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個人ブランドを構築し維持する方法
あなたの個人ブランドは何ですか?自分にはそんな印象がないと思っているかもしれませんが、実は持っているのです。それは、あなたの言葉、行動、つながりを通じて他人に与える印象です。課題は、個人のブランドに影響を与え、維持し、個人および職業上のネットワーク全体での評判を高める方法です。これには、ソーシャル メディアなどの公開プラットフォーム上でより積極的かつ積極的に発言することが含まれる場合があり、官民を問わず多くのセキュリティ専門家が少し緊張しています。
しかし、舞台裏で静かにしていると誤った安全感が生まれる、と個人ブランディングと評判管理会社の CEO、リダ・シトロエンは言うそして今後の講演者2022 CSO センター リーダーシップ シリーズカジノサイト インターナショナルより。匿名性と秘密を保つという概念は、今日では事実上不可能です。そのため、パーソナル ブランディングとは、自分の意見や自分自身を公開する方法をコントロールし、セキュリティと個人の目標を達成するために評判を活用しながら、個人とプライベートのペルソナの間に境界線を設定することで、非常に注意深い意図的な方法で行うことです。
「私たちは今、セキュリティの専門家を必要としています。そして、彼らに自信を持ってもらう必要があります。私たちは彼らが何を支持しているのかを明確にし、伝える必要があります」とシトロエンは言います。 「不確実性が非常に多くありますが、ここは私たちを守るためのツールとトレーニングを備えた私たちのコミュニティです。
「[セキュリティ専門家が]そのレンズを通して自分の仕事を見ると、まったく異なる要素があると思います。そして、自己宣伝は傲慢になるという意味ではありません。ブランディングとは自慢することではなく、自分が誰なのか、誰に奉仕したいのか、人々にどのように体験してもらいたいのかを明確にすることを意味します。」
対面での人々の体験の管理からオンラインへの移行には、さらなる注意と思慮深さが必要だと彼女は警告しますが、ソーシャル メディアはリーダーに個人のブランドを強化し、評判のリスクを管理する機会も与えます。
「自分の業界とは何の関係もないことについて LinkedIn で話しているのに、私には真剣なセキュリティの専門家として見てもらいたいのなら、そこには断絶があります」とシトロエンは付け加えた。 「危険で魅力のない人々と付き合い、攻撃的なコンテンツを投稿しているのに、私に真剣に受け止めてもらいたいのであれば、それは矛盾です。パーソナル ブランディングは完璧ではなく、一貫性が重要です。私たちは、それらすべてのタッチポイントをボタンで留めたいだけです。それがリスクを軽減する最善の方法です。」
セキュリティ管理CSO センター リーダーシップ シリーズ セッションの前にシトロエンとつながりました、「”評判、リスク、効果的で誠実な個人ブランドの構築についての会話を目的としています。
この会話は長さと明瞭さのために軽く編集されています。CSO リーダーシップ シリーズ2022 年 5 月に開催され、CSO センター メンバーは無料です。
SM。まず、パーソナル ブランドとは何ですか?
LC.個人ブランドは、ブランドが体験への期待であるという点で企業ブランドと似ています。ブランドとは実際には、顧客、雇用主、指導者、またはその製品、サービス、または個人と対話する誰かが経験する感情です。
パーソナルブランディングとは、自分自身を宣伝する方法、いわばコミュニケーション方法、行動方法、一緒に過ごす人々にどのように現れるか、意図的かつ集中的に一貫性を保つプロセスまたは実践です。ほとんどの人は評判がどれほど重要であるか考えていませんが、評判は他の人が自分の認識の基礎として使用するものです。私はあなたのことをどう思いますか？あなたについて私は何を感じていますか？
私の認識は固定観念や偏見、あるいは私が集めた情報に基づいているかもしれませんが、まとめ方が間違っていたのかもしれません。したがって、あなたの個人ブランドを管理するあなたの仕事は、私の認識がどのようなものであるかを知り、その認識が正しくない場合にそれを変更、修正、またはリダイレクトできるようにすることです。
SM。自分自身を世に出すことで、そのブランドの価値は何でしょうか？セキュリティの専門家として、または組織の単なるリーダーとして、何が得られますか?
LC.意図的な人にとって、正しい方法で発見されることは誰もが望んでいることです。私たちは人々に私たちについて誤解を与えたくありません。私たちは、私たちが誰であるか、そして私たちが提供できるものについて、真実ではない考えを彼らに持ってほしくないのです。誤解がある場合は修正できます。
外にいるということは、非常に管理された方法で外にいるということです。私は、あなたに見つけてもらいたいものだけを LinkedIn に載せています。私は、自分の価値観、ブランド、築き上げている評判と一致するコンテンツのみを投稿します。私は、自分がどのように見られたいかをサポートしてくれる人々とのみ付き合います。それが外に出るということの意味であり、意図的で集中するということの意味です。ほとんどの人はそのことについて考えず、オンラインでつながりを作ったり、職場で間違った人と友達になったり、思いつきで何かを言ったりしますが、それが自分のより高い能力や組織内での成長に影響を与えることに気づいていません。
「ああ、危険すぎる」と言いながらそこに座っているセキュリティ専門家にとっての利点は、まず自分がすでにオンラインで見つけられることを認識できることです。オンラインでの参加方法を無計画にするのではなく、自分でコントロールしてみてはいかがでしょうか?あなたは写真にランダムにタグ付けされますが、誰があなたをタグ付けしたかはわかりませんし、あなたが攻撃的なことをしているところを彼らに見せられたらどうしようと、あなたはそのような人々とはあまり付き合いません。それあなたがタグ付けされた攻撃的な写真—上司や人事部がそれを見つけた場合、たとえあなたが表に出さなかったとしても、深刻な問題になる可能性があります。
個人のブランディングは完璧ではなく、一貫性が重要です。
SM。ソーシャル メディアの出現と、このオンラインでの存在により、評判の管理はどのように変化しましたか?
LC.以前は、あなたの噂話をしたいときは、フェンス越しに隣人に話し、彼女が行って人々に話さない限り、その噂はそこに留まりました。今ではオンラインにアクセスしてソーシャル メディアに投稿できるようになりました。キャンセル文化はまったく新しいリスクの領域に入りました。
活動的かどうかに関係なく、リスクは存在します。ソーシャル メディア上でそのリスクを管理するということは、自分が発信したいコンテンツを自分で管理することを意味します。
たとえば、私は軍隊で多くの仕事をしています。私がこのような活動をしているのは、他の人々が戦って勝ち取った自由がある国に住んでいることに本当に感謝しているからです。それは私の DNA の一部であり、私のメッセージの一部であり、私のブランドの一部であり、私の心の一部です。私はこのことについて非常に声を大にして主張しているので、もし誰かがオンラインで私に挑戦し、私の意図や私がしている仕事をしている理由について非難したとしても、その小さな否定的な声は、私と交流し、私がなぜこの仕事をしているのかについてその経験を持っているこのすべての肯定的な人々や他のすべての人々によって上回るでしょう。それがブランディングによって与えられるものです。そうすることで、それらの矛盾した声の一部からある程度遮断されます。
誰かが評判の危機に陥ったとき、それは私の専門分野であり、評判の回復です。彼らが最初に行う傾向は、見つけられたくないため、ソーシャルメディアをすべて削除することです。彼らは隠れたいのです。そして、その小さな矛盾した声が非常に大きくなったのは、それが世に存在する唯一の声であるためであり、実際には人々が思っていることとは逆に機能するのです。
SM。現在、企業では企業活動への大きな変化が起こっています。管理者は対処する必要があります従業員の活動そして、指導者たちが何らかの姿勢を示すことが期待されています。セキュリティ専門家は、どうすれば自分自身や個人的な見解を公表し、それらの見解を自分のブランドと一致させながらも、一部のことを非公開にすることができるようになりますか?
LC.より多くの人がその質問を自問できれば、多くの問題が避けられると思います。考える前に話す人が増えていると思います。そのため、音痴になったり、不適切なコメントをしたり、最後まで考える前に発言をやめたりする人がいます。
私たちは指導者からの意見を聞きたいと考えています。私たちは、彼らの価値観、目標、使命が、その会社が象徴していると私たちが信じているものと一致しているかどうかを知りたいと思っています。従業員、顧客、利害関係者、そして外部の世界にとってそれを認識することは重要ですが、だからといってすべてに飛びつく必要があるわけではありません。
私がよく話すことの 1 つは、特にソーシャル メディアに関してですが、境界線についてです。いくつかのことを非公開にすることが許可されています。私は非常に強い政治的見解と非常に強い宗教的見解を持っていますが、それについて投稿するのは見られません。なぜなら、それは私のビジネスや私の仕事と密接な関係ではないからです。
ソーシャル メディアでそのリスクを管理するということは、発信したいコンテンツを自分で管理することを意味します。
私には、さまざまな信仰やさまざまな政治的信念を持つクライアントがいます。それが私の世界の美しさです。それは非常に多様性に富んでいます。しかし、私は立場をとらなければならないような政治の場で働いているわけではないので、その必要はありません。私は軍隊に非常に誇りを持っており、情熱を持っているので、軍隊での立場に就くことができますが、私は自分の周りにガードレールを作っており、そのおかげで一貫性を保つことができています。そこにチャンスがあります。
会社と経営陣が、例えば次のようなポジションを取ると決めた場合多様性、公平性、包括性 (DE&I)次に、その会社のポジションが何であるかを判断します。その幹部が別の立場にあるか、別のレンズを通して物事を見ている場合、彼らは何も言わないか、話すとしても会社を代表しない方法で話さなければなりません。それは難しいことですが、そのような会話をすることは非常に健康的です。それが私たちが常に主張していることです。
DE&I の例を使用すると、上級幹部に女性がいる場合、その女性の声は少し違って聞こえる可能性があります。これは、彼女の経験が異なって見える可能性があるためです。権利を剥奪されたグループや少数派の出身者は、問題に関して異なる立場を持つ可能性があり、その余地はありますが、会社の価値観と一致する方法で私たちの声を共有しましょう。彼らが一致していなければ、その個人が会社の理念と一致していなければ、彼らは長続きしません。私たちは、本物でありながら使用する適切な言語と共通言語を見つける必要があるだけです。
SM。声を上げるには、別の種類のコミュニケーションと透明性が必要ですか?
LC.信頼性を重視したほうがよいのではないかと思います。信頼性は透明性と混同されることがよくあります。私が考える真実性とは、あなたがあなた自身として現れ、あなた自身を誠実に表現し、あなたが答えるとき、それはあなたが知っているとおりの真実であるという意味ですが、それはあなたが私にすべてを話すという意味ではありません。
透明性には、「あなたが聞きたいことは何でも答えます」という雰囲気があります。いえ、プライベートなこともあるので、すべてに答えるつもりはありません。私は人間であり、私の人生の特定の側面はプライベートかつ神聖なものであり、私はそれを尊重します。
顧客の中には、家族の写真をオンラインで共有したくない人もいます。もう 1 つは、一緒に働く人たちへの推奨事項を書きたくないということです。また、自分のトラウマや、ライフスタイルで苦労したことについて話したくない人もいます。私たちはそれを保持することを許可されています。
SM。意図した評判と人々の認識が一致しない場合はどうすればよいでしょうか?特にソーシャル メディアのような公共の場でこうした間違いを犯した場合、どう対応しますか?
LC.それが私の最新の本です、については、誰かが評判の危機に陥る理由はたくさんあるからです。間違いを犯すこともその一つです。
「ああ、こんなことが起こった」という問い合わせがたくさん届きます。しかし、いいえ、あなたは偶然患者や大学院生と関係を持ったわけではありません。それは事故ではありませんでした。しかし、時には何も悪いことをしていないのに、人々の評判がトラウマや危機に陥ることもあります。
その仕事を始めたとき、それが私にとって最大の驚きでした。本当に起こったことだとは思っていませんでしたが、実際に起こったのです。職場の暴徒化、職場のいじめ、タイプキャスティング特定の認識を乗り越えることができない場合、それらは厄介であり、誰かのキャリアを停滞させたり、自分自身に非常に有害になる可能性さえあります。
ほとんどの人が望んでいるのに求めていないのは、再びコントロールできるという感覚です。
誰かのせいであろうがなかろうが、私は常にいくつかのベストプラクティスを提案しています。まず、できる限り感情を事実から切り離すことです。そのためには、専門家、アドバイザー、指導者、信頼できる人など、自分の気持ちを傷つけたのか、それとも本当に見つめるべきことなのかを理解してもらうことができる人を自分の隅に置く必要がある場合があります。正直に言うと、誰かが LinkedIn に否定的なコメントを投稿し、それが評判の危機だと思う場合、それは単にあなたが気分を害しただけかもしれません。それは正当ですが、その場合は対応方法が異なります。感情から事実を理解することで、明確な意思決定が可能になります。
第二に、短期的および長期的な影響を考慮すると、これは職務固有のものですか?これはパターンを示していますか?飲みすぎて、あなたがそんなことを言うなんて、あなたを知っている人たちは信じられないから、思いつきで何か言ったのでしょうか？たぶんそれは一回限りですか？それとも、現在明らかになっている、より問題のある行動パターンがあるのでしょうか?短期的および長期的な影響は何ですか?これは謝罪、公的謝罪、または罰金で対処できるものなのでしょうか、それとも開梱して修理するためのより長いプロセスの一部になるのでしょうか?
次に、何が欲しいのか尋ねてください。多くの場合、人々はそれにどう答えるべきかわかりません。それは、「それを Google からなくしてほしいのですが」、そして私は「それがどのように機能するのか教えてください」と言うのです。それは方法がないからです。
代わりに、それが何であるかを見てみましょう。それがなくなると予想するのは妥当でしょうか?先日、私のクライアントの一人が私にこう言いました。「私は人々に、それが私ではないことを理解してもらいたいだけなのです。」私は「それで、その人たちは誰ですか？」と言いました。彼女は「みんな」と言いました。うわー、私は聴衆が全員であるというマーケティング戦略を長い間持っていませんでした。上司、投資家、取締役会、スタッフなど、私たちが気にかけている人々はいますが、親の家の地下室に住んでいて、一日中ビデオ ゲームをしたりインターネットを見たりしている人の意見を気にするでしょうか?
私は誇張した例を描いていますが、実際には、自分が何を望んでいるのかを決めることが重要です。ほとんどの人が望んでいるのに求めていないのは、再びコントロールできるという感覚です。何か間違ったことをした場合、それを乗り越える方法があることを知りたがります。何か悪いことをしていないのに、自分は無力であると感じ、自分の力を取り戻す方法があることを知りたがります。
SM。したがって、セキュリティ専門家にとって、風評危機の引き金となるのはインシデントである可能性があります。それは、無作為の犯罪、暴力行為である可能性があります。あるいは、何かが対処されなかったり、何かがカバーされなかったり、脆弱性が不明のままになったりした重大な失敗である可能性もあります。お金がなくなったら、どうやって自分の評判を管理しますか?
LC.あなたの仕事が情報の流入と流出を管理することであり、問題が発生した場合、会社は危機対応を行うことになり、その危機対応における個人の責任は明らかに重要です。そこが難しいところです。たとえば、サイバーセキュリティのリーダーが大規模な侵害の責任を問われて呼び出されたときなどです。
繰り返しになりますが、パニックに陥らず、感情と事実を切り離し、短期的および長期的な影響を見て、何を望むかを決定してください。声を上げることが意味のある場合もあれば、そうでない場合もあります。誰もが従う普遍的なチェックリストはありません。企業ごとに異なりますが、個人が自分の真実を知り、その真実を話す機会を持つことが非常に重要であると私は言います。
詳しくはこちらCSO センター リーダーシップ シリーズここ。