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信頼のジャングルでは、回復力はあなたから始まります

「リスクと回復力に関して、私たちは自分自身に批判的な目を向けることができませんでした。」

安全保障担当幹部で元外交安全保障局員のブライアン・クック氏は、安全保障、リスク、回復力の専門家が直面している危機に関する安全保障に関するグレート・カンバセーション・パネルの作成を手伝った際に、私にこう語った。それは今でも私の心に響きます。]

システムに責任を負う人々やリーダーの中に同様の能力を構築していなければ、リスク管理、脆弱性の評価、回復力の構築のための効果的なシステムを構築することは不可能です。セキュリティ業界には、壊滅的なセキュリティ イベントと最も一般的な脅威の両方に対応する組織の能力を監査するプログラムがありますが、その対応を担当するリーダーやチームに同じレベルの回復力を構築することはまだできていません。

もっと改善することはできますが、組織のパフォーマンスと健康に関する世界最高の研究を適用するには、意図的な投資が必要です。

ジャングルからセキュリティの信頼の拠点まで

セキュリティ業界のリーダーに、信頼がプログラムの回復力とどのような関係があるのか尋ねると、ほとんどの人は「すべて」と答えるでしょう。回復力のあるシステムは信頼できるシステムであり、回復力のあるリーダーは信頼できるリーダーです。

多くの場合、悪者との戦いにおいて信頼が最も大きな犠牲となっていることがわかります。信頼がなければコミュニケーションは崩壊し、お互いに正直に話す能力は著しく損なわれます。信頼がなければ、ステークホルダーは私たちと効果的に連携できなくなり、プログラムが完全に機能不全に陥る危険性があります。そして、信頼がなければ、優秀な人材は仕事の中で萎縮して死んでしまうか、退職して成長するためのより良い場所を見つけることになるでしょう。ご存知のとおり、重要なのは適切な人材を確保することだけではありません。また、これらの人々にとって理想的な環境を提供し、組織内で彼らが共に成長できるようにすることも重要です。

回復力のあるシステムは信頼できるシステムであり、回復力のあるリーダーは信頼できるリーダーです。

組織とそのリーダーに対する信頼レベルが低く、チームメンバー間の信頼レベルがさらに低い場所でリーダーや奉仕をしているところを想像してみてください。ここは信頼のジャングルです。彼らは混沌とした場所であり、仕事をうまく遂行することはおろか、政治を乗り切るだけでも大変な精神労働を必要とします。信頼のジャングルでは、回復力は私たちが心から望んでいる願望ですが、それはとても手が届きません。

その対極にあるのは、あなたの組織が信頼の拠点であり、従業員は明確な構造と信頼できるリーダーによってサポートされていると感じ、チームは誠実さ、信頼性、強さ、真実、透明性によって団結していると想像してください。リーダーにとって、この拠点に到達するには、明確なコミュニケーション チャネルを構築し、オープンで信頼できる関係を促進するという一貫した取り組みが必要です。これの構築は、私たちと協力するセキュリティ リーダー一人ひとりの内部から始まります。

復元力のある持続可能なセキュリティ システムの中心には、復元力があり信頼できるリーダーがいることを忘れないでください。

立ち直る力と信頼されるリーダー

信頼とは感情ですが、それ以上のものです。酸素と同様に、信頼も多くの要素を含む化学構造を持っています。私たちは自分の中にあるものを確実に測定することは不可能だと考えていますが、信頼は測定可能です。

信頼とは、私の誠実さ、能力、信頼性、強さに対するあなたの信念であり、それらが欠けている場合は真実を話すだろうということです。リーダーを信頼するとは、彼らが割り当てられた使命を実行し、それを実行することができ、一貫して実行し、学び、より強くなり、より良くなり、それらすべてについて他の人に正直に話すことを知ることです。信頼するには、私たちが自分自身を知り、その知識をチームの他の人と共有することが必要です。

残念ながら、あまりにも多くのリーダーが、何を共有すればよいのか十分に自覚していないか、私たちがより深いレベルの信頼を築くために、弱みを握られて自分の欠点をさらけ出すことを望まないのです。しかし、もしそうしていたらどうなるでしょうか？それは、彼らが主導するプログラムの回復力、個人の回復力、チームの回復力にどのような影響を与えるでしょうか?そのようなリーダーがたくさんいる組織を見せてください。そうすれば、私は信頼の牙城への道を進んでいる組織を見せてみましょう。

どこから始めましょうか?

何十年にもわたるリーダーシップ開発の研究から、立ち直る力と信頼されるリーダーの基本的な化学構造について学びました。それはチームのすべてのメンバーに当てはまります。彼らについて私たちは何を知っていますか?

彼らは自分たちの強みと弱点の両方を喜んで評価します。

彼らは自分たちの目的を明確にしており、個人的な目的と組織の使命の間に視線を置いています。

有意義な結果が得られます。

それらは落ち着いていて、圧力がかかってもガタガタしにくい。

彼らは自分の経験から学びます。

彼らは自分の能力分野と努力が必要な分野を明確にしています。

彼らは何が自分を動かすのかを知っています。

彼らには、メンター、ロールモデル、アドバイザー、フィードバック、そして精神的なサポートからなる強力なサポート ネットワークがあります。

彼らは、ケアを受けている人々の成長に意図的かつ犠牲的な投資を行っています。

彼らは自分たちの成長を真剣に受け止めており、回復力を偶然に任せることはありません。

リーダーやチームメンバーがこの種の知識を得るとき、彼らは成長し始めます。彼らはもはや、不安定で複雑な世界の変化や犠牲者の風に吹かれることはなく、代わりに世界に参加し、主導しています。しかし、すべてのセキュリティ リーダーの心の中にこのレベルの認識を持ち、共に信頼を築きたいのであれば、私たち自身に関するこの知識を共有する必要があり、それには脆弱性と、あまり規範的ではなく、より積極的な方法論が必要になります。

このように自分自身について学んだことを他の人と共有すると、チーム メンバー間に信頼が築かれますが、それには少し傷つきやすくなる勇気が必要です。

信頼を厳しい目標にする

目標が難しいほど、悪者が私たちに対して行動を起こす可能性は低くなります。私たちの組織において信頼が難しい目標になったらどうなるかを想像してみてください。私たちがお互いをもっと信頼できれば、回復力と効果的なリスク管理システムを構築することがどれほど簡単になるか想像してみてください。

回復力を実現するには、セキュリティのためのシステムとプロセスに重点を置く必要がありますが、使命を前進させたいのであれば、最も基本的なレベルから始めなければなりません。私たちの取り組みは、個人、リーダー、チームの回復力から始めなければなりません。私たちは信頼を測定することができ、そこからリスクを評価することから始めなければなりません。そして、門を守って私たちの安全を守るプログラムと同じように、私たちの間にそれを体系的に構築する必要があります。私たちは信頼を厳しい目標とし、組織をジャングルから信頼の拠点へと移行させなければなりません。一度に 1 人の回復力のあるリーダーが必要です。

は の CEO 兼創設者です。  現在存命の I-O (産業組織) 心理学者トップ 30 の 1 人に選ばれたマッケンナ博士は、リーダー全体の育成、パフォーマンスと幸福の向上、全体的かつ持続的な信頼の構築に情熱を注いでいます。

© 2024、ロブ・マッケンナ