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大規模イベントにおける状況認識と公共の安全を向上させる 5 つのステップ

大規模なイベントで公共の安全を維持できるかどうかは、イベントの保護者の訓練、装備、状況認識に大きく依存します。

地方、州、連邦当局、非政府組織、民間企業など、複数のパートナーが関与する複雑な活動を調整することは、多様な人材間でシームレスな調整を達成する上で課題となります。 10年前のボストンマラソン爆破事件のような災害時には、すでに複雑な安全システムに負荷がかかり、混乱に陥る可能性があります。

危機的状況では、ショック、パニック、誤った情報が蔓延します。一般の人々、報道機関、初期対応者に誤ったデータや部分的なデータが大量に提供されると、対応するための限られたリソースがすぐに枯渇してしまう可能性があります。特に直後に状況認識を取り戻す速度が、出来事の影響の深刻さを決定します。高度な訓練を受けた警備員であっても、国民の生存に関わる生死のシナリオに直面すると、混乱や明確さの欠如を経験する可能性があります。

対応を最適化し、事象の影響を軽減するために、インシデント指揮官は 5 つの重要な手順を実行することを検討する必要があります。

詳細な計画を立てて実践する

大規模な公的行事の前に、指定された指揮官は、さまざまな潜在的な危機シナリオに士官がどのように対応するかを概説した包括的な計画を作成する必要があります。この計画は、交通計画や基本的な安全計画と同じくらい重要である必要があります。

さまざまな役員の情報ニーズを考慮し、各段階での明確な意思決定プロセスの概要を説明します。インシデントは人為的なものだけではないことを忘れないでください。たとえば、安全に影響を与える可能性のある重大な気象現象が発生する可能性があります。したがって、計画は消防や救助などの他の初期対応機関と調整する必要があります。

警察官が危機的状況に備えられるよう、机上訓練や積極的な訓練を実施することが重要です。これらのシナリオに「もしも」ではなく「いつ」としてアプローチすることで、セキュリティ担当者や初期対応者は、即座に行動を起こすことを視覚化し、実践することができ、応答性と回復力を向上させることができます。

しかし、計画を立てるだけでは十分ではありません。部隊は、何かが起こった場合に警察官がはるかによく備えることができるように、机上演習と積極的な訓練を実施する必要があります。身体的なステップを練習することで脳に記憶が刻み込まれ、チーム全体の団結力が高まります。

指揮官も迅速な行動に備える必要があります。 2019年の複合組織的攻撃シンポジウムでのプレゼンテーションでボストンマラソン爆破事件を振り返り、元ボストン警察署警視総監のダニエル・リンスキー氏は、現実的に指揮官は事件発生後の最初の瞬間に3～5件の指示しか出せないと語った。これらの指示は、混乱を制御し始め、次に起こることに大きな影響を与えることができる、単純な指示でなければなりません。

たとえば、指揮官は士官に無線規律を実践し、通信中に憶測をしないように指示する場合があります。何が害を及ぼしているのかを正確に把握できない限り、その職に留まる。あらかじめ決められた避難経路に沿って配置する。または、物理的に異なる場所で異なる無線チャネルを使用することもできます。

最初のいくつかの指示をトレーニング プログラムに組み込むと、より早く実装できるようになります。

バランスのリソース

インシデント発生時、最優先事項は脅威を阻止することです。指揮官は佐官と協力して、何が起こっているかを特定し無力化するために十分な情報を収集する必要があります。これは、負傷者の手当てなど、その後の対応につながります。計画段階では、さまざまな危機シナリオにおいて警察官がどこに物理的に配置される必要があるかを必ず評価してください。

さらに、怯えた人々によって引き起こされた交通妨害を解消し、救助車両の移動を可能にするために必要なリソースを予測してください。訓練中に救急車のルート、ヘリコプターの着陸位置、その他の重要な要素を視覚化することで、実際の事故における混乱を現場で迅速に制御できるようになります。

経験豊富な法執行専門家は、大規模なイベントや危機的状況でも通常の業務が継続され、長期にわたる対応ではリソースが急速に枯渇することを理解しています。警察署はこうした事件にすぐに圧倒されてしまい、必要不可欠なサービスを提供する効果が制限されてしまう可能性があります。出来事や事件が起こる前に、パートナー管轄区域と強力な相互援助協定を確立することが重要です。協定を締結するだけでは十分ではありません。リソース サポートの統合を最適化するために、イベントの計画と演習にパートナー組織を含める必要があります。

情報とコミュニケーションの管理

パニックと情報の不確実性の時代には、正確かつタイムリーなコミュニケーションが極めて重要です。誤った情報は警察官と公衆の安全を危険にさらす可能性があります。

イベント前の準備には、コミュニケーション戦略の確立と指定されたコミュニケーターの特定が含まれる必要があります。一貫したメッセージを確実に伝えるために、報道機関やソーシャルメディア向けに事前に台本に基づいた声明を準備します。メッセージを管理し、偽情報を制限するには、確立され信頼できるソーシャル メディアの存在が不可欠です。

しかし、混乱の中で情報を管理し信頼を築くのは困難です。指揮官は、さまざまな経路で流通する真実と誤った情報を識別する能力を備えていなければなりません。 GPS データ、カメラ、ウェアラブル、その他の接続された IoT デバイスなどから現場の情報を迅速に収集して分析する最新のテクノロジーは、膨大な量のデータを選別して実用的な情報を特定するために不可欠です。

テクノロジーと IoT 資産を最大化

セキュリティ チームはすでに、ラジオ、スマートフォン、装着型カメラ、ドローン、ナンバー プレート/物体認識ソリューションなど、さまざまな接続デバイスを利用しています。これらのテクノロジーは単独では価値がありますが、単独では危機時に最適化された意思決定に必要な幅広い状況認識を提供することはできません。

これらのインプットを統合テクノロジー プラットフォームに統合することで、インシデント対応リーダーはリアルタイムおよびほぼリアルタイムのデータに効率的にアクセスできるようになります。オールインワンのテクノロジー プラットフォームは、一元的なビューを提供し、リソースの場所を即座に可視化し、さまざまなデータ ソースにアクセスできるようにします。

たとえば、指揮官は、仮想コマンド ボード上に表示される展開されたカメラをクリックして、ライブ フィードを表示できます。このテクノロジーは安全システムを簡素化し、インシデント管理を最適化し、その後の調査に役立つ正確で実用的なデータを保護者に提供します。

避けられない事態に備えてください

ボストン攻撃後の10年間に重大な変化が起きた。残念なことに、私たちは公共のイベントにおける暴力事件の驚くべき増加を目の当たりにしました。 2013年以来、2023年1月の旧正月祝賀中にモントレーパークで起きた銃乱射事件など、30件以上の無差別大量殺人事件が発生している。その他の最近の危機の例には、2020 年 5 月のミネアポリス暴動や 2021 年 1 月の米国議会議事堂の暴動などがあります。このような状況は予測不可能であるため、現代の法執行機関は、監視下で発生する可能性のあるあらゆる危機に立ち向かう準備をしておくことが求められます。セキュリティ担当者は、潜在的な脅威に効果的に対処し、軽減するために必要なリソース、トレーニング、戦略を積極的に備えることが不可欠です。

テクノロジーをイネーブラーとして組み込んだプロアクティブなアプローチを採用することで、セキュリティ担当者は公共の安全を強化し、そのような予期せぬ出来事の影響を最小限に抑えることができます。過去 10 年間のテクノロジーの進歩により、セキュリティ リーダーはより迅速かつ優れた情報を提供できるようになり、十分な情報に基づいた意思決定を迅速に行うことができるようになりました。

革新的なソリューションにより、セキュリティ チームは状況認識を強化し、運用を合理化し、新たな脅威に迅速に対応できるようになります。高度なテクノロジーを活用することで、これらの保護者は、潜在的なリスクを積極的に特定して対処し、サービスを提供するコミュニティの安全と福祉を確保するために必要なツールを備えることができます。

最新のテクノロジーの力を効果的な戦術とともに活用することで、保護者は最大限の効率と効果で公衆を保護するという重要な使命を確実に遂行できるようになります。

Paul Maguire は、Knowmadics の共同創設者兼 CEO です。彼は元諜報員であり、ペルシャ湾や東南アジアに複数回派遣されていた。彼の専門知識は、テロ対策、麻薬対策、人員追跡および回収作戦などの専門分野にあります。