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テクニカル サポートやオンライン小売業者になりすます詐欺師が増えています
一方的な技術サポートを信用しないでください。によると米国連邦取引委員会 (FTC) によると、消費者は、2023 年に Best Buy またはその Geek Squad 技術サポート ブランドになりすました詐欺師の事例が 52,000 件報告されました。これは、2 番目に多くなりすましたブランドである Amazon (34,000 件の報告) をはるかに上回っています。
2023 年、FTC は企業なりすまし詐欺の報告は 33 万件以上、政府なりすまし詐欺の報告は 16 万件近くあり、昨年消費者によって FTC に直接報告された詐欺事件のほぼ半数が報告されており、被害額は合わせて 11 億ドルに上ります。
しかし、消費者が最も多くのお金を失ったのは、Geek Squad のなりすましではありませんでした。この栄誉は Microsoft を装った詐欺師に与えられ、損失額は 6,000 万ドル (詐欺行為の報告は 7,000 件)、続いて Publishers Clearing House の損失は 4,900 万ドル (同じく詐欺行為の報告は 7,000 件) でした。
「これらの企業になりすました詐欺師は、非常に異なる方法で活動します」と FTC のスポットライトは説明しました。 「たとえば、Geek Squad の偽メールは、サインアップしたこともないコンピューター サービスが数百ドルで更新されると伝えます。Microsoft になりすました詐欺は、コンピューター上に、『助けて』を求める電話番号を含む偽のセキュリティ ポップアップ警告を表示することから始まります。また、偽の Publishers Clearing House からの電話では、(偽の) 懸賞の賞金を回収するために手数料を支払う必要があると主張します。」
FTC が特定したなりすまし詐欺のトップ 5 は次のとおりです:
- Copycat アカウントのセキュリティ アラートは、不審な行為や不正請求の疑いに関するメッセージを被害者に送信し、偽の問題を解決する方法 (多くの場合、資金を送金すること) についての指示を受け取ります。
- 電話契約更新詐欺は、被害者に、開設したことのないアカウントが自動更新されることを警告します。 「問題を解決するために電話すると、『返金』を処理するためにコンピュータに接続する必要があると言われるでしょう」とFTCは説明した。 「一度入ると、返金しすぎたように見せかけます。多くの場合、ギフトカードを購入して裏面の番号を伝えることで、差額の返金を要求します。」
- 偽の景品、割引、または請求のための金銭はすべてセットアップとして機能し、取引やギフトを請求するためにお金やギフトカードを送るよう説得する前に被害者の注意を引きます。
- 法律に関する偽の問題、特にマネーロンダリングや麻薬密輸の申し立てなどにより、詐欺師は被害者に、偽の捜査中にお金を守るためにお金を移動するかギフトカードに移すよう指示して問題解決を手助けすることを申し出ることができます。
- 米国郵便公社からのメールなど、でっち上げられた荷物配達の問題では、配達に問題があると主張し、問題解決に役立つ本物のように見える Web サイトへのリンクを提供します。銀行口座の詳細を尋ねたり、少額の「再配達料」の支払いを要求したりする場合もあり、これにより詐欺師は被害者のクレジット カード情報を入手し、すぐに不正請求を集めるために使用されます。
「これらの詐欺はすべて、詐欺師が有利になることを望んでいる戦術を持っています」とFTCは述べた。 「まず、彼らのメッセージは、実際の企業が送信するメッセージと非常によく似ています。特別取引やアカウントのセキュリティ警告についての電子メールやテキストメッセージです。第二に、彼らはあなたの感情を利用します。問題を心配していたり、無料ギフトに興奮している場合、詐欺の兆候に気づくのは難しくなります。最後に、彼らは警鐘を鳴らさないように金銭の要求を再構成します。見知らぬ人に決して送金しない人々は、自分の資金を「保護」していると信じてアカウントを空にしています。」
詐欺師はまた、詐欺の種類の境界線を曖昧にしており、偽のアマゾン従業員が偽の銀行や偽のFBI従業員に被害者を移送するなど、1回の詐欺行為で複数の組織になりすますことが多いとFTCは述べた。
詐欺師は電子メールや電話で連絡を取ることが最も多いですが、ソーシャル メディアで発生した詐欺、特に Facebook や Instagram の広告から始まったオンライン ショッピング詐欺で最も多くの金銭を失いました。ソーシャルメディア上での豚解体計画などの投資詐欺が、報告されている最大の損失につながった。
詐欺師はさまざまな支払い方法、特に暗号通貨と銀行振込を要求しました。ギフト カードは、特にロマンス詐欺、テクニカル サポート詐欺、政府なりすまし詐欺、上司や親戚などの知り合いになりすます詐欺にも頻繁に使用されていました。詐欺師は購入するギフト カード ブランドを指定することが多く、Apple ギフト カード (30 パーセント) を好み、次にターゲット (14 パーセント)、eBay (9 パーセント) と続きます。
レポートはその後すぐに送信されますこれにより、政府機関や企業になりすました詐欺師に対処し、阻止するための強力なツールが政府機関に提供されます。これには被害者にお金を取り戻そうとし、規則違反者に対する民事罰を求める。
