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K9チームが医療暴力と犯罪について「抗議」を表明
W暴力の可能性のあるシナリオのエスカレートを緩和したり、群衆の規制を管理したり、あるいは単に視覚的な抑止力として機能したりする場合でも、高度な訓練を受けた K9 セキュリティ チームが米国の病院や医療センターで重要な役割を果たしています。 K9 チームは一部の分野で普及していますが、ヘルスケアにおける K9 チームの役割は比較的新しく、刺激的です。
医療業界が当初、セキュリティ計画の一環として K9 チームを検討することに消極的だったのは、人を攻撃したり噛みついたりする攻撃的な犬という認識が原因の 1 つで、医療機関が育む温かく育む環境には特に適していません。しかし、現実には、K9 チームは高度な訓練を受け、対応力が高く、心を落ち着かせる存在としてだけでなく、否定的な行動に対する目に見える強力な心理的抑止力としても機能する可能性があります。
医療施設では、攻撃的な行為はよくあることです。しかし、攻撃的で潜在的に暴力的な患者は犯罪者として見られるのではなく、助けを必要とする患者として見なされます。このため、望ましくない攻撃的な行動を阻止しながら、患者や訪問者のエスカレーションを和らげて落ち着かせる方法を見つけることがさらに重要になっています。
東海岸沿いの米国のいくつかの州に施設を備えた医療システムは、質の高い医療を必要とする十分なサービスを受けられていない地域社会をケアしています。このシステムは、矯正患者や法医学患者を含む低所得層にサービスを提供します。医療システムは、救急サービス、薬物リハビリテーション、共同住宅、行動保健および精神科サービスなど、地域社会に多くのプログラムを提供しています。
医療システムの施設は犯罪の多い地域にあり、この環境は患者、スタッフ、訪問者にとってセキュリティと生命の安全に特有の課題をもたらしています。施設のセキュリティ責任者が組織のセキュリティ ベンダーとの品質上の問題を経験し始め、地元の警察署が非番の警察官の派遣を控え始めたとき、彼はプロアクティブなチーム アプローチの模索を開始しました。
医療機関は民間警備の契約を締結しました。最初の優先事項の 1 つは、医療システムの使命とビジョンに合わせてセキュリティ プログラムを再設定することでした。このリセットの一環として、K9 チームが追加されました。武装警備専門家と訓練を受けた K9 で構成される K9 チームの任務には、共用エリア、公共エリア、駐車エリア、周囲の徒歩および車両パトロールが含まれます。無人パッケージチェック。すべてのセキュリティ関連のコード呼び出しに応答して、監視位置を提供します。さらに、この部隊は救急部門やその他の交通量の多い、事件の多い地域をパトロールすることで、目に見える抑止力として機能します。
医療、セキュリティ、法執行機関の背景を持つハンドラーを選択する広範な人材調達プロセスを経て、高度な訓練を受け、経験豊富なセキュリティ担当者でありパートナーである K9 (レイブン) が雇用されました。チームは、スタッフがチームを知り、チームに慣れることができるように、2 週間のオリエンテーション中に病院スタッフに紹介されました。スタッフはチームの役割と期待について訓練を受けており、こうしたやり取りによりスタッフの多くの恐れや不安が軽減されました。
専門的な訓練を受け、国家資格を持った K9 チームとセキュリティ専門家が現場に常駐しているという情報により、従業員や訪問者はより安心できるかもしれません。 K9 は高度に訓練され警戒心が強い一方で、訪問者やスタッフに快適でフレンドリーな存在でもあります。このチームは広報ツールとして機能し、施設の看護スタッフの定着率向上に貢献しています。
K9 チームは紛争解決の最前線で中心的な役割を果たしています。たとえば、最近、叔母と姪が互いに戦闘的になったが、K9 チームは部屋に入ってきただけで状況を鎮めた。別の例では、ギャング暴力に関連した銃撃被害者2名が到着したため、病院が部分的に封鎖された。家族は報復を激しく脅したが、K9チームは病院の混乱を最小限に抑える抑止力となった。チームが到着すると群衆はすぐに解散し、脅迫は止んだ。
最近、K9 チームは、ある人物が駐車場に入ってきて、駐車されている車を覗き込んでいるのを観察しました。チームが存在感を示した後、その人物はすぐに撤退し、車の侵入はなかった。このシステムの医療キャンパス全体を巡回するこの K9 の使用は、継続的な抑止力として機能します。 K9 ユニットの到着以来、医療機関では車上荒らしはなく、暴力行為は 75% 減少しました。
リスク/コストの評価と K9
K9 チームが特定の医療環境に適しているかどうかを判断する場合、最初のステップは、どのような問題を解決しようとしているのか、またどのツールが最適な解決策を提供するのかを判断することです。ビデオ監視、セキュリティ担当者、防護壁、訪問者管理、アクセス制御プロトコル、ロボット工学、分析と同様に、K9 チームはセキュリティ ソリューション全体ではなく、プログラム全体のコンポーネントです。プログラムの他のコンポーネントと同様に、K9 チームを使用するメリットとデメリットを考慮してください。
K9 チームは犯罪行為と暴力を効果的に抑止できます。チームが持つ心理的抑止力はおそらく平均的な警備員よりもはるかに大きく、潜在的に武装警察官よりも影響力が大きい。適切なチームと関係構築により、K9 チームを追加することで、スタッフ、患者、訪問者の安全感を高めることができます。このチームは地域社会への活動や広報プロジェクトにも活用でき、病院のブランドを強化することができます。
しかし、それには代償が伴います。 K9 チームは、警備員を雇ったり、非番の法執行機関を利用したりするよりもはるかに高価です。これらのコストには、役員/ハンドラーの高額賃金、K9 の初期費用、ケア、メンテナンス、住宅、訓練、資格取得にかかる継続的な費用が含まれます。 K9 チームを雇うことを決めた病院にとって、初期投資は非常に高価であり、間違ったハンドラーを雇ったり、K9 に何かが起こった場合に吸収するのは困難です。多くの企業は、これらのサービスを定額で提供できる企業との提携を検討していますが、この企業は、ほとんどの病院が準備ができていない、または知識がないリスクやタスクも引き受けています。
もう1つの考慮事項には、士官/ハンドラーの武装レベルが含まれます。多くの組織は、チームを守るために役員に銃器を持たせることを決定しており、これにより、追加のトレーニングと認定の責任要件が追加されます。
次に、医療環境と、チームが特定の分野に与える可能性のある影響を考慮します。最善の注意を払っていても、犬にはフケがあり、アレルギー反応を引き起こす可能性があります。 K9 チームは通常、患者ケアエリア、特に救命救急ユニットや行動保健ユニットを巡回することはありません。彼らは、事件に派遣されない限り、主に公共エリアや屋外に留まります。 K9 チームの計画に感染予防チームを関与させることは必須です。
K9 スケジュール
組織が K9 チームを推進することを決定したら、次のステップはプログラムの規模を決定することです。 24 時間年中無休のチームが必要ですか、それとも調整可能なスケジュールで週に 40 時間だけ働く必要がありますか?暴力事件や犯罪事件の件数とそのタイミングを分析することは、必要な K9 支援のレベルを決定するのに役立ちます。経験則としては、1 つのチームから始めて、結果を見てからプログラムを拡大するかどうかを決定することです。
K9 コンフォート
K9 と警察官は病院スタッフだけでなく、お互いを守る責任があるため、K9 警察官は通常武装しています。さらに、K9 チームは K9 を輸送するための特別な車両を用意し、休憩場所を確保し、チームの存在を宣伝することでさらなる抑止力として機能する必要があります。
前に挙げた考慮事項に加えて、医療システムや病院が考慮すべき項目が他にもあります。犬はどこでトイレに行きますか？病院内に犬の休憩場所はありますか？施設内にチームが立ち入ってはいけないエリアはありますか? K9 を施設に持ち込む前に、このような詳細を解決する必要があります。
K9 オリエンテーション
現在の警備チームと病院スタッフは、K9 チームとどのように関わり、その期待に応えるかについて訓練を受ける必要があります。 K9 を持ち込む前に、ハンドラーを連れて病院スタッフと約 1 週間知り合います。その後、チームが環境に慣れるまでさらに 1 週間待ちます。これは歴史的に、チームを紹介し、プログラムを成功させる上でうまく機能してきました。
トレーニング
K9 チームには毎月、四半期、および毎年のトレーニングが義務付けられています。 K9 職員は、K9 と武装要件に加えて、他のセキュリティ専門家に要求されるのと同じ要件をすべて満たさなければなりません。
K9 チームが医療現場で効果を発揮するには特別な訓練が必要です。突然の大きな騒音に耐えなければなりません。混雑した部屋でも快適。また、気が散りやすく、交通量が多い環境でも集中力を維持できます。彼らは、脅威となる状況とそうでない状況を識別し、セキュリティ プログラムの一部としての役割に溶け込むことができる必要があります。 K9 チームは、患者ケアが提供される環境も理解する必要があります。
マーフィーの法則
ハンドラーが休暇に行ったり、K9 が病気や怪我をした場合の計画は何ですか?チームが 1 つしかない場合、継続性計画は困難になる可能性があります。 K9 に何かが起こった場合、チームがなくなる可能性があるため、これは社内プログラムにとって重要な課題の 1 つです。セキュリティ パートナーとのパートナーシップにより、ほとんどの責任が軽減され、継続的なトレーニングが保証され、必要に応じて代わりの犬や K9 職員が提供されます。
このコンポーネントをセキュリティ プログラムに追加することを検討している場合は、すべてのオプション、リスク、責任、および誰と提携できるかを検討してください。プログラムを実施している施設に連絡し、その間違いから学びましょう。
CHPA の CEM である Michael Dunning は、Allied Universal® のヘルスケア オペレーション担当副社長です。彼に連絡できるのは次のとおりです。[email protected]、続きます、または LinkedIn で接続されています:.
