スマートフォンの出現とその後の世界中の消費者への普及以来、アクセス制御システムをモバイル認証情報と互換性のあるものにすることが同時に推進されてきました。もちろん、モバイル アクセス テクノロジに関しては、いくつかの適合と開始がありましたが、それには十分な理由がありました。

アクセス制御は、あらゆるセキュリティ技術導入の基本的な構成要素の 1 つであり、エンドユーザーは、最も必要なときに失敗する可能性がある、実証されていない最先端の技術を採用することを当然躊躇します。セキュリティ リーダーが新しい方法論に慣れることをいかに躊躇しているかを知るには、アナログから IP ビデオ監視テクノロジーへのゆっくりとした移行に注目する必要があります。

しかし、テクノロジーは進歩する可能性があり、実際に進歩しており、過去 10 年間でアクセス制御市場も同様に進歩しました。かつて導入の妨げとなっていた障壁の多くは、電話機とリーダー間の標準化された安全な通信手段の欠如、またはリーダーとアクセス制御システム間の標準化の欠如など、ほとんどが解決されました。

アクセス制御もこれまでより合理化され、より幅広い視聴者にリーチできるようになりました。最近のセンター2021 年の時点で 18 歳以上のアメリカ人の 85 パーセントがスマートフォンを所有し、97 パーセントが携帯電話を所有していることが示されました。大多数のリーダーは、従来のカードやキーホルダーと一緒にモバイル認証情報を読み取ることができるだけでなく、そして互換性があります。また、ほぼすべての物理的なアクセス制御システムに接続できます。

しかし、これらの歴史的な障害のいくつかが解決されたとしても、モバイル アクセスに本格的に取り組みたい組織には多くの課題が残されています。その中で最も重要なのはIT および経営幹部の紹介モバイルへの移行を現実にするために必要な財政的および技術的リソースの割り当てに取り組んでいます。

内部賛同の獲得

企業のアクセス制御システムをモバイル互換またはモバイルファーストのものにアップグレードすることは、表面的には簡単なことのように思えるかもしれません。結局のところ、近接カードとキーホルダーの落とし穴は十分に文書化されています。悪意のある攻撃者の能力から従業員が定期的にカードを紛失するという事実に対して、組織がなぜプロックス カードを廃止すべきかについては十分な議論がなされます。

問題は、これらの資格情報が安全ではないか、継続的な経済的負担となっているにもかかわらず、組織がこの実証済みのテクノロジーでシステムを標準化するために、特に企業エンドユーザーの場合、すでに数十万ドル、さらには数百万ドルを費やしていることです。カード リーダーやその他のバックエンド インフラストラクチャを廃止して置き換えることは、特にセキュリティが依然として主にコスト センターとみなされていることを考慮すると、ほとんどの企業にとって受け入れがたいものではありません。

幸いなことに、今日のアクセス制御プラットフォームとそれに関連するハードウェアの多くはモバイル対応になっています。過去数年間に従来のソリューションをアップグレードした場合は、モバイル認証情報をサポートするように切り替えるために必要な作業はほとんどないでしょう。

企業が物理的な認証情報の管理と分散にかかるすべてのコストを考慮すると、コストの削減に気づく人もいるでしょう。基本的な計算を行うことで、これが当てはまるかどうかを確認できます。電流ありサプライ チェーンの制約、現在の読者がモバイル認証情報をサポートしている場合、モバイル認証情報を試すには今が最適です。

セキュリティ テクノロジーの購入決定において IT 部門が果たす役割はますます増大しており、IT 部門にはそのようなソリューションを管理する責任が与えられています。企業ネットワーク、このような移行のメリットについて CIO や CISO に売り込まなければならない可能性もあります。 IT 部門がすでに、ユーザー資格情報のプロビジョニングや退職または解雇された従業員の削除など、アクセス制御システムの日常的な管理に深く関わっているとします。その場合、IT チームには新しいプラットフォームを学習するスタッフの能力または意欲がない可能性があります。

しかし、ここでもテクノロジーの進歩がこれらの課題の解決に役立っています。現在、多くのアクセス制御システムは、プラットフォームに登録済みのユーザーにクラウド発行の認証情報を自動的に送信できるため、オンボーディング プロセスが簡素化および合理化されています。

ユーザーにモバイル認証情報が発行されると、IT 側で追加の労力を費やすことなく、以前と同じように企業の施設またはキャンパス内のすべての同じエリアにアクセスできるようになります。オフィス環境におけるこのようなシンプルさは、組織のアクセス制御を簡素化し、新入社員や将来の従業員にテクノロジーに関して先進的な考えを持っていることを示すのに役立ちます。 

主要なモバイル機能

モバイル資格情報には数多くの利点がありますが、注目に値するいくつかの優れた機能があります。モバイルは費用対効果が高く、組織内のほとんどの従業員、学生、居住者がすでにスマート デバイスを所有していることを表しており、物理的なキーやカードとともに、または物理的なキーやカードの代わりにアクセス制御システムを利用することができ、組織のコストを節約できます。

モバイル資格情報は、より簡単でより適切に保護されたソリューションを提供することもできます。認証情報はスマート デバイスにデジタル的に送信されます。つまり、各個人の ID と認証情報を保護するためにデータが暗号化されます。最後に、モバイル認証情報は信じられないほど拡張性があります。これらを使用すると、追加のキーやカードは必要ありません。組織は、認証情報を必要とする新しい個人に、より多くの認証情報を割り当てるだけで済みます。

ユーザー エクスペリエンスの向上

従業員や訪問者に優れたユーザー エクスペリエンスを提供することは、これまで企業にとって重要な考慮事項ではなかったかもしれませんが、近年では組織が活用するテクノロジー ソリューションに関する会話のより重要な部分となっており、物理的セキュリティも例外ではありません。

多くの企業がリモートワークやハイブリッドワークのパラダイムに切り替えつつある今日、従業員をオフィスに出社させることが大きな課題となっています。従業員が日々やり取りするテクノロジー システムが、生活や仕事を楽にするどころか、フラストレーションや頭痛の種を増大させる場合、これはさらに困難になる可能性があります。

エンドユーザーにとってモバイル アクセス コントロール システムに移行することの付随的な利点の 1 つは、紛失した Prox カードを交換する必要がなくなることです。これにより、合計でビジネスの規模に応じて年単位で。業界全体でよく言われるのは、人々は自宅や地下鉄に資格情報を残すことについては深く考えないが、携帯電話に関しては同じような無礼な態度を取る勇気はない、というものです。

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モバイルは業界の事実上の標準になるでしょう。

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しかし、このような感情に加えて、従業員自身も、ポケットや財布の中を探し回ってアクセス資格情報を見つける必要がなく、オフィスのドアを開けることを望んでいます。古い磁気カードのデータが消去されたために、人々が建物やオフィスから閉め出されることも珍しくありません。

モバイル認証情報を発行できる機能により、施設内の訪問者管理プロセスも合理化できます。時間をかけて警備員に ID やその他の情報を提供したり、キオスクに手動で入力したりする代わりに、モバイル アクセスにより、組織は潜在的な訪問者に一定期間認証情報を発行できるため、従来の訪問者管理の煩わしさの一部が解消されます。

未来はタッチレスです

新型コロナウイルス感染症のパンデミックがセキュリティーに及ぼす長期にわたる影響の 1 つは、建物内のユーザーの物理的なタッチポイントを減らす、タッチレスのアクセス制御やその他のソリューションへの推進における業界全体の移行であると考えられます。施設に入るために人が触れる場所をなくすことで、ドアハンドルなどの物理的接触を通じて感染するウイルスに接触する可能性が減ります。

モバイル アクセス認証情報を自動ドア オープナーやその他のソリューションと組み合わせて活用することは、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックに対応して健康と安全がますます重視されることの必然的な結果です。他の病原体が醜い頭をもたげるにつれて、このウイルスはさらに顕著になり続けるでしょう。ただし、組織はモバイル アクセスやその他のテクノロジー製品を導入することで、これらの脅威に対処する準備がさらに整います。

移行パスの作成

では、組織内でモバイル アクセスへの実行可能な移行パスを作成するにはどうすればよいでしょうか?必要な支援を得られるよう、組織内のリーダー仲間と前述のような会話をすることから始める必要があります。その後、ビジネス全体で導入されているシステムとデバイスを包括的にレビューして、モバイル認証情報を一括導入する前に、アップグレードが必要かどうか、またどこでアップグレードが必要かを判断する必要があります。

全社的な移行が不可能な場合は、プロセス全体で実現したメリットと課題に注意しながら、単一の施設またはキャンパス内ではるかに小規模な移行から開始することをお勧めします。将来のある時点でモバイルが業界の事実上の標準になることは否定できません。 「するかどうか」ではなく、「いつ」が問題であり、最終的にその時が来たときにプロセスがスムーズに進むように、必要な手順を踏み始めるのが最善です。

Brian Matthews は、ACRE の Feenics 製品担当セールス ディレクターであり、先進的な顧客対応の役割で 20 年近い経験を積んできました。 ACRE に入社する前は、マシューズは、Feenics のセールス ディレクターとして、システム インテグレータ、コンサルタント、エンド ユーザー顧客と協力してクラウド ベースのアクセス コントロールの価値を広めるために 7 年間働いてきました。それ以前は、Lenel で 11 年間、Lenel のコンサルタント プログラムや販売サポート組織の監督など、さまざまな指導的役割を果たしてきました。さらに、EMEA およびアジア太平洋地域のいくつかのオンサイト エンド ユーザー プロジェクトにも携わりました。