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代替資格情報が従業員の検索にどのように役立つか
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ティファニー ブラウンは、転職を決意するまで、会計の仕事に 5 年間勤務していました。彼女は以前からコンピューター サイエンスに興味を持っていましたが、英語とビジネスの学位を取得していたため、キャリア変更がどのように実現可能であるかわかりませんでした。
その後、彼女は 6 か月の開発ブート キャンプに参加し、会計からコンピューター サイエンスに移行するために必要な基礎スキルを構築しました。これにより、彼女は次のステップである IBM の見習いプログラムに備えることができました。
「4 年間の学位をさらに取得するために大学に戻る必要がないので、これは完璧な機会だと気づきました」とブラウンは言います。彼はその後、他の資格もいくつか取得し、現在は IBM のグローバル最高データ オフィスでソフトウェア開発者として成功したキャリアを持っています。
ブラウンが取得したような「代替資格」は、マイクロ資格情報、デジタル バッジなどの形で利用可能になりつつあります。業界で認められた証明書。これらは大学の学位よりも安価で、労働者がより良い仕事に就くための準備を支援するように設計されています。
しかし、ビジネスリーダーが不満を抱いているにもかかわらず、世界的な人材不足、調査によると、雇用主はそのような資格を認識しないことが多く、大学の学位と経験に基づいて求職者を評価するというより馴染みのある慣行を好むことがわかっています。人事担当者や採用担当者は、代替の資格情報の関連性を理解するのが難しいことがよくあります。技術的な障害がある可能性もあります。人材管理協会 (SHRM) の最近の調査によると、多くの企業が候補者を選別するために使用している自動応募者追跡システムは、資格情報を認識しないことがよくあります。
IBM は多くの点で先を行っています。テクノロジー大手は6年前、学歴だけでなくスキルに重点を置くよう職務内容の見直しを始めた。平均して、米国で同社が募集するポジションの 50% は学士号を必要としません。
「私たちはこれらを『ニューカラーの仕事』と呼んでいますが、これらは適切なスキルセットと生涯学習への取り組みを必要とするキャリアに合わせています」と、世界中で25万人以上の従業員を雇用しているIBMのニューカラー・イニシアチブの人材リーダー、トミー・ウェンツラウは言う。 「ニューカラーの役割は、データ サイエンス、クラウド コンピューティング、アプリケーション開発、サイバーセキュリティ、デジタル デザインなど、テクノロジーの最も急成長している分野の一部にあります。」
さらに、IBM の見習いプログラムは、高度な学位を持たない候補者に、給与を受け取りながら新しい技術スキルを構築し、業界で認められた資格を取得する機会を提供します。 2017 年、このプログラムには 3 つのキャリア トラックが開始され、現在ではマーケティング、サイバーセキュリティ、データ サイエンス、デザイン、販売など 10 以上の職種があります。
「このプログラムは、IBM にとって、特に新人の仕事にとって重要な人材パイプラインです。」とウェンツラウ氏は言います。
上昇中
資格情報は、必須の職業免許や従来の 2 年制または 4 年制大学の学位を必要としない分野でのスキルを証明する方法を提供します。それらは、実習などの方法を通じて提供できます。ブートキャンプ。 Intuit Bookkeeper、Salesforce Administrator、Project Management Professional などの業界で認められた証明書も含まれます。
調査対象となった米国の労働者 1,525 人のうち約 45% が代替資格を保有していると、 この研究報告書はSHRMとSHRM財団によって4月に発表され、ウォルマートからの助成金によって資金提供されました。そのうち 68% が、キャリアの進歩に役立ったと信じています。
代替資格は、退役軍人、軍人の配偶者、大学を避けた若者、再就職した介護者など、より遠回りなルートで現場に向かう労働者にアピールすることがよくあります。転職者。
2019 年以降、全体の大学入学者数は 5% 減少し、新規入学した新入生の数は 9% 減少しました。
多くの受験生は、入学しない理由として、大学にかかる費用の高さとパンデミックによる混乱を挙げています。その代わりに、高校卒業生は大学への進学を延期したり、直接労働力や軍隊に就職したり、大学の学位制度の外で教育を受けたりしている。たとえば、Z 世代の 10 人中 9 人近くが、YouTube 動画、認定プログラム、インターンシップなどの代替手段を通じて学習していると回答しています。
ケイト・マーキン・コールマン、共著者さんは、パンデミックによりオンライン学習への関心が高まっていると述べています。
「業界で認められた認定資格を持つ受験者は、現在のスキルセットを強化するために設計されたプログラムに率先して登録しています」とコールマン氏は言います。 「トレーニング モジュールを完了することは、一般教育以上に、それらのスキルを必要とする仕事への準備ができていることを示しています。
「人手不足の時代において、認定資格は人事ディレクターがアクセスできる人材のパイプラインを拡大し、競争市場での準備を見極めるのに苦労している人事ディレクターに代替の審査メカニズムを提供します。」
評価時間
SHRM が調査した米国の幹部 500 名と監督者 1,200 名の大多数は、資格を持つ従業員のほうがパフォーマンスが良いと考えています。職場のリーダーも、代替資格は従業員の能力開発にとって価値があると考えており、資格を取得した従業員はより信頼を得ることができると信じています。
それでも、経営幹部、監督者、人事専門家は依然として、代替資格よりも職歴や伝統的な大学の学位を重視していることがSHRM報告書で判明した。さらに、一部の人事専門家や採用担当者は、代替資格情報の評価が複雑すぎて時間がかかると考えています。
業界で認められた認定資格は、代替資格の中で最も急速に成長している種類の資格の 1 つです。その理由は、その資格を取得するために必要なコースが明確に定義されたスキルをカバーし、学習者が試験に合格する必要があり、業界のニーズに合わせているためです。通常、認定資格は 3 ～ 6 か月以内に完了し、費用はそれぞれ 50 ドルから 1,000 ドルの間で、4 年制大学の学位取得に必要な 1 コースの 1 単位未満です。
監督者と人事専門家が検討業界で認められた認定SHRM 調査によると、最も説得力のある代替資格情報。
Google キャリア証明書プログラムは、同社がオンライン教育プラットフォーム Coursera で Google IT サポート証明書の提供を開始した 2018 年に導入されました。 2021 年、Google は、データ分析、プロジェクト管理、UX デザイン (ユーザー エクスペリエンス デザイン) という 3 つの新しい証明書を追加しました。これらの証明書は 3 ～ 6 か月以内に完了でき、事前の経験や大学の学位は必要ありません。
2021 年の秋、Deloitte US は Grow with Google プログラムを通じて 14 人の卒業生を採用しました。
「私たちが採用する役割は非常に具体的です」と、従業員 12 万人を超えるコンサルティングおよび顧問会社デロイト US のプリンシパル兼人的資本クラウド リーダーであるマーティン・カメン氏は言います。 「そのこのプログラムは、需要の高いスキルを持った人材を私たちに与え、また多様な実務家をもたらしてくれます。認定プログラムにより、特に過小評価されているコミュニティにおいて、まったく別の採用枠が開かれました。」
ウォルマートはまた、Grow with Google のほか、米国労働省登録研修プログラムおよび米国商工会議所とも提携しています。
ウォルマートでは、「資格ベースの採用とは考えていません。スキルベースの採用だと考えています」と、従業員数 230 万人の小売大手の人材獲得担当シニア ディレクターのブリント パーメーター氏は言います。
「しばらくの間、これらの役割を果たす人材が不足していました。そこで、私たちはソフトウェア エンジニアを特定できるようにさまざまなパートナーシップを通じて取り組んできました」と彼は言います。 「私たちはブート キャンプ スタイルのアプローチを数多く採用しています。これは、短期集中型のトレーニング プログラムを通じて人材を見つけるための優れた方法です。トレーニング エクスペリエンスでは、現実世界のシナリオとタスクが中心となっています。」
認定資格は「積み重ね可能」でもあります。つまり、個人は、で得た知識に基づいて一連の認定資格を取得できます。最初のコース。
「意欲的な労働者は、キャリアの過程で資格を追加することがよくあります」とコールマン氏は言います。彼は作家であることに加えて、企業や非営利の世界でさまざまな指導的地位を歴任してきました。 「積み重ね可能なスキルと関連認定は、大幅な昇進流動性を生み出す可能性があります。採用プロセスにおいて、人事ディレクターは資格を評価するよう求められます。学位は候補者をフィルタリングするための認識可能な方法の 1 つであり、代替の資格や認定も同様です。そのような場合、必要な職位スキルと検証された認定スキルにより、より一般的な学位用語ではできない方法で、1 対 1 の対応付けが可能になります。」
カリフォルニア州サンフランシスコに本拠を置く顧客関係管理ソフトウェア会社である Salesforce は、多くの認定資格を提供していますが、最も人気があるのはエントリーレベルの Salesforce 管理者認定資格です。これは、クラウド コンピューティング、エンタープライズ ソフトウェア、および Salesforce ツールの効果的な使用方法に関する保持者の知識を証明します。 Salesforce 管理者になるためのトレーニングは Trailhead.com でオンラインで無料で受講でき、試験の費用は約 200 ドルです。
「経験のない平均的な人でも、6 か月以内にスキルアップし、認定資格を取得し、仕事につなげることができます」と、Salesforce 軍の労働力開発ディレクターの Jared Crain 氏は言います。 「アメリカ人のキャリアに対する考え方が破壊されています。私が育った頃は、キャリアを開くには学位を取得する必要がありました。今では、学位がなく、数年の軍事経験があり、Salesforce 認定資格を 1 つまたは 2 つ持っている人が、最初の仕事で 85,000 ドル以上の内定を獲得しています。GED を取得した退役軍人が、最初の仕事で 125,000 ドルで内定を獲得しました。パラダイムは急速に変化しています。」
開始方法
代替資格情報を企業の採用および雇用戦略の一部とするために、専門家は人事担当者が次の手順を実行することを推奨しています。
採用担当者と連絡を取る。 人事担当者は、採用担当者と協力して、特定の仕事を遂行するために必要なスキルを理解する必要があります。
「最初の部分は、採用担当マネージャーがこの役割に具体的にどのような知識、スキル、能力を必要とするかを明確にすることです」と Crain 氏は言います。 「これらの分野の熟練度を証明できる、これらすべてのスキルの認定資格があるかどうかを確認してください。
「労働市場では、30 分で 100 件の求人に応募できる段階まで到達しました」と彼は続けます。 「過負荷の人事担当者は、質の高い候補者を選別して特定しようとしています。応募者が 500 人いる場合、最も簡単な関門は『学位をお持ちですか?』ですが、これは恣意的な選考です。これらのポジションの中には、高等教育の学位によるスキルを必要としないポジションもあります。採用担当者がその役割の特定のスキルを伝えることができれば、誰と面接するかが決まります。認定資格は、採用担当者にそのための手段を提供します。資格は、あなたの視野を広げます。認定資格は、異なる視点を与え、採用担当者は候補者のスクリーニングに使用できます。」
どのポジションが代替資格認定の対象となるかを決定します。 IBM の人事チームは、まず会社が何を必要としているかを検討します。 「私たちはビジネス全体で需要があり、キャリア成長の機会を提供する役割を探しています」とウェンツラウ氏は言います。 「そこから、成功に必要なスキルの評価を支援してくれる対象分野の専門家と連携します。当社にはエンタープライズ スキル チームおよび人材獲得チームと連携する新人人材チームがあり、効果的に分析を実施し、職務内容がそのポジションのニーズを反映していることを確認します。」
組織でこれらの戦略を導入しようとしている人事担当者は、この新しいタイプの候補者を考慮して採用戦略を変更する必要があります。
「プロセス、システム、職務内容、評価戦略、面接トレーニング、調達戦略、マネージャーのトレーニングに注目してください」とウェンツラウ氏はアドバイスします。
また、人事担当者に対し、この変革が現在の従業員にどのように見られているかを認識するよう警告しています。
「再認定の理論的根拠について透明性を保ち、最高の人材を惹きつけ、公平性を確保し、業界のスキル需要を満たすためのツールとしてスキル要件を強調してください。」と彼は言います。 「私たちは新人の仕事に焦点を当てることで、業界の考え方を変え、テクノロジーをより多様で包括的なものにしたいと考えています。」
学位ではなくスキルを反映するように職務内容を変更します。 ジョージア州ダルースに本社を置く従業員 1,400 人の企業であるメイシーズ テクノロジーでは、人事チームが職務要件と候補者の評価基準を見直しています。
「当社の職務記述書のほとんどには、学位が必須であるか、学位が非常に望ましいと記載されていました。私たちはそれから脱却しつつあります」と、メイシーズの HR ビジネス パートナー担当バイスプレジデントであるノラ マーシーは言います。 「現在、私たちはスキルと経験を探すことに重点を置いています。誰かが私たちに必要なスキルと知識をどのように開発したかはもはや優先事項ではありません。代わりに、成功を可能にする行動と技術スキルをその人が持っているかどうかを確認することが重要です。」
「私たちは、店舗、コールセンター、ウェブサイト、モバイル アプリ、流通センター、マーチャンダイジング組織、企業機能をサポートするソフトウェア エンジニアリングのポジションを含む、ほぼすべてのテクノロジーの役割でこのアプローチを採用しています」と彼女は言います。
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申請者追跡システムを調整します。 代替資格を持つ候補者を重視する人事担当者は、応募者追跡システムによって作られた障壁のために、候補者について学習できない可能性があります。 SHRM が調査した 1,129 人の人事専門家のうち、ほぼ半数 (45%) は、組織が自動化された事前スクリーニングを使用して求職者の履歴書を審査していると回答しました。しかし、自動化システムが代替認証情報を認識すると回答した企業は 3 分の 1 のみでした。
申請者追跡システムによっては、申請書の「教育」部分のフィールドを変更するか、「認定」および「代替学習」セクションを追加するだけで修正できる可能性があります。たとえば、メイシーズ テクノロジーでは、「受験者はオンライン申請書に教育の一環として認定資格を含めることができます」とマーシー氏は言います。
非営利団体によって長期的な解決策が提唱されています米国商工会議所、その他。彼らは、従業員が仕事やトレーニングの成果をデジタルで記録し、雇用主と共有できる検証可能な形式にするシステムを提案しています。
簡単にアクセスできるファイルは「学習および雇用記録」(LER) と呼ばれます。 LER の重要な取り組みの 1 つは、IBM Learning Credential Engine に関係しています。
「IBM の取り組みでは、ブロックチェーンを使用して従業員の認証情報の累積的で検証済みのチェーンを作成し、従業員の教育、経験、構築したスキルを結び付けます」とコールマン氏は言います。 「証明書とバッジは達成の証として現れました。」
申請者追跡システムでは特定の認定資格をフィルタリングできますが、熟練した資格のある候補者を見逃さないように認定資格の名前を完全に説明することが重要です、とペンシルバニア州ニュータウンスクエアに拠点を置くプロジェクト専門家協会であるプロジェクトマネジメントインスティテュートの最高顧客責任者、ジョー・ケイヒル氏は言います。また、証明書によく使用される略語も必ず追加してください。 「たとえば、私たちの組織が提供するプロジェクト マネジメント プロフェッショナル認定資格は、一般に PMP 認定資格として知られています」と彼は言います。
人事および採用担当マネージャーを訓練します。 人事担当者は、候補者を効果的に面接し評価するために、利用可能な代替資格の種類、特にそれらが付与する資格とスキルについて熟知する必要があります。 Grow with Google などの特定の認定プロバイダーにも、独自の認定資格取得者向け履歴書システムがあり、初期トレーニングが必要になる場合があります。
「採用チームにこの件についての最新情報を伝えてください」とデロイトのケイメン氏は推奨します。 「採用担当者向けのトレーニングを実施し、Grow with Google 採用ツールの使用方法を説明しました。」
人事担当者が従来の学士号や準学士号を超えて検索方法を拡大すれば、型破りな手段で獲得した、必要なスキルを備えた候補者を大量に見つけることができるでしょう。これはそれらの個人だけでなく、彼らがサービスを提供する企業にとっても恩恵となるでしょう。
人事専門家を雇用する場合も同様です。 SHRM は、SHRM Certified Professional (SHRM-CP) と SHRM Senior Certified Professional (SHRM-SCP) の 2 つの認定資格と、人材の獲得や包括的な職場文化に関する資格など、多数の専門資格を提供しています。
「勝ちたい、才能ある人を惹きつける方法を見つけたいなら、才能ある人を見つけて惹きつける別の方法を前向きに検討しなければなりません」とマーシーは言います。 「そうしなければ、競合他社は遅れをとってしまうでしょう。」
キャサリン・タイラーは、ミシガン州ウィクソムのフリーライターであり、元人事ジェネラリスト兼トレーナーです。
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