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最新の脅威評価戦略でオンラインの過激化と過激主義に取り組む
職場での暴力防止と幹部保護の従来のモデルは、急速に変化する脅威の状況によって試されています。現在、多くの脅威がオンラインで発生し、進化しています。それらは、緩やかにつながったデジタル コミュニティで形を成し、その後、多くの場合、従来の職場環境とはかけ離れた現実世界での暴力に至ります。
この新しい環境では、暴力の初期の兆候は対立ではなく執着から始まることがよくあります。個人は、直接的な脅威を与えることなく、行動を起こす前に、数週間、数か月、場合によっては何年もの間、ある人、組織、または業界に執拗な関心を抱くことがあります。代わりに、その人物はデジタル周辺に留まり、周辺フォーラムに頻繁に出入りし、過激派コンテンツを消費し、以前の攻撃や攻撃者を美化します。この行動の弧は、学校での銃撃から公人や幹部に対する標的を絞った暴力に至るまで、暴力事件を研究する人々にとってますます馴染み深いものとなっている。
企業のセキュリティ専門家にとって、この環境は、潜在的な暴力がエスカレートする前に、その行動の兆候を早期に検出するという、解決すべき重要かつ不可欠な課題を生み出しています。脅威評価は暴力を特定し防止するために長い間使用されてきましたが、今日のオンラインに起因する事件前の行動には、より積極的で微妙なアプローチが必要です。確立された行動フレームワークと最新の脅威評価戦略を活用することで、組織は、たとえそれがどれほど微妙で型破りに見えたとしても、このような固有のタイプの脅威を特定し、軽減し始めることができます。
オンライン エコシステムは、個人的な不満に世界的な意味を与えるイデオロギーの枠組みを提供します。
ステップ ゼロの台頭: 前兆としてのあいまいな動作
暴力への経路の概念は依然として脅威評価の基礎です。ある行為を実行する前に、人がよくたどる行動手順を認識することで、保護措置や介入の機会を得ることができます。ただし、潜在的な脅威であるかどうかを見分けるのが難しい、以前のあいまいな行動、つまり「ステップ ゼロ」と呼ばれるものを認識することにもチャンスはあります。
ステップ 0 の動作には次のものが含まれる場合があります:
- 個人、事務所、または役職に対する異常な関心または執着
- 賞賛、愛情、または個人と特別な関係があるという信念の表現
- 閉塞感、無力感、解決策への絶望感などの発言など、落胆や絶望感の表現
- イライラの増大を示すコメントや行動を伴う、問題や状況へのこだわり
- 家族や同僚からの突然の離脱、不安定なコミュニケーション、欠勤の増加または仕事の成果の低下、だらしない外見、または態度の微妙な変化
これらの行為は犯罪ではありません。直接的な脅迫を伴うことや、法執行機関の介入が必要になることはほとんどありません。しかし、認識されなかったり、対処されなかったりすると、その行為は暴力への進行の始まりを示す可能性があります。
2023 年に最高裁判事ブレット・カバノー氏に対する攻撃未遂事件を考えてみましょう。加害者志望者には前科はなかったが、正義への執着、標的を危険視する政治的コンテンツの消費、殺害の意図を持って旅行するなど、典型的な襲撃前の兆候を示していた。
同様に、ルイージ・マンジョーネも告発されているユナイテッドヘルスケア CEO ブライアン・トンプソン射殺事件取締役会に向かう途中、重大な犯罪歴はなかった（不法侵入の軽罪のみ）。腰痛、脊椎手術、うつ病など、自身の健康上の悩みについてオンラインで書いた。と米国の医療業界への不満を表明した。
いずれの場合も、対象者の行動は暴力が発生する前に確認できましたが、対象者の信号は断片化されており、プラットフォームやタイムラインに分散していました。したがって、暴力の意図を認識することは困難でした。ステップ 0 では、どちらの事件も法執行機関の措置を正当化するのに十分な証拠を持っていませんでしたが、対象者の興味と動機に関する重要な手がかりを提供しました。
デジタル時代における固定観念とイデオロギー
今と違うのは、固定化だけではなく、固定化が増幅され、検証されることです。オンライン エコシステムは、個人的な不満に世界的な意味を与えるイデオロギーの枠組みを提供します。たとえば、マンジョーネは現在、ソーシャルメディアのファンアカウントを持ち、熱狂的な支持者を持つ国際的な有名人となっている。雇用や評判に基づく不満を抱えている人は、幹部、政府職員、医療指導者、ジャーナリストに対する暴力を促進する過激派のスペース内でコミュニティを見つけたり、励ましを得たりすることもあります。
この変化には、暴力の防止と著名な人々の保護に対する取り組み方の再調整が必要です。私たちはもはや、オフィス内で不満を抱いている内部関係者や元従業員を単に相手にするだけではありません。私たちは、暴力の口実がデジタル的、象徴的、そして非常に感情的なものであるイデオロギー的な動機を持つ部外者をますます評価しています。このことは、私たちが真の職場暴力事件とみなすものと、その後それを防ぐためにどのような戦術を使用すべきかの間の境界線をさらに曖昧にします。
分散化された世界における脅威評価を再考する
最新の脅威評価プログラムとそれを実行するセキュリティ専門家は、武器が調達されたり、衝突が発生したりするずっと前に、対象を絞った関心のある信号を捕捉し、状況を把握できるように進化する必要があります。行動を起こすための重要な戦略は次のとおりです。
兆候を認識し、報告を奨励します。ひとたび報告すべき内容を理解すれば、恐れや報復を感じることなく、行動に関して自信を持って報告できるはずです。たとえその行動が取るに足らないと思われる場合でも、個人がサポートされ、報告することが奨励されていると感じる環境を作りましょう。不安定なオンライン コミュニケーションや気分の変化など、何に注意すべきかについて明確なガイドラインを作成します。さらに、受付フォームなどの明確な報告メカニズムを開発し、組織の文化に合わせてカスタマイズされたアクセスしやすい言語を使用します。
情報を一元管理します。効果的な脅威評価はサイロを打破することから始まります。チーム全体で情報を一元化することで、組織はアイデアのパターンと関連する行動をより迅速かつ正確に特定できるようになります。内部関係者による脅威の場合、人事、セキュリティ、IT、法務からのデータを統合することで、個人の行動のより完全な全体像を明らかにすることができます。外部アクターにとって、複数のデータ ソース (パブリック データ ソースとプロプライエタリ データ ソースの両方) を統合するセキュリティ テクノロジを活用すると、貴重な洞察が得られます。オンライン アクティビティ、以前のインシデント、および行動指標を集約することで、組織は新たな脅威を検出し、繰り返されるパターンを認識し、適切な対応戦略を準備するための準備が整います。
会社に関係のない人物による行為である場合は、運用手順を調整してください。たとえ限られた情報であっても、物理的セキュリティおよび幹部保護チームは、それに応じて運用手順を調整できるように、あなたが知っていることを認識する必要があります。これには、個人や状況をより綿密に監視したり、既存のセキュリティ プロトコルを改訂したりすることが含まれる場合があります。
法執行機関と対象者（存在する場合）に即時介入を通知します。個人の活動が攻撃の明確な計画や準備を示している場合（武器の購入やリハーサルなど）、直ちに法執行機関に通報してください。現段階では、エスカレーションを防ぐために極度のセキュリティ対策が必要になる場合があります。
事件後の管理計画を作成します。状況が収まったら、脅威を無力化したままにするための管理計画を作成します。徹底的な事後レビューを実施して、何がうまくいき、何がうまくいかなかったのか、そして将来のインシデントに備えてチームがプロセスをどのように改善できるかを分析します。
ギャップを埋める
組織は脅威の境界が拡大していることを受け入れなければなりません。今日、職場および経営陣に対する暴力を防止することは、デジタルへの執着を特定し、行動の手がかりを解釈し、最新の脅威評価戦略で早期に介入することを意味します。脅威の評価の核心は、人間の行動を認識することです。脅威が進化し、デジタル エコシステムに移転するにつれて、セキュリティ リーダーは、明らかな脅威的な動作に対する後期段階の対応ではなく、異常な動作や関心の方向性の早期検出、認識、介入を優先する姿勢を採用する必要があります。
次の攻撃を防ぎたければ、「彼らは脅威を与えたのか?」ということから考えを再構築する必要があります。その代わりに、「彼らは執着、異常な興味、またはターゲットを絞った行動の兆候を示していますか?」と尋ね始めます。この考え方の変化、つまり実証済みの方法論を使用した事後対応から事前対応へ、直接的な脅威から方向性のある関心への移行が、予防の鍵の 1 つです。
誰かがオフィスに足を踏み入れることも、警告を発することもなく攻撃を計画できる世界では、暴力への経路のゼロステップが唯一得られるものである可能性があり、セキュリティ専門家はこの重要なステップを見逃すわけにはいきません。
シンシア マーブルは、Ontic で脅威評価および管理のシニア ディレクターを務めており、そこで戦略アドバイザーとして機能し、これらの分野における専門的な洞察を民間および公共部門の幹部保護、セキュリティ、脅威評価チームに提供しています。彼女はこれまでに 26 年以上米国シークレットサービスに勤務し、最近では米国シークレットサービスヒューストン現地事務所の特別捜査官として、テキサス州ヒューストンとオースティン、およびメキシコシティのシークレットサービス事務所を管理しました。 Marble は、脅威評価と脅威管理、幹部保護、保護情報調査、国家安全保障、および世界規模の安全保障活動の分野で全国的に認められたリーダーです。
