カジノサイト
COVID-19 ケーススタディ: 旅行の再開と検温の拒否
組織:ヨーロッパに本拠を置き、世界中に工場と事業を展開する化学複合企業。
主要な問題:• サイバーセキュリティと技術インフラストラクチャの堅牢性• トラック運転手の社会的距離• 地域危機管理チームの管理• 貴重な機器が詰まった閉鎖施設の保護
6 月 24 日の更新
パンデミックの発生以来、自動車用塗料を生産する工場を除いて、生産業務はフル稼働で継続されています。これらの施設は、従業員の病気や衛生上の問題ではなく、新しい車の需要がないために閉鎖または再利用されています。
病気になったスタッフはほとんどいません。パンデミック前は4万5000人のスタッフを擁していた同社の欧州本社では、新型コロナウイルス検査で陽性反応を示した従業員はわずか110人だった。現在3人が発症しており、全員が隔離されている。死者は出ていない。
同社は接触者の追跡を行っておらず、その任務を開催国の政府に任せている。しかし、同社のCEOは、ユーザーが接触した人物を記録するのに役立つ政府のアプリを支持した。アプリの使用は推奨されますが、必須ではありません。
同社の欧州本社のキャパシティーは約半分に戻ったと CSO は述べています。 CSOは、ウイルスの新たな発生がなければ、約25,000人から30,000人の従業員が年末までにオフィスに戻り、残りの従業員は在宅勤務を続けるだろうと予想している。
オフィスや生産施設に出勤するスタッフは体温検査の対象ではなく、出勤前に自宅で自己申告する必要もありません。 CSO は、これらのシステムは高価で、購入して使用するのが面倒だと説明しています。さらに経営陣は、体温検査では無症状者や症状を発症していない人を検出できないため、このアプローチには欠陥があり、誤った安心感を与えていると考えている。
ただし、すべての施設は厳格な社会的距離を維持しています。スタッフはマスクを着用し、衛生管理を徹底しております。多くのエリアに消毒ステーションが設置されており、従業員には洗浄と消毒を継続的に呼びかけています。ラッシュアワー、通常は生産シフトの変更時、午前の到着と午後の出発の際に、スタッフは地面に設置された距離マーカーによって近づきすぎないように注意されます。多くの施設では、歩行者の横の流れを最小限に抑えるために床に方向矢印を使用しています。
米国北東部にある主要な地方事務所の1つは、警備員と保守要員の要員を除いて閉鎖されたままである。いつ、どのスタッフがオフィスに戻るかを判断するのは時期尚早です。 CSO は、在宅勤務は非常にうまくいっていると述べています。故障、違反、侵害の報告はありません。
訪問者のポリシーと管理は個々の事業部門の範囲に属すると CSO は述べています。ただし、衛生や社会的距離の要件など、特定の共通の対策が講じられています。
数か月間完全に閉鎖されていましたが、6月中旬から出張が再開されました。ただし、出張を申請する従業員が承認を受けるには 3 つの基準を満たす必要があります。まず、その行程が、重要な販売機会やサプライ チェーンの問題など、ビジネス クリティカルであると認定される必要があります。第二に、出発国も到着国も強制隔離を課すことはできません。最後に、旅行は現実的に実行可能でなければなりません。たとえば、世界中で航空会社や鉄道の運行が大幅に減便されているため、たとえばボリビアからバングラデシュへ旅行するのはあまりにも面倒かもしれません。
2020 年 4 月の更新
ヨーロッパに本拠を置き、世界中に施設を構えるこの大手化学会社は、全世界従業員の約 10% にあたる 15,000 人のスタッフが中国で働いているため、新型コロナウイルス感染症に迅速に対応しました。このウイルスにより、同社は直ちに緊急措置を講じました。
2020 年 1 月に中国で危機管理チームが結成され、近隣地域、そして最終的には世界中の当社のすべての地域で追加の地域危機管理チームが結成されることになりました。同社は2020年3月初旬に本社と欧州の事業を監督するとともに、地域チームの監督と調整を行う企業レベルのチームを設立した。企業取締役会の一員である人事担当幹部がこの委員会の議長を務めます。
本部では、新型コロナウイルス感染症の検査で陽性反応が出た人は直ちに隔離され、全額の給与が支払われました。 2020年4月中旬の時点で、本社従業員60名が検査で陽性反応を示し、自宅で療養している。現在、ほぼ全員のスタッフが在宅勤務を行っています。
会社の生産、物流、セキュリティは不可欠であると考えられているため、スタッフは健康であるかどうか報告することが期待されています。生産スタッフが病気になった場合、その人は隔離のために自宅に送られ、工場は消毒されますが、閉鎖はされません。しかし、いくつかの工場は需要不足のため閉鎖されており、それらの工場は非必須消費財用の塗料を生産していた。
ほとんどの工場、特に健康製品や生理用品を生産する工場は操業を続けている。 CSOは、同社の製品ラインは十分に多様であるため、塗料の生産量の減少やサージカルマスクに使用できるプラスチックの生産の増加など、需要の変化に基づいて生産のバランスを再調整できると述べた。同社はかつて小売用の手指消毒剤を製造していましたが、利益率が低いため製造を中止しました。現在、近隣地域の病院や医師に寄付するために消毒剤の製造を再開している。
サイバーセキュリティの面では、すべての管理スタッフは会社支給のデバイス (管理用のノートブックやスマートフォン) を使用して作業する必要があり、個人のデバイスをネットワークに接続することを禁止する明確なポリシーが定められています。同社のリモート ネットワークに対する攻撃は増加していません。スタッフ メンバーが会社のデバイスに USB スティックを挿入したことが数回ありますが、サイバーセキュリティが違反を検出し、セキュリティ チームに通知しました。
当初、リモートワークへの大規模な移行により企業の VPN に過負荷がかかり、トランザクションと通信が遅くなりました。経営陣は従業員に対し、VPN への負担を軽減するために、アップデートのダウンロードやファイルの共有など、ネットワーク接続が必要になるまで、接続されていないデバイスで作業するよう求めました。 VPN の管理された使用は成功しました。
安全でない公衆 Wi-Fi でのフィッシング攻撃についてのリマインダーなど、リモート中に安全に作業できるようにスタッフを継続的にトレーニングすることも、適切なサイバー衛生の一環です。 IT 部門はリモート パッチ管理も実行します。
世界経済が下降局面にある中、企業セキュリティでは閉鎖された施設での盗難が予想されています。そのため、シャッターが閉まっている生産現場には警備員が 24 時間体制で配置されています。
しかし、現時点では警備員が避難する必要はありません。道路も空いているので通勤には問題ありません。警備員は通常、作業現場に行くのに公共交通機関を使いません。ただし、レストランが休業しているため、会社は弁当を提供しています。
すべての出張は中止されました。パンデミック以前は、通常 1 日に本拠地から 600 人のスタッフが出張していました。危機が発生してから 1 ～ 2 週間以内に、その数は 40 件に減り、すぐにゼロになりました。理事会メンバーはプライベートジェットで飛行することを禁止されています。
毎日行き交う 2,000 ～ 2,500 台のトラックに社会的距離を保つため、物流業界はある程度の変革を遂げています。運転手はトラックから降りて勤務中の警備員に書類を見せるため、行列ができることがよくある。スタッフはドライバー同士の安全な距離を保つために地面にマークを付けています。
Michael Gips、JD、CPP、CSyP、CAE は、セキュリティ プロバイダーや幹部が最先端のコンテンツを開発し、ソート リーダーシップを主張し、ブランド認知度を高めるのを支援する会社である Global Insights in Professional Security, LLC の社長です。 Gips 氏は以前、カジノサイト International で最高グローバル ナレッジ オフィサーを務め、編集サービス、学習、認定、基準とガイドライン、およびリーダーシップと開発のための CSO センターを担当していました。その前は カジノサイト の編集者としてセキュリティ管理雑誌では、セキュリティのほぼすべてのトピックについて 1,000 近くの記事やコラムを執筆しました。初期のキャリアでは、彼は死刑事件を担当した弁護士でした。