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DE&I を活用して組織の競争上の優位性を高める
企業は、グローバリゼーション、リスク管理、市場の変動性に関して前例のない課題に直面しています。このため、企業や政府機関があらゆる競争上の優位性を追求することが、特に公共の安全、法執行、セキュリティに関係する場合に最も重要となっています。
官民セクターは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによって悪化した、刻々と変化する脆弱性とリスクに対処するために、常に機敏で能力があり、ミッションの目標と目標を再調整して再調整する意欲を維持する必要があります。
組織が競争上の優位性を強化できる方法の 1 つは、多様性、公平性、包括性 (DE&I)複雑な問題解決に関するリーダーの戦略的思考を強化するために設計された原則。最近、成功を収めている多くの組織が、従業員の DE&I イニシアチブを重要な優先事項に据えています。このようなキャンペーンは、従業員全体のチームワーク、コラボレーション、イノベーションを強化します。これらの取り組みによる継続的な業務の成長と発展による全体的な付加価値は、職場内で DE&I の概念を推進するために役員レベルの管理職が設置されるなど、上層部にも浸透しています。
DE&I 原則の採用は、従業員をサポートし、倫理的および戦略的リーダーシップを強化するだけでなく、21 世紀における建設的な組織変化の触媒にもなります。
DE&I の概要
多様性の概念は、個人の出身国、文化、伝統、言語、人種、肌の色、能力、民族、性別、年齢、宗教、性的指向、性同一性、社会経済的地位、退役軍人としての地位、家族構成を考慮した特性、類似点、相違点に焦点を当てています。また、個人の生い立ち、独特の人生経験、考え方も考慮されます。
公平性の概念は、基本的な公平性とすべての個人の尊重に焦点を当てており、プロセスとプログラムの適用は公平かつ公平であり、すべての人に平等な可能な結果を達成する機会を提供します。また、合理的配慮や雇用の機会均等など、公民権法に関連する法的義務が遵守されることも保証します。
インクルージョンの概念は、安全な環境で考えや視点を共有できる職場内での帰属意識とコラボレーションを促進する組織文化の確立を目指しています。また、グループ思考、つまり創造性や多様性を妨げるグループ環境で意思決定を行う習慣も軽減されます。
組織内で DE&I を推進すると、さまざまな具体的なメリットが得られます。米国人事管理局 (OPM) は、次の 3 つの主要な例を特定しました。DE&I がどのようにコミュニティ内での社会的責任を推進し、イノベーションを育成し、組織の投資収益率を向上させるかについて:
コミュニティに奉仕し、社会的責任を果たします。「ダイバーシティとインクルージョンは、さまざまな経験や背景を持つ人々にサービスを提供し保護する政府機関の能力を高め、さまざまな伝統や考え方を受け入れる能力を強化します。法執行官は、サービスを提供する人々やコミュニティと同じような公務員を配置することが重要であることの好例を示しています。」
イノベーションの促進。「創造性の向上は、違いを活かすことのもう 1 つの副産物です。研究によると、効果的なダイバーシティ管理と包括的な職場環境を組み合わせることで、組織のパフォーマンスとイノベーションが向上することがわかっています。さまざまな背景を持つ従業員が職場に異なる視点、アイデア、ソリューションをもたらし、その結果、新しい製品やサービス、現状への挑戦、新しいコラボレーションが生まれます。」
投資収益率を生み出します。「ダイバーシティとインクルージョンの取り組みは、代理店の従業員の質を向上させ、人的資本への投資収益率を向上させるきっかけとなります。どの代理店でも最大の予算項目の 1 つは、給与、福利厚生、トレーニング、育成、採用などの形で人的資源に費やす金額です。人的資本への投資に対する健全な収益率を獲得し、競争上の優位性を最大化するために、代理店は最も優れた人材の獲得に重点を置いた採用と定着の取り組みに取り組む必要があります。才能。」
OPM は米国連邦政府の機関ですが、OPM が明らかにした利点は世界中で反響を呼んでいます。グローバリゼーションが国力の外交、情報、軍事、経済要素に影響を与える原動力であり続ける中、組織はDE&I関連の原則、概念、テーマをビジネス戦略や運営枠組みの中でうまく活用し、適用する必要があります。これは、世界観が協定交渉、期待の管理、文化規範の理解、開かれた国際市場におけるビジネス上の意思決定の予測に影響を与える場合に特に重要です。このような実践は、イノベーションを促進するだけでなく、より機敏な企業がグローバル環境における新たな課題に対処できるよう、新たな組織変化を先導するのにも役立つはずです。
DE&I を活用すると、意思決定者がさまざまな基準枠から問題を包括的に評価できるようになるため、戦略的リーダーシップ能力も向上することが証明されています。これにより、利用可能なオプションの二次および三次効果を考慮した、より情報に基づいた証拠に基づく意思決定が容易になります。米軍大学などの幹部レベルの訓練プログラムの多くは、学生が世界的な観点から政治、経済、外交、軍事間の相互関係を調査し評価する戦略研究に重点を置いています。このような分析は、上級レベルの意思決定プロセスに多面的な分析アプローチを適用し、重要な意思決定が単独で行われないようにするのに役立ちます。
DE&I の適用は、人材管理の取り組みにおいても重要な役割を果たします。これは、採用と定着の取り組みに重点を置くだけでなく、組織内で次世代のリーダーを準備する後継者計画を通じて役割も果たします。
DE&I をビジネス戦略に組み込む
どの政府機関や企業団体も、DE&I に重点を置いた枠組みを組み込んだ戦略をすでに確立しています。一部の組織は、DE&I の概念を組み込むためにビジョンとミッション ステートメントを再考しています。他の組織は、年次および 5 年間の戦略計画文書にこれらの概念を含めており、組織がその戦略的使命目標を達成するためにどのように努力するかのロードマップとして機能します。
一部の先進的な組織は、専門能力開発プログラムの一環として、リーダーシップの理念とそれに関連する基本的な論点を策定し、実行しました。これらは、従業員のコラボレーションと対話を強化し、従業員全体で批判的かつ戦略的思考を養うことを目的としています。このような成果物は、新たな連携の構築と既存の連携の強化を支援する DE&I の原則、テーマ、コンセプトに取り組み、さらに探究するように調整されています。 (「」を参照従業員への投資,”セキュリティ管理、2018 年 10 月。)
DE&I への大幅な進出は省庁間レベルでも行われており、米国政府機関全体で DE&I の推進に向けた取り組みを示しています。 2021 年の第 2 四半期に、整合性と効率性に関する監察総監評議会は、多様性、公平性、包括性に関するワーキング グループを設立しました。 25 以上の監察総監部 (OIG) と協力して、DE&I の原則をサポートしながら、ポジティブなオフィス文化と監督業務を促進するという監察総監コミュニティの取り組みを推進しています。焦点を当てている取り組みには、エンタープライズ人材管理の観点から OIG 従業員の「ライフサイクル」エクスペリエンスを強化することや、最終的に米国のすべての人に利益をもたらす形で DE&I 原則を監査、調査、評価に組み込むことで監督業務を強化する方法などが含まれます。
トレーニングと開発における DE&I の活用
職場内で DE&I を導入している組織では、カスタマイズされたトレーニングの機会を求めている政府や企業によって大きな進歩が見られます。 OPM のリーダーシップ開発センターやコンサルタント兼研修会社のフランクリンコヴィーなど、いくつかの組織や企業は、DE&I の概念を自社のプログラムに組み込んで、自己認識の向上と、無意識および暗黙の偏見とマイクロアグレッションの特定と内部処理に重点を置いています。カリキュラムは、DE&I が組織にもたらすプラスの影響や、建設的かつ外交的な反対意見がどのようにして組織とその利害関係者の向上に向けた新たな変化をもたらすことができるかに焦点を当てることもできます。
専門職団体も、組織内で DE&I 原則を受け入れる必要性を広める上で重要な役割を果たしてきました。 カジノサイトインターナショナル設立カジノサイト Connects プラットフォーム上で、セキュリティ管理担当者が DE&I 関連のディスカッション掲示板で考えやアイデアを共有し、協力して専門能力開発を進めることができます。
アフィニティ グループは、DE&I に焦点を当てた地域および全国的なセミナー、ワークショップ、会議を主催することがよくあります。たとえば、2022 年 5 月に、連邦アジア太平洋アメリカ評議会 (FAPAC) は年次国家リーダーシップ研修プログラム (NLTP) を主催します。 5 月はアジア系アメリカ人、ハワイ先住民、太平洋諸島民のヘリテージ月間でもあり、今年はそれがテーマですコラボレーションを通じてリーダーを前進させる。
今年の NLTP は、OPM のエグゼクティブコア資格に焦点を当てています。これは、従業員がリーダーシップと管理スキルセットを構築するための専門能力開発フレームワークを提供し、最終的に組織の競争上の優位性を高めることができます。
南ニューハンプシャー大学などのいくつかの学術機関も、採用される成果物や成果物に関連して、DE&Iに焦点を当てた視点を使って学部および大学院コースの内容を再考する必要があるかどうか、また、そのようなコンテンツの作成者をさらに多様化するためにさらなる進歩を遂げることができるかどうかを確認するために、注目すべきカリキュラムの見直しを実施しました。
たとえば、カリフォルニア州立大学イーストベイ校を含むカリフォルニア州立大学システム内のいくつかの教育機関は、学部生および大学院生のインターンシップの利点を促進しています。これらの機会は大学の学生に重要な職業経験を提供し、多様な環境で働きながら異文化スキルを身につけることができます。
青年組織は、若者をより良い地球市民に育てるために DE&I を推進する上でも重要です。このような取り組みを支援するため、アメリカボーイスカウト連盟（スカウトBSA）は2021年11月、社会市民権功績バッジの創設を発表した。これにより、スカウトはDE&Iと倫理的リーダーシップについて学び、そのような教義がなぜスカウトにおいて重要であるだけでなく、グローバル社会において必要なのかを理解できるようになる。
優位性の確保
組織が、グローバル化の進展を背景とした動的な運用環境における課題をうまく乗り越えるには、リーダーシップが DE&I の概念、原則、テーマに基づいた批判的かつ戦略的思考を活用することが不可欠です。
このようなフレームワークを職場全体に導入すると、急速に変化する優先事項に対応するための機敏性と回復力が向上するだけでなく、イノベーションを促進し、組織内の人材管理の取り組みも強化されます。真に先駆者となり、変化をリードするには、成功している組織は事業運営に DE&I を組み込むことに全力で投資するよう努める必要があります。そうしないと、ブランディングにおけるこのような軸は、組織、その従業員、ステークホルダーに付加価値をまったく示さない、空虚な響きとして認識される可能性があります。
従業員の給与、福利厚生、研修は基本的に、多くの組織の予算にとって最大の項目の一部です。そのため、従業員の満足度、自尊心、組織への個人的な関与を高めるために職場内で DE&I 原則を推進することにより、従業員のライフサイクル エクスペリエンスを向上させることが不可欠です。組織が職場の精神の中で DE&I 原則を活用する取り組みに成功できれば、そのような適用は組織と従業員にとって同様に究極の相互投資収益率として機能するだけでなく、21 世紀の不安定で不確実な環境において組織の競争上の優位性を真に最適化し、推進することになります。
ロバート・バゲット、CPP、PCI、PSP、JD、MPAは、米国農務省監察総監局捜査連絡・特殊作戦課、捜査局の業務運営部門の特別担当官です。彼はこれまでに、カジノサイト 専門能力開発コミュニティの創設議長を務め、調査コミュニティおよび学術研修プログラム評議会の元議長も務めました。
この記事で表明された見解は単に著者の見解を表すものであり、米国農務省監察総監局の見解を表すものではなく、またそれによる支持を構成するものでもありません。
© ロバート・バゲット、CPP、PCI、PSP
