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新型コロナウイルス感染症により職場の劇的な変化が加速する可能性がある

米国の十数の州は、5月1日に経済の一部を再開することを決定し、個人が国際労働者の日に職場に戻ることを許可した。しかし、からの新しい調査元現場従業員全員がオフィスに戻るわけではないことがわかりました。

2020 年 3 月 30 日に実施された最高財務責任者および財務リーダーの評価で、ガートナーは、74 パーセントが、コロナウイルスのパンデミックが終わった後も、これまで現場にいた従業員の少なくとも 5 パーセントを遠隔地に置く予定であることを明らかにしました。

「このデータは、現在のコロナウイルス危機が企業のビジネスのやり方に与える永続的な影響の一例です」と、ガートナーの財務業務調査担当副社長、アレクサンダー・バント氏はプレスリリースで述べた。 「すでに厳格なコスト管理を迫られている CFO は、リモート従業員のコストメリットを実現する機会を明らかに感じています。実際、回答者の 4 分の 1 近くが、現場従業員の少なくとも 20% を恒久的なリモートポジションに異動させると回答しました。」

コロナウイルスのパンデミックが終息した後は、これまで現場にいた従業員をリモートで働かせないと答えた CFO はわずか 26% でした。

「ほとんどの CFO は、テクノロジーと社会が進化して、これまで以上にさまざまな役職でリモートワークが実現可能になったことを認識しています」とバント氏は述べました。 「財務部門自体では、CFO の 90% が、会計決算プロセスの中断は最小限で、ほぼすべての活動をオフサイトで実行できると予想していると以前に私たちに報告しました。」

一部の従業員を恒久的なリモートワークに移行すれば運営コストは節約できるかもしれませんが、この決定により、限られた監視を利用しようとする内部関係者による脅威のリスクが高まる可能性があります。

「在宅勤務、クライアントサイト、外出先で働く従業員が増えているため、不定形な『デジタルフェンス』により、内部関係者にはより大きな責任が与えられるが、直接的な監視も少なくなる」とヴァル・ルテリエ氏は、2020 年 5 月カバーストーリー:セキュリティ管理。「特に、マネージャー、同僚、顧客による定期的な対面観察や関与から得られる貴重な洞察は限られてきます。」

コロナウイルスのパンデミックにより、多くの組織がリモートワークプログラムを迅速に導入するようになりました。この動きは、組織がこれらのプログラムの立ち上げを急ぐあまり十分に考慮されていない、内部関係者による攻撃や脆弱性を含むセキュリティ イベントにつながる可能性があります。

— セキュリティ管理 (@SecMgmtMag)

彼の作品では、「リモート ワーカー向けの内部脅威早期警告システムを作成する方法」LeTellier 氏は、上司や同僚が異常な行動に気づくような典型的なオフィス環境以外での異常な活動を特定、評価し、対応するために組織がどのように新しいポリシーや手順を作成する必要があるかを説明します。

「独立した行動評価は伝統的に悪意のある行動を特定するための非常に貴重なリソースであるため、観察は重要です」と彼は説明します。 「基本的に、同僚の従業員やマネージャーは歴史的に脅威を特定する上で大きな役割を果たしてきました。この早期警告リソースは、暴露が電子メール、電話会議、時折の会議に限定されている場合には大幅に低下します。」

ただし、一部のポジションはリモートでは実行できません。食品加工工場や製造施設では、多くの従業員が重要な職務を遂行するために現場にいなければならないため、公衆衛生上の危機下では特有の課題が生じます。

中カジノサイト 財団の研究、マイケル ギプスは、医療業界向けの製品を製造するメーカーが、さまざまな人員配置の変更やセキュリティ スクリーニング手順を通じてこの課題にどのように対処しているかを調査しました。

セキュリティ専門家がベンチマークを行い、相互に学習できるよう、財団は、新型コロナウイルス感染症の世界的なパンデミックに対する警備の対応を示すケーススタディを追跡し、共有する新しいプロジェクトを立ち上げました。

— セキュリティ管理 (@SecMgmtMag)

「3月中旬以来、医療スタッフは発熱者を特定するためにほとんどの施設の入り口で体温検査を実施している」とギプス氏は書いた。 「2 つのアプローチが使用されています。施設に入る全員が検査を受けるか、スタッフが自宅で体温を測定し、発熱がある場合は自宅に留まることが信頼されています。訪問者と請負業者は玄関で体温検査を受けます。

「各施設では、社会的距離の確保が厳格に実施され、消毒ステーションも豊富にありますが、工場管理者はスタッフに石けんと水で洗うことを強く奨励しています。隔離されたスタッフを再統合するためのプロセスが整備されています。」

これらの職務は今のところ人間が行う必要がありますが、進行中のコロナウイルスのパンデミックにより、人工知能 (AI) によってサポートされる自動化ソリューションの導入が加速する可能性があります。

幹部への調査では、リモートワークに移行できるビジネス上重要な職種と、それらの職種が AI と自動化でどの程度サポートされるかを検討しました。

「新型コロナウイルス感染症のパンデミックに直接関係しており、米国の3,200万から5,000万人の雇用は、人と人との交流によってもたらされる健康リスクを軽減し、危機時に生産性を守るためにテクノロジーによってますます支援される可能性がある」と、

この調査では、看護師や保健技術者などの一部の専門職は、AI で強化して将来のパンデミックに対する回復力を高めることができる可能性があることも判明しました。

「パンデミックへの備えにより、AI の導入が加速され、リスクの高い職種における AI イノベーションのペースが加速され、『雇用にプラスの効果』と『雇用にマイナスの効果』の両方が引き起こされる」と MIT は評価しました。 「医療とサプライチェーン全体にわたる重要な役割に AI を幅広く導入することは、最終的にプラスの影響をもたらし、必要不可欠な仕事をより安全かつ効率的にし、米国などの経済が将来パンデミックに対処する準備を強化するでしょう。」