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クラス最高のセキュリティ文化を構築する方法
性転換者のトランシルバニア出身の優しい服装倒錯者、下痢と大麻誘発性精神病を患う人事部長には、優れた職場セキュリティ文化を持つこととの共通点は何ですか?
接続。
幸運は勇敢な人に有利かもしれませんが、思いやりがあり、共感的で、謙虚で、魅力的で、洞察力があり、革新的で、信頼できるビジネス専門家やセキュリティ パートナーにも有利に働きます。
持続的なセキュリティ文化の構築は、経営幹部から 3 交代の最前線の従業員に至るまで、組織のあらゆるレベルの人々と感情的につながり、関与し、提携するセキュリティ リーダーの能力から始まります。上記のような特性がなければ、リーダーや従業員にセキュリティ文化を理解して受け入れるように求めると逆効果になる可能性があり、文化を構築する取り組みは失敗するか不十分となり、その結果、信頼性に長期的な影響を与えることになります。
しかし、接続はフルタイムの仕事であり、セキュリティリーダーはそれを軽視することはできません。
保留中のセキュリティ評価やその他のプロジェクトを行うために、あるサイトに旅行していると想像してください。あなたは月曜日に丸一日オフィスで過ごし、夕方の飛行機で現場に向かう計画を立てています。あなたはたまたま会社のロゴが入った薄手のジャケットを着て空港に行きました。ゲートに座って飛行機の搭乗を待っていると、やはり会社のロゴをバックパックやセーターに着ている 2 人の人物に気づき、偶然、そのうちの 1 人と目が合いました。何をしますか？
翌朝、あなたはホテルで朝食をとっていました。あなたは法務部門の別の同僚に見覚えがありますが、直接会ったことはありません。何をしますか？
あなたは現場の駐車場に車を停めると、月曜日の夜のフットボールの試合について話し合っている 2 人の従業員が一緒に入ってくるのに遭遇しました。何をしますか？
別の従業員がバッジをスキャンし、正面玄関を開けて入ります。あなたがバッジリーダーをスワイプすると、彼女は振り返ってあなたとあなたのIDバッジを見つめます。何をしますか？
サインインデスクに近づくと、隣接するサイドホールの入り口を通過し、左側を見ると、楽しそうな様子の用務員が植えられた木の隣を掃除しているのが見えます。何て言うの？
デスクで受付係が「おはようございます。お手伝いできますか?」と言います。あなたは何と言いますか？
すべてのやり取りは、個人のブランドとセキュリティ文化を構築する機会を表します。あなたがその方法を知っていて、それがあなたの DNA の一部である場合、あなたは誰かに自分自身について良い気分を与える貴重な機会を手に入れることができます。
各企業の文化は少し異なり、企業文化全体がセキュリティ文化の成功を決定することを理解しています。この基盤があれば、成功に対する現実的な期待と、戦略と戦術をどのように設計するかが決まります。
では、その優しい服装倒錯者、下痢、精神病についてはどうですか?それぞれが、特定の文化を構築し促進する方法について重要な教訓を提供します。
共感を重視
900 人の法定メンバーと 4 時間話しませんか。人事部;内部監査。倫理とコンプライアンス。環境、健康、安全 (EHS);調達;と運用部門があなたのことを知り、長期的な関係を築くために?
私は、調査面接の実施という、世界的なセキュリティの伝統的なスキルセットの 1 つを共有する革新的な方法を開発しました。これらの部門はすべて、それぞれの役割の範囲内で調査を行っています。そのため、セキュリティ部門が得意とすることを共有して、部門の業務を改善してみてはいかがでしょうか。
パワーポイントで死ぬのではなく、面接コースで彼らがこれまで見たことのないものからコースを開始します。わずか 1 分半のビデオは、このセッションが面白く、示唆に富み、共感と同情に焦点を当てたものであることを強調しています。私のコースは、トランスセクシュアル トランシルバニアからの甘い女装家によるオープニング訪問で始まります。ロッキーホラーショー。
最初の反応は、ショック、気分を害する、当惑、一緒に歌うなど多岐にわたります。このビデオはビジネスの場で通常目にするものではありませんが、個人的な偏見の障壁や障害物に関する重要な調査要素に焦点を当てています。私たちは皆、個人的な偏見を持っており、放っておくと、調査の主要な点、つまり完全な真実を客観的に探求して入手する能力に影響を与える可能性があります。
この動画は、視聴者の偏見を表面化するための優れたアイスブレイクテクニックです。次に、画面上で見たり聞いたりすることについての彼らの意見が、視聴者が公平、敬意、共感を持ってすべての人に接することをどのように妨げる可能性があるかを議論します。クリップの中でティム・カリーは「私の見た目で気を悪くしないで！表紙で本を判断しないで！」と歌っている。多くの場合、人々は画面に表示されているものに圧倒され、セッションで話し合うまで、これらの知恵の言葉をその場で聞いて理解することはありません。
コースの残りの部分は、さまざまな種類の欺瞞的な行動を示す有名人 (たとえば、トム ブレイディは 2014 年のフットボール選手権中にフットボールから空気が抜かれていることを知っていましたか?) のビデオ サンプルでいっぱいです。
10 年間で、私は組織の本社だけでなく、世界中の現場業務や年次総会でも 40 回以上このコースを教えてきました。プエルトリコでのこれらの最初のコースの 2 日後、人事担当副社長が私にメモを送ってきて、彼女がその方法を適用し、調査中に誰かが虚偽であると判断したと述べました。
肯定的なフィードバックを提供し、追加のトレーニングを求めてくる人に出会うたびに、自分が同僚やビジネスに貢献しているという確信がまた一つ高まります。 ビジネス リーダーからの「そのトレーニングやサービスが欲しい」という言葉は、セキュリティ リーダーにとって最も嬉しい言葉の 1 つであり、この支援はセキュリティ文化を構築するための最良の擁護です。
個人的な取り組み
企業文化の雰囲気を決めるには、個人的な思いやりが必要になる場合もあります。数年前、私はラテンアメリカの拠点の 3 日間の業務レビューのために、最高人事責任者 (CHRO) を含む一部の上級リーダーを幹部の警護として担当しました。私たちは社用機で移動し、健康上の緊急事態、特に最も一般的なものである食中毒に備えて計画を立てました。残念なことに、CHRO は 2 日目に病気になりました。
ホテルから現場までの45分の車に乗る前に、私は各旅行者に確認し、CHROの様子が良くないことに気づきましたが、彼女は外出することを主張しました。私はドライバー 2 名に慎重に状況を伝え、潜在的な緊急停止ポイントを評価しました。旅が始まって 20 分が経過したとき、緊急停止が必要になりました。私たちの多くはそこに行ったことがあるので、それがどれほど苦痛で、惨めで、恥ずかしいことであるかを知っています。運転手たちはすぐに数マイル戻り、休憩所のある有料道路のブースに到着した。運転手たちは失速した場合に備えてトイレットペーパーも持ってきていた。その幹部にはイモディウムの提供が提案され、彼女はそれ以上の問題もなく旅行を終えることができた。
この事件の後、私たちの関係は非常に良好になり、彼女は当社のセキュリティ文化に関するトップの雰囲気を設定し、プログラムのあらゆる側面をサポートする重要なリーダーでした。準備と思いやりは、戦略的同盟を確保するだけでなく、より広範な文化の変化にも役立ちます。
あなたの経験を共有する
革新、思いやり、共感の最後の例はメンタルヘルスに関するものです。
数年前、大学の在学中に、私の子供の一人が、うつ病をマリファナで自己治療してきた数年間が引き金となり、精神病エピソードを経験しました。私たちの子供は、最大 80 パーセントの THC 濃度を持つ THC カートリッジを電子タバコで吸い始めました。このため、彼らは精神病院で2週間入院することになった。
大麻誘発性精神病の診断により、私の家族の生活は永遠に変わりました,双極性障害を模倣する、または双極性障害を引き起こす可能性さえあるもの。この診断を受けて以来、私は昼も夜もメンタルヘルスに関するあらゆることを学ぶことに没頭しました。は、セラピーとともに、私たち家族の今後の歩みがどのようなものになるかを理解する上で命の恩人でした。
2020 年、私は家族支援グループのファシリテーターとして NAMI 認定を取得し、他の人を助けることに決めました。これらのグループは、精神的健康診断を受けた人の家族で構成されており、小グループに分かれて共感的なサポート、教育、指導を提供します。このようにして他の人を助けることは、私の魂にとってこれまでで最高のことでした。しかし、それはより幅広い視聴者を助ける可能性があります。
会社の副社長に私の話をすると、職場でも同様のプログラムを始めてほしいと頼まれました。その目標は、従業員支援プログラム (EAP) や地元の NAMI グループなどの利用可能なリソースを活用するだけでなく、同僚が偏見の壁を突破できるように支援し、メンタルヘルスへの取り組みをより深く理解できるようにすることでした。
セキュリティ専門家は、メンタルヘルスが、自殺やいじめのリスクに対処するプログラムを含む包括的な職場暴力防止プログラムと関連していることを理解しています。これは、人事部門や福利厚生部門、そして組織内のあらゆるレベルの何百人もの同僚と連携する素晴らしい機会となりました。
あなた自身またはご家族がメンタルヘルスの問題に直面している場合は、ご連絡ください無料のリソースを入手するか、著者の John Rodriguez に問い合わせて、判断を下さないピア サポートを依頼してください。
忍耐は報われる
これらの事例は、個人のブランドと会社のセキュリティ文化を発展させ、素晴らしい職場を実現するための方法と機会の 3 つの例にすぎません。職場で他の人を支援し、ブランドを構築し、クラス最高のセキュリティ文化を築くためにできることは他にもたくさんあります。最も重要なことは、開発と維持には時間がかかるということです。
クラス最高のセキュリティ文化の開発と促進には何年もかかり、文化は一度に 1 つの相互作用を経て構築されます。このアプローチでは、セキュリティ部門全体が団結する必要があります。チーム内にこの理念を信じず、企業警官になりたいメンバーが 1 人でもいると、文化構築の取り組みが振り出しに戻ってしまったり、セキュリティ部門から優秀な人材が遠ざかってしまうほどの障害になることさえあります。
職場の同僚とのあらゆる接触は、敵ではなく友人として見られるチャンスです。
最後に、すべては、人々、特に自分とは異なる人々に対するあなたの感情、あなたの自己認識と態度、謙虚さ、共感、慈悲の心、そして最後に、人生に対する全体的な態度と、会社の従業員のセキュリティとビジネスの成功に強力なセキュリティ文化が何をもたらすのかについての理解に帰着します。
ジョン ロドリゲスは、ゼネラル モーターズ、リーバイ ストラウス & カンパニー、キンバリー クラーク、カーディナル ヘルスなどの主要な世界的企業で企業セキュリティに 40 年の経験があります。彼はテキサス州オースティンにある Temple-Inland の CSO であり、100 社を超えるフォーチュンをサポートするセキュリティ管理コンサルタント会社を経営していました。 1995 年から 2004 年まで 500 社を対象としました。 ロドリゲスは現在、Cardinal Health のグローバル セキュリティ ディレクターを務めており、自身の会社 Empathy Security Cultures LLC でコンサルティング、トレーニング、メンタリング サービスも提供しています。
