Wa によると、76% の人がメンターを重要だと考えていますが、実際にメンターがいるのは 37% だけです。米国のフルタイム従業員 3,000 人のうち。研究によると、ほとんどのメンタリング関係は自然に発展しており、メンタリング関係の約 40% はリクエストやオファーから始まっています。しかし、そこにはギャップがあります。積極的な行動がなければ、メンターシップが軌道に乗る可能性は低いのです。

メンターシップは、世代を超えた対立と管理という職場でのもう一つの先見の明のあるジレンマを克服する機会を提供します。経営関連の本やインターネットの記事には、団塊の世代（1946～1964年生まれ）がミレニアル世代（1981～1996年生まれ）とどのように連携できるか、あるいはX世代（1965～1980年生まれ）がZ世代（1997年以降）、つまり社会に参入した最新世代の政治的に活動的なデジタルネイティブの従業員の労働文化をどのように導くことができるかについての苦情や潜在的な解決策があふれている。また、世代間の規範の間には多くの行き詰まり点がありますが、メンタリングを通じた個人的な関係は、特にセキュリティと同じくらい職業上の寿命が長い分野において、個人が従業員全体でよりシームレスにつながるのに役立ちます。

「セキュリティ分野は独特です。これは仕事というよりも専門職であり天職であるため、私たちは実際に引退することはないようです」とセキュリティ コンサルタント、作家、講師で元米空軍大佐のジェニファー ヘスターマンは言います。 「その結果、当社の従業員には現在 4 世代がおり、新人のセキュリティ専門家から最も熟練したセキュリティ専門家まで、年齢幅は 55 歳です。多くの人がこれを課題と見ていますが、膨大な知識、幅広い経験、さまざまな技術的およびソフト スキル セットを活用する素晴らしい機会となります。」

「メンタリングは、知識とスキルを次世代のリーダーに伝えるため、リーダーシップ開発における強力なツールです。」と彼女は付け加えました。 「私たちは将来、セキュリティ業界をリードする強力な人材が不足するような立場にはなりたくありません。学界はまさにこの課題に直面しており、ビジネスセクター、軍事、その他の分野から大学の学長を採用しています。外部の視点が新鮮で歓迎されないわけではありませんが、メンタリングの取り組みは、今後の多くの課題に向けて、テストされ、準備が整い、意欲的なセキュリティリーダーの大規模な人材を構築するのに役立ちます。」

そして、有能で多様なリーダーのパイプラインが必要です。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックによる混乱は、労働人口統計を揺るがし続けている。世界的には女性が世界の労働力のほぼ5分の2を占めているが、パンデミックによる雇用喪失総額の半分以上は女性が苦しんでいる、.

米国では、パンデミックの影響で、男性の 5 人に 1 人であるのに対し、女性の 4 人に 1 人が退職またはキャリアのシフトを検討していることがわかりました。ワーキングマザー、上級管理職の女性、黒人女性という 3 つの主要なグループが最大の課題を経験しました。彼らは、パンデミック前のパフォーマンス目標を達成しようとする中で家庭と仕事の責任を両立させるストレス、日々の仕事に影響を与える決定に盲目的に感じていること、直面している課題について同僚やマネージャーと話すのが難しいことなど、さまざまな要因によって、キャリア上の重大な決断の瀬戸際に追い込まれていた。

「新型コロナウイルスの影響で人口動態が変わる要因はたくさんあります」と、金融サービス会社JPモルガン・チェースのグローバル・セキュリティ担当エグゼクティブ・ディレクターのドナ・コブザーク氏は言う。 「女性が大量に職場を去ったことには議論の余地がありません。女性はダイバーシティの数字で進歩を遂げましたが、実際には変化が見られました。そのため、若い専門家だけでなく女性にとってもメンターを探すことがさらに重要です。メンターは、組織内で発言力を持ち、知名度を高めるためにあなたを導いてくれるでしょう。」

さまざまな年齢層もパンデミックの影響を受けています。あ16 歳から 24 歳までの米国の労働者の雇用は 30% 減少したが、高齢の労働者は増加傾向にあり、65 歳以上の米国の労働者は今後 10 年間で 50% 増加すると予想されていることが判明しました。これにより、セキュリティ業界の年齢層がさらに広がる可能性があります。

しかし、多世代の労働力は課題だけでなく機会ももたらす可能性があります。航空宇宙会社 BAE システムズの船舶修理セキュリティ担当ディレクターである CPP のシェリー・コザチェク氏は、長年にわたり米国の 4 つの拠点で世代を超えた従業員を管理してきました。

彼女にとって、「団塊の世代や X 世代の誰かがチームを組んで、Y 世代や大学新卒者を指導してくれるのはとても嬉しいことです」と彼女は言います。 「双方に学ぶべきことがたくさんあります…双方が経験から学ぶので、指導関係は非常に貴重です。自分ではチームを組まないかもしれない人からその洞察を得るのは本当に役立ちます。」

これまでの 20 年間のキャリアの中で、コザチェクは最初に、30 歳年上の知識豊富で人柄の良い上司から指導を受けました。その上司は、コザチェクが米国政府に勤務していたときに、自らのスキルセットとリーダーシップのアプローチを共有するために名乗り出てくれました。このメンターは後に、自分の役割に何が必要なのか、クライアントや組織を支援する際に自分の価値をどのように拡大できるのかを判断する上で頼れる仲間になりました。キャリアの後半で、コザチェクは次のような指導者になりました。、特にメンティーの技術的スキルセットとデジタル知識に関して、彼女が与えたのと同じくらい多くの価値を獲得しました。

「メンターシップでは、最初は、特定のプロセスや手順について日々学ぼうとすること、特にそれが組織内部の場合は、過去の経験を乗り越えようとすることに惹かれます。」と彼女は言います。 「私の経験では、メンターシップ関係においては、最初の『仕事のコツを学ぶ』段階を超えると、リーダーシップとその到達方法、つまり次のレベルに到達する方法についての理解が深まります。」

世代やキャリア段階が異なれば、メンターシップのニーズも異なり、メンター主導の指導では、メンティーが授業や本では学べない主題に焦点を当てることが多いとコブザルク氏は付け加えます。セキュリティの専門家に慣れていない人は、ソフト スキルと、業界および所属する組織の文化的知識に重点を置く必要があるかもしれません。中級レベルの従業員はリーダーシップ スキルに重点を置く必要がある場合があり、基本をしっかりと理解したら、階層を上に昇進する方法を学習するための支援が必要になる場合があります。上級経営者やリーダーは、管理アプローチを共有して問題を解決するために、別の組織や部門の同僚やカウンターパートから指導を受けることによって恩恵を受けることもあります。

「把握するのが最も難しい項目の 1 つは、組織文化です」とコブザルク氏は言います。 「自分の組織の文化を知ることに関する授業を最後に見たのはいつですか?この知識を持っていることは、将来のリーダーがリーダーシップの役割への道を歩むのをサポートすることになります。また、文化を乗り越えるには指導的関係が非常に貴重です。」

メンティーは、学びたいスキルに精通したメンターを探すべきだとコブザルクはアドバイスします。

「メンティーが自分のリーダーシップ スキルを強化したい場合は、業界で尊敬されているリーダーであるメンターを探してください」と彼女は言います。 「リーダーは 1 つ上のレベルまたは複数のレベルにある可能性があります。」

軍隊での経験から、正式な指揮系統を中心とした指導プログラムは失敗することが多いとヘスターマンは言う。 「強制的なメンタリングは、メンターにとってもメンティーにとっても不快なものです」と彼女は言います。 「メンターとは、私たちが自然と引き寄せられる人です。」

これは指導者関係を典型的なマネージャーと従業員の関係の外に移す可能性がありますが、それは必ずしも悪いことではありません。ヘスターマン氏は、上司はコーチ、つまり従業員の専門能力開発に関心を持つ人々と見なすことができるが、メンターはメンティーの人間としての成長をより総合的に見ていると付け加えた。

「目標が山に登ることである場合、コーチはフィットネス、栄養、装備の指導を提供し、「方法」を支援します」と彼女は言います。 「メンターは、なぜあなたが山に登りたいのかに焦点を当て、期待の管理を手助けします。頂上に到達するには両方が必要です。」

しかし、新進気鋭のセキュリティ専門家全員が、自分がどの山に登りたいかを知っているわけではありません。作家ルイス キャロルはかつてこう言いました。「自分がどこへ向かっているのか分からないなら、どんな道でもそこに辿り着くだろう。」

マスターカード インターナショナルのアジア太平洋および中東地域のセキュリティ監視と対応のシニア コンサルタントであるダニー チャン氏は、はしごを登ろうとしているものの、最初の段をなかなか見つけられない専門家には助けが必要だと述べています。チャンは、自分のキャリアの大部分を舵のないボートとして費やし、何がうまくいき、何がうまくいかないかを苦労して見つけ出し、進みながらキャリアの目標を決めたと言います。

「他人の間違いから学ぶことは素晴らしい学習方法であるため、私は次世代のセキュリティ リーダーがこうした間違いを犯さないように支援し、さらに重要なことに、彼らが目標に向かう道筋を立てるのを支援してきました。」と彼は説明します。

ヘスターマンが大学生や若者を指導する中で、「多くの人が仕事と私生活のバランスを達成する方法についての情報を求めている。家族、友人、社外の利益、個人の健康を仕事のために犠牲にすることは、職場に参入する新しい世代には受け入れられないし、またそうすべきではない。ワークライフバランスを達成している従業員は、ストレスが少なく、燃え尽き症候群のリスクが低く、幸福感が高い。これはメリットがあるだけではない」と彼女は言う。従業員だけでなく雇用主も大切にしましょう。そうすれば彼らは使命を果たしてくれるでしょう。」

メンティーは必要に応じて喜んで調整する必要があり、メンターも同様であるべきです。 「メンターはメンティーに対して、できる限り最高のサービスを提供する義務があります」とコブザルク氏は言う。これは、メンタリングのスタイルとトピックを個人に合わせて調整することを意味します。

「私とは異なる文化を持つ人を指導しました」と彼女は言います。 「彼女は当初、リーダーシップ スキルの助けが欲しいと言っていたものの、コミュニケーション スタイルを強化する方が良いことが明らかになりました。私がこのことを話したとき、メンティーにとっては『なるほど』と思った瞬間でした。私が提供したヒントを彼女がうまく活用しているのを見て、私はうれしく思いました。」

「よりオーダーメイドのアプローチを提供することで、指導体制を整える必要があります」とチャン氏は言います。 「年齢、性別、職業的地位に関係なく、信頼関係を築くには、その人の性格や性格をより深く理解する必要があります。たとえば、詳細な情報を持っているのか、それとも全体像を把握しているのか、その人の道徳的な指針は何ですか。人々を重視しているのか、それともシステムを重視しているのか?」

これらの要素を知っておくと、メンターは画一的なアプローチを適用するのではなく、調整し、ユニークなメンティーに届く効果的なガイダンスを提供するのに役立ちます。

23 歳の子供の親として、新しいキャリアをスタートさせる難しさを身をもって理解しているとヘスターマンさんは付け加えました。このような個人的な洞察は、彼女が若い従業員とつながり、彼らのフラストレーションや懸念を利用するのに役立ちます。

「メンタリングは 2 つの理由から従業員の定着率に直接的な影響を与えます。まず、メンティーは自分のキャリアと自己啓発に時間とエネルギーを投資することに感謝し、組織との絆が深まり、組織から評価されていると感じます」とヘスターマン氏は言います。 「また、メンタリングはリーダーが情報を収集する方法でもあります。若い従業員のニーズを理解することで、これらのニーズに合わせてプログラムを調整し、人材を維持することができます。」

双方向のメンターシップは、ソフトスキルに関して特に価値があることが証明されているとコブザルク氏は言います。彼女は、職場での重要なコミュニケーション スキルについてメンティーを教育する手助けをすることができますが、メンティーは、若い世代の動機や、幅広い聴衆とより効果的にコミュニケーションする方法についての洞察を提供することができ、それがリーダーシップの経験だけでなく、セキュリティ上の価値を提供します。

「コミュニケーションは職場において重要な要素ですが、セキュリティにおいてはさらに重要です」とコブザルク氏は言います。 「私たちが行っていることの多くは、不安を管理することです。さまざまなコミュニケーション スタイルを提供する強力なコミュニケーション ツールキットは非常に貴重です。」

クレア・メイヤーはの編集長ですセキュリティ管理。彼女とつながってくださいまたはメールで[email protected].

 

メンターのマッチメイキング

カジノサイト インターナショナル内ではメンタリング プログラムに長い歴史があります。専門能力開発コミュニティと カジノサイト は過去 10 年間、新進気鋭のセキュリティ専門家を業界全体の指導者と結び付け、彼らのスキルを育成し、リーダーシップの可能性を高めることに取り組んできました。

プログラムの最新のイテレーション -—セキュリティ専門家にリソース、アドバイス、ガイダンスを提供するために、あらゆる職務レベルのすべての カジノサイト メンバーに公開されています。新しいプログラムにはメンターとメンティーのデータベースが組み込まれているため、メンターはスキルや専門知識をリストアップでき、メンティーは自分の目的に合致するメンターを見つけることができます。

「私たちは、個人が連絡を取り、質問し、議論するためのツールとして、メンターシップ プログラムの認知度を高め、利用を増やすことを目指しています。その人は、あなたが目指す次のレベルに到達するのを手伝ってくれる人です」と、BAE システムズの船舶修理のセキュリティ ディレクターであり、カジノサイト 専門能力開発運営委員会のメンバーである CPP のシェリー コザチェク氏は述べています。

プログラムのユーザーはプロフィールを設定し、ディレクトリ内でメンターと一致する候補者を検索して接続できます。メンターシップ関係は少なくとも 6 か月継続することが推奨されており、カジノサイト は新しいメンターとメンティーをガイドするのに役立つリソースとハンドブックを提供しています。

より高いレベルの専門家とつながる価値に加えて、メンターもメンティーも、自分の組織や分野以外の第三者から学ぶことで利益を得ることができます。フィードバックや指導が完全に組織の内部にある場合、狭い考え方を生み出す可能性があるとコザチェク氏は言います。しかし、外部の専門家とつながることで、参加者は視野を広げ、新しい人からアイデアを引き出し、客観的なフィードバックを得て、新しい視点から学ぶことができます。これにより、メンターやメンティーは外部で学んだ教訓を組織に持ち帰ることができ、キャリアだけでなくセキュリティも向上します。

プログラムは現在、メンターとメンティーの両方を受け入れています。詳細については、こちらをご覧ください。.