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セキュリティ スコアカード: スポーツ会場およびイベント管理者向けの考慮事項
ファンの否定的な行動。天気の問題。サイバー攻撃。不正なドローン。スポーツ イベントでのセキュリティ インシデントは、メディアで大きく取り上げられるだけでなく、アスリート、ファン、スタジアムのスタッフにも影響を与えています。
過去 1 年間、スタジアムの警備員は、フィールド上の侵入者と、予想外の勝利後にフィールドに殺到するファンの両方を阻止してきました。 NCAAバスケットボールイベントでのコート乱入事件は、ファン、スタッフ、関係者、著名なアスリートに負傷を与えているため、懸念の原因となっています。
ペンシルベニア州立大でのホワイトアウト試合での観衆の押しつぶしや、UCFの試合での落雷による負傷など、他の事件も懸念される。銃乱射事件の発生に関する全国的なニュースは、絶え間ないテロの脅威とともに、備えの重要性を強調しています。
会場は安全性とセキュリティに関して複数の課題に直面しています。したがって、世界中の会場セキュリティ責任者は常に警戒し、同様の脅威や攻撃に備える必要があります。
ファンの行動
破壊行為、アルコール乱用、常連客同士の喧嘩、スタッフへの暴力、競技場への突入、武器の使用などのファンの否定的な行動はすべて、セキュリティ管理者にとって懸念事項です。
国立観客スポーツ安全安心センター (NCS)4) )会場ディレクターの約 65% が、新型コロナウイルス感染症による隔離からの復帰以降、ファンの行動が悪くなったと考えていることを示しています。観客はポリシーや手順をより軽視しているようです。これは、法廷への乱入、常連客同士の喧嘩、物的損害、アルコール乱用などの不適切なファン行動の増加の原因となっている可能性があります。
異常気象により、気象関連の事件がさらに蔓延しています。
最近、米国で注目を集めた大学バスケットボールの試合後、コートへの乱入が再びニュースになり、大きな勝利を収めた後、数百人のファンがコートに殺到した。ある事件ではファンが転倒しましたアイオワ大学の選手、ケイトリン・クラーク。別のところで、ファンがぶつかった彼を傷つけた。
常連客同士の喧嘩など、その他のファンの暴力行為もエスカレートしている。 2023 年には、会場内でマイアミ・ドルフィンズのファンと口論になった後。バイラルビデオ映像により、複数のプロスポーツイベント中に別の出来事があったことが明らかになりました。こうした喧嘩の多くに共通するのは、アルコールの過剰摂取です。
各リーグは、ファンの行動規範や観客が事件を報告する重要性についてのコミュニケーションを増やすことで、ファンの不適切な行為を軽減している。リーグは、ファンを試合から即刻退場させたり、シーズンチケットを無効にしたり、個人を今後の試合から追放したり、行動規範の教育訓練を要求したりすることで、観客の行動に対する責任を追及する努力をしている。
人員不足
NCS が指摘しているように、新型コロナウイルス感染症以降、警備スタッフが大幅に不足しています4報告します。警備責任者らは、資格のある応募者の不足、競争力のない賃金、関心の欠如、ノーショー、予算の制約など、こうした人材不足の理由を複数挙げた。
こうした不足は、売店、案内係、チケット係などの他の会場エリアでもよく見られます。こうした品薄の波及効果には、入場、特典、グッズの待ち時間が長くなる可能性があり、ファンがイライラする可能性があります。
この行為はセキュリティがなければエスカレートする可能性があります。会場管理者は、特定のイベントのリスクに基づいて、適切なレベルのセキュリティ スタッフを配置する必要があります。群衆の力関係、試合当日のプロモーション、有名人の出演、試合のライバル関係や激しさ、さらにはイベント時間によっても、イベントでのスタッフの配置や必要なスタッフの数が変化する可能性があります。これらのスタッフは、群衆制御、アルコール管理、エスカレーション緩和技術について訓練を受けている必要があります。
天気に関する懸念
異常気象により、気象関連の事件がさらに蔓延しています。たとえば、複数のファンが次のような被害を受けました。カンザスシティ・チーフスのプレーオフ試合と東京オリンピックでは、110人以上の選手が病気に見舞われた
スポーツ会場とイベントのリーダーは科学を検討し、新しい情報に関して方針の変更を行っています。たとえば、湿球温度 (乾燥空気の温度と湿度を組み合わせたもの) は、危険な熱環境を判断するために使用されます。イベントによっては、選手や観客にこれらの極限状態に対処するために冷却、給水、暖房ステーションを提供する組織もあります。たとえば、2023 年にテネシー タイタンズは、日産スタジアム内の救護所をファンのための冷却ステーションに変え、ミスト ステーションを設置しました。
さらに、雷は米国の一般住民にとって最も危険な脅威であり、スポーツ イベントを中断させます。雷は年間約 4,000 万回発生し、2006 年から 2023 年の間に数千人が負傷、480 人が死亡したと報告しています。ほとんどの落雷事故は、個人が避難して被害を防ぐことができる安全な場所の近くで発生しています。
しかし、スポーツイベントの参加者、専門家、観客は、必要な雷の安全対策を講じたり、推奨される安全手順に従うことに気づいていないか、あるいは怠っている可能性さえあります。したがって、セキュリティ管理者は、リスク評価と緊急対応計画の一部として悪天候の活動を考慮する必要があります。
会場に認定気象学者が常駐しているかどうかに関係なく、スポーツマネージャーは各国の気象機関（米国海洋大気庁（NOAA）や国立気象局など）と提携して、このような危険な自然現象を軽減するための情報やリソースを共有する必要があります。
サイバー脅威
テクノロジーが進化するにつれて、新たな脅威や課題が発生します。テクノロジーの進歩と施設の広大なデジタル面により、犯罪者は悪用する脆弱性を探しています。サイバー攻撃はスポーツ団体の評判やブランドに損害を与え、運営に損害や混乱を引き起こす可能性があります。
その2020 年にスポーツ組織の 70% 以上がサイバー侵害を経験したことを明らかにしました。これらの侵害の主な動機は金銭的なものです。通常、攻撃にはフィッシング、クレデンシャル スタッフィング、パスワード スプレーなどが含まれます。標的となる領域には、ビデオ監視、顔認識、電子チケット、キャッシュレス会場、スムーズなチェックアウト システム、従業員やファンの個人識別情報などが含まれる場合があります。犯罪者は、安全でない Wi-Fi に接続している観客の電話データにアクセスしようとする可能性もあります。
2022 年、サンフランシスコ 49ers は施設が被害を受けたと報告しました。スーパーボウルの前日。ランサムウェアギャングである BlackByte は、2020 年のチーム財務データをダークウェブに掲載したとされています。 49ers はネットワーク システムの障害を報告し、侵害を支援するためにサイバーセキュリティ会社を雇いました。彼らは法執行機関にも通報した。
同年、メジャー リーグ ベースボール (MLB) の選手とその家族に属する個人データはHorizon Actuarial Services, LLC というサードパーティ ベンダーに対するものです。この事件では 38,000 人以上が影響を受けました。
アン2021年、契約書や財務データを含む500ギガバイトのデータが盗まれたと主張した。 Babuk グループが攻撃の責任者であり、支払いを求める身代金メッセージをダークウェブに掲載したとされています。
会場は堅牢なサイバーセキュリティ防御システムを維持し、ネットワーク インフラストラクチャにアクセスできるスタッフ メンバーに基本的なサイバー衛生トレーニングを提供する必要があります。スポーツ会場には、個人および組織のソーシャル メディア アカウントの定期的な監視と監査を組み込み、すべてのソフトウェアに最新のアップデートがインストールされていることを確認する必要があります。
テロリズム
9/11以降、攻撃手法は進化しているにもかかわらず、テロは依然としてスポーツ会場にとって重大な脅威である。テロリストが使用する一般的な攻撃方法には、銃撃戦、自爆テロ、車両爆破、車両体当たり、サイバー攻撃、ドローン攻撃、化学、生物、放射線、核 (CBRN) 攻撃が含まれます。
これらの悪意のある行為が必ずしもテロリストに関連しているわけではありませんが、会場の管理者はそのような行為を防止するための措置が講じられていることを確認する必要があります。米国で銃乱射事件が増え続ける中、銃乱射事件の犯人は懸念材料となっている。
その間スーパーボウル優勝パレード2024 年 2 月、カンザスシティで個人的な争いが銃撃戦に発展し、22 人が射殺され、1 人が死亡しました。
スポーツ組織は、適切なテクノロジー ソリューションを使用して施設を強化することを検討する必要があります。銃探知技術とビデオ監視カメラは、露出した武器を特定し、警備員が対応する間にその位置を追跡するために使用できるため、駐車場や共連れエリアを含む施設の周囲で役立ちます。
テロの脅威を軽減するためのその他のソリューションには、適切な警備員の配置、ウォークスルー金属探知機、手荷物検査、顔認識システム、爆発性粒子探知機、爆発物探知犬、バリケードおよびボラード システム、監視カメラなどがあります。
UAV の脅威
ドローンまたは無人航空システム (UAV) は、悪意のある目的に使用される爆発物や武器を運ぶ可能性があります。犯罪者は UAV を使用して、極悪な目的で空から地域を監視したり、企業秘密、技術、機密情報の盗難を含むサイバー犯罪を実行したり、他人のプライバシーを妨害したり侵害したりする可能性があります。
2022年、無許可のドローンがスタジアム上空を飛行したため、大学とプロのフットボールの試合が10分以上遅れた。 2020 年には、不正ドローンが少なくとも妨害しました違法ドローンは、次のような主要なスポーツイベントでもスタジアムの座席に衝突しました。ニューヨークと
2020 年にスポーツ組織の 70% 以上がサイバー侵害を経験しました。
米国連邦ガイドラインでは、イベントの1時間前と1時間後に主要なスポーツ会場内およびその周辺でドローンを飛行させることを禁止している。しかし、上で述べたように、不正ドローンがこの保護空域に侵入する事件が多数発生しています。
現在、施設はドローン検出技術を使用して、不正なドローン、オペレーター、オペレーターの位置を特定できます。ただし、施設にはドローンを無力化したり、加害者を罰したりする権限はありません。この責任は現在、米国土安全保障省 (DHS)、米国司法省 (DOJ)、および連邦航空局 (FAA) にあります。米国議会は、公安機関 (つまり、地元の法執行機関) が身元不明のドローンに対する監視と対応能力を強化できるようにするための変更を検討しています。
ドローンは一般的に悪い評判を受けていますが、施設を守るためには不可欠な存在です。ドローンは費用対効果が高く、リアルタイムのビデオを提供することで群衆を監視したり、周囲のエリアを検査したりすることが簡単にできます。銃声や爆発を検知し、行方不明のファンを見つけ、街頭アナウンスを支援し、施設の消毒や消毒も行うことができます。
たとえば、2020 年、新型コロナウイルス感染症が大流行した際、メルセデス ベンツ スタジアムは会場の消毒を支援するためにドローン技術を導入しました。これらのドローンにより、会場の清掃にかかる時間が 95% 削減されたと報告されています。
セキュリティ管理者の次のステップ
スポーツ会場およびイベント管理者は、脅威と脆弱性を特定するために定期的およびイベント固有のリスク評価を実施することを検討する必要があります。このプロセスの結果は、ポリシーや手順の開発を含む計画の取り組みに情報を提供します。
スタッフの採用、訓練、維持は不可欠です。演習 (机上演習または運用演習) を実施すると、イベント前に対処すべき能力のギャップを特定し、公安チームのメンバー間の複数機関の協力を強化するのに役立ちます。
会場やイベントの管理者は、学術センター、政府機関、専門家団体を通じて利用可能なリソースを活用できます。たとえば、NCS4リスク管理、インシデント管理、避難計画、危機管理、群集管理などのトレーニングなど、多数の教育リソースを提供します。その他のリソースには、業界のベスト プラクティス、ユーザー スクリーニング ガイド、サイバーセキュリティに関する考慮事項が含まれます。
スポーツ イベントを最大限に楽しむには、安全対策とセキュリティ対策を講じる必要があります。通常、多くの措置はほとんどの観客には気づかれない。ただし、潜在的な脅威を検出して対応する上で重要な役割を果たします。このような事件に対する会場の積極的な対応は、その準備が整っていることを雄弁に物語っており、すべての関係者の間で評判の信頼を築くことができます。
しかし、準備が整っていない対応は今後の参加を思いとどまらせ、施設に対する訴訟を引き起こす可能性があります。被害を最小限に抑えて事故を最小限に抑えるために、会場は常に最新のリスク軽減技術を導入し、スタッフに継続的なトレーニングを提供する必要があります。セキュリティディレクターはすべての事故を防ぐことはできませんが、準備をしておくことで影響を大幅に軽減することはできます。
博士。ブランドン・アレンは、南ミシシッピ大学の国立観客スポーツ安全・セキュリティセンター (NCS⁴) の研究責任者です。アレンは、年次業界調査レポート、一連の調査セミナー、学術研究の実施、研究アフィリエイト プログラムの管理、および NCS⁴ の使命とビジョンに関連するその他の職務と責任の支援を担当しています。
博士。ステイシー ホールは、国立観客スポーツ安全保障センター (NCS) のエグゼクティブ ディレクターです。4) および南ミシシッピ大学のスポーツ管理教授。ホールの専門知識はスポーツの安全とセキュリティ管理の分野にあり、彼女の研究はスポーツ管理、国土安全保障、緊急管理に関する多くの雑誌に掲載されています。彼女は、スポーツ施設とイベントの管理、危機管理、緊急対応と復旧に関する数多くの教科書や章を共著または執筆してきました。
© ブランドン アレンとステイシー ホール
