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幹部の家族にEPの協力者を育成する方法
役員保護 (EP) プランを開発および実施するときは、プログラムの成否を左右する人物、つまり役員の配偶者を考慮に入れることを忘れないでください。
最高経営責任者やその他の企業リーダーは、日々の役割の一部としてリスクを受け入れる傾向があり、そのため EP のニーズや潜在的な脅威を軽視することにつながると、クロールのエンタープライズ セキュリティ リスク管理 (ESRM) 業務担当アソシエート マネージング ディレクターである CPP のティム ウェンゼル氏は述べています。 Wenzel は、Meta やその他の主要組織で富裕層向けの EP 戦略の経験にも取り組んできました。しかし、配偶者や家族は、個人の安全や家庭生活に漏洩するこれらのリスクをあまり受け入れないことがよくあります。しかし、EP の専門家がここで味方になるとは限りません。ニュアンスと適応性を持って進めなければなりません。
「役員の配偶者は、ほぼ独力で役員保護プログラムを無効にする権限を持っています」とウェンゼル氏は言います。
すべての幹部には何らかの家があり、多くの場合、これらは保護区とみなされる仕事が邪魔されるべきではない場所。しかし、自宅とオフィスは、幹部を見つけて接触する可能性が最も高い 2 つの場所であり、個人を混乱させたり危害を加えようとする人々の主な標的となっています。
しかし、配偶者はそのような注目度の高い仕事には就かず、脚光を浴びることを望んでいない可能性があり、そのプライバシーを守るのに役立つ家事スタッフを選びたいと考えています。配偶者や家族は、EP 専門家、特に法執行機関や軍出身で正式に EP 任務を遂行する専門家を、自分たちのライフスタイルや家庭環境の維持方法を破壊するものと見なす可能性があるとウェンゼル氏は言います。
「家族側と関わり、住居に関わる場合、彼らが望んでいる環境を理解し、それを維持できるようにする必要があります」と彼は言います。 「その後、チームを選択し、その環境を再現できるようにトレーニングする必要があります。」
たとえば、テクノロジー企業幹部の EP 専門家は、シークレット サービス スタイルのボディガードのイメージに反して、よりカジュアルな服装や行動をする必要があるかもしれません。また、重役の勤務時間は正午に始まり、午前 2 時または 3 時までホーム オフィスでプロジェクトに取り組み続ける場合など、型破りなスケジュールに柔軟に対応することも意味する場合があります。
「その種の活動に対応するセキュリティ システムはどのように作成しますか?」ウェンゼルは尋ねます。
自宅のようなプライベートな環境では、セキュリティには多くの信頼と校長のニーズについての教育が必要になる、と彼は付け加えた。 「オプションのメニューを提供するには、十分な寛容さが必要です。」
役員の配偶者は、ほぼ独力で役員保護プログラムを打ち切る権限を持っています。
経営者とその家族が自宅をどのように利用し、世界をどのように移動したいかを考えてみてください、とウェンゼル氏はアドバイスします。次に、EP をそれらのルーチンにどのように組み込むことができるかを見てみましょう。たとえば、校長の妻が午後に子供たちと遊んでいる裏庭を積極的に監視することを望まない場合、EP チームは妥協点を見つけることができます。日中はそのエリアを積極的に監視するのではなく、その時間帯に周囲のパトロールを強化するか、ビデオ以外のセンサーを追加して、プライバシーを維持しながら侵入の早期発見に役立てることができます。
これらの議論は一度で終わるものではない、とウェンゼルは警告する。 EP のリーダーは、引き続きセキュリティを再評価し、本人のリスク プロファイル、新たな脅威、家族のニーズに適応させる必要があります。しかし、オープンな対話を行うことで、被保護者は自らの保護に取り組むことができ、同意が得られます。
「住宅部分は難しい部分です。なぜなら、それは経営幹部が本当に侵入されていると感じるときだからです」と、ボーイングの元副社長および最高最高責任者（CSO）を長年務め、現在はコメンダット・リスク・マネジメント・サービスの創設者であるデイブ・コメンダット氏は言います。経営幹部は、勤務中またはオフィスにいる間は、一定レベルのセキュリティと保護を期待していますが、家庭環境ではまったく別の話になります。このとき、賛同を得てカスタマイズされた手順を開発することが大きな違いを生みます。
「その理由の説明に戻ります」とコメンダット氏は言う。 「多くの場合、本当に役立つのは、配偶者に前向きな方法で参加してもらい、自宅での日常生活に可能な限り影響を与えずに、離れた場所でも住宅の工事ができることを理解してもらうことです。住宅のセキュリティとは、優れた警報システムの設置、ドアや窓の強化、家の中に問題や緊急事態が発生した場合に人々が行く適切な場所の確保、そして人々が家に近づくのを妨げる非常に優れた屋外照明のことです。」
また、幹部やその家族が敷地内の通常の状況と、玄関などの事件が起こりやすい場所について状況認識を持ち、そこで特に警戒できるよう、優れたホームセキュリティ計画も必要です。
「恐怖を生み出すことが目的ではありません」とコメンダット氏は言う。 「それは、彼らの家に快適さを作り出すことです。積極的に実行できる方法はたくさんありますが、現実には、これらの非常に洗練されたセキュリティ システムをインストールすることはできますが、ほとんどの場合、彼らはそれを正しく使用していません。」
EP チームはシステムが現在どのように使用されているかを評価し、プリンシパルを教育し、適切な調整を行う必要がある、と彼は付け加えました。
オープンな会話によって、EP 提案への抵抗の背後にある深い意味が明らかになる可能性もあるとウェンゼル氏は言います。 CEO の多くは、友人の前で恥ずかしいと感じたり、詳細な保護を行うと自分の評判に影響を与える可能性があると考えたりするため、あまりあからさまなセキュリティを追加することに消極的です。 EP リーダーは、次のようなより微妙な代替案を提供できます。先遣隊を利用するそして脅威を監視し、その場で適応するための保護インテリジェンス。また、幹部の自宅に強化されたパニックルームを建てる代わりに、大きなクローゼットやワインセラーに強化された壁と頑丈なドアを装備するなど、敷地内に代替案を見つけることもできます。
恐怖を引き起こすことではありません。それは家の中で快適さを作り出すことです。
ウェンゼルは、セキュリティに関する創造的な会話を始めるために、幹部や家族にいくつかの質問を投げかけることをお勧めします。「安全だと感じていますか?」どのような状況で安全ではないと感じますか?このような状況で、より安全に感じたいと思うことは何ですか?困ったことがあれば、いつでもコミュニケーションをとる能力があると思いますか?
「私たちは、彼らが私たちと話したくない、友達になることを望んでいない、と考えるように自分自身を条件付けしてきました」と彼は言います。 「しかし、彼らが私たちと話す必要があるときは、私たちは彼らができるようにする必要があります。」
EP チームは、保護対象者が現場にいるかどうかに関係なくチーム リーダーと常に連絡を取ろうとするのではなく、保護対象者がオンサイトのチームとテキストまたは電話でつながるための単一の電話回線を使用することで、コミュニケーションを簡素化できます。
被保護者は、自分たちにとって何がセキュリティ上の欠陥となるのかを定義することに関与することもできる、とウェンゼル氏は付け加えた。フェンスによじ登ろうとするすべての人を止めるのは現実的ではありません（少なくとも住居を大幅に強化することなしには不可能ですが、これは通常歓迎されません）が、敷地内のどの程度までセキュリティが失敗しているのでしょうか？検出されない侵入はどうなるでしょうか。それはセキュリティ上の欠陥でしょうか? ここから、家族と EP チームは協力して適切な軽減策を見つけ、インシデント対応とレビューの手順を確立できます。
「私たちは創造的でなければなりません。そして、これらのアイデアを家族で実行し、特に緊急事態では、すぐに完璧にできるわけではないことを家族に知らせなければなりません。」と彼は付け加えました。 「それで、間違っていると思うことや迷惑だと思うこと、気に入らないことがあれば、子供たちに見せたくないことがあれば…それが何であるかを私たちに知らせてください。あなたがそれらを侵害していると感じる私たちの行動を教えてください。そうすれば、このコンセプトをどのように管理して機能させるかについて話し合います。」
これには、EP チームがそのようなことを行う理由、潜在的な脅威、関連するリスク、脅威シナリオが発生しているかどうかを理解するためにチームがどのように監視しているかについて、被保護者に対する穏やかな教育が必要になることがよくあります。これは、一部のセキュリティ イニシアチブに関する躊躇を克服するのに役立ち、また、セキュリティの取り組みにも役立ちます。リスクに関する決定は自分で行うそして視認性の低下を補う方法を見つけてください。
「顧客の理解を助けるために本当に必要なことの 1 つは、サービスへの関心が高まるほど、顧客から必要とされるエンゲージメントとコミットメントがより意味のあるものになるということです。」とウェンゼル氏は言います。
「幹部が時々『私は他の人と同じになりたいだけだ』と言うのを耳にします」とコメンダット氏は言います。 「そして現実には、あなたが毎年何百万ドルも稼いでいて、印刷物やテレビ、あるいはその両方でメディアに出演しているとき、あなたは他の人と同じではありません。人々があなたや私のようになりたいと思っていても、そうではないことを理解してもらうために、人々と会話する必要があります。そして、彼らはそうではないので、追加のリスクが生じ、追加の措置が適切です。」
ウェンゼルは付け加えます。「家庭環境では、不快な状況に慣れ、優れた会話上手になる必要があります。」
クレア・メイヤーはの編集長ですセキュリティ管理。 LinkedIn で彼女とつながるか、次の宛先に直接メールを送信してください。[email protected].
