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中間報告書: パンデミック対応からの重要なポイント

世界的なパンデミックの緊急事態から約 6 か月、カジノサイト 財団の新型コロナウイルス感染症後の回復力と回復研究努力により全体的な傾向が調査されました。研究対象となっている 9 つの組織に対する継続的な詳細な調査と、同様の業界のセキュリティ担当者へのインタビューおよびニュースレポートやその他の情報源を組み合わせて、財団は 6 か月時点の傾向と要点を示しています。

新しいものは普通ではない

都市部のホワイトカラー労働者に関して言えば、オフィスを完全に再開した企業はほとんどありません。これは概して、新たに発見された快適さのレベルと、リモートワークの生産性と収益性、そして新型コロナウイルス感染症の蔓延を抑制するために必要な社会的距離に対する継続的な懸念の組み合わせを反映しています。導入されているソリューションには、リモートワークを継続するオプションを備えたオフィスの再開が含まれます。シフトをずらしたり、対面での会議を制限したり、エレベーターの定員を制限したりすることで、社会的距離を確保することを強制する。建物に入る人々を検査する。訪問者のアクセスを制限する。開いたドアや窓を支えて空気の流れを増やし、手指消毒ステーションやドアの取っ手やエレベーターのパンチとして使用する抗菌キーのようなデバイスなど、従業員の衛生強化を提供します。

リモートワークの継続に主に依存している企業にとって、セキュリティ上の最大の懸念は依然として、異なる、場合によっては制限が緩いネットワーク プロトコルやアクセスを使用してビジネス システムを侵害しようとする詐欺行為の可能性です。恐怖には両方が含まれますハッキングの試みと詐欺、パンデミックが始まって以来爆発的に増加した、意図的なインサイダー詐欺そして盗難。

リモートワークが選択肢にない企業にとって、再開する（または営業を続ける）ということは、即席のプロセスまたは新しいプロセスを意味します。体温検査これらの企業にとっては、依然として継続的な探求領域です。多くの大企業は、一次スクリーニング方法として熱検出法を使用し始めています。多くの欠点があります。一部の企業にとって長期的な価値に疑問があるため、費用もその 1 つです。欧州の GDPR や米国の HIPAA などのプライバシー問題も、温度の追跡に関する懸念事項です。そして最後に、たとえ体温スクリーニング方法が成功したとしても、無症候性感染拡大の危険性を示す研究を考慮すると、新型コロナウイルス感染症の蔓延を制御または軽減する効果には疑問があります。

全体として、アジアの一部地域での地域旅行がわずかに回復したことを除いて、出張はほとんど存在しない状態が続いています。洗浄剤や手袋やフェイスマスクなどの個人用保護具の初期の不足は、ほぼ沈静化しています。そして、孤立した少数の地域を除けば、感染症や入院が医療急増の収容力を圧倒するほどではない。

明るい兆しがあるとすれば、それは企業が緊急時計画に対する認識を改めて、あるいは場合によっては新たに見出し、重視するようになったということだ。多くのセキュリティ専門家は、本質的に数か月にわたる緊急事態に備えた体制が組織的なセキュリティ機能の向上につながり、それが緊急時計画と緊急計画実施の両方に役立っていると報告しています。

セクター別の傾向をいくつか見てみましょう:

高等教育

• 大学が再開する中、一部はバーチャルのみですが、その他は対面とバーチャルのハイブリッドです。
• 来るべき事態の前触れとして、ノースカロライナ大学チャペルヒル校とノートルダム大学では、授業開始からわずか1～2週間で集団感染が発生し、多数の学生を隔離することがいかに難しいかを改めて浮き彫りにした。米国中の多くのキャンパスがホットスポットになっています。
• 全国の大学での新型コロナウイルス感染症の発生は、夏の間学校の近くに留まり自主隔離を怠った学外の学生の検査が脆弱であることを示している。
• 予防と対応のための一般的な対策:
  • 入学前の COVID-19 検査と定期的な再検査
  • 教授がライブ授業をオプトアウトできるようにする
  • 自分の寮の部屋以外の空間内ではマスクの使用を義務付ける（大学ロゴ入りのマスクを無料で提供する）
  • 共有スペースの頻繁な消毒
  • 新設の屋外教室（暖かい気候の学校）と屋内教室の間隔をあけた座席
  • 教室およびその他の施設へのプレキシガラス製バリアの設置
  • バスルームの掃除をより頻繁に
  • 教室のエアドライヤーをペーパータオルディスペンサーに置き換え
  • 学生の集まりの制限
  • スポーツ番組の中止
  • 豊富な手指消毒剤ステーション
  • 厳格な契約追跡プロトコル
  • 検査で陽性反応が出た学生のために用意された寮/住居

製造

• 社会的距離の拡大
  • 規格は国、地域などによって異なります
  • 可能な場合は一方向フロー
• 時差シフト
• 病欠には罰則なし
• フェイスマスク - 従業員同士が会話する必要がある場合はフェイスシールドも必要
• 豊富な手指消毒剤ステーション
• 入り口での検温検査
• 頻繁な植物の消毒
• エア フィルターの検査と HVAC システムの再設計
• 厳格な接触者追跡プロトコル
• 多くの人が単一の工場で働いている地域で集団感染が発生し、一度に数週間にわたって工場が閉鎖された

銀行および金融機関

• 支店の営業時間は限られています
• 対面会議がバーチャル会議に置き換えられた
• 支店の占有制限
• 社会的距離を保つために警備員を追加
• バックオフィスは、米国給与保護プログラムへの申請、新規融資の申請、条件の再交渉や延長などの申請により、多大な負担にさらされています
• ソーシャルディスタンスの標識
• 方向矢印
• マスク着用の義務
• 優れたビジネス慣行、企業の社会的責任、企業の評判の重要な要素として顧客への共感に焦点を当てる

小売

• 社会的距離を確保するための大型ディスプレイの撤去
• 一方通行の通路または特定の方向へ向かうルート
• レジステーションのプラスチック製の柵
• ノータッチ決済システム
• マスクを配り、入場制限を遵守するために入場を規制する玄関の案内係
• マスクは小売業者にとって予期せぬ多額の出費となっている
• マスク政策は、マスクに反対する顧客との摩擦も引き起こしています:
  • これらのポリシーを強制しなければならないスタッフとの間に緊張または暴力的な状況を作り出す
  • 一部の店舗では、マスクポリシーを施行するために警備員の配置を増やしています
  • 他の小売業者は、スタッフの安全のためにマスクに関するポリシーを強制しないことを決定しました
• 一部の小売店で万引きが増加
  • 警察の不在に勇気づけられる泥棒たち
  • パンデミック中、刑務所に非暴力犯罪者が密集しないように警察の方針が変更された
  • 店舗警備員は病気の可能性のある人に物理的に遭遇することをためらう
  • 捕らえられた万引き犯はウイルスに感染していると主張し、警備員や警察に咳や唾を吐きかけた
• オンライン業務が大幅に増加。一部の店舗支店をオンライン フルフィルメント センターに転換
• 返品または処理された商品に関する問題により、次のような問題が発生しました:
  • 実店舗における全販売最終ポリシー
  • 硬い物体用のスプレーや布地用のスチーマーなどの消毒プロトコル
  • 返品または処理された商品を販売に戻す前に少なくとも 24 時間「隔離」する
• シャッター付きの試着室
• 顧客が仮想的に衣服を試着できるソフトウェアの使用
• 定期的な店舗清掃

NGO、非営利団体、礼拝堂

• NGOが活動する地域に深刻な影響を与える閉鎖（アフリカの一部、中央アメリカなど）
• NGOの対面支援が停止。国内の低帯域幅または限られたインターネット インフラストラクチャにより、リモート仮想アシスタンスが制限される
• パンデミックはデマだと考える地元住民と格闘するNGO
• 地域間の文化の違い、マスクの再利用、検温、社会的距離など
• NGO の旅行はほぼ完全に閉鎖
• 正しいことをしようとしているNGO: 社会的責任は極めて重要です（危機が終わったら私たちはどう見られるでしょうか？）
• 対面イベントに収入を依存している非営利団体は打撃を受けています。ほとんどの保険契約はパンデミックによるキャンセルされたイベントをカバーしていない
• リモート配信モデルに切り替える非営利団体
• 遠隔配信分野で熾烈な競争をしている非営利団体 (例: 豊富な無料ウェビナー、ホワイトペーパー、リソースなど)
• 非営利団体の 4 分の 3 が準備金を取り崩さなければならなくなった
• 多くの礼拝所（HOW）が閉鎖されるか、社会的に距離を置いた小規模なグループ向けのサービス（小規模な結婚式、堅信式、バー/バットミツバなど）を再開している
• 出迎え、体温測定、ルール説明のために玄関で出迎えサービスを利用する方法
• サービスをオンラインでブロードキャストする方法
• 祈りの習慣が妨げられたことに腹を立てている信者たちとどのように闘っているか
• 可能な場合、イベントやサービスを屋外の駐車場、芝生エリア、ビーチなどに移動する方法
• 信徒のほとんどが高齢者である地域社会では、どのようにして高齢者や免疫力の低下した人々が礼拝に参加するのを思いとどまらせ、同時に彼らが精神的に豊かになる機会を否定することができないかに苦心している
• 衛生状態、社会的距離、マスクの使用、長時間密集するリスクを強化するために標識を使用する方法
• 共有回収プレートが固定式回収ボックスに変わる

Michael Gips、JD、CPP、CSyP、CAE は、セキュリティ プロバイダーや幹部が最先端のコンテンツを開発し、思想的リーダーシップを主張し、ブランド認知度を高めるのを支援する会社である Global Insights in Professional Security, LLC の社長です。 Gips 氏は以前、カジノサイト International で最高グローバル ナレッジ オフィサーを務め、編集サービス、学習、認定、基準とガイドライン、およびリーダーシップと開発のための CSO センターを担当していました。その前はカジノサイトの編集者としてセキュリティ管理雑誌では、セキュリティのほぼすべてのトピックについて 1,000 近くの記事やコラムを執筆しました。初期のキャリアでは、彼は死刑事件を担当した弁護士でした。