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効果的なオンライン ポリシングを開発するための 5 つの原則

ほぼすべてのヨーロッパ国民 (2023 年には 92%) がインターネットを使用しているため、法執行機関はオンライン環境の活用方法を再検討する必要性が生じています。ユーロポールの新しい論文では、それらの機会のいくつかを調査しました。

法執行機関のイノベーションラボと欧州清算委員会のオンライン警察戦略グループがコンセプトペーパーを発表

「ソーシャルメディア、ゲーム、オンラインバンキング、ショッピング、または在宅勤務により、国民は（平均して）起きている時間の最大半分を仮想コミュニティやオンラインサービスに接続している」と報告書は述べている。 「…デジタル領域への移行により、オンライン犯罪が前例のないほど急増しました。」

しかしユーロポールはここで不均衡を観察した。犯罪者はすぐにオンライン環境を悪用し、悪意のある者はオンライン環境を無法地帯、仮想の未開の西部とみなして、大部分の国民に影響を与えたと考えられます。一方、2023 年に警察を含む何らかの公的機関と交流した欧州連合の国民は推定 54 パーセントのみでした。

報告書は、物理的な世界でのコミュニティ警察は支援を提供し、犯罪を防止し、問題を緩和または緩和することができるが、仮想コミュニティ警察の取り組みは「多くの場合初期段階にあるか、多くの場所では単に存在していない」と指摘しています。報告書によると、さまざまなEU諸国の国民を対象とした最近の調査では、大多数が法執行機関を支持したが、デジタル犯罪から国民を守る警察の能力に自信を持っている人は少数だった。

オンライン警察の取り組みをサポートするために、欧州清算委員会のオンライン警察に関する戦略グループは、実世界の経験、学術分析、広範な傾向に基づいて一連の指針を作成しました。全体として、委員会は効果的なオンライン警察には次のことを行うべきであると決定しました。

• 国民がいるオンライン コミュニティに常駐することで、インターネットが無法空間であるという印象を打ち消すことができます
  
  
• 社会のあらゆるレベルと透明性を持って関わり、対話を通じて関係を構築することに重点を置き、特に連絡がつきにくい、またはリスクのある対象グループに対して信頼を築きます
  
  
• 「完全に制服を着て、警察アカウントを使用し、デジタル プラットフォーム上でその存在と目的を宣言することによって」透明性を確保する
  
  
• 誤った情報や偽情報に対抗するために証拠に基づいた真実を主張し、国民が情報に基づいた選択をできるよう支援する
  
  
• 警察に連絡するための敷居を低くし、いつでも対応できるようにすることで利便性を提供する
  
  

ユーロポールの分析では、デンマーク、エストニア、ノルウェー、ポーランドにおける既存のオンライン警察活動の成功を挙げています。これらの取り組みは、高い効果を達成するために費用がかかる必要はありません。

「最初に提供されるサービスの範囲はささやかなものかもしれないが、数人の警察官だけが関与する最初の試験運用から、まったく新しく関連性の高い警察サービスのポートフォリオに成長する可能性がある」と同紙は述べている。 「…オンライン パトロールを開始するコストは、パトカーのコストよりも低い可能性があります。」

これらの取り組みを支援するために、各部門は、理想的にはデジタルに精通し、ソーシャル メディアやオンライン ゲームの経験を持つ少数の役員から始めることができます。ソーシャル メディア マネージャーや、カメラ オペレーターや編集者として技術的に熟練した人 (民間人であっても) は、現在のトレンドについての洞察を提供し、効果的なオンライン コンテンツやキャンペーンを開発できます。機器に関しては、専用のソリューションやエンタープライズ グレードのソリューションではなく、ゲーミング PC や編集ソフトウェアを購入するなど、投資は「控えめ」にすることができます。

しかし、チームの結成に着手する前に、各省庁は地方自治体および国の法律でオンライン警察活動が許可されているかどうか、許可されている場合はその取り組みがどのようなものであるべきかを評価する必要があります。