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新型コロナウイルス感染症のパンデミック後のビジネスのリセット

今は私たち全員にとって前例のない時期です。あらゆるビジネスはその核心まで試されています。世界中の企業や組織は、ビジネスとその重要な資産、主に従業員を守るために、過去数週間を消火活動態勢で過ごし、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響に対応してきました。

世界の多くの地域で、政府レベルの規制、つまり社会的距離確保がプラスの効果をもたらしているようです。しかし、世界経済と社会構造が苦境に陥っているため、そのような規制を長期的に維持することはできません。地域がパンデミック曲線の頂点に達すると、政府も企業も次の段階に目を向け、多段階の初期回復計画を立て始める必要があります。

では、この世界的危機から回復するために企業は何をしなければなりませんか?また、エンタープライズ セキュリティ リスク管理 (ESRM) 哲学に従って、それをサポートするために現代のセキュリティ部門の役割は何をすべきでしょうか?

セキュリティ部門はビジネスのリーダーと協力して、ビジネスが回復するための新しい状況を確立する必要があります。ビジネスは、パンデミックの裏側で追求する明確な戦略的方向性を策定する必要があります。そのためには、次の質問に答える必要があります:

• 回復の目標は何ですか? (破産を回避しますか? 以前の収益目標に向けて再構築しますか? 市場シェアを拡大する機会を利用しますか?)
• 企業はどうすれば回復目標を達成できるでしょうか?
• どのような課題が発生するでしょうか?

そのような戦略的方向性を確立する唯一の方法は、上から下まで人々と話し合うことです。

外部コンテキストの重要な側面は状況認識です。当社が事業を展開している地域におけるパンデミックの現状はどうなっていますか?第二段階が始まったのか？当社の従業員、インフラストラクチャ、クライアント、サプライヤーに対する既存および新たなセキュリティおよび運用上のリスクは何ですか?緩和のためにはどのような選択肢があるのでしょうか?これらの質問に関する状況分析をビジネスの主要な意思決定者に提供することは、セキュリティがリセットにもたらす価値です。たとえビジネスが依然として隔離環境、閉鎖環境、または最低限の運営環境にあるとしても、今こそこの分析の準備を始める時期です。

企業は政府が制限緩和を発表するのを待つべきではありません。彼らは政府が使用するパラメーターを理解し、同じデータを追跡し、どこでいつ制限が解除されるかを予測して、先手を打つ必要があります。いつどこで業務が再開される可能性が最も高いかを予測するために、安全保障部門は進行中のパンデミックだけでなく、世界中で増加する社会不安や犯罪によって明らかとなりつつある新たな安全保障上の脅威を効果的に監視する必要がある。

このような在宅勤務の時代において、意思決定者は共通の運用状況を表示し、操作できる必要があります。必要な人全員がアクセスできるデジタル アプローチ。おそらくクラウドでホストされ、共通の運用画面または仮想グローバル セキュリティ オペレーション センター (VGSOC) として機能します。これにより、意思決定者は 1 つのプラットフォーム上で以下を動的に視覚化できるようになります。

• 組織の世界的なフットプリント。サイトとモバイル アセット
• 進行中のパンデミックの拡大と回復
• 現在および新たなセキュリティ脅威。例:社会不安、犯罪の増加

ビジネスまたは組織の信頼できる動的な運用状況を確立したら、組織の世界的な拠点全体にわたって標準化されたリスク分析を迅速に実行する必要があります。オフィスおよびサイトのオペレーショナルリスクプロファイルを確立し、更新する必要があります。今になって初めて、企業は最も効率的な回復戦略の機会に優先順位を付け、特定できるようになります。

現時点では統合的なアプローチが不可欠です。セキュリティ部門はサイロ化されたアプローチを打破し、人事などのビジネスに効果的に関与する必要があります。健康、安全、環境。ビジネスとその回復目標に対する現在および新たなリスクを集合的に特定し、効果的な軽減のための集合的なオプションを提供するための運用。

同時に、将来に向けた効果的な対応計画を立てるために、危機後の分析を実施して、学んだ重要な教訓を特定し、どの管理措置がうまく機能し、何が機能しなかったかを特定する必要があります。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響は前例のないものであり、これらの教訓を整理し、ビジネスをこれまで以上に回復力のあるものにする計画を立てる素晴らしい機会となっています。この機会を逃すと、次にそのような危機が発生したとき、そして実際にそうなるでしょう、ビジネスは存続できないかもしれません。

セキュリティ機能が単に時代遅れのコンプライアンス アプローチに戻るだけであれば、その取り組みはこの新しい環境で企業が設定した回復目標に反する可能性が高く、セキュリティ機能は無関係になってしまいます。 ESRM 哲学を採用することで、セキュリティ機能がビジネスに対してその価値を発揮するときが来ています。これは、セキュリティ機能がビジネス回復目標を深く理解しており、これらの回復目標に対する現在および新たな運用リスクを特定することを意味します。これらのリスクは、財務部門による財務リスクの特定と並行して作成され、企業にリスクをより完全に把握できるようにし、企業が安全なときに新たな機会を掴むことができるようにします。

始めるには、「」を確認してくださいパンデミックに基づくリスク軽減”状況に合わせて調整してください。

Paul Mercer は、英国の HawkSight Security Risk Management の創設者であり、カジノサイト ESRM コミュニティのコミュニティ リーダーです。彼はイギリス海軍の捜索救助ヘリコプターの指揮官として緊急対応に携わった経歴を持っています。彼はクランフィールド大学で危機管理の訓練を受け、グラスゴー大学で国際政治の修士号を取得しています。