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ビジネスリーダーは、組織の混乱への備えに過信している

300 人を超える米国のビジネス リーダーを対象とした調査で、危機への備えに対する経営陣の自信と、重大な混乱への対処方法に関する現実との間に乖離があることが判明しました。

すべての回答者が、自分の組織は危機計画に関して積極的であると回答しましたが、93% が組織が差し迫った危機や混乱の危険信号を見逃していたことを認めました。回答者のほぼ半数 (48%) は、組織の経営陣が市場の変化や外部からの圧力にしばしば驚かされることに同意しました。

上級指導者が最も準備ができていないと感じた潜在的な危機の種類には、サイバーセキュリティの脅威 (48 パーセント)、AI による誤情報 (46 パーセント)、地政学的不安定 (45 パーセント)、金融市場の不安定 (42 パーセント) が含まれていたと、クライシス24より。この調査は、Crisis24 に代わってハリス世論調査によって 2026 年 2 月 3 日から 2 月 18 日まで実施されました。

この調査はイランとイスラエルおよび米国の間の軍事紛争が始まる前に行われたが、地政学は依然として経営幹部らの最大の懸念事項であった。

回答者の 79% が、最近の地政学的出来事により、自社の現在の危機管理戦略の再考を余儀なくされていると回答しました。さらに45％は地政学的不安定に対する準備が不十分だと感じており、26％はそのような不安定に関して強いまたは深刻な不安を感じていると答えた。高いレベルの不安を報告した人のうち、81% がそれが戦略的意思決定に直接影響を与えることに同意しました。

しかし、近年指導者たちが立ち止まっているのは軍事衝突だけではない。新型コロナウイルス、従業員のストライキ、自然災害や戦争によるサプライチェーンの混乱などにより、規範が揺るがされ、企業は回復力と適応能力にますます依存し、迅速に対応することが求められています。

「地球の裏側で紛争が発生すると、ほぼ瞬時に経済に直接的な影響を与える可能性があります」と投資会社T.I.A.A.の最高経営責任者、サスンダ・ブラウン・ダケット氏。  

あるで2025 年 11 月の記事セキュリティ管理, CPPのユセフ・キエレ氏は、不安定性に対応する地政学的認識の必要性を強調し、それが組織をサポートできる「不可欠なツール」であると述べた。 「リスクの相互関連性を強調することで、リスク領域に適用される地政学的分析は、さまざまな専門分野の周りに確立された縦割り構造を解体するだけでなく、リスクの認識、治療手段の統合、機会の形成に関する合意の構築も期待できます。」とキエレ氏は述べた。

地政学的不安定に強い企業は、反応や修復の先に、混乱の中にあるチャンスを見出すことができます。 「さまざまなレベル（戦略的、運営的、戦術的）および複数の戦線（市場、物理的、運営的、またはサイバー）にわたるリスク管理が、症状の現れだけでなく根本原因の懸念に対処する一貫した計画の一部となる場合、優先順位はもはや衝突しません」とキエレ氏は付け加えた。 「このモデルでは、プロセスの改善という観点だけでなく、実際の方法でリスクにさらされるリスクを軽減するという観点からも機会が表現されます。」

しかし、組織が危険信号に気付かなかったり、十分な迅速な対応をしなかったりすると、常に経済的な代償が発生します。これらの財務上の影響には、収益の損失、ブランドの評判への影響、さらには訴訟が含まれます。 2023 年、組織は集団訴訟に関連した記録的な損失に直面しており、製造物責任、独占禁止法、証券詐欺、消費者詐欺、プライバシーに関わる訴訟で原告に 510 億ドル以上の賠償金が支払われたと、CPP、PSP のエリック・アントンズ氏は次のように述べています。の記事セキュリティ管理.

Crisis24 が調査への回答から明らかになったように、今日も盲点の影響が企業を悩ませ続けています。 「すべての回答者が、最近の混乱によりビジネスが財務上の影響を受けたと報告しており、4分の1以上（28％）が単一の出来事によるコストが2,500万ドル以上となっています。影響の中央値は200万ドルでした。」とCrisis24のグローバルインテリジェンスおよびオペレーション担当シニアディレクターのニック・ヒル氏は述べています。

しかし、企業とそのリーダーが危機管理プログラムの準備状況と有効性を再評価するために実行できる特定の手順があります。 「良い出発点は、現実的な脅威シナリオに対して現在の能力をマッピングすることで、正直なギャップ分析を行うことです」とヒル氏は述べています。 「リーダーは、インテリジェンスから意思決定までの経路も監査する必要があります。私たちが調査したリーダーの 67 パーセントは、データは十分にあるものの、それを実用的な洞察に変えるのに苦労していると答えました。危機管理プログラムが、何が起こるのか、そしてそれが特定の業務にとって何を意味するのかを予測するのに役立たないのであれば、劣勢からスタートすることになります。」

最も効果的な危機準備計画は組織に合わせて作成されますが、ヒル氏によると、最良の計画には共通する一般的な特徴がいくつかあります。これらには、従業員の居場所、連絡方法、関連する注意義務を認識している危機管理計画の責任者であるリーダーが含まれます。ヒル氏によると、効果的な危機管理プログラムでは、明確に理解しやすく優先順位が付けられた意思決定レベルの情報をリーダーに提供するインテリジェンスにもアクセスできます。そして、これらの指導者らは「急速に変化する状況であらゆる緊急の決定を下すために誰も委員会を招集しようとしないように、決定権限を事前に割り当てている」とヒル氏は電子メールで送ったコメントで述べた。セキュリティ管理。 「最善の準備を整えた組織は、各カテゴリの脅威について誰が通報するのか、どのような権限を持っているのか、エスカレーションがどのようなものかをすでに決定しています。」

もう1つの共通要素は、既存の知識に基づいた年次実行を超えた定期的な危機管理計画のストレステストです。 「最善の準備を整えた組織では、現実的な注入、時間的プレッシャー、部門を超えた参加を伴う、真に困難なシミュレーションが一般的です」とヒル氏は述べています。 「...紙の上だけの計画では十分ではありません。」代わりに、優れたシミュレーションは、チームが数時間ではなく数分以内に全従業員に連絡できるかどうかなど、重要な質問に答えることに対処します。組織はまた、自社のパフォーマンスを他の組織と比較する必要があります。組織のパフォーマンスを単独で評価するのではなく、独立した専門家による監査がギャップを明らかにするのに役立つとヒル氏は付け加えました。 

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