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職場調査面接の計画を立てる方法
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職場調査を開始する前に、時間をかけて面接をどのように実施するかを計画してください。彼らは、その後に続くすべての基礎を築くでしょう。
この記事では、質問から調査のタイミングまで、調査の面接プロセスの重要な側面に焦点を当てています。続きの記事() は、捜査中に発生する機密保持の問題に焦点を当てます。
これらの面接の計画プロセスは「長引かせる必要はないが、徹底的に行う必要がある」とテネシー州ナッシュビルのベーカー・ドネルソン弁護士マーサ・ボイド氏は語った。 「捜査プロセスの基本的な概要、証人の初期リスト、フロントエンドでの文書とビデオの初期レビューを用意しておくと、バックエンドでの時間を大幅に節約できます。」
目撃者と情報を集める
通常、捜査官は中核となる証人グループから始めて、その後、関連情報を持っていると思われる他の証人を特定する場合があります。 「これらの人々にインタビューを始めると、彼らが関連情報を持っていないことに気づくかもしれません。彼らの情報は他の人から聞いたものを蓄積したものであるか、興味深いものではあるものの、調査の主題とは無関係な情報を持っていることがわかります。」とボイド氏は言いました。
特に調査員が雇用主に対する法的責任の可能性を認識している場合には、他の話題に逸れてしまいたくなることがよくありますが、調査員はその傾向に抵抗し、集中力を維持する必要があります。 「そうは言っても、他の潜在的な懸念領域について学んだことを必ずメモし、その情報を雇用主に提供して、それらの新しい問題を個別に調査できるようにしてください。」と彼女は言いました。
質問したいこと
アラバマ州バーミンガムでブラッドリーの弁護士を務めるアン・ノックス・アヴェリット氏によると、告訴人にとって考えられる重要な質問は次のとおりです。
- 何が起こったのですか?
- 誰が関与していたのですか?
- その苦情が人づてに聞いたものだとしたら、この情報はどこから来たのですか?
- 誰がそれを目撃しましたか?
- それについて何が心配ですか?
- 関連すると思われる背景情報はありますか?
証人向け:
- 何を観察しましたか?
- 提供された情報について、直接の観察に基づいていない場合、その情報はどこから来たのですか?
- それを目撃したのは誰ですか?
被告の場合:
- この出来事は起こりましたか?
- あなたの視点は何ですか?
- 関連すると思われる背景情報はありますか?
- 告訴人の立場を理解していますか?
調査ですべきこととしてはいけないこと
理想的には、捜査官は、被告が捜査官ともう一度話したいという信頼関係を築き、取り調べ後も捜査官に情報を提供し続けるのが理想的である、とテキサス州ダラスのポルシネリの弁護士ハリー・ジョーンズ氏は述べた。
「確実な捜査には、捜査官が告訴人、被告人、証人に聞き取りをし、メモを取り、自由回答式の質問をし、追加の質問をし、答えが意味をなさない場合には徹底的に掘り下げることが含まれます。」とボイド氏は語った。
「捜査官は、主題を完全に解明し、証人の供述に矛盾がないか尋ねるまで、取り調べを終了すべきではない」と彼女は付け加えた。 「事前にいくつかの質問を台本にしておくことは問題ありませんが、面接でさらに質問が増えた場合は、それらの質問から柔軟に変更できるようにする必要があることを認識してください。」
Whenever possible during an interview, have a third person in the room who can serve as a witness and who can take complete, thorough notes, recommended Tamsin Kaplan, an attorney with Davis Malm in Boston, Massachusetts. 「あるいは、（インタビューを受ける人が）喜んで同意した場合に限り、インタビューを録音することもできます」と彼女は言いました。
捜査官はまた、「現在の状況に関連する可能性があり、私が知っておくと役立つと思われることはありますか?」と尋ねる場合もあります。ボストンのキャズナー・アンド・エドワーズ社の弁護士、レニー・イノマタ氏を推薦しました。
「たとえ面談したのが5人目だったとしても、何が起こったのか、なぜ起こったのかを知っていると思い込まないでください」と、ワシントンD.C.のカリヤルビ・チュージ・ニューマン＆フィッチの弁護士メアリー・クンツ氏は警告する。
面接のタイミング
調査は早ければ早いほど良いと猪俣氏は述べた。
「証人の回想をできるだけ明確にし、証拠を保存するためだけでなく、雇用主がこの問題を真剣に受け止めており、従業員の安全と福祉を他のビジネス上の優先事項と同じレベルで優先していることを伝えるためにも、このタイミングは非常に重要である。」と彼女は述べた。
However, the timing of an investigation often depends on the subject matter of the investigation and the availability of witnesses, she added. For example, when the allegations involve potential physical harm to an employee, investigations are usually best begun as close to the incident as possible, she said.
しかし、ボストンのモーガン・ブラウン＆ジョイの弁護士、キャサリン・スコット氏は、1つまたは2つの違法なコメントの申し立ては、調査にさらに時間がかかる可能性があると述べた。調査は数日から数週間、または数か月に及ぶ場合があると彼女は述べました。
「被害者とされる人物が病気で休暇を取っている場合、状況によっては、疑惑が報告されてからすぐに調査が開始される可能性があるが、従業員が休暇から戻り、事情聴取が可能になるまで調査は完了できない可能性がある」と猪俣氏は述べた。
世界規模の販売会議やカンファレンスの後など、証人が散り散りになる場合もあります。証人との連絡が途絶える前に、考えられるすべての証人の陳述を確実に収集するには、便宜が重要であると彼女は指摘した。
しかしボイド氏は、「捜査官は証人に紙を渡して供述書を書くように指示するだけであってはならない」と警告した。彼女はさらに、「プロとして文章を書くことを生業としているわけではない人は、一貫した文章を書くのに苦労するかもしれません。多くの場合、詳細が欠けていて、うまく構成されておらず、内部的に一貫性のない文章になる可能性があります。」
ジョーンズは、捜査官は捜査を拡大または縮小する可能性があると強調した。 「多くの場合、入国時に捜査は複雑になると言われてきました」と彼は語った。 「しかし、実際に取り組んでみると、すべてが 1 ～ 2 日、1 ～ 2 人の担当者と 1 ～ 2 つの書類を中心に展開しており、残りのすべてはそれに依存していることがわかります。」
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Allen Smith, J.D., is manager of workplace law content at SHRM, where he has worked since 2005. For the previous 11 years, he was a writer and editor at Thompson Publishing Group, editing theADA コンプライアンス ガイドそして休暇と障害の調整ハンドブックそれに付随するニュースレターの記事を執筆しています。彼はノースカロライナ大学法学部で法学の学位を取得し、デイビッドソン大学で歴史学の学士号を優秀な成績で取得しました。連絡先は[email protected]Twitter で彼をフォローしてください.
