カジノサイト
研究: 職場での致命的な暴力事件の特徴
カジノサイト の調査報告書の基礎となった調査、積極的な襲撃者への備え: リスクと推奨事項39816_40006
このような事件は極めてまれです。ほとんどのセキュリティ専門家は、セキュリティを経験することなくキャリア全体を終えます。しかし、アンケートに回答した合計 46 人のセキュリティ専門家が肯定的に回答しました。この数字は厳密な統計分析には十分ではありませんが、少なくとも重要な考慮事項となる洞察を提供できます。
この分析に関する注意点: 自殺は致死性を伴う職場暴力の一種として蔓延しています。しかし、セキュリティ専門家の中には、自殺を職場暴力事件と考えていない人もおり、この調査では、自殺を明確に自殺としてカウントすべきであることを明確にすることは試みられておらず、各調査参加者の解釈に委ねられている。しかし、職場暴力による死亡事故を経験したと答えた人のうち、経験した事件は自殺であり、他に死亡事故はなかったと答えた人はわずか 20 パーセント強でした。
分析から得られた主な発見:
組織の規模。ご想像のとおり、大規模な組織は、小規模な組織よりも、死亡事故を伴う職場暴力事件に直面する可能性が高くなります。ただし、北米とその他の地域を比較すると、このような事件の発生率はほぼ同等です。
動機。インシデントの高い割合 (43%) は、組織と明らかに関係のない人物によって継続されました。ただし、インシデントの 3 分の 1 弱 (29 パーセント) は、 に関連していました。従業員の解雇.
改善の余地あり。事件を経験した人は、初期対応者とのやり取りに成功したと比較的自信を持っていました。彼らは、事件を管理するための指揮統制センターを効果的に立ち上げたかどうか、あるいは事件中に施設内やキャンパス内の人々と効果的にコミュニケーションをとれたかどうかについて、あまり自信がありませんでした。
人口統計分析
関係する組織の人口統計から始めて、考慮に値する相関関係があるかどうかを確認するために、地理的位置と会社の規模という 2 つの質問を検討しました。
この調査は カジノサイト メンバーに宣伝されました。カジノサイト は世界的な組織ですが、北米には他の地域よりもはるかに多くのメンバーがいます。検証するための唯一の合理的な仮説は、北米の結果 (回答者 65 パーセント) と北米以外の結果 (35 パーセント) を比較することです。米国における銃器の蔓延とメキシコにおけるカルテルの影響を考慮すると、死亡者を伴う職場暴力事件の発生件数が北米で他の地域よりも多くなると予想されるかもしれません。しかし、調査結果はその仮説を支持していません。北米ではセキュリティ専門家の 7% がそのような死亡事故に遭遇しているのに対し、北米以外では 6% です。
論理的には、組織が大規模であればあるほど、職場暴力による死亡事故を経験している可能性が高いと予想されますが、まさにそれが調査で判明したことです。セキュリティ専門家の 6 人に 1 人は、従業員数 50,000 人以上の組織でこのような死亡事故を経験しています。従業員数 5,000 ～ 50,000 人の組織の場合、これはセキュリティ専門家の 12.5 人に 1 人に相当します。従業員数が少ない企業の場合、その割合は 22 人に 1 人です。
事件の特徴
死亡事故を引き起こした職場暴力事件の10件中4件近く（39％）は従業員または元従業員による行為であり、7％は加害者が従業員の親戚または友人であると述べた。また、5 人に 1 人は、顧客、学生、またはその他の従業員以外の構成員が暴力の責任を負っていると回答しました (21%)。しかし、43% は、この事件は自分たちの組織を特に標的にしたものではない無作為の暴力行為であるようだと答えました。
この調査では、セキュリティ専門家に対し、死亡者を伴う積極的な襲撃事件に関連するタスクで組織がどの程度うまくいったかを次のように 1 から 5 のスケールで評価するよう求めました。
- 1: 必要以上にパフォーマンスが悪かったか、能力がありません
- 2: パフォーマンスは悪く、改善の余地はたくさんあります
- 3: いくつかの点ではうまくいきましたが、もっと良くなる可能性があります
- 4: 全体的にはうまくいきましたが、小さな改善の余地があります
- 5: 必要なとおりに機能しました
これらの質問の加重平均を調べると、4 つの大まかなカテゴリが得られました。
セキュリティ専門家は、リストのトップに単独で立っており、法執行機関との連携に関して自分たちの組織が最も輝いていると述べた。評価がわずかに低かった 3 つの分野は、経営幹部や知る必要がある他の人々との情報共有でした。迅速かつ断固としたロックダウンの決定を下す。悲嘆カウンセリングやその他のサポートを提供します。
より複雑な分野には、家族とのコミュニケーションや再会計画の実施などが含まれます。建物またはキャンパス内の人の位置を特定する。状況の展開に応じてリアルタイムの最新情報を取得します。最もスコアが低かったのは、事件に対処するための指揮統制センターの設立と、建物やキャンパス内の人々への警報と通信の送信でした。
|
死亡事故を伴う職場暴力事件の発生中およびその結果として、組織は次の行動をどの程度うまく実行できましたか? |
|
|
アクション |
5 段階評価の加重平均 |
|
トップ |
|
|
法執行機関と調整中 |
3.85 |
|
うまくいきました |
|
|
幹部やその他の知っておくべき担当者との情報共有 |
3.56 |
|
迅速な断固とした封鎖または避難の決定 |
3.46 |
|
悲嘆カウンセリングやその他のサポートの提供 |
3.42 |
|
もっと良かったかもしれない |
|
|
家族と連絡をとるか、再会を実行する |
3.28 |
|
建物またはキャンパス内の人の位置を特定する |
3.22 |
|
状況の展開に応じてリアルタイムの最新情報を入手 |
3.19 |
|
パフォーマンスが悪かった |
|
|
事件に対処するための指揮統制センターを設立 |
3.07 |
|
建物またはキャンパス内の人々にアラートと通信を送信する |
2.89 |
事件後の分析
調査では、組織が死亡事件前の12か月間に積極的な襲撃者の訓練や計画を行ったかどうかを尋ねた。ほとんどの 79% が経験があると報告しました。このうち、18％は訓練が間違いなく命を救ったと回答し、さらに41％は訓練が役に立ち、命を救った可能性があると信じていると答えた。その結果、41 パーセントは、トレーニングは自分の状況には当てはまらない、おそらく影響はなかった、またはトレーニングが効果があるかどうかわからないと回答しました。
不思議なことに、54% が、このインシデントは組織のセキュリティ アプローチの変更にはつながらなかったと回答しました。実際に変更を加えた人には、その結果について簡単に説明するよう求められ、次のような結果が得られました。
- 「被害者を特定するための啓発および啓発キャンペーン心の知能指数担当者が状況に適切に対処できるようにするための管理トレーニングも行います。」
- 「セキュリティ計画を見直し、リスクを軽減するための運用のための新しい SOP の草案を作成しました。」
- 「武器探知が設置され、AI 顔認識が実装され、武装警備部隊が創設されました。」
- 「状況の処理に関与する人々の役割を明確にしました。」
追加の研究に役立つであろう興味深い発見の 1 つは、職場暴力による死亡事故を経験した組織と脅威管理チームを配置しなかった組織の割合が同じ 65% だったということです。しかし、職場暴力による死亡事故を経験した組織のセキュリティ専門家は、脅威管理チームが重大な職場暴力事件から組織を救った可能性が高い行動をとった、または介入を扇動したと報告する可能性がはるかに高く、死亡事故を経験していない組織のセキュリティ専門家は 63 パーセントでした。それが統計上のノイズなのか、それとも致命的な職場暴力事件を経験したことがより効果的な脅威管理チームにつながるのかを判断するには、さらなる研究が必要です。
研究結果に関する完全な報告書、積極的な襲撃者への備え: リスクと推奨事項、エバーブリッジが後援するものは、カジノサイト ウェブサイトで入手できます。
Scott Briscoe は、カジノサイト International のコンテンツ開発ディレクターです。彼はを率いました積極的な襲撃者への備え研究プロジェクトを報告します。
