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インフルエンサーと虐待者: オンラインの有名人の安全を守る
エアリアル パワーズの運動能力はボクシングから始まりましたが、すぐにバスケットボールのコートに転向し、バスケットボールの奨学金を受け入れてミシガン州立大学に出場し、その後、2016 年の WNBA ドラフト全体 5 位で全米女子バスケットボール協会 (WNBA) の 1 巡目で指名されました。
コートの外では、パワーズはビデオゲーマーでもあります。そして、これら 2 つの競争の経験は、彼女に、現実世界と仮想世界の間の矛盾を示しました。、嫌がらせ、人種差別的なコメント。
出演中今年初め、パワーズさんは、物理世界では人々が彼女の命を脅かしたり、人種差別的なコメントを叫んだり、彼女の性別についてコメントしたりする可能性は低いと語った。そしてもしそうしたなら、その個人に対する広範囲にわたる非難と反応が起こるだろう。しかし、仮想世界では同じ反応が保証されるわけではないとパワーズ氏は述べた。
「スクリーンの後ろに隠れて、好きなことを言うことができます」とパワーズ氏はパネルディスカッションで述べた。 「私の試合が悪かったら、誰かが私にツイートしてくれるかもしれない。私のインスタグラムにアクセスしてコメントすることもできる。しかし、もし彼らが食料品店で私を直接見たら、同じ言葉は言わないだろう。」
これにより、セキュリティ担当者にとって次のことが困難になる可能性がありますインフルエンサーと有名人を保護する物理的暴力にエスカレートする可能性のあるデジタル脅威からだと、パワーズ氏が講演したパネルの手配を手伝った民間リスクコンサルティング会社コンセントリックのエグゼクティブバイスプレジデント、ローラ・ホフナー氏は言う。
ファンからスーパーストーカー、そして実際の物理的な脅威に至るのはいつですか?
「オンラインでは、現実の世界よりもはるかに人種差別と性差別が起きています」とホフナー氏は言う。 「一部のクライアントがこの仮想ペルソナに移行するのを目にしたとき、私たちはクライアントをそれから守るためのセキュリティをセットアップする必要があります。」
セキュリティ担当者がオンラインの脅威にどのように対応し、ソーシャル メディアからバスケットボールのスター選手に至るまで、影響力のある人を保護する方法について詳しく知りたい場合は、こちらをご覧ください。セキュリティ管理ホフナーさんは、彼女の会社がこの分野で行っている取り組みについてインタビューしました。次の会話は、わかりやすくするために軽く編集されています。
SM。インフルエンサーの文化と、この分野で働くことが、たとえば成功した映画女優とどう違うのかについて少し説明してもらえますか?
LH.サウス・バイ・サウスウエストで私たちが焦点を当てていたのは、特にゲーマーでしたが、それはオンラインのインフルエンサー全体にも当てはまります。現時点で私たちが発展させてきた文化は、インフルエンサーの生活のあらゆる部分に人々を歓迎するものです。あなたは寝室でゲームをしているか、彼らがゲームをしているときに彼らの意識の流れに入っているか、彼らと一緒に地元のコーヒーショップに行って彼らのおすすめを聞いているかのいずれかです。
これがセキュリティ面で意味するのは、どこに住んでいるか、家族が誰であるかなど、彼らの通常の生活パターンに関するすべての情報にアクセスできるということです。したがって、フォロワーとこれらのインフルエンサーとの関係は、私たちがかつてスーパースターと築いていた関係とはまったく異なります。
その脅威がどのように違うのか説明していただけますか?
LH.たとえば、ゲーム トラックには、バスケットボールをしているときにしか見られないバスケットボールのスター選手がいます。その領域での彼らの露出を大幅に制限し、彼らがファンにアクセスできる時間にセキュリティを重点的に置くことができます。あなたは彼らを追って彼らの家に入ったわけではありません。あなたは、休暇に出かける彼らとその家族を追って、彼らがどこに滞在したかを正確に知っていたわけではありません。
現在、インフルエンサーが持つセキュリティ プロファイルの幅は非常に広いです。そしてそれは、人々が自分たちにアクセスできるという観点から見ると、ほんの一面にすぎません。もう 1 つの側面は、私たちがこれらのスターたちにさらに多くのことを期待しているということです。以前は、それがスポーツスターであれば、フィールドで良いパフォーマンスを見せればそれで終わりだと期待するものでした。現在、私たちは人々が社会問題について発言し、非常に強い姿勢を持つことを期待しています。
たとえば、ウクライナについて、ファンは自分たちがどれだけ寄付したか知りたいと思っていますか?彼らはそれについて話していますか？その反応は必然的にどちらかの側に反応を引き起こすでしょう。残念ながら、すべての人を喜ばせることはできません。
スターやインフルエンサーの立場に腹を立てている個人にとって、セキュリティ上の脅威は何ですか?
LH.あなたを喜ばせなかった相手には復讐心があります。彼らはあなたをターゲットにしたいと考えている非常に具体的なものを持っています。そして、最初の問題に戻ると、彼らはあなたをターゲットにする非常に簡単な方法を持っています。
アクセスだけでなく責任に関するパラダイムシフトの変化を、私たちは注意深く見守ってきました。さて、あなたが提起した質問は、人がファンからスーパーストーカーになり、そして実際の物理的脅威に至るのはいつですか?ということです。それに関して私たちは優れた答えを持っていませんが、解決策には脅威に対するさらなる認識が含まれる必要があります。
米国では、憲法修正第 1 条により言論の自由の権利が認められています。それは、インフルエンサーを保護し、誰が脅威で誰がその権利を行使しているだけなのかを判断するというあなたの仕事にどのような影響を及ぼしますか?
LH.現在、私たちは常に、あなたには言論の自由の権利があり、それは本来備わっているものであり、それを守りたいと考えています。しかし、どの時点でそれが保護されていない暴力を扇動することになるのでしょうか？それは憲法上の権利ではありません。
どのしきい値からその脆弱性とその意図に注意を払い始めますか?どの時点で言葉が意図になっているのかを識別できるでしょうか?これは、セキュリティ分野と、Instagram、Facebook、eSports などの情報のホスト内で、私たちが答えなければならない大きな質問です。これらの組織には、これらのインフルエンサーやプラットフォームのユーザーがこのキャリアを選択したからといって、セキュリティも放棄しないように支援する本質的な責任があります。
インフルエンサーをターゲットにした脅迫や嫌がらせキャンペーンに対処するために、過去 1 年間にソーシャル メディア企業が行った取り組みを特に見たことがありますか?さらに何をする必要があると思いますか?
LH.プラットフォームレベルでは、前向きな勢いが見られます。オンライン プロフィールを作成する前に、ユーザーが署名または同意する必要がある行動規範が表示されます。これに責任を負うことができます。
これは警察にとって圧倒的な問題です。私たちが受けた殺害の脅迫をすべて追跡調査することは不可能です。
また、プロフィールを作成するには、より多くの情報を提供する必要があるため、行動規範に違反してアクセスがキャンセルされた場合、新しいアカウントを簡単に作成して、古いアカウントで行ったことを回避することはできません。
これが役立つのは、暴力を扇動している人物の一人に危険信号を立てたい場合、プラットフォームがそのアカウント、住所、電話番号に関する情報を地元の警察と共有できるため、法執行機関が実際に何かを行うことができるということです。以前は、これらのユーザー名は、廃止された電子メール アドレスを使用して作成できました。たとえ信頼できる脅威があり、意図の線引きができたとしても、法執行機関はこれまで何もできませんでした。
あなたが言及した問題の 1 つは汚名です。インフルエンサーであることには汚名があり、人々がこれらの個人に対するセキュリティ上の脅威を真剣に受け止めないことがあります。なぜそうなるのか説明していただけますか？
LH.ゲーマーになることを選んだ人、インフルエンサーになることを選んだ人たちに対して、未だに偏見が存在します。彼らはこのセキュリティプロトコルの欠如に値する、あるいは注目され、情報が投げ込まれるのに値する、そして私たちにはそれを止めることはできないという偏見があります。
私たちは彼らにその汚名を覆す義務があります。彼らには、他の誰もが行っているのと同じセキュリティ プロトコルが絶対に必要です。彼らは自分が選んだキャリアのために命を危険にさらす必要はありません。
オンラインでの投稿や人々との交流について、インフルエンサーである新しいクライアントに与えるベスト プラクティスやガイダンスは何ですか?
LH.ソーシャルメディアについて私たちが言っていることと同じことになるでしょう。滞在中は決して自分の居場所を投稿しないでください。自分の部屋または自分の場所からライブストリームを行う場合は、人々が自分の場所を把握できるように、背後に身元を特定できるものが何もないことを確認してください。
次に、プライバシーの側面に焦点を当てます。私たち自身もいくつかのサービスを持っていますが、住所、家族の情報、どこの学校に通っていたかなど、自分のオンライン プロフィール全体を見て、そこにあるものを確認し、削除する作業ができるサービスは他にもあります。
最終的に、私たちがしたいのは、これについて騒ぎを起こすことです。残念ながら、インフルエンサーたちはこの汚名のために沈黙の中で苦しんできており、これらの脅威に対して法執行機関ができることはあまりないことが多いからです。これは警察にとって大きな問題です。私たちが受けた殺害の脅迫をすべて追跡調査することは不可能です。
しかし、私たちは何かをする必要があります。人々が確実に責任を負い、その第二層の対応能力が法執行機関に容易に提供されるように、これらのプラットフォームのホストが行動を起こすことになると思います。
ソーシャル メディア プラットフォーム自体や法執行機関以外にも、オンラインでのインフルエンサーの安全性を高める可能性のある変更はありますか?そもそもこのダイナミックな行為が起こらないようにするために、文化や行動を変える必要があるのでしょうか?
LH.はい、文化の変化は非常に大きなものになるでしょう。そして、私たちはインフルエンサーに対してあまり期待しない必要があります。私たちは彼らを一日中毎秒フォローし、彼らがどのような種類のメイクをしているか、どこで購入したかを正確に知る必要はありません。
それを変える代わりに、そして私はそれが変わるとは予想していませんが、インフルエンサーのためにセキュリティの障壁を追加する必要があります。
その点では、セキュリティ担当者が発生する可能性のある脅威を評価できるように、オンラインでのやり取りについてどのような種類の情報を共有する必要がありますか?
LH.CEO やインフルエンサーなど、あなたにセキュリティを提供している人は、あなたのプロフィールを総合的に考慮する必要があります。これには物理的なプロファイルだけではなく、画面ハンドルに従ってバックエンドで実行される脅威インテリジェンス分析も含まれます。誰があなたをフォローしているのか、誰があなたをメンタリングしているのか、誰があなたを追加しているのか、誰が新しい言語であなたについて話しているのかを調べ、さらにディープウェブやダークウェブにアクセスしてあなたに関する脅威がないかどうかを確認する必要があります。
そのインテリジェンスの仮想背景は、その人の物理的な安全をサポートします。これが、サウス・バイ・サウスウエストでの私たちの主な論点でした。私たちはこの仮想的な脅威や仮想環境に対して鈍感になっている一方で、これらの仮想的な脅威と物理的な暴力との間には直接の相関関係があるということです。
殺害されたインフルエンサーにもそれが見られました。残念なことに、あるインフルエンサーがストーカーの一人によって殺害されました。そのストーカーは彼女の殺害をライブストリーミングし、彼女の生首の写真がTシャツに貼られて1時間以内に売れた。
インフルエンサーがストーキングされたり、セキュリティが完全に無視されたり、それに対処するための正しい措置が取られなかったりする恐ろしい例があります。もちろん、それはインフルエンサーから始まりますが、インフルエンサーが自分自身のセキュリティについてすべての責任を負う必要はありません。それはそれらを超えて、セキュリティの詳細またはホストされるプラットフォームのいずれかに移行する必要があります。
ミーガン・ゲイツはの上級編集者ですセキュリティ管理。彼女との連絡先は[email protected]。彼女を追ってください.