カジノサイト

組織の回復力を高める方法

個人だけでなく組織にとっても、レジリエンスとその重要性は近年高まっており、ビジネスの継続性と成功を確保するためにセキュリティ担当者が行っている業務と交差しています。

「人為的、自然的を問わず、危機的出来事の頻度と激しさは確実に増加しています。それらはより規模が大きく、より頻繁に、より長期化しているようです」と、AIDS ヘルスケア財団の安全とセキュリティのグローバル ディレクターである CPP の RC マイルズは言います。

どれだけリスクを軽減しても、すべてのリスクを排除することは不可能です。

Xylem のビジネス継続性および企業セキュリティ担当グローバル シニア ディレクターである MPA、CSP のマイルズ アンダーソンとマリベス アンダーソンが、ゲーム チェンジャー セッション中に回復と適応で学んだ教訓について話し合います9 月 23 日月曜日、フロリダ州オーランドの GSX にて。

最終的には危機が起こるため、組織は回復力を備えていなければならない、とアンダーソン氏は付け加えました。このため、回復と適応の必要性は、いつ起こるかどうかの問題になります。

「常に先を見据えることが大切です。取り組まなければならないもの、リスクと脅威を見て、特定する必要がありますが、同時に先を見据えることも必要です」とアンダーソン氏は言います。 「…どれだけリスクを軽減しても、すべてのリスクを排除することは不可能です。つまり、組織と協力してリスクを特定し、計画を実施するための最善の努力に関係なく、危機は必ず発生します。」

セキュリティと回復力の交差点

2001 年 9 月 11 日のテロ攻撃の間、アンダーソンは米国イリノイ州のシカゴ オヘア国際空港で環境衛生と安全の専門家として働いていました。彼女は、9/11 により、空港での業務とキャリア全体に対する見方が「方向転換した」と述べています。

アンダーソン氏によると、オヘア市外およびオヘア市で活動する航空会社と警察は独自の事業継続計画を持っていたが、空港自体には利害関係者間で調整された計画がなかったという。攻撃を受けて、アンダーソンには、オヘアの最初の事業継続計画を作成する機会が与えられました。

「9/11 のような事件が起こるとは誰も考えていませんでした」と彼女は言います。 「それは私のキャリアにおける単一の軌道点であり、私が前に進むとき、それは常に先を見据えることでした。」

アンダーソンのキャリアパスはこの決定的な出来事によって変化したが、マイルズのキャリアパスもセキュリティのキャリアパスはより伝統的なもので、米陸軍での勤務から始まりました。退職後、マイルズは最終的にセキュリティ業界に移り、最終的にはエイズ医療財団のセキュリティ責任者の役割に就きました。

彼がその仕事を引き受けたとき、財団には回復力の計画が欠けていました。これは重大な障害となり、マイルズ氏は対処しなければならないことは分かっていたと述べています。

「最初の週は、メキシコで地震があり、フロリダを2つのハリケーンが襲い、対処しなければなりませんでした」と彼は付け加えた。 「それはまだコンピューターの電源を入れる前のことです。

「組織の回復力が、この組織での私の将来にとって重要な部分であることは、私にとって非常に明白でした」とマイルズは言います。 「私の時間の少なくとも 3 分の 1 から 2 分の 1 は、組織の回復力の緊急時対応と危機、またはビジネスの継続的な計画に費やされていると思います。」

セッション参加者向けの要点

アンダーソンとマイルズは、チームを率いる人は誰でも、GSX の旅程にゲームチェンジャーセッションを追加することを検討すべきであることに同意します。

講演者が発言の中で強調する大きなポイントの 1 つは、準備の大切さです危機が起こる前に。

「私たちが非常に重点を置いていること、そして私が組織に伝えることができた教訓の 1 つは、勝利はフィールドに足を踏み入れる前から決まっているということです。」とマイルズは言います。

マイルズにとって、勝利には適切な準備と計画、机上演習、あらゆるレベルの危機に対応する方法に関するスタッフの訓練が必要です。実際、彼は、 が関与していると指摘しています。組織全体危機は経営幹部レベルだけのものではないため、セキュリティ チームや経営幹部だけでなく、重要です。

アンダーソンとマイルズは、組織の機敏性を実現することの重要性についても触れます。

「ほとんどの組織の従業員が危機の際には袖をまくり上げて、それを解決しようとしていることに疑いの余地はありません。」とアンダーソン氏は付け加えました。

ほとんどの組織は危機対応に専念するスタッフを求めていますが、適切な計画と準備がなければ、同じ従業員がインシデントに対処する効率が低下する可能性があります。これは、従業員が慌てふためいたり、逆上したり、自分の意思決定能力に自信を持てなかったりする可能性があるためです。

従業員は危機に対応する際に取るべき行動をすでに熟知しているため、トレーニングは情報に基づいた冷静な決定を下すのに役立つとマイルズ氏は付け加えました。

「計画の次に、私が普段目にする中で最も軽視されているのがトレーニングです。費用がかかり、腐りやすいものです。なぜなら、もう一度やり直さなければ忘れてしまうからです」とマイルズは言います。 「トレーニングは計画と並んで、絶対に負けられない効果をもたらします。それは自信を与えてくれるということです…そして自信があなたを乗り越えるのです。」

危機管理と従業員トレーニングについてさらに詳しく知りたいですか? RC マイルズの記事を読んでください。「戦闘準備: 紛争地帯での作戦維持」初版発行年セキュリティ管理者2022 年 6 月/7 月号。

サラ・モスケダはの副編集長ですセキュリティ管理、GSX Daily の原動力です。 で彼女とつながりましょう[email protected]または LinkedIn で。