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早わかり: 非礼の代償

米国では、非礼な行為の増加により職場の士気が低下し、従業員は毎日何億もの非礼な行為に対処しなければなりません。 Security Executive Council (SEC) の最近の思想的リーダーシップに関する文書によると、生産性の低下と欠勤の増加により、これは 1 日あたり推定 20 億ドルの損失に相当します。

最近の調査によると、アメリカ人は非礼な行為をより多く目にしており、日常生活の安全性や無秩序についてますます不安を感じているとのことです。. 従業員の推定 60% が社会が非礼儀的になったと考えており、調査対象者のほぼ半数が過去 1 年間に顧客の無礼または無礼な行為に複数回遭遇したと報告しています。

最新の調査結果米国の労働者の 70% 以上が、職場での失礼な行為を防ぐために上司がもっとできることがあったと考えていることを示しており、職場での失礼な行為に対する企業の対応に対する不満が広く広がっていることを示唆しています。

「従業員が非礼な態度が野放しになっていると感じれば、それは非関与と皮肉を生む」とSECの文書は述べている。 「実際、ある世論調査では、従業員の 3 分の 2 が、礼儀正しくない行為は生産性を直接低下させると回答し、59 パーセントは職場の士気を低下させると回答しました。」

職場での非礼行為による直接的および間接的なコストについて詳しくは、以下。