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調査: 米国医療業界の離職率に影響を与える職場の安全上の懸念

セキュリティ技術会社 Verkada と The Harris Poll が 1,000 人以上の医療従事者を対象に実施した調査によると、米国の医療従事者の 60% 近くが職場の安全性を懸念しており、その懸念から退職を検討する人も出ています。

結果のレポート、によると、米国の医療従事者の 21% (約 300 万人) が、ほとんどの場合、または仕事に行くたびに患者からの言葉による嫌がらせを心配していると答えています。

労働者が報告した広範囲にわたる暴露攻撃的な事件に対して。 79％が患者からの攻撃的な行動や脅迫を経験または目撃しており、61％が非患者からのものであった。半数以上が患者や家族から脅威を感じており、53％が同僚が安全上の懸念を表明しているのを聞いたことがある。

「怒っている患者から個人的に脅迫を受けたことがある」と、ある調査回答者は述べた。 「他の医療提供者によるケアに不満を抱いた患者が家族を脅迫したこともあります。私は単なるメッセンジャーであり、怒った患者はメッセンジャーに怒りをぶつけることがよくあります。」

女性の医療専門家は、すべてのカテゴリーにおいて職場暴力にさらされる機会がより高いと一貫して報告していることが調査で判明した。女性医療従事者の88％が患者からの言葉によるハラスメントを経験または目撃したと報告しているのに対し、男性の80％がそうだ。身体的暴行はさらに不均一で、女性の 48 パーセントがそれを経験または目撃したと報告したのに対し、男性の 34 パーセント。

若い労働者も、より多くの虐待を受けていると述べた。職場で身体的暴行を経験または目撃したと回答したZ世代と団塊の世代の労働者の間には41パーセントの差があり（それぞれ60パーセントと19パーセント）、言葉による嫌がらせに関しては27ポイントの差（94パーセントと67パーセント）がある。

また、看護師は医師よりも職場暴力を経験する可能性がはるかに高く、その理由の一部は、看護師は患者と直接かつ長期にわたって接触することが多いためです。調査によると、看護師は医師の2倍、患者から身体的暴行を受ける可能性が高い(60パーセント対29パーセント)。

職場の安全感も低下しています。看護師の 61 パーセントは、医療業界で働き始めた頃と比べて、現在は職場での安全についてより心配していると回答し、59 パーセントは以前よりも今のほうが心配していると回答しました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック、そして 40% が 1 年前よりも今日の方が心配しています。

セキュリティが医療分野の従業員の定着率に顕著な影響を及ぼしていることが報告書で判明した。労働者の20％近くが安全上の懸念から退職を検討したと回答しており、安全上の問題が解決しない場合は半数近くが今後12カ月以内に退職する可能性が高いとしている。一方、労働者の 52% は、個人の安全への懸念が人々が医療従事者になることを積極的に妨げていることに同意しました。

医療はすでに労働者に多大な負担を与えており、安全上の懸念により、すでに深刻な人材不足がさらに悪化する可能性がある。調査対象となった看護師の 4 分の 1 は、個人の安全上の懸念から新しい仕事を探していると回答し、救急治療専門家の 36 パーセントも同様に回答しました。

懸念が高まっているにもかかわらず、医療従事者の 77% は、過去 12 か月間でセキュリティのレベルに変化は見られないと述べました。調査対象となった労働者の 3 分の 1 以上が、より適切なセキュリティ対策が講じられていれば、ネガティブな出来事は防止できたかもしれないと述べました。

労働者の 5 人に 2 人 (41%) は、職場のセキュリティが最低限であると感じていると回答しました。たとえ施設にセキュリティ技術やセキュリティ対策が施されていても、その導入が不均一であったり、重要な手順が欠けていたりすることがよくあります。たとえば、病院の 67% では訪問者登録とチェックインが行われていますが、ID チェックが必要な病院は 40% のみであると報告書は述べています。

調査対象の医療従事者の 80% 以上が、雇用主にセキュリティ対策を強化してほしいと回答しました。

このトピックの詳細については、このシリーズを再参照してください医療における職場暴力。