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外出時と危険にさらされて: LGBTQ+ およびその他のマイノリティの旅行者を保護する
H従業員をサポートしていますか?サポートは、サプライ チェーンの障害に直面した場合に十分なツールを提供すること、サイバーセキュリティとデータベース保護に関する最新情報を維持すること、ハイブリッド化が進む職場でコミュニティと文化の感覚を提供することだけにとどまりません。従業員がオフィスにいるとき、自宅にいるとき、または旅行中にいるとき、従業員のユニークなアイデンティティをさらに歓迎するつもりですか?それとも、彼らに自分自身を抑制するよう求めているのですか？
現代の職場が進化するにつれて、企業文化も変化しています。組織は現在、特定のアイデンティティや特性についての議論や発表をタブーとして扱うのではなく、職場で従業員のありのままの自分を歓迎しようと努めています。
「現実には、インクルーシブな職場は従業員の全体的な幸福を向上させます」と、ギャラップ社の上級コンサルタントであるナターシャ ジャマル氏は、コーチに呼ばれました。
「つまり、本物の自己を仕事に活かすことを考えるとき、私たちの幸福はその本物の自己の重要な要素です」とジャマル氏は言いました。 「私たちがどのように感じているか、身体的、感情的、社会的、経済的にどのように行動しているか、これらすべては私たちがどのように振る舞うか、そして職場でどのように評価されることを望むかの一部です。」
以下を含む他のギャラップ調査の結果:,「自分が含まれていると感じている従業員は、そうでない従業員よりも仕事に熱心に取り組んでいる」という見解を支持します。
調査元同様の観察結果を裏付けており、同社はおよそ 2016 年以来、多様な企業が同業他社を上回る収益を上げている可能性が高いと指摘しています。企業とそのリーダーが多様性と包括的な取り組みをサポートすると、組織のパフォーマンスに大きな利益をもたらすことができます。
「組織は、変化する従業員の人口統計プロファイルを監視し、次の点を確保することで、優秀な人材を確保することができます。迷子ではないよ」とさんによると多様性は依然として重要です。マッキンゼーの「ラテンアメリカに関する調査では、多様性に取り組んでいると認識されている企業は、チームワークを重視するリーダーシップ文化を報告する可能性が約 75% 高いことが示されました。」
そして組織は再び適応しつつあります。今回は、新型コロナウイルス感染症とその蔓延する変異種がより管理しやすくなった職場環境に適応しています。企業は、出張の調整だけでなく、ハイブリッド ワーク モデルなどのオフィスの調整も検討しています。
旅行が戻りつつある中、によって引き起こされたそして、企業は、特に疎外されたコミュニティに属している従業員のために、社内の旅行リスク管理プログラムを検討する必要があります。
一部のアドバイスは旅行者全体に一般的に適用できますが、画一的なプログラムで運営されている場合、個々の従業員のリスクを評価しても効果的なセキュリティ上の考慮事項が得られる可能性は低いです。また、旅行安全プログラムは包括的なアプローチを適用しようとしているかもしれませんが、多くのリスクはきちんとしたカテゴリーに当てはまらず、準備ができていないとさまざまな旅行者を高いリスクにさらす可能性があります。女性、LGBTQ+ の人々、宗教的少数派、および一部の民族は特に懸念されています。
その(TMM) プロジェクトは、2020 年 10 月 1 日から 2021 年 9 月 30 日までに 375 人のトランスジェンダーおよびジェンダーの多様な人々が殺害され、前年比 7% 増加したと報告しました。
2021年11月のTMM報告書によると、「殺人事件の大部分を報告した国は依然としてブラジル（125件）であり、次いでメキシコ（65件）、米国（53件）」となっている。これらの数字は報告された殺人のみを考慮したものであるため、実際の数字はさらに高くなる可能性があります。
これらの統計には、個人の肌の色、障害、性別、出身国、人種、宗教、または性的指向に対する敵意を動機とする憎悪犯罪も考慮されていません。
中、同性間の行為は犯罪行為とみなされます。さらに、人間の尊厳トラストによると、14か国がなりすましや変装に関する法律を利用して、衣服を通じて個人の好みの性自認を表現することを犯罪としている。同じ国の中でも、LGBTQ+ コミュニティは教育、雇用、医療、住宅へのアクセスが異なる場合があります。
しかし、これらの個体群は決して珍しいものではなく、その存在はますます目立つようになってきています。米国では、LGBTQ+ コミュニティのメンバーであると自認する成人の割合は、2021 年のギャラップ調査によると過去最高となり、Z 世代の成人のほぼ 21% が同様に自認しています。英国の調査によると、2020年には16歳以上の人口のおよそ3.1パーセントがレズビアン、ゲイ、またはバイセクシュアルであると認識しており、2019年の2.7パーセントから増加していることがわかりました。。そしてオーストラリアでは、人口の推定 3 ～ 4 パーセントがレズビアン、ゲイ、またはバイセクシュアルであると自認していますが、25 歳未満の場合、この割合はオーストラリア人の男性で 4 パーセント、女性で 7 パーセントに上昇します。
同性愛者、パンセクシャル、インターセックスを自認する人々の人口規模に関するデータは依然として限られています。国際調査によると、世界人口の約 1 パーセントがトランスジェンダーであると認識しています。.
一般に女性にとって、安全とセキュリティに対するリスクは世界中に広がっています。 2021 年の数字によると、「推定 7 億 3,600 万人の女性、つまりほぼ 3 人に 1 人が、生涯に少なくとも 1 回は身体的および/または性的な親密なパートナーからの暴力、パートナー以外の性的暴力、あるいはその両方を受けています（15 歳以上の女性の 30 パーセント）。」同機関は、「女性に対する暴力は、低所得国および下位中所得国および地域に不均衡な影響を与えている」と推定している。
新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、世界の労働市場における女性の数が混乱した（15歳以上の女性の割合が2019年の48パーセントから2020年の46パーセントに減少）、。 20 歳以上の米国女性の 58 パーセントが現在労働力として参加しています。によると、その額は「依然としてパンデミック前の水準を下回っている」という。.
同様に、予測によれば、米国のポストミレニアル世代（6歳から21歳）は「すでに最も人種的、民族的に多様な世代であり、かろうじて過半数[52パーセント]が非ヒスパニック系白人である」2018 年。「そして、ほとんどの人が幼稚園から高等学校までの教育を受け続けていますが、ポストミレニアル世代の最高齢者は、同等の年齢のミレニアル世代よりも大幅に高い割合で大学に入学しています。」
これは、特により多くの女性が職場に戻り始めるにつれて、労働人口統計にさらなる変化が迫っていることを示しています。
ますます多様化する人々が出張に戻る中、組織は限界を超えずに彼らをサポートする方法を検討する必要があります。
準備
地域社会の従業員がどのような人物であると自認するかに関係なく、旅行先の状況と条件を調査して、どのようなリスクに直面する可能性があるかを判断する必要があります。
「（米国の）疎外されたコミュニティは、ジャマイカの同じ疎外されたコミュニティにはなりません」と、インターナショナル SOS の情報および支援のセキュリティマネージャーであるマッケンジー・グラヘックは言います。 「そして、それは世界中のどの国でも同じです。…明らかに疎外されたコミュニティはありますか? それは階級問題なのか、人種問題なのか、それとも性同一性問題なのか。それぞれの国は大きく異なるでしょう。それよりももう少し細かく検討することも非常に重要です。」
多くの国が同性愛行為を犯罪としているが、クライシス 24 のプログラム マネージャー、ソフィア ベイルズ氏によると、この法律は植民地時代に制定され、積極的に施行されていない可能性があるため、同性愛行為が違法とみなされる国で LGBTQ+ の旅行者が問題に直面するということは本質的に意味しません。
「最初のステップは認識です…問題が何であるかを認識し、LGBTQ コミュニティが旅行前に考慮すべきさまざまな考慮事項があることを他の人に確実に認識させることです。」とベイルズ氏は言います。
旅行予定者とその雇用主は、地域のリスクも考慮し、現地の法律や態度に対する認識を高める必要があります。たとえば、グラヘック氏によると、米国には LGBTQ+ コミュニティに対する包括的な連邦政府の保護はありません。
「一般に受け入れられている場所であっても、もう少し保守的な傾向があり、そこまで温かく歓迎されない地域もあるかもしれません」とベイルズ氏は付け加えた。
同性愛行為を罰する国では、さまざまなレベルの執行も行われています。 「一部の国では、同性愛を禁止する法律により、投獄、国外追放、さらには死刑が科される可能性がある」とグローバル・ビジネス・トラベル・アソシエーション（GBTA）は報告した。
すべての旅行者は外出中、信頼できるタイムリーな情報を必要としますが、多くの場所では母国がサポートしてくれる可能性があります。いくつかの国は、世界中で発生している渡航勧告や事件に関する情報を国民に提供しています。
たとえば、米国国民は米国国務省の組織に登録できますは、目的地にある米国大使館から情報 (安全、健康状態などに関する) を送信する無料サービスです。カナダ国民は、カナダ政府のを通じて同様のプログラムに参加できます。。このアプリは、さまざまな目的地の旅行に関する警告に加えて、カナダの国境検問所での待ち時間、大使館の連絡先情報なども提供します。
政府の標準的なガイドラインやサービス以外にも、多くのことが雇用主の肩にかかっています。注意義務の実践は組織ごとに異なりますが、グラヘック氏は企業が旅行のベストプラクティスに関する情報を全従業員に配布することを推奨しています。同僚や上司に自分のアイデンティティの側面を開示することに抵抗がある人もいるかもしれないので、組織は、既知の個人だけに教育を調整するのではなく、複数の層に適用される場合に備えてガイダンスを提供できます。そこから、従業員はその情報を使用する必要があるかどうかを決定できます。
ベイルズ氏が強く推奨する方法の 1 つは、企業が疎外されたコミュニティに特有の情報を含むセキュリティ関連情報をイントラネット上で提供することです。これにより、従業員は旅行前に LGBTQ やその他のコミュニティのメンバーであることを公に示すことなく、潜在的に重要な情報にアクセスできるようになります。
このような情報は、疎外されたグループに属さない従業員にとっても役立ちます。 「バイセクシュアルまたはトランスジェンダーであることを知らなかった同僚と一緒に旅行する可能性があります。その場合、彼らが直面する可能性のある状況を知っておくと良いでしょう」とベイルズ氏は言います。
しかし、従業員が出張の準備をしているとき、上司は従業員がどのレベルのリスクを許容できるかを話し合う必要があるかもしれません。ベイルズ氏によると、こうした会話により、上司と従業員は具体的な懸念事項について話し合う機会が得られます。
旅行の準備の一環として、個人の外見、性的アイデンティティ（開示されている場合）、旅行経験を分析する旅行者プロフィールの作成が含まれる場合があります。たとえ従業員が旅行中に社会から疎外されたコミュニティの一員であるとみなされたとしても、その従業員には言語能力があり、旅行に慣れているレベルがあるため、旅行経験の少ない従業員よりもその任務に適した候補者となる可能性があります。
「旅行者がそれを快適に行えるのであれば、その人は大人です」と Grahek 氏は付け加えます。 「彼らに成長の機会を与えなければなりません。必要なツールがすべて揃っているかどうかを確認するだけです。」
予防
予防の最初の部分は準備に大きく依存しており、それはさらなる研究を意味します。 Grahek 氏によると、上司は従業員に代わって旅行先に関するセキュリティ概要書またはリスク評価を要求する必要があります。
説明会では疎外されたコミュニティのメンバーに特有のリスクを取り上げるべきだが、特にトランスジェンダーの旅行者に対する身元管理にも重点を置くべきである。トランスジェンダーの人々に対する幅広いリスクを考慮すると、これらの人々は、混乱や対立を避けるために、パスポートの性別マークが自分の外見と一致していることを確認する必要があります。
存在する場合は、新しい第 3 の性別マーカー (米国のパスポートの「X」) も問題になる可能性があります。 「国によっては、LGBTQ の個人が何らかの嫌がらせに直面したり、そのようなパスポートで旅行すると入国を禁止されたりする可能性があります」とベイルズ氏は付け加えた。
グラヘック氏は、一部の国では性別マーカーを変更するプロセスは比較的簡単で、必要なのは追加の書類手続きのみであると指摘しています。しかし、パスポートのこの要素を変更することが不可能な場合は、目的地の国の大使館に電話して、この不一致に関する潜在的な問題を特定し、必要な追加書類を提供するなど、追加の調査を行うことを彼女は提案しています。
多くの旅行者は薬も持参しますが、イブプロフェンやアレルギー薬よりも強力なものは、国境警備員によって処理されると眉をひそめるか、さらに悪化する可能性があります。グラヘック氏は、HIV 予防薬やホルモン療法に頼っている人は医師の診断書を持って旅行するよう勧めていますが、それだけでは十分でない場合もあると認めています。
「いくつかの国は、これらの薬物が何であるかを知っていますが、同性愛者コミュニティのためのものであるため、それに反対しています」と彼女は言います。ほとんどの国では、医師の診断書を添付した医薬品の持ち込みが許可されていますが、企業は、医薬品を持って入国できないため、これらの治療法が厳密に違法である国に従業員を派遣することは避けるべきです。
トランス旅行者は、税関または同様の検査場に到着する前に、性別を肯定するパッドや補装具を外すことも検討する必要があります。グラヘック氏は、これらは保安官や税関職員によって密輸品の密輸の試みと誤解される可能性があると警告している。
従業員が空中や移動中に出たら、他の予防策が有効になります。
1 つ目は、リスクを最小限に抑えるために目立たないようにして厳重な警戒を続けることです。従業員とビジネスリーダーは、「現代の労働者は、特に海外旅行中に精神的にも肉体的にも苦しむ可能性があるため、多様なコミュニティの一員として公然と自認したり、受け入れたりすることで直面するリスクを認識する必要があります。」。 「…安全を確保するために当局が監視している場所や、監視可能なテクノロジーが使用されている場所に注意することも重要です。」
LGBTQ+ コミュニティのメンバーにとって、これは目的地の文化や法律によって異なる場合があるため、旅行前のリサーチが非常に重要になります。たとえば、同性愛者であると自認する従業員が、LGBTQ+ コミュニティに対して否定的な態度や法律が適用される場所にいる場合、その従業員は公共の場での愛情表現を制限する必要があります。
他の旅行者は、場所だけでなく、肌の色などの変更できない身体的属性にも応じて、高いプロフィールを持っている可能性があります。 「たとえば、黒人男性は、道を歩いているときは黒人でいることはできません」とグラヘク氏は言う。人種の物理的な兆候に加えて、旅行者がユダヤ人、イスラム教徒、またはシーク教徒である可能性があるという印象を与える服装や髪型など、他の指標がその人のプロフィールを高める可能性があります。 LGBTQ+ コミュニティのメンバーと同様に、これらの旅行者も、特定の地域でのリスクを最小限に抑えるか軽減するために、調査などの同じツールに依存する必要があります。
一般に、目立たないようにするためには、雇用主と従業員の間の調整が必要です。従業員側としては、周囲の状況に対する高いレベルの認識を維持し、身だしなみを注意深く管理し、話すときのアクセントにも気を配ることが役立ちます。
「ほとんどの女性は、誰かが自分を尾行しているかどうかすぐにわかります。それは生まれつきのものです」とグラヘック氏は言い、この本能は疎外されたアイデンティティに当てはまると付け加えた。 「その感覚を信頼し、その感覚を状況認識の一部として利用することが非常に重要だと思います。突然、何かが間違っていると直感した場合は、たとえそれが何であるかを正確に計ることはできなくても、すぐにその状況から離れてください。通常は正しいからです。」
宿泊施設に関しては、グラヘック氏は、1 階以上の部屋に滞在し、廊下のドア以外からは部屋にアクセスできないようにするなど、いくつかのアドバイスは誰にでも当てはまると述べています。国際ブランドのホテルは通常、ホテルの場所に関係なく、統一されたセキュリティとトレーニングの基準を設けて、より高い水準のケアを維持しています。
従業員が長期間出張する場合、つまり現場で数週間または数か月を過ごす場合は、追加の考慮事項を適用する必要があります。仕事の性質、組織、または部外者として認識される従業員の理由にかかわらず、リスク プロファイルが高い従業員の場合は、作業現場への往復ルートを変えるなどのセキュリティ対策を講じることで、潜在的なリスクを軽減できます。ルートや出発時刻や到着時刻が異なると、従業員の通常の通勤路沿いに待ち伏せに最適な場所を見つけたであろう攻撃者志望者の機会が大幅に減少する可能性があるとグラヘック氏は説明します。
「セキュリティが深刻な懸念事項である場合は、毎日職場まで安全な交通手段を利用し、場所によってはポイントツーポイントの移動のみにすることをお勧めします。」
リスクが高い、または非常に高いと特定された場所では、従業員の宿泊施設と職場の間でのみ現場での移動が行われ、食事やその他の活動がこれらの現場から離れて行われることはありません。輸送は、信頼できる精査されたプロバイダーのみを介して行われるべきです。
一般に、すべての旅行者は、両親の名前などの個人情報や、ホテルの名前などの旅程の詳細を、一見親切そうな地元の人に明かさないなど、プライバシーを守ることが賢明です。 Grahek 氏はまた、特に地元のグループがその団体に対して敵対的な場合には、その団体のロゴを使用しないようアドバイスしています。
旅行者にとって、ほんの些細なことで、自分やその家族が仮想恐喝者の標的になる可能性があります。たとえば、レストランで夕食をとっているとき、旅行者の店員は親切にも、滞在ホテルの近くにある最高のインターネット カフェや、帰国する家族へのお土産を購入できる場所を提案してくれます。そのサーバー、または会話を盗聴している誰かがホテルに電話し、旅行者の部屋に接続し、レストランで名前を知った旅行者の両親を誘拐したと主張できるようになりました。少数民族の旅行者にとって、この情報は暴行やその他の憎悪犯罪を組織するために利用される可能性もあるとグラヘック氏は言います。
旅行者がオンラインで共有する情報、特にプロフィールが公開されている場合には、同じ注意が適用される必要があります。
「人に何を伝えるか、ソーシャル メディアに何を載せるかには十分に注意してください。」と Grahek 氏は付け加えます。
インシデントへの対応
2018 年の調査によると、旅行購入者の約 34% は、緊急時に従業員の安全を確認するのにどれくらいの時間がかかるかを認識していませんでした。そして.
「しかし、ほとんどの旅行プログラムでは安全およびセキュリティ管理ツール (70%) が使用されており、さまざまなリスク管理サービスの全体的な採用が増加しているようです」と GBTA は書いています。
ベイルズ氏によると、セキュリティ部門であろうと監督者であろうと、出張する従業員は、問題が発生した場合に情報や支援を求めるために連絡できる組織内の担当者の電話番号を知っておくべきです。
リスクレベルが高い場所では、毎日の電話など、何らかの形でアクティブな監視を行うことで、状況を把握できる可能性があります。少なくとも、緊急事態が発生した可能性があることを組織に通知できます。
Grahek 氏は、一部の企業では、組織の旅行リスク マネージャーに、場所のリスク評価や従業員のリスク プロファイルに合わせた定期電話の設定を依頼するなど、このための内部プロセスを開発していると指摘しています。また、一部のセキュリティ請負業者もこのサービスを提供しています。
出張中の従業員が毎日のチェックインやセキュリティプロトコルに応じない場合、組織は内部エスカレーションプロセスを開始し、出張先の大使館に連絡することで対応する必要があります。
目的地の国に居住し勤務している大使館職員は、その地域の法制度や法執行機関を含む、旅行者を支援する連絡先を提供できます。大使館は犯罪事件の報告書も管理しており、これにより組織はリスク傾向の進展に関する統計的な洞察を得ることができます。
従業員の身体的な安全が確認されたら、Grahek は、同僚との報告会、メンタルヘルス リソース、救出サポート サービスなど、事件と従業員のニーズに対処するためのリソースを提供することを推奨しています。組織にそのような役職に就くためのリソースがある場合は、企業の誰かが大使館と調整することも役立つかもしれません。
組織内で疎外されたコミュニティのメンバーにどのようなサポートを提供すべきかを理解することは、出張や事件のずっと前から始めることもできます。ベイルズ氏は、社内の多様性グループにスペースを提供することで、社内での認知度を高め、従業員が必要とするサポートの種類についてリーダーに知らせることができると述べています。
出張のリスクにもかかわらず、すべての従業員、特に疎外されたアイデンティティを持つ従業員は、組織によってサポートされていると感じなければなりません。 「それが彼らをそこに留めておくことになるのです」とグラヘクは言います。
サラ・モスケダはの副編集長ですセキュリティ管理。彼女とつながるTwitter で彼女をフォローしてください。.
