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調査によると、持続可能性を向上させ、ハイブリッド ワークを促進するためにモバイル アクセス制御の役割が増大していることが示されています
最近の 2 つの HID 調査によると、ソリューションがクラウドに接続されたデバイス、アプリケーション、モバイル ID の一元化されたエコシステムに移行するにつれて、モバイル アクセスの導入ペースが急速に加速しています。
これらを組み合わせたソリューションデジタル ID特に鍵、従業員バッジ、学生証をすべてウォレット アプリに配置できるデジタル ウォレットの急速な普及により、モバイル認証テクノロジーの市場潜在力はさらに大きくなるでしょう。
パンデミックの影響
2022 年の第 3 四半期における HID の 2 つの調査のうちの 1 つ目では、一見単純明快に見える入場、退出、および職場の移動新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けました。
たとえば、私たちので特定された主要な傾向昨年は成長の年でしたモバイル技術の需要。この需要は当初、パンデミック中に物理的なタッチポイントを削減または排除する必要性によって促進された可能性があります。しかし、パンデミックの衛生管理と安全対策の緩和が緩和されても、需要は衰えませんでした。
66% は、すでにモバイル リーダーにアップグレードしたか、アップグレードする予定があると回答しました。
代わりに、パネルやその他の物理的オブジェクトに触れる必要性を軽減または排除できる機能により、物理空間とデジタル空間との非接触インタラクションの利便性、セキュリティ、効率性から同様に恩恵を受ける新しいアプリケーションの採用が促進されました。
調査回答者に新しいテクノロジーへのアップグレードについて尋ねたところ、43% が「タッチレス/非接触機能」を導入すると答え、41% が新しいアクセス制御システムに搭載してほしいと答えましたモバイル アクセス。回答者の 20% が、物理的アクセス制御を改善する上で最も影響力のある技術としてタッチレス技術を挙げ、次いでモバイル (18%) と回答しました。さらに、回答者の 32% はモバイル ID を積極的に使用していると回答し、66% はすでにモバイル リーダーにアップグレードしたか、アップグレードする予定であると回答しました。
2022 年の調査で明らかになったもう 1 つの大きな事実は、アクセス制御が新しいワーク モデルにどの程度の影響を与えたか、また影響を受けてきたかということでした。を制定した組織ハイブリッド モデル(リモート勤務と対面勤務の両方で)パンデミックの最中に、効率を最適化し、より適切な情報に基づいて不動産利用の決定を下すために、建物の占有率データを監視するより良い方法が必要になりました。
調査回答者によると、これを行う最も一般的な方法は、組織のアクセス制御システムを使用することです。 42% は、従業員の占有状況を把握するためにこれらのシステムを使用し、オフィス スペースのニーズを評価し、必要なときにデスク スペースを確実に利用できるようにし、ハイブリッド ワークの需要を管理する最適な方法を決定できると回答しました。回答者の 34% は、訪問者の占有状況を把握するためにこれらのシステムを使用していると回答しました。
2022 年の調査で挙げられたアクセス制御アップグレードの主な推進要因の 1 つは、独自モデルをオープンで長期的な標準とソリューションに置き換えることの長期的な利便性でした。
関連する調査結果が含まれています:
- 回答者の 49% は、「将来的に新しいテクノロジーを追加またはサポートできる機能」が欲しいと回答しました。
- 33% は「既存のセキュリティ プラットフォームとの統合」が必要だと回答しました。
- 28% が「オープンスタンダードベースのテクノロジー」を望んでいると答えました。
- 27% は、上位 3 つの課題の 1 つとして「他のエンタープライズ システムとの統合」を挙げています。
これらの目標を達成するには、システム全体でのモバイル導入を促進する最新のデジタル対応インフラストラクチャ、さらに将来に備えたタッチレス アクセス制御、および追加の大規模投資なしで展開を拡張できる機能が必要です。
2023 年 3 月の私たちこれらの問題をさらに詳しく調査し、ハイブリッド作業環境の課題が、さまざまなアクセス ユースケースとの統合を可能にし、複数の建物および不動産テクノロジー管理ソリューションにわたる一元管理を可能にすることで、クラウドベースのアクセス管理をさらに主流に押し上げるのにどのように役立っているかを明らかにしました。
クラウドへの移行
パンデミックの前から、デジタル変革と物理的アクセスと論理的アクセスの統合により、アクセス管理機能がますますクラウドに移行していました。現在、2023 年の調査回答者の過半数 (81 パーセント) がハイブリッド ワーク モデルを提供していると回答し、48 パーセントがそれに適応するための最も重要な要件としてモバイル ID とデジタル ID を挙げています。
このデジタルおよびモバイル ID の導入のスピードにより、セキュリティの運用方法が変化しています。アイデンティティは従来、顧客が商品やサービスの代金を小切手で支払うときに運転免許証を提示するなど、物理的なものに結びついていました。しかし今日では、パスポートから学生証、企業の資格情報に至るまで、信頼できるアイデンティティはますますデジタル化しています。デジタル ID は本質的に物理的なアイデンティティの拡張であり、私たちが誰であるかを安全に確認する新しい方法を提供します。一方、モバイル ID は、スマートフォンやウェアラブルなどのモバイル デバイスに保存され、モバイル デバイスを介して認証されるデジタル ID の一種です。
インテグレーターと設置業者の 47% は、顧客が身元確認にモバイル ID を使用していると回答しました。
モバイル ID の採用に貢献しているのは、Google、Apple、Amazon などの大手企業によるデジタル ウォレットの人気の高まりと、支払い以外のモバイル ID 機能の拡大です。スマートフォン ユーザーは、寮やホテルの部屋の鍵や運転免許証 (米国の 8 つの州ですでに許可されている) だけでなく、パスポート、学生証、企業の資格情報など、前述のアイテムをウォレット アプリに直接追加できるようになりました。
実際、携帯電話は、いつかアイデンティティをめぐる戦いにおいて、最も選ばれる認証情報として勝利するかもしれません。2021 年の世界の電子商取引取引額の 48.6 パーセント、つまり 2 兆 6000 億ドル強を占めました。さらに、デジタルウォレットは取引額の 52.5% に増加すると予測されています。、特に拡張された機能により、ユーザーはウォレット アプリにさらに多くのキー、ID、デジタル ドキュメントを追加できるようになります。
2023 年の調査結果によると、インテグレータと設置業者の 47% が、顧客が身元確認にモバイル ID を使用していると回答しました。従業員 10,000 人を超える組織は、モバイル ID の使用率が最も高くなります。このグループの大部分を占めるヘルスケア企業にとって、モバイル ID の導入は最優先事項ではなかったにもかかわらずです。
モバイル ID がいかに効果的であるかを示す一例は、商業用不動産 (CRE) 業界です。大手 CRE 企業は、大規模なテナント エクスペリエンス アプリの一部としてモバイル アクセスを導入しています。たとえば、ニューヨーク市を拠点とするApple Wallet の従業員バッジを通じて、オフィスビルへの安全な非接触アクセスを提供します。最近、このモデルは英国で でデビューしました。、現代の職場におけるユーザー エクスペリエンスを変革する次のステップの別の例を示しています。
これらのテナント エクスペリエンス プラットフォームは、さまざまなサービスやアプリケーションにわたる「唯一の信頼できる情報源」として機能します。アクセス制御とクラウドベースの資格情報管理を訪問者管理、建物運営（アラートやメンテナンス要求からエレベーター故障の通知まで）、共有資産管理（共有スペースの予約など）、地元の食事オプションやヨガのスケジュールなどのカスタムエクスペリエンスと統合します。ビルのテナントは、在宅勤務やオフィス内のホットデスクなど、柔軟で複数の場所にまたがるハイブリッドなワーク スタイルを構築できます。ユーザーは、信頼できるアクセス エコシステム内の携帯電話やその他のデバイスを介して、さまざまな建物サービスに安全にアクセスできます。また、ドアやエレベーターにタッチレスでシームレスにアクセスできる便利な機能に加え、オフィスへの往復の移動を楽にする直感的な機能やアメニティも備えています。
従業員は、オフィスでも他の場所と同じように、仕事と生活の両方に必要なものを 1 台のデバイスに統合するユビキタスなコマンド センターとして、携帯電話を楽しんで使用しています。
今後の展望
クラウドベースのアクセス制御は、利便性の向上と認証技術の選択肢の増加を通じてユーザーにアピールします。また、組織が将来性のあるソリューションを提供し、より迅速に適応し、新しく改善されたエクスペリエンスを提供し、最新のソリューションとサービスのイノベーションを活用するのにも役立ちます。世界がハイブリッドな働き方の選択肢を模索し続ける中、クラウドベースのアクセスにより、組織はプロセスを最適化し、新しい職場コンセプトを導入して微調整するために必要なデータ分析も可能になります。
Ramesh Songukrishnasamy は、HID の上級副社長兼最高技術責任者 (CTO) です。彼は FiRa コンソーシアムの創設メンバーの 1 人です。 HID に入社する前は、ハネウェルのセキュリティおよび火災事業の副社長兼 CTO を務めていました。 Songukrishnasamy は、革新的なリーダーシップと卓越した実行力を提供して、技術革新とビジネス ニーズを調和させる高価値の製品を作成および提供します。彼はそのキャリアを通じて、優れたチームを結成し、ビジネス変革を推進し、リーン/アジャイル原則を使用して製品設計と開発に対する顧客中心のアプローチを実証する能力が認められてきました。
©ラメシュ・ソンクリシュナサミ
