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今日、グローバルな職場で緊張を感じているのは誰ですか?マネージャー

マネージャーは大丈夫ではありません。

2024 年には世界の従業員エンゲージメントが低下し、世界経済に 4,380 億ドルの生産性損失が発生しました。主な原因は、管理者が経営陣の要求と従業員の期待とのバランスを見つけるのに苦労し、管理者の関与が減少したことでした。ギャラップ社によると、現在、その影響はチームの関与にまで波及しています。

2024 年、世界の熱心な従業員の割合は 23 パーセントから 21 パーセントに減少しました。これは、新型コロナウイルス感染症によるロックダウンや屋内退避命令の間に感じられた減少と同じです。現在、エンゲージメントの低い従業員が従業員の 62 パーセントを占めており、従業員の 17 パーセントが積極的にエンゲージメントを欠いており、つまり組織の目標に向かって積極的に取り組んでいます。

マネージャーのエンゲージメントは特に深刻な打撃を受け、30% から 27% に低下しましたが、個人貢献者のエンゲージメントは 18% で横ばいに留まりました。

若手 (35 歳未満) マネージャーのエンゲージメントは 5% ポイント減少しました。女性マネージャーのエンゲージメントは 7% ポイント減少しました。

なぜこれが重要なのでしょうか?熱心な従業員は仕事の生産性が高く、欠勤も少なくなります。マネージャーはチームのエンゲージメントにおける最大の要因です。ギャラップ以前に報告されたマネージャーにサポートされていると感じている従業員は、より積極的に取り組み、燃え尽き症候群になる可能性が約 70% 低いということです。しかし、マネージャーが積極的に取り組んでいない場合、その組織が積極的で生産的なチームを持つ可能性は低くなります。

「マネージャーのエンゲージメントが低下し続けても、マネージャーへのエンゲージメントは止まらず、エンゲージメントも止まりません」と報告書は述べています。 「世界の職場の生産性が危険にさらされています。」

サイバーセキュリティ専門家の驚くべき 50% が、今後 6 か月以内に燃え尽き症候群になると予想しています。デジタル領域のサイバーセキュリティ専門家から現場の警備員まで、この職業の犠牲は明らかです。

— セキュリティ管理 (@SecMgmtMag)

このレポートのために調査した管理者らは、予算が減り、人員が減り、広範なデジタル変革が行われ、規範が破壊され、目標が急速に変化する中で、経営陣の命令を達成しながらチームをサポートし、モチベーションを高めるという板挟みになっていると感じていると述べました。管理者もまた、全体的な幸福度の顕著な低下を報告しており、そのうちの 42% が頻繁にストレスを感じていると報告しています。

「マネージャーの人生評価と従業員エンゲージメントの両方の低下を考慮すると、職場環境の悪化が共通点である」と報告書は述べている。 「エンゲージメントと同様、その結果はビジネスの存続に関わるものです。マネージャーの燃え尽き症候群最終的には業績の低下、欠勤の増加、離職率の増加につながり、彼らが率いる人々や組織そのものに影響を及ぼします。」

では、マネージャーがよりサポートされ、関与していると感じてもらうために、経営幹部は何ができるでしょうか?ギャラップはいくつかの推奨事項を提供しました。

訓練、訓練、訓練。世界の管理職のうち、管理研修を受けていると答えているのはわずか 44% です。役割責任に関する初歩的なトレーニングでも、管理者が自分の仕事に溺れていると感じないようにすることができます。

コーチングのテクニック。効果的なコーチングと専門能力開発スキルを教えることができます。ギャラップは、マネージャーにコーチング手法を教えることでパフォーマンスが 20 ～ 28% 向上し、チーム全体のエンゲージメントと満足度が向上することを発見しました。

開発中。雇用主が提供するマネージャー研修により、マネージャーの成功レベルが 28 パーセントから 34 パーセントに向上します。 「しかし、彼らがトレーニングを受けており、職場の誰かが彼らの能力開発を積極的に奨励してくれれば、マネージャーの成功率はさらに50％に増加する」と報告書は述べている。 「優れたマネージャーがチームに与えるさらなる影響を考慮すると、マネージャーのトレーニングと能力開発は、雇用主が投資できる最も効果的な『福利厚生への取り組み』の 1 つである可能性があります。」