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編集者注: 感情

17 世紀以来、芸術家、心理学者、研究者は、怒り、嫌悪、恐怖、幸福、悲しみ、驚きなど、いくつかの基本的な感情は人間の経験に普遍的であるという理論を支持してきました。 「これは、他の人があなたの顔からあなたの感情状態を確実に読み取ることができることを意味します」と、エマ・ヤングは『ニュー・サイエンティスト』誌の記事「笑顔が笑顔ではないとき、私たちの表情の本当の意味」の中で書いています。

しかし、最近の研究では、顔の表情が他人の感情を変えるツールとして使用されていることが示されています。カリフォルニア大学サンタバーバラ校のカルロス・クリベリとアラン・フリドルンドは、私たちの顔の表情は他人を操作するためにあると主張します。 「顔の表示は、感情や意図などの内部状態を意味的に読み出す固定的なものではなく、社会的影響力を与える柔軟なツールである」と彼らは論文に書いています。フェイシャルディスプレイは社会的影響力を与えるツールです。「フェイシャル ディスプレイは私たちに関するものではなく、私たちの周囲の人々の行動を変えるものです。」

表現は学習されるものであり、感情とは何の関係もないと主張する。研究者らは、顔の表情が対象視聴者に影響を与えると主張している。このことの最も初期の証拠のいくつかは、ボウラーがストライクをするときに笑わなかったという研究結果である、と彼らは書いている。彼らは仲間のボウラーの方を向いて微笑んだ。 「一連の研究では、同じ結果が示されています。顔のディスプレイは、感情がピークに達しているときではなく、聴衆が最も対応しやすいときに使用されるのです。」

ヤングによれば、顔の合図のこの誤読は深刻な影響を与える可能性があるという。 「私たちが顔の動きの意味を誤解していると、他の人、特に他の文化の人々を読み取る能力が確実に損なわれてしまいます」と彼女は書いています。

この調査の重大な意味は、セキュリティ担当者がハラスメントが発生しているときなど、従業員が苦痛に陥っているときの信号を従業員からの外部信号に頼ることができないということです。被害者も加害者も、セクハラに対する感情を正確に顔に現すことはありません。

しかし、上級編集者のミーガン・ゲイツによる今月のカバーストーリーでは、職場文化がいかにセクハラを許容し、さらにはセクハラにつながる可能性があるかについて論じています。職場の規範、多様性の多さ、「スーパースター」従業員への敬意などの要因が、ハラスメントの温床となる可能性があります。

このような有害な職場文化は、従業員に深刻な影響を与える可能性があります。職場コンサルティング会社が発表した調査によると、従業員の 83% はハラスメントを目撃しても報告しません。従業員の 41% は、ハラスメントに関する苦情を申し立てた場合、経営陣がそれを真剣に受け止めてくれるかどうか自信がありません。 53% が職場に強い規範があると考えています。 29% は紛争のために職場を辞めました。

しかし、すべてが失われたわけではありません。ゲイツ氏が記事の中で述べているように、「組織はハラスメントに対処するためのポリシーと手順を定め、そのポリシーに従うことができるようにトレーニングを実施する必要があります。これは、資金と時間というリソースをこの取り組みに投入することを意味します。」