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危機の場合はコミュニティを構築する
法律の完全な無視。他者への共感が欠如し、他者を傷つけたことに対する良心の呵責が欠如している。によると、これらは反社会性パーソナリティ障害に悩まされている人を表す症状のほんの一部です。
また、これらは母なる自然を適切に描写するものでもあります。特に竜巻、洪水、山火事、その他の自然災害が組織、その施設、従業員の行く手に投げ込まれる場合です。
によると、米国は世界中のどこよりも多くの竜巻が発生しています。。 1991 年以前は、1 年以内に 1,000 件を超える竜巻が発生することはほとんどありませんでした。しかし、1991 年から 2010 年にかけて、米国海洋大気局の年間平均 1,228 個の竜巻を記録しました。
さらに最近では、2019 年に 1,517 件の竜巻が発生し、直接 42 人の死者を出しました。 2020 年には 1,075 件の竜巻が発生し、76 人が死亡しました。 2021年1月1日から2021年11月25日までの間に1,174件の竜巻が発生し、その間に14人が死亡した。これには、貫通した一連の竜巻は含まれません2021 年 12 月 10 日には米国の他の州でも少なくとも 90 人が死亡し、死者数はまだ増加している可能性があります。
ハリケーンに関する統計は、それほど心強いものではありません。国立ハリケーン センターのデータによると、2017 年には大西洋から発生した名前の付いた嵐が 17 個ありました。 2018年には15件ありました。 2019年にはその数は18に増加した。そして 2020 年には 30 に跳ね上がりました。2020 年以前、1 年以内に 19 を超える名前の付いた嵐が最後にあったのは 2005 年で、そのときは 28 でした。その前は 1933 年に 20 の嵐がありました。
事前に多くのことを行うほど、コミュニティの回復力のレベルは高まります。
しかし、嵐が去った後は、文字通りであろうと比喩的であろうと、企業とコミュニティは問題を解決する必要があります。今では、自然災害のためか、それとも新型コロナウイルス感染症のパンデミックのおかげか、ほとんどの組織が事業継続計画を立てており、「脆弱性対策」と「災害復旧計画」が業界の合言葉になっています。
事業継続計画と復旧計画、特に自然災害に特化した計画を策定することは、ビジネスを保護し、組織が稼働状態に戻るために費やすダウンタイムの量を抑制するのに役立ちます。などのさまざまな団体そして、企業向けのリソースとガイダンスを提供し、個々の企業や施設が備えまたは身を守るために何ができるかをアドバイスします。
「脅威ベクトルが何であるかは関係ありません。最終目標は同じです。状況から生き残ることができるということです」と、ピザ大手ドミノピザの安全および紛失防止担当副社長、CPP のニコール・マクダール氏は言います。 「反脆弱性はここから来ています。」
マクダールさんは「制御可能なものを制御する」ことに重点を置くことを目指していますが、自然災害に関しては、たとえ嵐が去った後であっても、重大な要素や影響を組織や個人が支配することはできないことも認めています。 「解決できることは解決しなければなりません」と彼女は言います。
コミュニティや地域全体を破壊する可能性がある気象現象に抵抗する計画を立てることは困難です。施設の下に地面が開いている場合、施設を地震に対して強化する正確な方法はありません。そこでマクダール氏は、施設やその従業員に起こる可能性のあるあらゆる悪いことを考慮するだけでなく、損害を最小限に抑える方法も検討することにしました。
「解決したり根絶したりするのではなく、軽減するのです。従業員やビジネスへの被害を最小限に抑えるにはどうすればよいでしょうか?」マクダール氏は言う。 「どうすれば元のスピードに戻れますか？」この思考の流れは、彼女のより大きな目標の一部です。それは、事業を再開して従業員と施設の安全を確保するだけでなく、以前の事故から学び、以前よりも早く通常業務に戻ることでもあります。
自然災害に対する自社の回復力を証明したい組織の場合、計画段階では、イベントがレーダーに映るかなり前の段階での措置を考慮し、組織の壁の向こう側にも目を向ける必要があります。
気象現象の後、回復を計画し、遅かれ早かれスピードを取り戻す際に考慮すべき重要な考慮事項の 1 つは、地域社会との調整です。内部または外部の攻撃者からの脅威は特定の企業や個人を標的にする可能性がありますが、気候変動は建物と建物、ましてや個人と別の建物を区別しません。教会、初期対応者、コミュニティ センター、公益事業など、他の地域関係者とこれまでにつながり、前向きな関係を築いてきたことの価値は、このネットワークがより迅速な復興に役立つことです。
経済回復には、企業が再開し、給与計算の混乱を最小限に抑える能力が最も重要です。
事業継続計画の専門家であり、Connect Consulting Services の CEO である Nora O’Brien 氏によると、組織はネットワーキングや一般的な認識を超えたものにする必要があります。彼女は、企業が復旧作業中に依存する必要がある可能性のある他の企業や組織と覚書 (MOU) を結ぶことを推奨しています。
たとえば、病院は、自然災害やその他の緊急事態が発生した場合に病院職員の子どもの世話をするために必要な従業員の数を概説した保育会社との覚書を望んでいるかもしれません。これにより、医師、看護師、管理者、その他のスタッフは、子どもの元へ帰る方法ではなく、気象現象によって負傷した人の世話に集中できるようになります。
オブライエンはまた、地域のネットワーキング関係がこれらのパートナーシップをさらに一歩進め、共同で訓練やその他の訓練を実施する可能性があると示唆しています。少なくとも、地域の避難所を地元の高校の体育館に設置するかホテルの宴会場に設置するかなど、すぐに利用できるリソースについて話し合い、期待を確立するために関係者間で会議を開く必要があります。
「事前に多くのことを行うほど、コミュニティの回復力のレベルは高まります」とオブライエン氏は言います。
営利事業の再開は、通常の営業時間と業務に戻る企業に直ちに利益をもたらしますが、シンクタンク、ランド研究所の 2016 年の論文、,その恩恵は周囲のコミュニティ全体で感じられると指摘しました。 「景気回復には、企業が営業を再開し、給与計算の混乱を最小限に抑えることが最も重要である」と報告書は述べており、これらの組織は対応中や回復中であっても物流などの商品やサービスを提供できる。
災害に見舞われた地域に対する民間企業の支援は、救援基金、地域または専門の復興基金、非営利団体への金銭の寄付を通じて定量化されることがあります。また、コミュニティ ネットワーク内などでは、お金が重要ではない場合もあります。
マクダールさんは、地元のドミノ・ピザのレストランが、9月初旬頃にハリケーン・アイダで切れた送電線を修理しようとしている送電線作業員に、配達の依頼がなかったにも関わらず食料を送ってくれたことを思い出した。企業の観点から見ると、このようなシナリオは共生的なものです。 1 つの組織が食糧を必要とする人々に食料を供給し、電力供給を支援する人々に燃料を補給することができ、その電力供給によって、コミュニティの他のメンバーとともに会社の稼働能力を 100% に戻すことができます。
「あなたが仕事をしなければ、私の仕事を手伝うことはできません」とマクダールさんは言います。 「予備の発電機は持っていますが、最終的には電力が必要になるので、食事を与えてあげる必要があります。」そしてマクダール氏は、一般に、サービスを受ける人は、その相互行為が電力の復旧、従業員とその家族への避難所、発電機への追加燃料、またはその他の物品やサービスとして表れるかどうかにかかわらず、喜んで返報することを発見しました。
それが再び起こった場合、そしてそれは再び起こるでしょう。最初のときはすでに準備ができていませんでしたが、今ではほとんど怠慢です。
自然災害には差別はありませんが、復興活動中の予期せぬ結果は、地域社会の誰もが生き残るだけでなく、余波の中で繁栄し、できれば以前よりも強く早く立ち直ろうと一致団結するということです。 「まったくおぞましい出来事ほど、私たちを団結させるものはない」とマクダール氏は言う。
コミュニティ内の誰がこの方法で支援できるかを判断する場合、ネットワークの性質はビジネスの性質によって決まります。
スーパーストアには嵐や竜巻に耐えられる緊急施設があるかもしれませんが、発電所や高級品店は、少なくとも一部のエリアで高度なセキュリティが必要であることを考えると、おそらく敷地全体を一般公開することはできません。避難所の代わりに、別の種類のサービスや商品の交換の方が、個々の組織だけでなくコミュニティ全体にとっても有益である可能性があります。
この種の回復計画をまとめるとき、組織の垂直方向を上下に調べることも賢明だとマクダー氏は指摘します。たとえば、食料品店は棚に商品を補充するために近くの倉庫に依存する必要があるかもしれませんが、その倉庫が何らかの理由で店舗や主要幹線道路から完全に切り離されてしまったらどうなるでしょうか?そして、それが起こった場合の計画は何ですか?誰が助けることができますか?そのお返しにその人やグループをどのように助けることができますか?
次の嵐や災害に見舞われる前に、特に前に起きた災害を乗り越えた後、こうした会話をして人間関係を構築できなければ、復興に取り組む組織に悪影響を与えるだけでなく、将来的にも損害を与える可能性があります。
「それが再び起こった場合、そしてそれは再び起こるでしょう。最初の時点ではすでに準備ができていませんでしたが、今ではほとんど怠慢です」とマクダール氏は言います。 「あなたはそれが起こる可能性があることを知っています、そしておそらくもっとうまくやれたかもしれないことがいくつかあったことを知っています。」
サラ・モスケダはの副編集長ですセキュリティ管理。彼女と連絡するには[email protected]。 Twitter で彼女をフォローしてください:.