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編集者注: 職場の機能不全を克服する方法
仕事を成し遂げる最善の方法は、熱心で精力的なチームを持つことです。こうした取り組みを挫折させる最も早い方法は、有害な職場を容認することです。最高のツール、戦略、プロセスをすべて備えても、機能不全の文化を克服することはできません。
機能不全に対処するにはどうすればよいですか?インクルージョンは、有害物質に対抗し、健全な職場を構築するための鍵となる可能性があります。フランシス・フライとアン・モリスの著書によると、インクルージョンは「私たちをより賢く、より革新的に、そしてより収益性を高めます。」
ただし、これは、参加が簡単であるという意味ではありません。 「多様な人々を集めて最善の結果を期待することはできません」と彼らは書いています。
ダイバーシティとインクルージョンは一緒くたにされることが多いですが、別個の取り組みです。 「インクルージョンを目指して取り組んでいる多くのチームは、多様性の段階で行き詰まっており、効果的に管理することなく違いを採用しており、その過程で自身の DEI の取り組みに対するフラストレーションと皮肉を生み出しています」とフライとモリスは書いています。 「彼らは実質的に変化の途中で立ち止まり、時期尚早に失敗を宣言しているのです。」
包括性のない多様性は、人々が主に共通点に注目するという危険な共通情報効果を引き起こす可能性があります。 「私たちは共有する知識を探し求め、それを肯定します。それは、私たちの価値とグループとの親族関係を示すものだからです」と著者は説明します。 「多様性のあるチームでは、当然のことながら、この本能により、集団的な意思決定に利用できる情報の量が制限されます。多様性のあるチームは、単に作業に必要な共有知識が少ないだけです。」これによりパフォーマンスのギャップが生じ、共通の情報効果が繁栄することを許可すると、多様なチームが同質のチームよりもパフォーマンスを下回る原因になります。
包含は情報効果を打ち消す、フレイとモリスと書いてください。 「インクルージョンにより、たまたま共有した情報だけでなく、全員の固有の情報にアクセスできるようになります。多様性と包括性の両方を兼ね備えたチーム、つまり全員の独自の多次元的自己を尊重するチームを構築すると、チームがアクセスできる情報の量が増加します。」
多様性と包括性を兼ね備えたチーム、つまり全員の独自の多次元的自己を尊重するチームを構築すると、チームがアクセスできる情報の量が増加します。
フライとモリスは、包摂の文化には安全、歓迎、称賛、擁護という4つのレベルがあると主張する。これらはスペクトル上に存在し、各ステップが次のステップに基づいて構築されます。
安全な。安全性という出発点は、セキュリティ専門家にとってよく知られているはずです。簡単に言えば、すべての従業員が職場で「身体的、感情的、心理的に安全」であると感じていますか?危険、嫌がらせ、暴行から解放されるという身体的な安全は最低要件です。
「心理的に安全だと感じていない人は、拒絶されたり、恥ずかしい思いをしたり、その他の罰を受けたりすることを恐れて、自分の考え、疑問、懸念を共有することを恐れています」とフライとモリスは書いている。
ようこそ。居心地の良い職場では、人々は「何のペナルティもなく、本物の自分を共有ワークスペースに持ち込む」ことができます。歓迎される機会は人事プロセスで見つかります。 「注目度の高いプロジェクトに誰を配置するか、誰が上級指導者との現場訪問に参加するかをより真剣に考える必要があるかもしれません」とフライとモリスは言う。 「それは、自信過剰な視聴者の目にほぼ完全に存在する『文化的適合性』のような、曖昧で主観的な評価基準に挑戦することを意味するかもしれません。」
祝われました。祝賀とは、従業員が「自分たちが誰であるかによって職場で祝われていると感じる」こと、そして「組織の目標を前進させるために独自の情報、アイデア、視点を提供することで報酬を得る」ことを意味します。フライとモリスによれば、このステップは「安全で歓迎される仕事において適切に焦点を当てるようになった、すべてのアイデンティティ カテゴリについてあまり心配するのをやめることができる、ダイヤル上のポイントです。」
優勝者。この最後のステップでは、インクルージョンが競争上の利点とみなされ、「組織に浸透」します。これは「インクルージョンの文化の構築に集中する」段階であるとフライとモリスは言います。
著者らはリーダーに対し、これらの各段階に自分自身を含め、自分自身を認識しているかどうかを問うよう勧めています。 「リーダーシップの地位を占めるには、意図が必要です…そして私たち自身の根源的な物語に挑戦する意欲が必要です。」
最終的には、多様性が人々をこの場に引き寄せます。包括することで彼らはチームになります。 「私たちの最も緊急なアドバイスは、あなたが本当の自分とつながっていられるようサポートしてくれる友人や同僚からなるチーム（大文字のT）をあなたの周りに作ることです」とフライとモリスは勧めます。 「あなたの大胆さと同じくらいあなたの不安を誰もが安心できることをチームメンバーシップの要件にしましょう。」
