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生体認証技術が南米の空港をどのように安全にするか
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが始まると、世界中の企業は従業員の安全と健康を保つための解決策を急いで見つけました。空港サービス会社の中で先頭に立ったのはは、年間 280,000 便以上の地上支援サービス、旅客サービス、航空機メンテナンス、訓練サービスを提供するラテンアメリカの空港サービス会社です。
さまざまな乗客とのタッチポイントと重要な航空貨物の取り扱い責任があるため、タルマの従業員の健康を確保することは、航空乗客の安全を確保し、貨物の配達を予定どおりに実行するために最も重要でした。
タルマ社の最高技術責任者であるアレハンドロ・ロペス・ゴメス氏は、パンデミックの初期から新型コロナウイルス感染症が従業員と乗客に深刻な脅威を与えていることを認識し、「従業員の間で集団感染が発生すれば、タルマが就航する多くの空港を利用する何千人もの乗客を危険にさらす可能性があるだけでなく、従業員が隔離を余儀なくされ、フライトが大幅に遅れる可能性がある。」
その結果、タルマは空港全拠点での生体認証セキュリティ対策を改善し、強力なパンデミック制御対策を提供しながら従業員の管理手順に簡単に統合できるソリューションを探していました。タルマは特に、従業員がマスクを適切に着用し、入店時に体温を正確にチェックしていることを確認したいと考えていました。
Talma は、生体認証セキュリティの強化に加えて、従業員管理プロセス全体の効率を高めるための新しいテクノロジーを常に模索しています。
「社内プロセスをさらに合理化し、増え続ける旅行のペースに対応するために、新しいテクノロジーの導入をワークフローに統合しています。」とゴメス氏は述べています。
ペルー、メキシコ、エクアドル、コロンビアの空港の運営を維持するために 1,700 人の従業員が昼夜を問わず働いており、従業員管理システムを継続的に改善することが、特にパンデミック下での同社の継続的拡大には不可欠です。社会的距離規制による健康と人事管理の課題を克服するために、タルマは次の企業と提携しました。会社の FaceMe AI 顔認識エンジンを社内業務に統合するため。
当社では、社内プロセスをさらに合理化し、増え続ける旅行のペースに対応するために、新しいテクノロジーの導入をワークフローに統合しています。
解決策
CyberLink の FaceMe は、従来のマルチメディア ソフトウェアの AI 機能に基づいており、世界で最も柔軟で正確な生体認証顔認識エンジンの 1 つです。米国国立標準技術研究所において 99.8 パーセントの精度を達成しました。.
タルマは、FaceMe ソフトウェア開発キット (SDK) とサーマル カメラを組み合わせた FaceMe Health を統合することを選択しました。これにより、個人の顔認識を実行しながら、人がマスクを着用しているかどうか、適切に着用しているかどうかを検出し、体温をチェックすることができます。
誰かがマスクを着用している場合でも、FaceMe Health は最大 97% の精度で個人を識別します。なりすまし (変装や画像を使用して別人になりすます行為) や顔を覆うものの不適切な使用を特定し、誰かがカメラをまっすぐに見ていない場合でも、さまざまな形状や素材のマスクを検出します。このソフトウェアは、通常はマスクで隠されていない顔のベクトル、つまり目の間のベクトルを使用するため、これを実現できます。
非常に正確な本人確認機能を備えた FaceMe は、混雑した空港など、多くの従業員が異なる時間に出退勤する環境に最適です。複数のカメラに接続したり、ビデオ管理システム (VMS) ソフトウェアを通じて接続したりすることもでき、企業の物理空間全体にわたってセキュリティを強化できます。このソフトウェアはエッジで動作します。つまり、生体認証情報は一切保存されませんが、被験者の生体認証情報の小さな暗号化されたテンプレートと、リモート サーバー上でホストされている安全なデータベースの暗号化されたテンプレートとが比較され、安全な操作が数ミリ秒以内に完了します。
2020 年半ば以来、タルマはコロンビア全土の 7 つの施設に FaceMe Health を導入しました。この技術は現在、メデジン、カリ、カルタヘナ、ボゴタ、ペレイラ、サンタ マルタ、サン アンドレスにある同社のオフィスで、ウイルス対策と従業員管理の両方に使用されています。現在までに、Talma の施設では 1,190 人が FaceMe をオプトインして使用しています。これは、Talma の全従業員数の約 70% に相当します。
タルマは、会社のオフィスでカメラとソフトウェアをプログラムすることを選択し、FaceMe を含むカメラを各施設の事前に決定され、事前に準備された場所に設置することにより、FaceMe の実装を合理化しました。
「最初に私のチームが FaceMe に惹かれたのは、そのインストールの容易さでした。」とゴメス氏は説明します。「運用主導の技術者として、私たちはさらに合理化されたプロセスを開発しました。これにより、Talma はさらに時間と費用を節約でき、ワークフローの中断や現場でのソフトウェア構成の遅延が軽減されました。」
結果
多くの従業員が一日に数百人の乗客の所持品を扱っているため、タルマでは現場でのウイルス感染や陽性者のリスクを軽減することが不可欠です。同社の 7 つの拠点の主要な検問所に FaceMe を設置することで、Talma は従業員が現場に入るとすぐに個々の従業員の体温を即座かつ正確に監視できるようになり、健康プロトコルを改善して国際的なバイオセキュリティ認証を取得できるようになりました。より高い体温を示した従業員が検出された場合、FaceMe Health は即座にテキスト メッセージを通じてオペレーターに知らせ、Talma の従業員の健康をさらに確保します。
ウイルスの軽減だけでなく、Talma は従業員のサインイン プロセスにも FaceMe を使用しており、FaceMe の読み取り値と従業員の時刻表を照合することで、2020 年 10 月以降、シフト順守率が 25 パーセントを超え 96.2 パーセントに向上しました。これにより、従業員へのより正確な支払いが可能になり、バックエンドの効率が向上し、よりシームレスな従業員エクスペリエンスが実現されました。最終的に、FaceMe は、Talma の従業員の 新型コロナウイルス感染症陽性率を大幅に下げるのに役立ちました。
「ラテンアメリカの大手空港サービス会社として、当社はパンデミックを通じて最高水準のサービスを維持するために最先端の生体認証技術を導入できることを誇りに思っています」とゴメス氏は述べています。 「サイバーリンクの FaceMe Health ソリューションは、複数の拠点にわたる気密性の高い生体認証セキュリティと従業員管理の実現に役立つだけでなく、業界内での生体認証技術の使用に関する検討を再定義しました。新型コロナウイルス感染症の懸念が過去のものになったとしても、私たちはこの強力な顔認識ソリューションを使い続けて、職場をより健康で効率的にしていきます。」
Richard Carriere は、CyberLink 社のグローバル マーケティング上級副社長兼米国ゼネラル マネージャーです。