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危機介入が学校のプロアクティブなセキュリティにどのように影響するか

CPP、ケビン・ジョーンズ著

2024 年 3 月 1 日

米国では、特に銃乱射事件が続き、学校管理者がセキュリティにおいてより積極的な役割を担う中、学校における目標の強化が大きな話題となっている。学校は、他の標的強化技術の中でも特に、防弾窓や机、ドアの強力なロック、法執行機関と直接通信する警報システム、人工知能 (AI) 対応のカメラシステムなどの追加を開始しました。彼らは訓練を実施し、より良い緊急対応計画を確立しました。

これらの対策には費用がかかりますが、ターゲットを強化することはプラスの効果をもたらします。これらの対策により、一部の攻撃者は特に学生の多い地域の外に留まるようになりました。 a によると、2009 年度から 2019 年度までの学校銃乱射事件の 61 パーセント以上は校舎の外で発生しました。.

ただし、ロックはドアが閉まってロックがかかっている場合にのみ機能します。またガラス上の防弾フィルムアクセスは遅延しますが、妨げられません。警報システムを通じて警察に迅速に通報することは非常に貴重ですが、管轄区域に応じて、5分から15分かかる場合があります。によると、進行中の銃撃事件の半数以上は、法執行機関が到着するまでに終了しています。.

これを念頭に置くと、暴力事件に対処する最善の時期は発生前であり、そこで危機介入技術と行動的脅威の評価が役に立ちます。

非暴力と暴力の間の層

学校の安全上の懸念のすべてが銃撃事件につながるわけではありません。子ども、青少年、若者はさまざまな問題を抱えています。彼らはホルモンの変化、社会や仲間からのプレッシャー、教育上の課題、課外活動での苦労などを経験しています。それには、精神的健康上の問題、家庭内の合併症、雇用の問題も含まれます。

米国の子供たちが定期的に直面するストレス要因について考えてみましょう。現在、17 歳未満の子供の約 9.8 パーセントが次の病気と診断されています。(ADHD)。およそ 5% の子どもが次の病気と診断されます。(PTSD)。推定 36 人に 1 人の子供が持っています。。子どもの 7 人に 1 人は、食べること。 10 代の 8 人に 1 人が定期的に。さらに、多くの学生は双極性障害、うつ病、摂食障害、統合失調症などの学習障害や精神的健康上の問題を抱えています。

多くの学生がこのような葛藤を経験し、孤立したり支援されていないと感じたりする可能性があり、その葛藤が不満に変わる可能性があります。大多数は学校に危険をもたらすことはありませんが、依然として何らかの危機を経験しています。これにより、授業に混乱が生じたり、意図せずして生徒が危険な状況に置かれたり、同僚や教師に危険を感じさせたりする可能性があります。

調査によると、積極的な襲撃者はただキレる人ではありません。がありますビルドアップ、多くの場合、認識された不満に焦点を当てており、その人は暴力行為に関する考えを友人、家族、同僚、または教師に漏らすことがよくあります。その場にいて定期的にコミュニケーションをとることで、このプロセスを中断することができます。

これは、セキュリティ担当者が訓練を受ける必要性を強調しています.

危機介入とは何ですか?

危機介入チーム (CIT) は、法執行官向けの訓練プログラムとして開始されましたメンタルヘルスおよび依存症の専門家とパートナーシップを築く。この訓練は、法執行官が精神的健康上の問題や薬物中毒を抱える人々に思いやりを持って対応するとともに、彼らが必要とするサービスにアクセスする方法を見つけるのに役立ちました。

CIT トレーニングの核心はコミュニケーションスクールです。これは、人が新しいコミュニケーション手法を学び、共感を利用してそのスキルを実践するのに役立ちます。このトレーニングでは、コミュニケーション技術、精神的健康上の問題、学習障害を理解する必要性が強調されています。さらに、トレーニングには処方薬に関する情報も含まれています。違法薬物の影響アルコールとそれらの物質が精神的健康上の問題や学習障害にどのような影響を与えるか。

さらに、危機介入訓練生は自分の感情をコントロールする方法を学びます。ストレスの多い状況での感情的な反応は問題を悪化させるだけです。対応者にとっては問題が些細なことのように見えても、危機に直面している人にとっては常に重大な問題です。これらは感情が高ぶる状況であり、感情が高ぶると合理的思考が低下します。によって危機介入技術を通じて状況を把握すると、危機に陥った人はより合理的に考え、自分の行動の結果を把握できるようになります。

練習するために精神的健康上の問題と学習障害を理解する特別な訓練を受けた俳優を起用する。学生はストレスの多い数多くのシナリオに取り組み、危機の際に適応してコミュニケーションする方法を学ばなければなりません。

基本コミュニケーションスキルセットアクティブリスニングです。MORE PIES の頭字語で覚えられます:

最小限の励まし
自由回答型の質問
反射とミラーリング
感情的なラベル付け
言い換え
「私」の発言
効果的な一時停止
要約中

思いやりのある口調と攻撃的ではないボディランゲージでこれらの傾聴スキルを使用すると、相手を落ち着かせ、コミュニケーションの糸口を開くことができます。

危機対応者の目標は、状況を評価し、積極的な傾聴スキルを使って共感を築くことです。共感とは、関係者の行動を容認することではなく、彼らの視点を理解し、彼らの立場に立つことです。あなたは彼らの気持ちを理解しようとしています。理解は信頼関係をもたらし、信頼関係は影響力をもたらし、影響力は行動の変化をもたらします。

公式の CIT トレーニングは、新人のセキュリティ専門家向けではなく、少なくとも 1 ～ 2 年の経験を持つ専門家向けに設計されています。このトレーニングを完全に理解して適用するには、参加者は日常業務がどのように行われているかを知り、さまざまな種類のコミュニケーションを経験する必要があります。ただし、危機介入手法は誰にでも公開されており、暴力の可能性があるシナリオだけでなく非緊急事態にも適用できます。

誤解にもかかわらず、この共感主導のコミュニケーション方法は安全性を犠牲にするものではありません。危機介入の最初のステップは、状況を評価することです。ほとんどの場合、急いで突入する必要はありません (もちろん、積極的な襲撃者や生命を脅かすシナリオでは、即時の対応が必要です)。積極的な暴力がないときはいつでも、たとえ対面でなくても、緊張した状況を和らげるためにコミュニケーションをとる機会があります。

危機介入テクニックは、高いストレスを経験している人であれば誰でも使用できますが、障害のある人や依存症に苦しんでいる人だけに適用されるものではありません。学生たちは、日々さまざまなストレス要因に直面しているが、個人的な課題が困難になったときに、より人間的でつながりを重視した危機介入テクニックが支えとなり、慰めとなることに気づくことができる。

たとえば、私が働いている中学校の生徒を知っていますが、彼は学習障害を抱えており、そのせいで感情的になり、他の生徒からいじめを受けることがあります。最近、この生徒は授業で苦労していました。彼は立ち上がって部屋を出る前に、涙を流し、教師たちに向かって叫びました。

学校のセキュリティの専門家として、私は対応するよう呼び出されました。私は学校の玄関で彼に会い、CIT テクニックを使って彼を落ち着かせました。やり取りの中で、私は彼の気持ちに焦点を当てながら、彼の考えを私に表現させました。私は彼にスペースを与え、話を聞いてもらっていると感じさせました。私は状況をゆっくりにして、彼が焦らないように時間を与えました。学校管理者と協力して、授業への出席に関する学校の要件や潜在的な規律など、将来の行動について正直に保ちながら、選択肢を提供することができました。

誘惑に駆られるかもしれませんが、危機介入には決して嘘をつかないでください。これは将来の信頼と、後で介入する能力を破壊します。それはすべての関係を台無しにするでしょう。この事件には約 1 時間かかり、警備員と学校職員は非暴力の緊張緩和を活用して学校と生徒の安全を向上させるとともに、問題の生徒にとって生産的な前進の道を見つけました。

10代の学生を相手にする場合、これはよくあることです。困難な時期に共感を持って会話することで、セキュリティと教職員の間に架け橋を築くと同時に、打ち明けられる人が他にもいるということを子供たちに示します。

また、現代のセキュリティのニーズを理解していない可能性がある教職員の同意を得るのにも役立ちます。危機介入手法が機能している場合、教師は、自分たちの呼びかけに対して安全な対応が行われること、またその対応が必ずしも暴力的または攻撃的であるとは限らないことを知っています。教育者は通常、警備員よりも生徒のことをよく知っているため、たとえ教師が攻撃されたり、授業が妨害されたりした場合でも、生徒の側に立つ傾向があります。セキュリティがより共感的な方法でどのように対応するかを理解することで、教師による追加の報告と関与が促進されます。

危機介入は学校内の相互協力を支援するツールであるだけでなく、地区の行動保健担当者、救急医療サービス、消防署の代表者、法執行機関、地元の行動保健組織、保護者、近隣地区の警備員などの地域団体からの支援も必要です。これは、さまざまなグループが定期的に協力して信頼関係を構築する機会であり、最終的にはより安全な学校をサポートします。

危機介入が脅威評価にどのように適合するか

学生の懸念行動は、プロアクティブなセキュリティの次の段階である脅威評価を引き起こすことがよくあります。脅威評価は、個人が自分自身や他人にとって危険であるかどうか、またはその程度を発見することを目的とした体系的な事実調査です。これは、オープンソースの検索、学生記録のレビュー、証人へのインタビュー、そして最終的には関心のある学生へのインタビューなど、調査スキルを必要とする積極的な役割です。

CIT のトレーニングとスキルは、脅威に関するあらゆるコミュニケーションに役立ちますが、特に学生の面接時に役に立ちます。人々に感情を表現する時間を与えると、脅威評価においてより良い結果が得られます。あなたが気にしていない、急いで手続きを進めようとしていると相手が感じた場合、積極的に追加情報を提供することに消極的になるかもしれません。

数年前、私は性的暴行が報告された新任警察官を支援しに行きました。通報した女性は酒を飲んでいたが、もう一人の警察官は彼女の話を信じなかった。彼女もそれを伝えるのに長い時間がかかりました。しかし、私が到着したとき、私は共感的なコミュニケーション戦略を採用しました（覚えておいてください:さらにパイ)、そして彼女にストーリーを説明するのに多くの時間を与えました。彼女は心を開いて、これまで共有していなかった多くの詳細を提供してくれました。これらの詳細により、私たちは地元のバーでの彼女のやりとりの証人やビデオ証拠を収集し、検査のために病院に行くよう彼女を説得することができました。これらと同じ手法を使用して、危機に陥った生徒や生徒会間の対立について、関係する生徒やスタッフから追加の詳細を収集することができます。

質の高い脅威評価により、苦情が暴力事件に発展する前に適切な介入が可能になります。例えば、学習障害のある生徒は学校での銃撃についていくつかのコメントを述べた。脅威の評価により、彼女が武器にどのようなアクセスを持っていたか、一人でいる頻度、そして彼女の学習障害がどれほど重度であるかを知ることができました。これらの要因を総合すると、彼女には攻撃を実行する能力がほとんど、またはまったくない、特に学校で実施されている他の物理的セキュリティ対策を克服できるような能力はないと判断することができました。

別のケースでは、生徒が生徒用ロッカーの中に銃器を発見したと学校当局に通報した。物理的セキュリティプロトコルが開始され、生徒の最終目標が何かを決定するために完全な脅威評価が実施されました。警察は銃器を押収し、学生を逮捕した。

学校のセキュリティ担当者と脅威評価チームは、問題がどれほど些細なものであっても、あらゆる申し立てを追跡調査する必要があります。一部の報告は軽微または非論理的に見えるかもしれませんが、報告元にとっては十分に極端であり、これは多くの場合、学生にとって気が遠くなり、社会的に孤立する可能性のあるステップとなります。密告者や悪口を言う人という評判を望まないために、報告を避ける学生もいます。また、教師は、生徒の気になるコメント、絵、ストーリーについて、それが 1 回限りの出来事であると考え、レポートを作成したくない場合もあります。しかし、これは他のクラス、他の教師、他の生徒、他の学校でも起こった可能性があります。これは、介入を通じて対処する必要がある進行中の問題である可能性があり、介入には幅広い選択肢があります。

あるケースでは、生徒がギャング道具を所持していると教師が報告した。別の教師は、同じ生徒が自傷行為をするという意味だと受け取った曖昧な内容のメールを彼女に送ったと報告した。調査し、生徒の顧問に連絡し、生徒とその両親に面談した結果、彼はイライラしていて、ただ誰かに話を聞いてほしかっただけであることが判明しました。しかし、両方の教師が報告し、彼らの懸念が状況に応じて検討されなければ、彼の不満は答えられず、潜在的にエスカレートしていた可能性があります。

米国の一部の州では、この種の評価と介入が法律で定められています。たとえば、2015 年にコロラド州はこれにより、学校または学校主催の活動における合理的に予見可能な暴力行為からすべての生徒、教職員を保護するための「合理的な注意」を怠った場合、被害者は学校を訴えることができます。

この法律は、2013年にコロラド州アラパホー高校で起きた銃乱射事件の犠牲者の一人にちなんで名付けられた。襲撃前の2年間に、複数の関係者が加害者の怒りの問題と銃の所持についての重大な懸念を報告していた。脅威評価が実施されましたが、加害者の危険因子に関する情報を入手するための最小限の試みであり、彼の懸念レベルは低いと見なされました。。脅威をより徹底的に評価していれば、介入の機会が生まれ、事件を防げた可能性があります。

各報告を真剣に受け止めることは、より実用的な情報につながる可能性があり、また、学校職員が暴力の防止とともに生徒の安全を守ることに配慮し、関心を持っていることを示すことにもなります。

行動的脅威の評価を実施し、標的を絞った暴力に関するすべての懸念を調査し、共感に基づいた積極的な傾聴スキルを使用してあらゆるレベルの危機にある生徒とコミュニケーションをとることにより、セキュリティ専門家は幅広い保護能力を実証し、状況を緩和することができます。これは、生徒、スタッフ、保護者との関係を構築しながら、学校の安全を維持するのに役立ちます。

ケビン・ジョーンズ、CPPは学校保護の専門家です。彼は学区で働き始める前に法執行機関で 18 年以上勤務し、危機や人質の交渉担当者として 10 年以上勤務しました。彼は銃器インストラクター、麻薬認識専門家、現場訓練官、捜査官、監督者でもありました。ジョーンズは定期的に脅威の評価と情報レポートを実施しており、危機介入、緊張緩和、早期介入に熱心に取り組んでいます。彼は銃乱射事件や職場暴力事件の結果を直接経験しており、個人的な経験に基づいてトレーニングカリキュラムを開発するなど、事件の防止に努めています。彼は現在、戦略的セキュリティの修士号の取得に取り組んでいます。