カジノサイト 編集者注: インセンティブ

1955 年から 1970 年にかけて、日本では約 11,000 人が謎の病気に悩まされました。亜急性骨髄視神経障害（SMON）と名付けられたこの病気は、最終的にはその国で約900人が死亡し、メキシコからインド、オーストラリアに至る国々でさらなる流行が発生するだろう。

病気はひどいものでした。単純な胃痛として始まったものは、すぐに失明と麻痺になりました。犠牲者の中には、舌にぼやけた緑色のコーティングができた人もいました。医療専門家は2種類の抗生物質でこの病気を治療したが、病気の進行は止まらなかった。 1960 年代を通じて世界中の研究者が治療法を模索していましたが、汚染水、ウイルス、殺虫剤といった考えられる原因はそれぞれ調査され、排除されました。

この話は、「治療が原因であるとき: 緑毛舌の場合」でジャンヌ・レンザーによって報告されたアンダーク科学ジャーナリズムを専門とする出版物である雑誌は、1970 年まで研究者の邪魔をしていました。その年、「ある薬理学者が額をたたくような発見をしました」と彼女は書いています。 「おそらく異なる 2 つの抗生物質は、アメーバ性赤痢の治療薬であるクリオキノールの商品名が単に異なるだけであることが判明しました。」

この病気は見た目も振る舞いも伝染病のように見えたため、謎は長い間解明されませんでした。誰かがお腹の虫に罹ったとき、家族は予防策としてクリオキノールを服用しました。 「要するに、人々がスモンの治療法だと思っていたことが、実際にはスモンの原因だったのだ」とレンツァー氏は書いている。

ビジネスの世界では、この「大義としての治療法」のバージョンは、倒錯的なインセンティブと呼ばれます。これは、インセンティブの目的に反して、意図しない結果をもたらすインセンティブです。約1年前、ウェルズ・ファーゴがこの現象の代表例となった。その代わりに、利益を増やすプログラムが高額で恥ずかしいスキャンダルを引き起こしました。同社は従業員に対し、既存顧客に新しいサービスを契約させることで、より多くの収入を得るように促した。その代わり、ウェルズ・ファーゴの従業員は、顧客に何も知らされることなく、約 200 万の預金口座とクレジット カード アプリケーションを作成しました。

しかし、上級編集者のマーク・タラロ氏が記事「」で指摘しているように、善意で舗装された、" ほとんどの企業のインセンティブは歪曲したものにはなりません。これは、管理者がウェルズ・ファーゴの状況から学び、問題を引き起こした要因を回避できることを意味します。その場合、第一線の従業員に対する非現実的な目標と上司への多額の金銭的報酬が、販売を求める強い圧力につながり、その販売が実現しなかった場合は不正行為を行うことになりました。最後の要因は、実際の損害が発生する前に悪い行為を阻止できた可能性があるプログラムの監視の欠如でした。

スモン事件の結末は企業への警告でもある。レンツァー氏によると、法的文書には、クリオキノールの製造会社チバガイギーが「何年も前からこの薬の有害な影響を認識していた」ことが示されているという。 1979年、東京の裁判所は、感染拡大の責任は東京にあるとの判決を下し、被害者への損害賠償を命じた。