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TD ガーデンで運用セキュリティが開花: 大手スポーツ会場はキー管理を通じて効率をどのように改善しているか
2 つのプロ スポーツ フランチャイズの本拠地であり、毎年 350 万人以上の来場者が訪れるマサチューセッツ州ボストンの TD ガーデンは、米国で最も来場者の多いスポーツ会場の 1 つです。
毎年成功を収めているボストン ブルーインズ (NHL) やボストン セルティックス (NBA) に加え、世界で最も有名なミュージシャンの何人かが毎月 TD ガーデンでパフォーマンスを行っており、施設内で最も機密性の高いセキュリティ資産の効率的な運用と管理の必要性がさらに強調されています。
最近、TD ガーデンは、自動監視システムが導入されていない状態で流通する鍵が多すぎるという、スポーツやイベント会場に共通する課題に直面しました。
たとえば従業員は、グランドマスター キーをうっかり家に持ち帰ったり、置き忘れたりすることがありました。これらのインスタンスはそれぞれセキュリティ上の脅威を示していたため、TD Garden のセキュリティ マネージャーである Dioni Pimentel は、それを修正するための措置を講じることを決定しました。
TD ガーデンは、自動監視システムが導入されていない状態で流通する鍵が多すぎるという、スポーツ会場やイベント会場に共通する課題に直面しました。
Pimentel は、内部監査を実施し、誰がどの鍵や資産に本当にアクセスする必要があるかを評価し、TD Garden システム内の不要な鍵やユーザーを排除することから始めました。
TD ガーデンの建物を利用する複数のテナント (フランチャイズ担当者や管理職員など) をソフトターゲットとみなして、ブルーインズの従業員のみがブルーインズのスペースにアクセスできるようにする (セルティックスの従業員やイベント管理者はその逆) ことで、不正アクセスに対するさらなる保護を強化します。
約 1,600 人のユーザーを抱える銀行として始まったものは、最終的に約 300 人に凝縮されました。統合により、潜在的なリスクが軽減され、Pimentel やその他のセキュリティ管理者の監視プロセスが簡素化され、セキュリティが向上しました。
Pimentel はまた、12 台の Traka S シリーズ キー キャビネットとそれらを接続する対応する TrakaWeb ソフトウェアを利用することで、施設全体のキー管理を効果的に改善しました。
現在、電子キー キャビネットは 750,000 平方フィートの施設全体に戦略的に配置されており、ピメンテルは誰がどのキーをいつチェックアウトしたかをリアルタイムで把握できます。彼は鍵や資産に門限を設けることができます。また、期限までに鍵がキャビネットに戻らなかった場合に、ピメンテル氏または権限のある担当者に通知が送信されるようにスケジュールを設定することもできます。これにより、鍵を探すのに費やされるダウンタイムが削減され、コストが節約されます。
契約プロジェクト中に臨時労働者に隔離されたエリアへのアクセスを指定できる機能は、セキュリティの脅威を軽減するために重要でした。
さらに、Pimentel は遠隔地からキャビネットへのアクセスを割り当てることができます。これは、重要なキーにアクセスする臨時従業員や請負業者など、多様なユーザー グループを管理するのに非常に役立ちます。 TD ガーデンは、1995 年の最初のオープン以来、何度か大規模な改修工事を行ってきました。契約プロジェクト中に臨時労働者に隔離されたエリアへのアクセスを指定できる機能は、セキュリティの脅威を軽減する上で重要であり、新たに見つかった可能性である鍵管理を利用することができました。
多数のキー ユーザーとアセット ユーザーを容易にするため、Pimentel はトレーニング時間を短縮し、広範な導入を促進するために、権限の割り当てと管理のプロセスを合理化する必要がありました。電子キー管理システムを使用すると、ユーザーはアクセス バッジをスワイプして、アクセス許可のあるキーをキャビネットに点灯させることができます。システムの効率性により、複数のユーザーがキーをチェックインまたはチェックアウトする可能性があるピークシフト時間中の潜在的な混雑も緩和されます。
TD Garden での電子キー管理の導入により、業務の合理化とセキュリティ対策の強化により、顧客エクスペリエンスに革命が起こりました。集中ソフトウェア システムを通じて、すべてのキャビネットがシームレスに通信でき、キーの使用状況に関する包括的なレポートが提供されます。これにより、複数のシステム、追加のハードウェア、広範なトレーニングが不要になり、ユーザーフレンドリーで効率的なソリューションが提供されます。
Pimentel は、すべてのキーの使用状況をリアルタイムで監視し、セキュリティを損なうことなくシームレスな運用を可能にします。この堅牢なシステムは効率を高めるだけでなく、進化し続ける会場の動的なニーズにも適応します。
スポーツ会場におけるセキュリティの脅威の状況が進化し続ける中、重要なセキュリティ資産である鍵を保護することの重要性は、どれだけ誇張してもしすぎることはありません。
TD Garden は重要なキー キャビネットを戦略的に採用することで、業務効率を最適化し、さまざまな部門にわたるセキュリティ対策を強化しました。この柔軟なソリューションは、会場の動的な要件を満たす上でその有効性を実証し、すべての常連客に安全でシームレスな体験を提供するという TD ガーデンの取り組みを強化します。
Traka Americas の北東部地域セールス マネージャーである Raffaele Ceravolo 氏は、1999 年からセキュリティ業界で活躍しており、Lenel や AMAG などのアクセス コントロール メーカーとの連携から、Verizon Business との PACS コンサルティングまで、現在はエンタープライズ レベルのエンド ユーザーとクロス プラットフォーム統合に重点を置き、インテリジェント キーと資産管理に 11 年以上取り組んでいます。
© ラファエレ チェラヴォロ
