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バッテリー残量低下: ランサムウェアの圧力によりサイバーセキュリティ専門家が退職に追い込まれる
ランサムウェア。国民国家の攻撃。大規模なデータ侵害。サイバーセキュリティ会社 Deep Instinct のレポートによると、見出しはサイバーセキュリティの脅威や事件でいっぱいで、攻撃のペースが止まらないため、サイバーセキュリティ従業員の「ストレスレベルが増大し、持続不可能なレベル」になっているとのこと。
サイバーセキュリティ専門家の 90% 以上がその役割にストレスを感じており、その多くが仕事の能力に悪影響を及ぼしていることを認めています。.
治安指導者は特に大きな打撃を受けている。 CISO、CTO、ITO、IT戦略ディレクターを含むサイバー経営幹部の3人に1人が、非常にストレスを感じていると回答した。報告書、、シニアおよびエグゼクティブレベルのサイバーセキュリティ専門家の 46% が、「ランサムウェアによる容赦ない脅威」によるストレスのため、業界から完全に辞めることを検討していることが判明しました。
「サイバー業界全体で見られるストレスにより、業界からの有能な人材の流出が加速しているようだ。サイバーセキュリティの防御と軽減プロセスの多くが人間に依存しており、継続的な監視と介入が必要な場合に特に問題となる」と報告書は述べている。
ランサムウェアの容赦ない脅威により、サイバーセキュリティ担当者が退職を余儀なくされている
— ZDNet (@ZDNet)
リモートワークにより、サイバーセキュリティ管理はさらに困難になっています。 ZDNet によると、リモートワークはデバイスや IT セキュリティ慣行コンプライアンスの監視の低下につながり、Deep Instinct の調査では、経営幹部の 52% が、リモート ワークプレイスの安全性が最大の懸念事項であると回答していることがわかりました。
セキュリティ運用チームも、サイバーセキュリティの脅威の高まりに直面して、より大きな作業量と長時間労働を両立させています。経営幹部以外のサイバー専門家のうち、47% が Deep Instinct に対し、あらゆる脅威を阻止することは不可能であることは承知しているもののプレッシャーを感じていると語り、43% は常に待機しているか対応できることが期待されていると述べました。
英国を拠点とする大規模な警察の CISO はこう述べています。「私たちは英雄の精神に頼りすぎています。時には 1 日 16 ～ 18 時間働く人もいます。それは持続可能ではありませんし、私たちの能力の一部としてそのようなシフトを人々に期待すべきではありません。彼らは燃え尽きてしまいます。」
燃え尽き症候群は、利用可能な労働力に影響を与えるだけでなく、セキュリティにも影響を及ぼします。テシアン大学とスタンフォード大学の 2020 年の研究によると、データ侵害事件の 88% は人為的ミスが原因で、フィッシング詐欺に引っかかる最大の理由として 47% が気晴らしを挙げ、44% が疲労やストレスのせいだとしている。
Tessian CISO Josh Yavor 氏によると、「人々がストレスを感じたり燃え尽きたりすると、認知負荷が過剰になり、そのためフィッシング攻撃の兆候を見つけることが非常に困難になります。」
しかし、燃え尽き症候群はサイバーセキュリティに限定されません。国家安全評議会（NSC）によると、従業員の10人中9人が職場がストレスの原因になっていると回答し、83％が「精神的疲労」を経験したと回答した。 2020年12月新型コロナウイルス感染症の最初の年に、全体の記憶想起能力が9パーセント低下し、集中力と持続的注意能力が62パーセント低下したことが判明しました。セキュリティ管理r報告済み.
「私たちの仕事と職場は、私たちの精神的健康と幸福に影響を与えます」とNSCは述べた。 「このことは、この1年の労働条件の変化ほど明白だった。無期限で在宅勤務をする人、ストレスが高くリスクの高い最前線で長時間勤務する人、一時解雇や雇用不安を経験する人もいる。…精神的苦痛には、極度の緊張感、絶望感、落ち着きのなさ、憂うつ感、物事には多大な努力が必要だと感じたり、自分に価値がないと感じたり、自分を卑下したりする期間が含まれる。この苦痛は、雇用主と雇用主の双方にとって苦痛であり、コストがかかるものである。従業員。」
サイバーセキュリティはストレスの多いビジネスです。職場のストレスを軽減し、健全なワークライフバランスを促進するためにマネージャーができることは次のとおりです。
— セキュリティ管理 (@SecMgmtMag)
「一部のチームは常に過労と激しい活動状態にある」とテンプル大学の緊急事態管理部長サラ・パウエル氏は書いている。用セキュリティ管理2019 年。 「最近、ある同僚が私に語ったところによると、彼女のチームは容赦のない軽減されないプレッシャーとストレスの高い任務にさらされているとのこと。これにより、スタッフはよりバランスのとれたワークフローを提供してくれる別の場所での職を探しているため、回転ドアのような離職率が生じている。」
「賢明なマネージャーは、激しい活動期間の後に業務を少し緩める機会を提供することでチームを守る必要があることを理解しています」とパウエル氏は続けた。 「厳しい締め切りなしで、チームメンバーに自分が楽しめるプロジェクトに取り組む機会を与えているところもあります。これにより、新たな高強度期間が到来する前に、チーム メンバーが仕事のバランス感覚を取り戻すことができます。」
高ストレス状況下でのチームの管理や燃え尽き症候群との闘いについて詳しくは、以前の記事をご覧ください。セキュリティ管理: