カジノサイト ヨーロッパの将来の旅行リスク管理ワークショップから得た 5 つのポイント
3 月にアイルランドのダブリンで開催された カジノサイト Europe 2025 には、世界中のセキュリティ専門家が集まり、セキュリティのトレンドのトピックや課題について話し合いました。
それらのトピックの 1 つは、出張リスク管理 (TRM) であり、出張が新型コロナウイルス感染症のパンデミック前のレベルに戻る中、多くのセキュリティ担当者にとってこれが最優先事項でした。 AXAの物理的セキュリティと安全性のグループ責任者であるCPPのエリック・ダヴォイン氏は、注意義務に関する規制環境の変化と地政学的緊張の進化がTRMの主要な要因となっていると述べています。
カジノサイト ヨーロッパでは、カジノサイト ヨーロッパ理事会の副議長でもあるダヴォイン氏がワーキング グループ セッション「トラベル リスク管理の将来」を進行しました。この対話型ワークショップでは、参加者は共同セッションに移る前に、シーリスト、セーフチャー、クライシス 24、PwC、インターナショナル SOS を含むさまざまな関係者から TRM の将来のビジョンについて説明を受けました。
ワークショップが終了した後、ダヴォインは主要なポイントについてセキュリティ テクノロジーと話しました。
1.旅行者はもっと詳しい情報を求めています
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックを受けて、多くの旅行者は旅行と安全への懸念に対してより積極的に取り組むようになりました。セキュリティに関する説明会は依然として標準的なものですが、ダヴォイン氏は、多くの従業員が出張の目的地を調べ、懸念事項を持って彼または彼のチームにやってくるだろうと述べています。
たとえば、妊娠中の従業員は、旅行を計画している場所の安全性や、旅行に対する彼のアドバイスについて疑問を呈しています。
「これまで提起されなかったいくつかの疑問が見えてきました」とダヴォイン氏はパンデミックについて言及する。 「今回の件では、人々は自分自身の安全にもっと気を配り、より配慮したり、より積極的になったりしています。」
2. AIにはチャンスがある
組織は通常のワークフローの一部として人工知能 (AI) を使用し始めており、TRM の潜在的なユースケースがあります。ダヴォイン氏は、ワーキンググループ中に、発表者が AI を使用して従業員向けにカスタマイズされた TRM ブリーフィングを作成する方法を示したと述べています。これは、多様なニーズやリスク プロファイルを持つ何千人もの従業員を抱える多国籍企業にとって役立つ可能性があります。
ダヴォイン氏は、彼の会社には毎年 30,000 人の旅行者がいますが、旅行ごとに 1 つのモデルのトレーニングと説明に依存する傾向があるため、このニーズに対応していると述べています。彼は、各旅行者固有のリスク プロファイルにさらに対応できるよう、旅行前の説明会やトレーニングに対して、よりカスタマイズされたアプローチを作成するようチームと提携ベンダーに奨励しています。
「私たちにとって多様性のテーマは、TRM において非常に重要です。なぜなら、LGBTQ+ コミュニティのメンバーである人を海外に派遣する場合、国によっては同性愛が法律で禁止されているため、その人を派遣する国によってはその人を危険にさらす可能性があるからです。それに気づいていない旅行者を派遣すると、その人たちを危険にさらす可能性があります」とダヴォイン氏は言う。 「アクティブな TRM を提供するということは、人々が誰なのか、何が必要なのかに基づいて人々に説明することを意味します。」
ただし、これは従業員にLGBTQ+を自認するかどうかを尋ねるという意味ではありません。その代わりに、雇用主に個人情報を開示せずに、従業員がトレーニング モジュールを通じて自分に最も当てはまる TRM コンテンツを選択できる一連のオプションを従業員に提供することを意味するのではないかとダヴォイン氏は述べています。
3.規制に対する考え方は変わりつつある
ダヴォインさんにとって、新型コロナウイルス感染症は危機管理を変えましたが、注意義務にはそれほど多くの影響を及ぼしていません。むしろ、規制のさまざまな解釈により、旅行のリスク管理と注意義務がより迅速に変化しています。
「規制が劇的に変わっているわけではありません。むしろ、人々の考え方、一般的に、規制が適用される方法が変わっているのです」とダヴォイン氏は言う。 「何年も前までは、従業員が会社を訴えることは一般的ではありませんでした。しかし、今では、会社との交渉や小切手だけでは終わらない何かが起こった場合、会社の責任を問うために会社を訴えるのが普通のことです。」
たとえば、ダヴォワンの会社はフランスに本社があり、60 か国以上で従業員が働いており、そのすべての国に注意義務に関する独自の規定がある可能性があります。ダヴォイン氏は、規則に従おうとするため、彼の会社ではフランスの規制を遵守するために現地の法令で要求される可能性がある基準よりも注意義務の基準を設定していると述べている。
従業員が既存の出張に個人的な旅行を追加する休暇旅行の増加により、注意義務の要件もさらに複雑になっています。現時点では、従業員の休暇が出張に組み込まれていることが会社の注意義務に該当するかどうかは不明です。
「いくつかの判決と裁判官の決定に基づいて、私たちは現在、その人物がこの国にいた理由は出張だったと考えています」とダヴォイン氏は言う。 「会社が撮影した航空券によってそれが決まるとすぐに、私たちは、そして会社内での注意義務のために、その人物は私たちの責任の下にあると考えることができます。」
これは、出張と組み合わせた個人旅行はセキュリティ チームによって検証される必要があることを意味します。また、従業員は、セキュリティ チームが従業員の位置と潜在的なリスクにさらされている状況を常に認識できるように、個人的な旅行計画 (訪問予定の特定の場所や個人旅行中に滞在予定のホテルなど) を共有するよう求められる場合もあります。
4.情報収集が不十分な場合がある
TRMは主に2種類の知能に依存しています。 1 つ目は、旅行前評価に使用される長期インテリジェンスです。これには、目的地の国、都市、地区のリスク プロファイルを構築するために、先月および過去数年間の情報が必要です。 2 番目のタイプはリアルタイム インテリジェンスです。旅行者にとって脅威となる可能性のあるイベントや事件が発生したときに、旅行者に警告するために使用されます。
ワーキンググループの何人かの参加者は、特に誤った情報や偽情報が蔓延していた時期に、正確な情報を収集することに関連する課題を提起した、とダヴォイン氏は言う。
「何年も前は、情報を入手するのは複雑でした」とダヴォイン氏は付け加えた。 「現在、情報を入手するのはそれほど複雑ではありません。情報が多すぎるため、この情報を分析して分離する必要があります。」
「それに加えて、情報を確認する必要があります。なぜなら、ディープフェイク、ボット、情報のボット ファームなど、私たちが目にしているものが正しくない可能性があります。「私たちは情報源に異議を唱え、その情報源が信頼できるかどうかを評価する必要があります。」
しかし、特定の場所に関するこの過剰な情報は普遍的なものではありません。パリ、ロンドン、ニューヨーク市などの主要な旅行先では、整理すべき公開データが過剰にある可能性がありますが、パプア ニューギニア、ナイジェリア、南スーダンなどの遠隔地では、ネットワークへのアクセスが制限されているため、情報収集に利用できるソーシャル メディア情報が限られている可能性があります。
「南スーダン地域や、スーダンと南スーダンの間の地域であるアビエイに誰かを派遣する場合、人々はXで何が起こっているかを共有していません。単に情報を持っていないだけです。情報を収集する他の方法を見つける必要があります。」とダヴォインは言う。
作業グループ中、出席者は次のことについて話しましたこの課題に取り組む旅行者に関連する適切な情報を提供していることを確認するために、情報源が複数の異なる情報源から来ていることを保証するために、情報源をクロスチェックする方法を現在とどのように行っているか、分析せずにある Web サイトから別の Web サイトにコピー＆ペーストするだけではありません。
5.地政学的緊張には個人的な影響もある
作業部会で議論されたもう一つの主要なテーマは、地政学的な緊張が個人旅行者にどのような影響を与えているかということでした。ワークショップ中、参加者は米国国民を香港に送るシナリオと、その旅行に伴う潜在的なリスクのレベルについて話しました。
ダヴォイン氏は、現在最もターゲットにされている旅行者は米国国民とフランス国民であり、通常、ターゲットを絞ることは彼らが代表する会社のビジネスとは何の関係もないと付け加えた。
「この場合、人々は母国と訪問先の国との間の闘争の犠牲者であり、交渉の過程で交換されるお金として利用されているだけです」とダヴォイン氏は言う。 「アドバイスをすることはできますが、彼らはその国に入国するとすぐに地方自治体の管理下に置かれ、訪問国と深い関係にある国の国民であるという理由だけで、何の犯罪も犯していないのに何の通告もなく逮捕される可能性があります。」
この海外旅行者の不当拘留の傾向は、カナダによるの逮捕を受けて約 4 年前に実際に高まり始めました。ファーウェイの最高財務責任者米国を代表して。それ以来、ロシアではいくつかの注目を集める事件が発生している、とダヴォイン氏は付け加えた。
カジノサイト ヨーロッパと今後のヨーロッパの安全保障に関するイベントの詳細については、
ミーガン・ゲイツはセキュリティ・テクノロジーの編集長です。 で彼女とつながりましょう[email protected]以降
