効性の選択肢が広がることです。研究により、何が機能するかが確認され、より良い解決策が提示されます。

たとえば、病院スタッフを職場暴力防止の取り組み強化に参加させようとしているセキュリティ専門家は、既存の調査と内部指標を使用して取り組みの成功を実証できます。シンプルで効果的な調査アプローチは、事前および事後のテスト設計です (詳細については、補足記事「調査への実践」を参照してください)。

架空の病院では、セキュリティ リーダーは、患者、家庭内暴力、外部暴力など、職場暴力の最大のリスクをもたらすと考えられる要因と、効果的な介入に関する知識についてスタッフを調査できます。これは、暴力リスク評価の 2 つの要素、つまり病院内で起こり得る暴力行為の予測と、その状況に適した実際的な介入の特定についてのスタッフの理解を測るベースラインとなります。 次に、暴力リスクに関する事実データ（暴力のサブタイプの有病率やさまざまな部門での暴力の歴史報告など）と、暴力の予防とリスク軽減に関する証拠に基づくトレーニング（薬物使用の早期発見と通知、家庭内暴力の報告、回復力の構築など）を提供します。元の調査はトレーニング後に再実施され、スタッフの知識、準備、安全性に対する不安のレベルの向上を特定します。

特にリスク評価など、広範囲かつ継続的に研究されている分野で研究を適用することにより、セキュリティへの取り組みは情報に基づいた最新かつダイナミックな状態を維持します。

博士。ダイアナ M. コンキャノンは、法医学心理学者であり、アライアント国際大学の副学長であり、カリフォルニア法医学大学院の学部長です。彼女は、カジノサイト インターナショナルの専門能力開発評議会と学校安全評議会のメンバーです。

マイケル センターは、ベルギーのブリュッセルに拠点を置く国連安全保障省の地域安全保障顧問です。彼は カジノサイト 専門能力開発評議会の副議長であり、世界テロリズム、政情不安、国際犯罪評議会の主題専門知識担当の副議長を務めています。

この記事で表明されている見解は著者自身のものであり、著者の組織を反映したものではありません。