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群れを助ける: デンバー動物園が初の本格的な射撃訓練を実施
Aシアンゾウは地球上で最大の哺乳類のひとつです。生まれたときの体重は200ポンドにもなり、1日に4ガロン以上の牛乳を飲みます。野生の雄ゾウは 14 歳ごろになると母親から離れ、他の雄ゾウのグループ (独身者部隊) に加わり、人生の大部分を一緒に過ごし、その後一人で過ごす時間が増えます。
彼らはグループ内の他の雄ゾウに愛着を形成し、生態系内の資源をめぐる争いを減らすために階層構造を固守します。また、25 歳まで成長し続け、体重は 7,000 ～ 13,250 ポンドになり、1 日に約 16 時間食事をします。これらの習慣は、豊かな生活を生み出すことに加えて、オスのゾウが成長するために広いスペースを必要とすることも意味します。これが、オスのゾウが飼育下で通常一緒に飼育されない理由の 1 つです。
しかし、多くの動物園が大きな課題に直面している中、デンバー動物園は、異なる人生段階にある複数の雄ゾウが共同生活できるスペースを作る機会を見出しました。コロラド州デンバーのダウンタウンにあるこの動物園は、檻に入れられた少数の動物を集めて 1896 年に開園し、その後、人間と動物を隔てる柵や柵のない、自然の生息地で目の高さで動物を展示する世界初の動物園となりました。この動物園は現在 84 エーカーの敷地に広がり、世界中から 3,000 頭以上の動物が生息し、自然の本能をサポートするように設計された独自の生息地で暮らしています。
「年老いたゾウだけでなく若いゾウも飼うことはわかっていたので、50歳のゾウと5歳のゾウが住める建物をどのように建てられるかを考えなければなりませんでした。成長してホルモン周期が変化し、大きくて力強いゾウがまだ一緒にいられる建物でしょうか？」デンバー動物園のゲストの安全と運営のディレクターであるレスリー・シェナイユは尋ねます。
その思考プロセスは、トヨタ象通路の創設につながりました。この通路には、サイ、マレーバク、5 頭のオスのアジアゾウが生息する 10 エーカーの地形にある 2 マイルの相互接続された小道が特徴です。ここには 6 つの庭があり、そのうち 5 つは互いに通じ合うことができ、水泳用に 110 万ガロンの水が入ったプールが 5 つあります。ここは、北米最大かつ最も複雑なゾウの生息地の 1 つです。
この生息地は開設されてから 10 年が経過しており、デンバー動物園が飼育している動物や訪れるゲストのために展示、デザイン、体験を作成するという革新的なアプローチが凝縮されているとシュナイユ氏は言います。
そのイノベーションは、新しいビデオ機器から入退室管理システムへの投資から、さらに最近では地元の緊急対応者との積極的な射撃訓練の設計と実施に至るまで、動物園の安全とセキュリティへの取り組み方に浸透しています。動物園の立地を考えれば、この投資は驚くべきことではありません。
「私はずっとコロラドに住んでいます。私は目撃しましたオダマキそれが起こったように、そしてシェナイユは言う。 「大規模な銃撃事件がたくさんありました。インフラをテストし、初期対応者とのつながりを築く必要があると感じました。」
舞台設定
公安、警備、緊急管理のマネージャーであるアレックス・ジャドリッチは、ディズニーでの 7 年間の勤務を経て、2021 年 1 月に動物園の警備チームに加わったとき、楽しい環境で働き続けることを楽しみにしていました。この動物園は、「私がディズニーで体験していた幸せで楽しい環境と、保護すべき生きた資産や広大なキャンパスを持つ真剣なあり方との橋渡しをしてくれる」と彼は言います。
Jadrich は Chenaille に直属し、運用担当シニア ディレクター、最高執行責任者、CEO に直属し、初級レベルのセキュリティ スペシャリスト、主任セキュリティ スペシャリスト (シフト スーパーバイザ)、および 2 人のセキュリティ コーディネーターのチームを監督しています。彼らは、鍵の管理、スタッフのアクセス管理、周囲の管理、ゲストの行動、動物展示物の封じ込めに責任を負い、動物園のニーズとフットプリントの変化に対応するための特別プロジェクトも担当します。
ヤドリッチは危機管理チームを率いています。彼によると、このチームは「銃乱射事件であれ、動物の逃走事件であれ、発生する可能性のある危機と事件指揮に各個人が確実に対処できるようにすることです。」
ディズニーでのヤドリッチの前職では、セキュリティチームは本格的な射撃訓練を実施しました。しかし、デンバー動物園には、このような運動の歴史は存在しませんでした。そして、デンバーのダウンタウン中心部に位置することから、ジャドリッチ氏は動物園の一部がソフトターゲットであると認識しました。
そこで彼は、地元の警察や初期対応者とともに動物園で積極的な射撃訓練を実施するというアイデアを社内に提案しました。シェナイユはすぐに乗り込んだ。
「残念ながら、これが私たちの世界の現実です」と彼女は言う現在進行中の銃撃事件公共の場で。 「この状況下で動物園の来園者と職員の安全を確保する義務があると感じました。」
動物園の CEO と理事会にコンセプトを提示し、計画が承認された後、ヤドリッヒ氏は訓練の計画、初期対応者との調整、訓練の実施まで 1 年のスケジュールを設定しました。
ドリルの設計
この取り組みを開始するために、ヤドリッチ氏は、動物飼育、ゲスト エクスペリエンス、運営の幹部を含む社内関係者設計チームを編成し、最終的な訓練の作成と設計に意見、サポート、支援を提供しました。その後、チームはデンバーの緊急事態管理局に連絡を取り、動物園を管轄し、訓練でチームと協力する地元の指揮官、署長、機関を担当する船長と連絡を取りました。
「デンバー警察、消防、保健、FBI のリーダーたちとの最初の会談から、すぐに支援が得られました」とヤドリッチは言う。 「私たちの現地代理店には、このような本格的なトレーニングを行うための機会もスペースも物件も与えられていません。通常、彼らは統一されたスペースで仕事をすることがありません。ですから、私たちがトレーニングを提供してくれたことに彼らは感謝していました。」
すべてのプレイヤーを参加させた後、デザイン チームはアクティブな射撃演習を構築するためのシナリオの開発を開始しました。動物園というユニークな環境を主役に据えることにしました。]
「私たちは、動物を一般公開する目的でここにやって来て混乱を引き起こし、動物飼育員である従業員を人質に取る積極的な銃撃犯のコンポーネントを含めたかったのです」とヤドリッチ氏は言います。 「そこから、私たちは過去に活動していた動物テロ組織である動物解放戦線と結びつき、動物を収容から解放することを目的として、それを中心とした訓練を計画しました。」その後、そのシナリオを使用して、設計チームは 2021 年 9 月に社内外の関係者と机上演習を実施しました。
「本格的な演習を行う前に、卓上フォーラムで話し合い、いくつかのことを学びたかったのです。」とヤドリッチ氏は付け加えました。その机上演習は、ハードキー システムの代わりに電子近接カード システムを使用している動物園のエリアにどのようにして初期対応者が侵入するかなど、初期対応者に対するアクセス制御の必要性についての理解につながりました。
この演習は、設計チームが訓練に参加するために必要な関係者と、実際に事故が発生した場合に通知されるデンバー市長やコロラド州知事など、訓練について知らせる必要があるその他の関係者を最終決定するのにも役立ちました。
「これにより、ブランドへのダメージと、それがどのようなものになるのか、一般の人々やスタッフに対するコミュニケーションのプロセスがどのようなものになるのかを考えることができました。」とヤドリッチ氏は言います。
一方、シュナイユさんは、職員が訓練に参加するのが難しいかもしれないという事実も尊重しながら、この積極的な射撃訓練を実施することがチーム全体にとって重要である理由について動物園職員と定期的に話し合っていたと述べた。
「当社のスタッフには銃乱射事件の生存者がおり、彼らは不参加を選択しました」とシュナイユさんは言う。 「私たちは誰かに不快にさせるようなことを強制するつもりはありませんでした。」
同時に、動物園は訓練の前後に職員がメンタルヘルスのリソースにアクセスできるようにすることにも重点を置きました。
「私たちは精神衛生上の危機に陥っていることを知っています。ですから、特に米国でさらに多くの銃撃事件が起きているので、これが後に何かを引き起こす可能性があることを認識したかったのです。」と彼女は付け加えた。
舞台設定
訓練の準備段階で、シュナイユはヤドリッチと彼のチームに訓練に必要なすべてのリソースを提供するよう努めた。彼らはまた、細部のいくつかの微調整にも取り組みました。
訓練を作成する際の主な考慮事項の 1 つは、動物がどのように反応するかでした。計画されたシナリオでは、ライオン、ハイエナ、ペンギンの展示場の近くにある動物園の入り口付近で銃を乱射する男がいた。
「私たちはペンギンのことをそれほど心配していませんでした」とシュナイユは説明します。 「しかし、巨大な捕食者がいる場合、動物を怖がらせて状況を作り出してしまうのではないかと心配になります。動物が走って怪我をしたり、立ち入ってはいけない場所に侵入して緊急事態を引き起こしたりするかもしれません。」
動物たちがどのように反応するかをよりよく理解するために、警備チームは練習セッションを開催しました。グループは数時間後にやって来て、ライオンとハイエナの檻の近くで空砲を発砲した。 「そして彼らは眠りました」とシュナイユは言います。もう一つの考慮事項は、実弾が誤って使用されないように、訓練に使用される弾薬、つまり空砲が適切に処理されていることを確認することでした。これは、 の後に頭に浮かんだことです2021 年 10 月に設定された映画で、セットで使用される小道具銃と空の弾薬に実弾が導入されたことが関係しています。
安全策として、設計チームは、最初の安全検査が警察分署で行われ、その後、視覚的および物理的な空弾検証が行われる手順を作成しました。さらに、目撃者は、空の弾が射手のライフルに装填されるのを観察し、弾倉と銃身の周りに赤いテープではっきりとマークが付けられました。現場にある他のすべての銃器は、訓練ガンマンの役割を果たした人物以外に空発弾が発砲されていないことが確認され、撤去されることになる。
最後に、設計チームは、銃撃訓練が行われる日に動物園が閉園されるというメッセージを地域社会に確実に発信することと、訓練で何が予想されるかについて内部文書を通じてスタッフにメッセージを提供することに重点を置きました。
訓練前の最後の 24 時間で、チームは事件発生時の指揮所を準備し、全員が翌日の 2022 年 4 月 26 日に出発できるように準備を整えました。
訓練の日
訓練をより現実的に見せるために、17 人の職員が危機対応者として志願し、通常は動物を見るために午前中に動物園に来る一般の人々のふりをしました。これらのスタッフは参加前に免責事項に署名し、訓練当日に到着して雰囲気を整えるためにメイクをしていた、とヤドリッチ氏は述べています。
訓練を監視していた初期対応機関と関係者もその朝到着した。 Jadrich は安全ウォークスルーを行って、すべてが設定されていることを確認し、開始の時間になりました。
テロリストの銃撃犯を装ったデンバー警察官が車で動物園に到着し、警備ボラードのインフラまで運転した。その後、彼は退場し、ライオン、ハイエナ、ペンギンの近くの正面玄関広場にいる危機管理者たちに向けて空砲を発砲した。
ポーズをとった銃撃犯は動物園の正門を通り抜け、プレデター リッジのゲスト観覧エリアがあるパハリ ヤ シンバの建物に向かい、動物を解放するためのアクセスを得る目的で動物管理スタッフのメンバーを人質に取った。
その間、警戒警報が発令され、デンバーのSWATチームを含む地元の法執行機関が動物園に対応し、銃撃犯と交渉し、さらなる暴力の発生を阻止した。その後、医療対応チームがトリアージを行い、訓練兵によって負傷した危機対応者に救援を提供しました。
チームは訓練を3回実施し、インシデント指揮官は毎回交代して複数の初期対応者に訓練に参加する機会を与えた。驚くべきことに、動物たちは空砲が発射されても動じなかった。しかし、彼らは法執行機関が現場を監視するために使用するドローンに非常に興味を持っていたとシュナイユ氏は付け加えた。
設計チームは、3 回目の訓練の直後にホットウォッシュ報告会を開催し、参加者が経験がまだ新鮮なうちにフィードバックを提供できるようにしました。「私たちは、危機管理者、初期対応者、その他の関係者など、あらゆる関係者を含めました」とヤドリッチ氏は言います。 「私たちは、誰もが建設的にフィードバックを提供できるフォーラムを持ちたいと考えていました。」
主な成果の 1 つは、外部機関 (消防、救急、警察職員) が、銃撃への対応プロセスにおけるギャップを特定できたことであり、訓練の規模のせいで気づかなかった可能性があります。
さらに、スタッフのボランティアたちは、この経験は、銃撃犯に対する法執行機関の対応について啓発されたと共有しました。このような状況では、警察官は通常、負傷した可能性のある個人や現場に応急処置や情報を提供しません。代わりに、彼らの焦点は銃撃者と交戦して排除することです。
「危機管理者たちに理解してもらう必要があったことの 1 つは、警察は脅威に対処するために存在するということです」と Jadrich 氏は言います。 「そのようなことが話題になり、訓練で初期対応者が果たした役割の一部を理解してもらうことができました。」
この経験は、訓練シナリオを計画する際に、初期対応者が移動できる現場に大きな訓練スペースを設ける必要性も浮き彫りにしました。「訓練の現場とそのためのスペースを構築していたとき、初期対応者がトリアージするのに 2 時間かかるだろうと考えていました」と Jadrich 氏は言います。 「私たちは、初期対応者と法執行機関がリアルタイムの状況で対応する際に、非常に迅速に悪者を排除し、命を救っていることにすぐに気づきました。」
前向きな考え方
この訓練はチームにとって「巨大な安全訓練の機会」となり、動物園スタッフにとっては「目を見張るような経験」となったとシュナイユ氏は言う。また、動物園がその弱点を理解し、脆弱性に対処し、それらを修正するために必要なリソースを特定することによって、どのように基準を前進させ続けることができるかについても示しました。
4月に訓練を実施して以来、デンバー動物園は、地域内の他の動物園から、独自の訓練シナリオを作成するための指導を求める要請を受けています。シュナイユ氏は、これらの要求に応える際に留意すべき最も重要なことの 1 つは、訓練演習を開催する際の本当の目的を理解することであると述べています。
「私たちの目標は、初期対応者がこれにアクセスできるようにすることに焦点を当てていました」とシュナイユ氏は述べ、実際の訓練の 80% は初期対応者によって実行され、20% はデンバー動物園のスタッフによって安全サポートと危機対応者の形で実施されたと説明しました。 「目標を選択し、その後の手順を把握し、スタッフを参加させなければなりません。そうすれば、最初の対応者のもとに行くことができます。」
ジャドリッチ氏は、デンバー動物園の経験を共有するとともに、動物園やその他の施設のセキュリティ専門家に対し、連邦緊急事態管理庁 (FEMA) と米国土安全保障省 (DHS) が提供する米国連邦政府の資金提供による研修の機会を活用することも推奨しています。
「FEMA と DHS は事件指揮訓練を行っています。また、FEMA と DHS が提供する他のコースもあり、ファシリテーターを招待して現場で訓練を受け、内部の訓練と知識を高めることができます。」
Jadrich は、すでに確立されている関係を利用することも推奨しています。たとえば、地元の緊急事態管理職員局は、緊急訓練の計画、実施、事後報告書の文書化に関するFEMAからの文書をデンバー動物園に提供することができました。「それらのアイテムはすべて私たちが使用できるものであり、私たちが作成する必要はありませんでした」と彼は言います。 「すべてを紙にまとめるという意味で時間の節約になりました。」
さらに、この演習は、コードレッドと呼ばれる動物の緊急訓練など、動物園が実施している初期対応者がもっと取り組むべき既存の訓練についての会話のきっかけとしても機能しました。
「危険な動物が、堀やフェンスの上、幹線道路など、入ってはいけない場所に侵入するときです」とシュナイユは言う。 「特に銃撃訓練が活発に行われていることを考慮して、私がやりたいことの 1 つは、緊急対応者をそれに参加させることです。この訓練は、なぜそれが重要なのか、そしてそれを行うためのパートナーシップが今あることを私たちに示しました。」
活発な射撃訓練により、爆弾の脅威、火災状況、敵車両のシナリオを想定した訓練の計画への扉も開かれた、とヤドリッチ氏は言います。「将来的には絶対にこれをもう一度やりたいと思っています」と彼は付け加えました。 「これらの機関と協力することで、動物園を可能な限り安全にするための関係を実際に構築できることがわかりました。」
ミーガン・ゲイツはの上級編集者ですセキュリティ管理。 で彼女とつながりましょう[email protected]。 Twitter で彼女をフォローしてください:@mgngates。
