カジノサイト 抗議活動の準備中
ファーガソン、ボルチモア、バークレーで暴動。各地の空港で混乱が発生。パイプライン現場の封鎖と妨害行為。制御不能なタウンホールミーティングやキャンパススピーチ。
これらの記事は、一見一定のペースで見出しやソーシャルメディアのフィードを埋め尽くしています。しかし、抗議活動はあまり喧伝されず、賢明な安全計画のおかげで鎮静化したり、沈静化したりした。暴力や大規模な混乱に発展する抗議活動と、微妙に、または大胆に平和的な結果に向けて誘導される抗議活動との間には、何が違うのでしょうか?
治安責任者は、抗議活動が平和的であるか合法であるかを事前に判断できないかもしれないが、人々の抗議活動を止めるのは彼の任務ではない。したがって、企業が抗議活動参加者の標的にされている場合、または抗議活動参加者の進路に入ることが予想される場合、セキュリティ責任者は、企業の人材、財産、情報、評判の保護という従来のセキュリティ上の懸念に焦点を当てる必要があります。
抗議活動や暴動の状況では、保護活動は特別な緊急性を帯び、通常の活動中に採用されるものとは異なる方法が必要となります。抗議活動や暴動は不安定で緊張感の高い出来事であり、人命の喪失、重度の人身傷害、重大な物的損害、合法的な事業活動の完全な停止などの深刻な結果を招く可能性があります。
状況によっては、デモ参加者が会社の従業員や財産に危害を加えるのを阻止するために設計された、視認性の高いセキュリティ プロファイルが必要です。他の種類の抗議活動では、控えめで目立たないアプローチが抗議者の帆から風を奪います。いずれの場合も、規律正しく文書化されたアプローチが、現場でも法廷でも最良の結果につながります。
抗議活動が差し迫っていないように見える場合、計画と準備に資金を費やすよう上級管理職を説得するのは難しいかもしれない。しかし、制御不能になった最近の抗議活動の報道を見せることで、準備ができていなかったことによる影響が明確になるかもしれない。燃え上がる建物、略奪者、割れた窓、担架に乗せられた負傷者の画像は、予防策が不十分な場合に何が起こり得るかを思い出させてくれるかもしれません。
対立の評価中
セキュリティは法執行機関ではありません。目的は抗議活動参加者を逮捕することではなく、問題を防ぐことだ。今後の抗議活動や暴動に対処するには、情報収集に基づいて脅威を評価することが不可欠です。脅威を理解した後、セキュリティ責任者は、状況を落ち着かせ被害を防ぐために設計されたさまざまな概念を適用して、状況に最も適した保護アプローチを選択できます。
情報収集。よく発達したセキュリティ部門を持つ大企業には、独自の情報収集を行うのに十分な熟練した人材がいるかもしれませんが、小規模なセキュリティ部門では、抗議活動や暴動への対応を専門とするリスク評価会社を通じて外部からの支援が必要な場合があります。
情報収集を行う者は誰でも、以前の戦術や攻撃性のレベルなど、敵について可能な限り学ぶよう努めるべきです。オンライン調査を実施したり、ソーシャルメディアを調べたり、法執行機関の担当者にインタビューしたり、過去にこのグループと対峙した他の企業と話をしたりすることで、理解が深まる可能性があります。過去の事件のビデオを見ると、敵に対抗するための敵の戦略と実践についての洞察が得られます。
場合によっては、目に見えない対監視が適切かもしれません。たとえば、主要な国際経済サミットの前に、著者の警備会社は、よく組織された有名な活動家グループが、市内に本社を置く企業に恥をかかせようとしていると判断した。その会社を守るために、著者の会社はサミット前にその施設を秘密裏に監視下に置いた。目的は、デモ参加者のための事前作業を行うために現場を何度も通過する車や、おそらく抗議活動を計画するために現場を通り過ぎて写真やメモを撮る人など、奇妙な行動を検出することでした。監視は、抗議活動参加者が横断幕を掲げるのに最適な場所を秘密裏に決定することも目的としている。その後、同社はそれらの場所を利用できないようにする措置を講じました。
監視と対監視は絶対確実というわけではありません。献身的な抗議活動参加者は監視手法を認識しており、それを発見して回避するためのガイドを出版しています。
計画中。 情報収集により、敵対者についてのある程度の理解が得られ、サイトを保護するための全体的なアプローチが提案されるはずです。ただし、繊細さが求められます。場合によっては、視認性が高く、セキュリティが高く、抑止力が高いアプローチが適切です。抗議活動参加者が暴力的であることが知られている場合、または現場が特に脆弱な場合には、強力なアプローチが必要になる可能性があります。対照的に、多くの企業環境では、抗議活動参加者を煽ることなく、平和的な行動を期待させる方法として、目立たず、挑発的ではないアプローチが適切です。
潜在的な紛争は、予測不可能性によって鎮圧される可能性があります。同社は通常、自社のセキュリティ計画を放送すべきではないが、抗議活動参加者に推測させないよう努めるべきである。そうすれば、どのような種類のセキュリティ対策を講じるべきかが分からなくなります。たとえば、抗議活動と内部関係者が共謀するリスクがある場合、会社は妨害行為の機会を減らすために、事前通知なしに従業員を早期に帰宅させることができる。
抗議活動中の警備員の規律正しい行動によっても平静を保つことができます。抗議活動参加者と口論したり、暴言を吐いたりしてはなりません。デモ参加者は警備員を誘導して不適切な対応をさせることを好む。
警官はデモ参加者と対峙したいという衝動を抑え、その代わりに「あなたの言っていることは聞いていますし、理解していますが…」のような言葉で、冷静にそらしたり方向転換したりする必要がある。抗議参加者を侮辱することは彼らを勇気づけ、力を与えるが、冷静さを保つことで警官の状況管理が強化され、安全性が高まる。
飛び道具として使用される可能性のあるアイテムを敷地内から撤去し、ゴミ箱に鍵をかけてデモ参加者が爆弾を仕掛けたり放火したりできる場所を減らすことで、会社を魅力的な標的にしません。運送会社のトラックを警備境界内に移動させることで、それらの車両に対する破壊行為を防ぎ、現場でプロパンと石油のタンクを施錠することで、抗議活動参加者がそれらの物品に点火するのを防ぎます。
行動を起こす
インテリジェンスに基づくリスク評価で重大なリスクが示唆された場合、セキュリティ責任者は、セキュリティ対応が必要になるずっと前に、サイトの物理的なセキュリティの強度と脆弱性を評価し、包括的なセキュリティ計画を策定する必要があります。インシデント発生時にセキュリティを提供するのが自社であるか外部のセキュリティ会社であるかに関係なく、詳細な計画が必要です。
現場評価。 サイトの強みと脆弱性を棚卸しすることで、インシデントが発生する前に埋める必要があるギャップを特定することが可能になります。サイトの強みには、高所または孤立した位置、周囲の障壁、建物へのアクセス制御、セキュリティビデオカメラと侵入警報器、防火、緊急計画、警備員部隊などが含まれる場合があります。脆弱性としては、低い位置、道路からの後退がないこと、複数の出入りルート、暴動の発生地点に近い場所などが考えられます。
評価を完了すると、会社はインシデント発生時にサイトを保護するためにどのような追加のセキュリティ対策が必要かについてよりよく理解できるようになります。たとえば、主要な管理を強化し、一時的な金網フェンスで外周を確立し、危険物エリアの保護を強化し、監視カメラの位置を変更し、隠れ場所を提供したり侵入者がフェンスをよじ登るのに役立つ可能性のある葉を刈ったりすることを選択する可能性があります。
セキュリティ責任者は、おそらく上級管理職と協力して、インシデント中のセキュリティ運用を形作る重要な政策決定を下す必要があるでしょう。対処すべき問題には、インシデント発生中にビジネスが継続するかどうか、セキュリティ対策の可視性が高いか低いかなどが含まれます。経営陣はまた、抗議活動参加者による違法行為の文書化、法的義務の遵守、企業の評判の保護、メディアとの対話、抗議活動や暴動中に発生する予期せぬ問題に対処する担当者を任命するなど、抗議活動の影響から会社を守る方法を検討する必要があります。
それを書面に残してください。 抗議活動や暴動は混乱した状況を生み出す可能性があり、意思決定を強化し、法的影響を防ぐためにはさまざまな支援文書が必要です。たとえば、セキュリティ対策では、インシデント中にサイトへの立ち入りを許可された従業員や請負業者のリストが必要になる場合があります。詳細な緊急時対応計画。事件中のアクセス制御に関する書面による規則。現場の危険物のリストとその場所。消防および警察の施設の詳細な外部および内部の地図。事件中に発生した暴力やその他の犯罪を報告するためのフォーム。
計画では、必要な警備要員配置レベル、固定および移動の警備員ポスト、任務の割り当て、シフトスケジュール、監督責任、指令センターの手配、および証拠管理手順を指定する必要があります。
教育。 会社は、インシデントが進行中または始まろうとしている場合、また従業員が職場に報告すべきかどうか、詳細については誰に連絡すればよいかを従業員に通知する方法を必要としています。また、差し迫ったリスクを企業に知らせるために、地元の法執行機関とのコミュニケーションチャネルを確立することも重要です。さらに、当社は、抗議活動や暴動の最中に事業を継続するかどうかについて、販売代理店、顧客、ベンダーに連絡することを選択する場合があります。
会社の通常の警備員が事件の際に警備を担当する場合、騒乱中にどのように行動するかについての訓練が必要になります。警備員以外の従業員も、どのように行動するか、また出社してデモに遭遇した場合にどう対処するかについてのトレーニングが必要です。
リソース。 大規模なイベントでは、一時的なニーズに対応する追加の設備、資材、サービスが必要になります。これには、敷地境界線の目に見えるマーキングや「立入禁止/駐車禁止」の標識、追加の照明やカメラが含まれます。災害対応に備えて、事件発生時の特別サービスプロバイダーの識別バッジ、緊急医療用品、火災および危険物対応機器、警備員が長期間現場に滞在する必要がある場合の食事と睡眠の手配を調達してください。
この計画では、従業員に常に識別バッジを着用することを義務付け、勤務時間や勤務場所の変更を明確にする必要があります。また、従業員が安全上の懸念やデモ参加者の違反行為を報告する方法も明記する必要がある。
状況の範囲
本格的な暴動の際には、生命と財産を守るためのハイレベルで明確に目に見える抑止態勢が通常最も効果的です。人々が大挙して都市を移動し、車や建物を放火したり、店舗を略奪したりする場合、境界線を明確に示したり、「立ち入り禁止」の標識を設置したりするなど、セキュリティに対する控えめなアプローチでは失敗する可能性が高い。
企業の諜報活動により、物議を醸している裁判所の判決やキャンパスでの演説などの今後の出来事、または警察による銃撃などの最近の出来事に続いて暴動が起こる可能性があることが示唆された場合、企業は注目を集めるセキュリティ対策を講じて期待を設定する必要があります。つまり、暴徒は会社の施設を攻撃せず、先に進むべきであるということです。著者の会社は、2015年のボルチモア暴動の際、警察の拘留中にフレディ・グレイが死亡したことを受けて、産業施設を保護する任務を負った。同社のアプローチは、セキュリティ担当者とカメラを目立つように配置することで、攻撃と戦うのではなく、攻撃を阻止することでした。
著者の会社が市内を移動するテレビ報道クルーを保護する任務を負ったときは、別の技術が必要でした。暴徒が周囲にいて、顧客がターゲットにされていたため、著者の会社は目立たず、記者から腕を伸ばしたところに位置し、注意深く周囲を監視し、避難計画を実行する準備を整えていました。
会議の中断。 デモ参加者が市庁舎や年次株主総会に来た場合、最善のアプローチは、イベントの主催者が会議が秩序ある方法で進行することを期待しているという前向きなメッセージを送ることです。 1 つのアプローチは、部屋の周りの三脚や壁に一時的なカメラを取り付けることです。人が各カメラを持って出席者に向けるよりも、マウントすることで攻撃性が薄れます。大きなビデオモニターを部屋のあちこちに配置し、参加者がカメラに映っていることを明確に示し、現場には地元の法執行官が 1 名見えるようにする必要があります。経験上、気難しい人や秩序を乱す人は、行動を求められると 1 回目や 2 回目には応じませんが、要求が適切に行われれば、ほとんどの人は 3 回目か 4 回目あたりで応じます。
会社の敷地での大規模な抗議活動。 ダコタ・アクセス・パイプラインや大西洋岸パイプラインに対する抗議活動などのイベントの特別なテクニックには、写真撮影に高い場所を使用し、おそらく屋根から複数の角度から撮影することが含まれます。脅威の報告と、現場への往復の運転の安全な実践方法、特に退社時に従った場合の対処法についての従業員トレーニングを強化する必要があります。法的保護のため、敷地境界線を明確にマークし、取り壊された場合に備えて「立ち入り禁止」の標識を設置する行為をビデオに撮ってください。
場合によっては、抗議活動参加者の標的を排除することが最善のアプローチとなる場合があります。このアプローチにより、関係者全員のリスクを最小限に抑えることができます。著者の会社は、大規模な労働運動が予想される本社の警護を依頼された。 1,000人を超える抗議活動参加者に対応できる警察官は10～15人しかいないだろう。トラブルの機会を減らすため、同社は抗議活動が始まる予定の4時間前に、何の警告もなしに本社従業員全員を帰宅させ、投げ込まれる可能性のあるゴミ箱を撤去した。良い写真を撮るチャンスを期待するデモ参加者の希望を減らすため、本社の看板は覆われ、社名が記された社用トラックは見えないところに移動された。この出来事を記録するために写真家が屋上に配置されました。これらの保護対策により、重要な資産が安全に保たれました。
空港での抗議活動。 破壊的な抗議活動は、その違法性を強調することで防止または解散できる場合があります。 2017年1月、連邦移民政策に反対するデモ参加者が米国の多くの空港に集まり、歩行者や車両の移動を阻止した。ほとんどの空港は抗議活動の継続を許可したが、デンバー国際空港に集合しようとしたデモ参加者は、空港規制で求められる許可を持っていなかったため、警察に拒否された。空港での言論活動の制限は米国最高裁判所によって支持され、空港は抗議活動に合理的な制限を課すことができると述べている。
抗議活動の時代における安全の目標は、死、傷害、財産の破壊、正当な事業活動の妨害、評判の毀損を回避するという安全な結果です。
マーティン・ハーマン スペシャル・レスポンス・コーポレーションの代表取締役社長。彼は カジノサイト インターナショナルの会員であり、元 カジノサイト 支部会長でもあります。彼は全米警備会社協会の理事を務めています。
