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セキュリティ管理者が有害性を抑制し、前向きな職場文化を促進できる方法

エレイン・パロメ著

2024 年 5 月 1 日

セキュリティの専門家として、あなたは組織のチームのキーパーソンですが、職場の文化を決定する上での自分の役割を考慮したことがありますか?職場の安全を確保するという範囲内で、職場に存在する可能性のある有害な要素を抑制し、代わりに前向きな文化を促進する役割も担っています。

有害な職場は多くの課題を引き起こし、安全上のリスクとなる可能性があります。不満を抱いた従業員は、ネットワークシステムや情報を盗んだり侵害したりすることで、会社に損害を与えようとする可能性があります。また、売上高、イノベーション、生産性にも影響を及ぼし、収益に影響を与える可能性があります。さらに悪いことに、怒ったり、権利を剥奪された従業員が暴力行為を起こすことさえあります。

管理者が責任を持って有害な文化に浸透している状況を変えるとき、可能な限り幅広い方法でセキュリティと安全に取り組むことになります。彼らは会社の成功に変化をもたらすことができますが、それよりも重要なのは、人々とその幸福を大切にする組織で働くことで充実感を得ることができるということです。

職場の有害物質を特定するにはどうすればよいですか?

証拠を見逃すのは難しい。それは派閥やゴシップ、混乱、紛争の文化として現れます。ゲームプレイ、操作、非難、いじめ、嫌がらせを目撃するかもしれません。従業員は火を消したり、適切に計画されていない、またはサポートされていないタスクを遂行したりするのに苦労しているため、コミュニケーションは遮断され、方向性は不明確です。従業員の仕事量が不当であるため、ワークライフバランスの悪化に苦しむ可能性があります。

毒性に寄与する要因には次のものがあります:

チームの意欲やニーズへの注意の欠如、自己認識の欠如、微細管理など、リーダーシップが不十分。
役割をきちんと果たしている人の不適切な行動を許すときに存在する、対処されていない有害な部分。他の人とうまく仕事ができない、生産性の高い営業マンや優秀なエンジニアのことを考えてください。
意図しない差別や偏見、またはハラスメントの問題が発見された場合に対処しないことを含む、差別的行為とハラスメント。
影響の大きい変更を開始する際に従業員に適切な準備を怠ったなどのコミュニケーション不足。その結果生じる恐怖や不安は、変更管理プロセスがあれば回避できたはずです。
非現実的な期待と過剰な仕事量。新しい取り組みに参加するのはとても楽しいかもしれませんが、人々が長時間労働を期待され、耐えられないほど多くのことを抱えている場合、有害な職場を作り出すことになるかもしれません。
強力で、明確に定義され、明確に表現された基本的価値観の欠如は、職場の有害性を支える最も頻繁な要因の 1 つです。あなたの核となる価値観が、あなたの文化をあなたのものにします。これらは、すべての従業員が理解し、それに向かって取り組み、それに従って生きるべき共通の目的を提供します。これらはあなたの会社を成功に導く行動であり、Web サイト上の単なる言葉ではなく、職場で生きるべきです。従業員が組織の中核的価値観を説明できない場合、雇用主は会社のプロセス、手順、相互作用をサポートするための強力な基盤を欠くリスクにさらされます。

有毒物質が従業員に影響を与える

有害な職場は従業員の精神的にも肉体的にも影響を与える可能性があります。

2019 年、人材管理協会 (SHRM) は職場文化の毒性に関する研究を委託しました。研究から得られたいくつかのポイントを以下に示します:

4 人に 1 人が、仕事に行くのが怖いと答えています。
アメリカの労働者の半数は、現在の組織を辞めることを考えたことがある。
5 人に 1 人が、組織文化が原因で仕事を辞めています。
10人中6人が上司のせいで仕事を辞めました。

ほとんどの人は欠勤の破壊的な性質をよく知っていますが、さらに悪いのはプレゼンティズムの考え方です。これらの人たちは実際に仕事に行っていますが、付加価値はほとんどなく、有害な雰囲気を引き起こす可能性があります。

ビデオこの概念を詳しく説明します。典型的な会社は 10 人を乗せたボートで表されます。 3 名が勢いよく漕いでいます。5 名はただ景色を眺めているだけで、2 名は実際にボートを沈めようとしています。うまく機能している組織では、全員が同じ方向に同じ時間に同じレベルの努力でボートを漕いでいます。

毒性がビジネスに影響を与える

有害な文化は企業の収益に大きな影響を与える可能性があります。ストレスにさらされている従業員は高率で健康上の問題を経験する可能性があり、健康保険の費用が高騰する可能性があります。 SHRMが調査した5年間で、有毒な文化によって引き起こされた売上高に関連したコストは2,230億ドルに達しました。従業員を補充するコストは、従業員の給与の 50% になる場合があります。不満のある従業員は、生産性の低下、仕事の質の低下、顧客との関係の悪化を示すことがよくあります。あらゆる意味で、毒性はビジネスに悪影響を及ぼします。

毒性をポジティブに変える

誰かが意図的に有害な職場を作り出そうとしたとは思えません。しかし、企業のリーダーたちは忙しすぎて何が起こっているのかを観察できなかったり、あるいは、優秀な業績を上げている従業員が他の従業員を粗末に扱うことを許すなど、自分たちの行動が有害な環境にどのように寄与しているかに気づいていない可能性があります。状況を好転させるために実行できるアクションをいくつか紹介します:

差別と嫌がらせの申し立てに対処します。誰かが自分の職場環境に腹を立てている場合は、その原因を徹底的に調べてください。単なる意見の相違であることが判明した場合は、関係者がより良く協力できるようにするにはどうすればよいかを判断します。それが本当の嫌がらせや差別の場合は、それに基づいて行動しなければなりません。

会社のコミュニケーションが明確であることを保証します。機密情報を漏らさずに、できる限りコミュニケーションを取りましょう。人々が自分で空白を埋めなければならないことがないよう、透明性を確保してください。

現実的な基準を設定します。人々の精神的および身体的健康を犠牲にするほど生産性の基準を高く設定しないでください。燃え尽き症候群に注意してください。「ありがとう」と言ってください。

強力な基本的価値観を持っています。どの企業でも、「組織として何を大切にしていますか? 許容される行動規範は何ですか? どのような行動がビジネスを勝ち取り、収益性を高めるのに役立ちますか?」という問いを立てることができます。ビジネスリーダーは、それらの価値観を伝え、人々に責任を負わなければなりません。

組織に何らかのレベルの有害性が存在し、それを排除するための措置を講じている場合、健全な職場への道を助けるツールやリソースがたくさんあります。従業員の離職率、差別事件の数、メンタルヘルス休暇申請の数、欠勤率、新入社員の不合格率、医療費の変化、賃金の公平性、顧客満足度などの指標を通じて成功を測定します。

職場の文化は一夜にして変わるものではありませんが、従業員と組織の状況を改善するために努力する価値はあります。これらの簡単な手順には多額の資金投資は必要ありませんが、健全な労働環境の促進に役立ちます。頑張ってください！

Elaine Palome は、Axis Communications のアメリカ大陸人事部長です。