Sセキュリティ管理は真に世界的な専門職です。世界のどの地域にも、軽減が必要な脅威が存在します。どの組織にも保護が必要な人材や資産が存在します。しかし、この職業の実践は、地域ごとに異なる文化、商習慣、経済状況、脅威の種類と重大度など、地域の状況にも影響されます。それを念頭に置いて、この新しいグローバル管理シリーズは、セキュリティ管理さまざまな地域のセキュリティ管理者に焦点を当て、彼らが直面する課題と成功に役立つ管理戦略について学びます。

この最初のセキュリティ管理者グローバル管理の記事では、西アフリカの 2 人のセキュリティ マネージャーにインタビューします。

マクリーン・エッシーヌ、CPP、PCI、PSP、はナイジェリアの経験豊かなセキュリティ管理コンサルタント兼トレーナーです。彼はナイジェリア移民局で働いたほか、多国籍企業と地元の警備会社の両方で民間警備の分野で働いてきました。彼は現在、自身の会社 Essimacs International Security Ltd を率いています。彼は カジノサイト 人間の脅威管理評議会の第 2 副議長を務めており、カジノサイト 若手専門家評議会のグローバルアウトリーチ小委員会の副議長を務めています。 2019 年には、ナイジェリアの優秀な若手セキュリティ専門家として、傑出したセキュリティ パフォーマンス賞 (OSPA) を受賞しました。彼は現在博士号の取得を目指しています。環境と安全性の関係に研究関心を持っています。

あなたは、CPP、PSP、PCI を含むいくつかの資格情報を保持しています。アフリカではセキュリティ認証情報の認識が高まっていますか?

私。認知度は徐々に高まっています。多くの組織、特に多国籍企業は現在、チーム内の適切な資格に応じて役割を調整し、それをプロフェッショナリズム、知識、スキルを実証するためのベンチマークとみなしています。これらの多国籍企業の経営トップの多くは資格保持者であるため、これにより資格の可視性が高まります。

しかし、多くの地方組織は依然として、資格のある専門家を雇用するメリットに気づいていません。これは、採用担当者の間でそのような資格に対する認識が不足していることが部分的に原因です。さらに、多くの地元企業の経営陣は元警察職員によって占められており、採用慣行も同様に有利に行われています。この二分法は、若くて意欲的なセキュリティ専門家にとってイライラする可能性があります。

あなたは移民、医療など、いくつかの異なる分野で働いてきました。これらのさまざまな分野でセキュリティに取り組む際に、何か共通点があることに気づきましたか?

私私の経歴は、民間、公共、企業部門での経験が混在しています。主な共通点は、主な目的である資産保護です。この目的を達成するために、公共部門は武力の行使を採用し、民間部門または企業部門はリスク管理戦略を採用します。

しかし、もう一つの困難な共通点は、この地域の多くのセキュリティ部門が依然として資金不足のままであり、それがセキュリティプログラムに悪影響を及ぼし、組織責任の増大につながっていることです。さらに悪いことに、私が働いていた組織の一部では、セキュリティ部門が人事部門の下に置かれたり、安全部門と統合されたりしていました。

私の地元の言葉に「もっと良いスープがあれば、お金を殺せる」ということわざがあります。安全保障の文脈では、これは単純に、資金不足に対処するために、プログラムが利用可能な予算配分を可能な限り最善の方法で比例配分する必要があることを意味します。

ナイジェリアで働くセキュリティ管理者が直面する可能性のある一般的な課題は何ですか?

私。ビジネス面での一般的な課題には、セキュリティ部門の資金不足が含まれます。多くの場合、こうした不足は、企業のリーダーがセキュリティをビジネス パートナーではなくコスト センターと見なしているという古いパラダイムから生じます。場合によっては、成功を測定するための優れたセキュリティ指標が欠如しているため、この課題がさらに悪化することがあります。

これには例外があります。多くの多国籍企業、特に上流の大手石油・ガス会社は、確かな指標を使用し、ビジネスパートナーとみなされている強力かつ目に見えるセキュリティチームを擁しています。場合によっては、取締役会に代表者がいることもあり、その代表者がトップからプロフェッショナリズムを推進します。

ビジネス要因以外にも、この地域には無数の脅威があるため、日々の戦術的および運用上の厳密なセキュリティ計画という課題があります。

私は多国籍企業のセキュリティマネージャーで、ラゴスのオフィスに転勤になったとします。従業員の関係や職場に影響を与える文化的な問題に関して、間違いを避けるにはどうすればよいかアドバイスをいただけますか?

私特定の職場の倫理規範を学ぶために最善を尽くし、それをガイドとして活用してください。

しかし、倫理規範が存在しないか、少なくとも十分に堅牢かつ明確ではない企業もあります。このような場合、グローバルで多様なセキュリティ職場で成功を目指すすべての専門家には、文化的認識と心の知能指数を高めるソフト スキルが必要です。

職場環境において「文化的正しさ」を示すことは避けてください。さまざまな種類の多様性を認識し、可能であればそれを祝う必要がありますが、自分の信念体系や習慣を他人に押し付けないでください。たとえば、人種差別的であると解釈されたり、宗教を軽蔑していると解釈される可能性のある発言は、常に避けるのが最善です。また、性自認はデリケートなテーマになる可能性があることにも留意してください。多くのナイジェリア人はLGBTQコミュニティに対してほとんど寛容ではありません。この国は宗教とジェンダーに敏感だと言えます。

職場の年上の同僚にアドバイスを求めるのも効果的です。

脅威という点では、ボコ・ハラムは今でも北部で日常的な脅威となっていますか？大都市では幹部の誘拐は脅威ですか?海上保安チームにとって海賊行為は依然として問題ですか?

私はい!ボコ・ハラムは北部の一部の州では依然として日常的な脅威であり、幹部誘拐はどこでも大きな脅威であり、海洋分野では依然として海賊行為が問題となっている。

ナイジェリアで働くセキュリティ管理者の日常生活も、場所によって異なります。局地的な紛争は、大規模な抗議活動からさまざまな地元グループ間の衝突まで、その規模はさまざまです。もう一つの脅威は山賊です。

しかし、良いニュースは、軍とその姉妹機関がテロとの戦いに徐々に勝利しつつあるということです。

最近の国連報告書によると、ナイジェリア人(15～64歳)の14パーセント以上が薬物乱用をしており、これは世界平均の2倍以上である。これは現地の安全上問題になりましたか?

私。薬物乱用と犯罪は直接関係しています。薬物の使用は犯罪につながります。犯罪は薬物使用につながります。これは世界的な問題です。たとえば、ISIS戦闘員は「化学的勇気」と呼ばれるキャプタゴン（フェネチリン）を使用していると言われている。

しかし、麻薬使用以外に、貧困もナイジェリアの犯罪レベルの大きな要因となっています。世界貧困時計の2018年の報告書によると、ナイジェリアは最近インドを追い抜き、世界で最も極度の貧困層（約8,700万人）を抱える国となった。

あなたの見解では、ナイジェリアではマネージャーと従業員の関係は変化していると思いますか? 20 代の若者などの新入社員は、上司との従来とは異なる関係を求めていますか?

私ここの職場の慣行は、多くの場合、分野ごとに異なります。たとえば、公共部門は主に法定の服務規則と行動規範によって動かされますが、民間部門は目標と任務によって動かされます。どちらもマネージャーと従業員の関係に影響を与えます。

しかし、一般的に言えば、職場の若者は従来の官僚的な環境ではなく、ミレニアル世代に優しい環境を求めています。これは、ペースが速くダイナミックなセキュリティ業界に特に当てはまります。

最近見たところによると、一部のナイジェリア企業ではセキュリティ部門の役割が変化していますか?ますます複雑になってきていますか戦略などのビジネス活動で?

私もちろんです。実際、エンタープライズ セキュリティ リスク管理 (ESRM) 哲学の原則を非公式に導入している企業もあります。これらの企業の ESRM フレームワークの一般的な成熟度は、平均して「反復可能」であると思われます。願わくば、そしてありがたいことに、ESRM がここで大きな変革をもたらすことを願っており、私はそのキャンペーンを主導する手伝いをしたいと考えています。

しかし、一部の企業では依然として知識のギャップが存在します。多くの場合、こうした企業ではセキュリティ リーダーにビジネス言語を話す能力がありません。

グレース・タキ・アッピア、CPP、はCPPの指定を受けた最初のガーナ人女性です。彼女は Magnate Unit Limited のエグゼクティブ ディレクターであり、物理セキュリティ システムと統合を専門としています。彼女はガーナとナイジェリアで、公共部門と民間部門の両方でビデオ監視、GPS 追跡、アクセス制御システムを含むいくつかのプロジェクトのコンサルティングと監督を行ってきました。彼女はガーナの教会や組織でのセキュリティ教育と訓練にも携わっています。

あなたは、CPP 資格を取得した最初のガーナ人女性です。おめでとう！アフリカではセキュリティ認証に対する認識が高まっていると思いますか?

GTA。ガーナとアフリカ全体で、セキュリティ資格情報の認識が大幅に高まっています。これはセキュリティ業界におけるあなたのスキルと知識を証明し、あなたの仕事に付加価値をもたらします。それはあなたが知っていることの証拠として役立ちます。人々はとても尊敬しています。

しかし、アフリカではセキュリティ業界はまだ緑が強く、セキュリティのさまざまな領域について訓練を行っている機関はほとんどありません。このため、セキュリティ専門家はアフリカにおける差し迫った脅威についての知識を高める必要性が生じています。したがって、組織はセキュリティのさまざまな領域における必要な知識を証明するために、セキュリティ専門家に認定資格を要求します。

認定資格に関連付けられた国際的なつながりにより、状況によっては話を聞いてもらえる可能性も高まり、交流の範囲が広がります。したがって、全体として、これらの国際的に認められた認定資格を持つ人材の需要が高まっています。

あなたの人生経験、性格、経歴のどのような点があなたを有能なセキュリティ マネージャーにするのに役立っていますか?

GTA。さまざまなセキュリティ システムについて学び、知識を広げるにつれて、セキュリティ業界への私の関心は長年にわたって非常に大きくなりました。学習は継続的なプロセスであるというのが私の哲学であるため、学習と自分自身の向上を決してやめません。私は常に難しい役柄に挑戦しています。私は成長するにつれて、大きな仕事を達成するには少ないリソースを使用する必要があることに気づきました。これにより、限られたリソースを管理する能力が向上します。

私は常にトップを目指して努力するという内なる情熱を持っています。 2018年12月にカジノサイトのことを初めて知り、CPP試験を受けてみることにしました。私はガーナでこれを摂取する最初の女性になるだろうと言われました。私は認定資格の取得に挑戦し、試験に合格するまでに 3 か月の復習と準備を要しました。

ビジネス リーダーとして、スタッフとコミュニケーションをとる能力も重要な要素です。現在、私は 25 人のスタッフと多数の顧客を担当しています。私は委任する限り、クライアントのセキュリティがいかなる形であれ危険にさらされるべきではないため、割り当てを確実にフォローアップするようにしています。

ガーナで働く場合にセキュリティ管理者が直面する可能性のある一般的な課題は何ですか?

GTA。大きな課題の1つは、平均的なガーナ人の安全保障に対する方向性の欠如です。多くの人はセキュリティに無知です。これは、一部のポリシーや手順の実装が困難になることを意味します。

また、重要なビジネス要素としてのセキュリティ管理者の概念は広く受け入れられていません。多くの場合、セキュリティ マネージャーは IT 部門の下に配置されます。つまり、セキュリティに関する知識がほとんどまたはまったくないとしても、IT マネージャーがセキュリティの責任者になります。

さらに、場合によっては、セキュリティ管理者の仕事が評価されないこともあります。セキュリティ インシデントが非常に少ない場合でも、経営陣はセキュリティ マネージャーが有能ではないと考える傾向があります。

もう一つの大きな課題は、セキュリティ対策を実施するための予算が不足しているか、予算が制限されているということです。これは多くの場合、セキュリティ対策や戦略の必要性が理解されていないことが原因です。

私が国際企業のセキュリティ マネージャーで、アクラ オフィスに転勤する場合、従業員の関係や職場に影響を与える文化的な問題に関して間違いを避ける方法について、どのようなアドバイスをいただけますか?

GTA。何よりもまず、ガーナ人は握手の挨拶を愛しており、右手で行うべきです。

ガーナ人は葬儀にも強い情熱を持っています。大家族に対する責任の共有は職場にも影響を及ぼします。これらのイベントは、特に従業員がそのようなイベントに参加しなければならない週末に、従業員の勤務可能性を低下させる可能性があります。

言葉とイントネーションを慎重に選ぶことが重要です。どちらも侮辱として解釈される可能性さえあります。高齢者と伝統的な統治者を尊重することは、どれだけ強調してもしすぎることはありません。これらの文化的問題についての知識と認識は、不必要なミスをせずに成功する職場環境の基礎を築きます。

地元のコンサルタントへのリンクもお勧めします。多くの場合、ここで成功した人は地元の人々と協力してきました。

脅威という点では、ガーナで働くセキュリティ管理者の日常生活はどのようなものですか?そこではテロ攻撃の可能性は正当な脅威なのでしょうか?潜在的な政治的または社会的不安定は考えられますか?
潜在的なリスク?

GTA。セキュリティ管理者が日常業務で直面する可能性のある大きな脅威は、盗難と強盗です。サイバー侵害、スパイ活動、情報セキュリティの問題も対処すべき問題です。

政情不安や社会経済的問題によりデモが長期化する可能性があり、仕事や生産性に影響を与える傾向があります。徐々に広がりを見せているもう 1 つの脅威は、誘拐と誘拐です。

将来テロ攻撃が起こる可能性は非常に高いです。ブルキナファソ、コートジボワール、トーゴ、マリ、ナイジェリアといった近隣諸国では、いずれも相応のテロが発生しています。ガーナは攻撃の可能性が高い場所です。私たちには厳しい入国規制がなく、国境は非常に穴が空いているため、武器や武器の流れは簡単です。

民間企業はこのテロのリスクにどのように対処していますか?

GTA。私立機関は、職員に対する意識と研修を強化しています。また、国際的な認証やテロ対策プログラムの出現とその影響もあり、一部の民間団体は、そのような事件の影響を軽減する新しい方法の発見に取り組んでいます。

ガーナではマネージャーと従業員の関係は変化していると思いますか?

GTA。はい、大きく変化しています。独裁的な支配よりも協力的な経営スタイルが優勢になりつつある。経営者は、活気に満ちた精力的な若い従業員を戦略計画に参加させる必要性を認識しています。残念ながら、公共部門では官僚的な性質があるため、そうではありません。

ガーナの一部の企業ではセキュリティ部門の役割が変化していると思いますか?

GTA。ガーナでは、組織戦略に関連したセキュリティに対する全体的な認識が変化しつつあります。組織の他の部門にもセキュリティへの影響があるため、組織戦略へのセキュリティの関与が増加しています。これには、緊急事態の予防や軽減、会社資産の保護、または生産性を向上させる取り組みが含まれる場合があります。

Mark Tarallo は のシニア コンテンツ マネージャーですセキュリティ管理。彼とつながってくださいまたは彼にメールを送信してください[email protected].

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